お客さまの声を活かした改善活動〜スマイル活動〜

お客さまの声の取組み

お客さま第一主義、現場力の向上を理念に掲げるわたしたちはお客さまからさまざまなご指摘（声）を頂戴し、事業活動の改善や新サービスの開発に活かしています。こうした活動を「スマイル活動」と名付け、社長を委員長としたスマイル委員会という組織を設け、事業、サービス改善に努めております。

お客さまの声の流れ

ご意見・ご要望