リサーチ・サービス
Webサイト評価
多岐にわたる業界のクライアントに対して、ブランド戦略やWebサイトに関する調査・コンサルティングサービスを提供しています。弊社の独自調査は多くの企業が指標としてご採用いただいています。
Web Equity
ウェブサイトの価値を消費者の視点で評価。
エクスペリエンス価値調査(顧客体験価値(CX)に関するユーザー調査)
デジタル・リアル融合時代のCXをユーザー視点で評価
Global Site Survey
グローバルサイトを海外ユーザーの視点で評価
サポート調査
サポートの有用度を利用者が評価。
Eco Site Survey
環境サイトの整備状況を調査。
海外調査
Web EquityやBtoBサイト等の海外調査。
その他の調査
その他ブランド、Webサイトに関する調査。
ユーザービリティ・コミュニケーション力
誰とコミュニケーションするためのオウンドメディアなのか、おもてなしとは何かを考えることが重要です。使いやすさの観点から、コミュニケーションの観点まで、幅広く客観的に貴社のサイトを評価できるプログラムをご提供します。
ユーザビリティ診断
徹底したユーザー視点でWebサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリング。
スマートフォンユーザビリティ診断
スマートフォンサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリング。
ECサイト診断
ECサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリング
コンテンツコミュニケーション力診断
生活者と企業との間の最適なコンテンツコミュニケーションの実現度合いについて評価。
アクセシビリティ診断
シニアのWebサイトからの情報取得に対して配慮や工夫が見られるかを総合的に評価。
Webロイヤリティ・ブランド力
オウンドメディアの総合力を可視化することで、オウンドメディアを通じた顧客ロイヤリティを把握することが可能です。
ウェブロイヤリティスコア(WLS)
NPS®の基本理念を踏襲しつつオウンドメディアでのロイヤリティを可視化する全く新しい指標。
ユーザーインサイト
ユーザーのインサイトを探る。それはユーザーの気持ちや心理を知る大事な一歩となります。目的に応じた様々なユーザー調査をご用意。
Insight Finder
リモートユーザーテストによってサイト来訪からコンバージョンに至るまでのユーザー行動プロセスにおける"インサイト"を浮き彫りに。
コンサルティング
ブランド価値を構成する「顧客価値」「資産価値」「社内価値」の3つの価値を高めるためのコンサルティングを行っています。
ブランド戦略コンサルティング
ブランドのビジョン設計・実行・検証までをトータルでサポート。