2024年 8月の記事

【重要】メンテナンスにより本人確認申請ができない時間帯が発生します。

2024.08.07

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本人確認に使用しているシステムのメンテナンスにより、下記の通り一部の個人のユーザーさまの本人確認申請ができない時間帯が発生します。

メンテナンス予定日時

2024年08月21日(水)02:00 ~ 05:00 の間で最大5分程度
※時間は前後する可能性があります

対象ユーザー

個人の本人確認申請を健康保険証以外で予定しているユーザーさま
※法人の本人確認申請および健康保険証での個人の本人確認申請はご利用いただけます

大変お手数おかけしますが上記時間帯を避けて本人確認申請をご利用いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

【解消済み】事務局にお問い合わせができない不具合について

2024.08.02

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

問い合わせ管理システムに一時的な問題が発生したため、問い合わせフォームからいただいたお問い合わせがサポート事務局まで届かない不具合が発生しておりました。

現在、この不具合は解消しております。

誠に恐縮ですが、下記の時間帯にお問い合わせいただいたユーザーさまは、再度お問い合わせいただけますと幸いです。

■対象期間
2024年8月1日(木)19時頃~2024年8月2日(金)9時頃

ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。

クラウドワークス事務局