新人諸君、会議で必ず質問しよう

どんな議題でも、それがあなたの仕事です

By 横田伊佐男
2017.4.24

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　職場において新入社員（ルーキー）は、即戦力にはほど遠くても、新鮮な風を運んでくれる一輪の花と言えます。

　新年度が始まってほぼ１カ月。新人にとっては、ようやく周りの景色も見えて来た頃でしょうか。新人研修を終え、配属先が決まると、職場の会議に引っ張り出されます。

　そこでよく見られるのが、20代の新人と50代の管理職の間での「世代間コンフリクト（葛藤）」です。

「50代部長」と「20代新人」が会議で激突

　今回はこの“難問”について考えます。

　今の50代は、かつて甲子園球場で「KKコンビ」と呼ばれて注目されたPL学園出身のプロ野球選手、桑田真澄氏や清原和博氏のプレーを見て育った世代。かつては彼らの世代が、その圧倒的パフォーマンスから「新人類」と呼ばれていました。

　一方、今の若者に人気のプロ野球選手は、日本ハムの大谷翔平選手（22歳）でしょう。

　大谷選手とKKコンビが同じグランドに立つことはありませんが、職場では「50代部長」と「20代新人」が同居します。経験豊富で影響力ある「50代部長」と、右も左もわからないルーキーの「20代新人」では、今の時点で力の差は歴然です。

　両者は、とりわけ会議で衝突しがちです。そこにコンフリクトが生まれます。例えば以下のような感じです。

・「50代部長」：（新人に）会議でもっと発言してほしい
・「20代新人」：（自分が）なかなか会議で発言できない

　「50代部長」としては、従来にない発想、斬新な意見、素朴な疑問を新人に期待します。一方、「20代新人」は、慣れない専門用語を理解するだけで精一杯です。

　では、どうやって「20代新人」は、会議に参加していくべきなのでしょうか。

新人にのみ許される「質問」とは

　新人が会議に参加するための秘訣は、こうです。

　「発言」ではなく、特権を生かして「質問」から入る。

　会議で、上司をも唸らせる「発言」ができれば大したものですが、新人にはハッキリ言って無理でしょう。そうではなく、自分たちにある特権を生かして「質問」をしましょう。特権というのは、入社1年目ならば見当違いな質問でも、許されてしまうことです。「まだ、入社して日が浅いからね」と周囲も大目に見てくれます。

　とはいえ、実はここでの質問力で徐々に差が出てきます。その差とは、「50代部長」を考えさせ、唸らせる質問かどうかです。「毎回いい質問するね」などの感想を引き出せれば、大成功です。

　では、どうやれば「50代部長」を唸らせる質問ができるのでしょうか。2つのステップでご紹介します。

・Step1：チャンスを逃さず「質問」をする

　まず、臆せず質問しましょう。会議において、司会が「何か質問はありませんか」と聞くことがあります。このチャンスを絶対に逃さないようにしましょう。

　ここで質問をするメリットは2つあります。１つは自分の存在を周囲に知ってもらう。2つ目は相手に強い印象を与えられる。「質問」をすることは、当たり前のことように感じますが、それが当たり前ではないのです。

続きを読む理想と現実の差に注目

　私は自身が講師を務めるセミナーで、よく質問を募ります。その質問の数や内容で、参加者の理解度や感心の度合いを測るのですが、良い質問をする参加者には、強い好印象が残ります。質問は、アピールの場でもあるのです。ところが、この法則は、若いほど知られていません。

　例えば、就職活動を控えた大学3年生向け講義でも、質問を募りますが、全く手が上がりません。つまり、アピール力を磨かなければいけない大学3年生に「質問」の重要性が刷り込まれていないのです。「質問サインが出たら、絶対に質問をしなければ出遅れるよ。何でも質問しなさい」と私は大声で伝えます。それでも次回の講義では、ぼちぼち質問が出る程度です。