勧誘方針

ビットバンク株式会社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」、「資金決済に関する法律」その他関係諸法令・諸規則を遵守し、以下の方針に則り、お客様に金融商品の適正な勧誘を行ってまいります。

お客様の金融商品に関する知識や、投資経験・財産の状況・投資目的等のお伺いいたしました事項を総合的に勘案し、適切な勧誘・アドバイスに努めます。

お客様に「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に係る重要事項を正しくご理解いただくことに努めます。また、お客様ご自身の適切な投資判断を行っていただくために、商品内容やリスク等について十分かつ正確なご説明を行うことに努めます。

お客様の誤解を招くことがないよう、正確な情報を提供することに努めます。

お客様からのお問い合わせには、迅速かつ適切な対応に努めます。また、お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、勧誘・アドバイスに活かしてまいります。

お客様のご迷惑とならないよう、勧誘・アドバイスを行う時間帯、場所、方法について十分配慮いたします。

お客様に適正な勧誘・アドバイスを行うため、社内教育、研修の充実に努めます。

口頭での説明はもちろんのこと、当社のウェブサイト上においても、お客様にとってわかりやすい適切な表示・ご案内を行うよう努めます。

以上の方針は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づく「勧誘方針」です。
勧誘・アドバイスに関し、お気づきの点がございましたら、当社までご連絡ください。

改定：2024年3月
制定：2023年8月