座談会
CROSSTALK
採用メンバー座談会
採用部 CCSC課 は求職者の採用に関わります。
日々多くの求職者と関わるメンバーから、入社して間もない若手メンバーと中堅メンバーに集まってもらい、
「入社の決め手」「職場の雰囲気」「ヒューマニックで働くことの魅力」
「入社を検討されている方へのメッセージ」などについて語ってもらいました。
CCSC課 東日本Web採用センター / 主任
M.K.さん [2014年入社]
CCSC課 東日本Web採用センター
K.K.さん [2023年入社]
CCSC課 西日本Web採用センター
S.F.さん [2023年入社]
ファシリテーター
採用部
尾関さん
[2008年度、中途入社]
入社後は営業部に所属し、リゾートホテルや旅館などに提案営業をしておりました。
その後、人事部へ異動し、新卒・中途採用、研修、人事制度の運用に携わりました。
そして2021年から今の採用部門へ。当社は「笑顔」がキーワードの会社のため、
1人でも多くの方に笑顔でリゾートバイトを楽しんでいただけるためには何をすべきかを考え、楽しみながら仕事をしています。
尾関さん
はじめに、皆さんの前職と、ヒューマニックへの入社の決め手を教えてもらえますか？
S.F.さん
もともとカフェでアルバイト店員をやっていたのですが「将来も人と接する仕事に就きたいな」と考えたときに、ヒューマニックのリゾートバイトを見つけました。
働いてみたら、楽しいことやつらいことも含めて、とても貴重な経験で。それを今度は自分が説明する立場になって、働きたい人に向けて魅力を伝えられればなと思いました。
M.K.さん
私の前職はアパレル販売員で正社員として働いていました。接客が好きなのですが、デスクワークにも憧れがあり転職サイトを見始めたところ、「リゾートバイト」というキーワードに興味を持ったことがきっかけです。
パソコン業務をやったことはなかったのですが、面接のときに「デスクワークが初めてでも大丈夫ですよ」と言われて、安心した事を覚えています。最初はアルバイト入社でしたが、今は正社員です。
K.K.さん
僕は生活協同組合に新卒入社しました。そこでルート配送を担っていたんです。私も皆さんのように、人と関わることが好きで、そういう仕事が良かったのですが配送業務だとどうしても配送の仕事がメインになってしまい……。
そこで転職サイトから人材業界を見つけ、今ここにいます（笑）。今は、やりたかった人と関わる仕事ができていますね。
尾関さん
職場の雰囲気はいかがですか？
K.K.さん
東SC （東日本Web採用センター）はとにかく風通しがいいですね。入社時のCCSC課は女性の多い職場でした。
入社前は、会社の良いところばかりを言われがちですよね。ですから「職場の人間関係がいいよ」とは聞いていても、やっぱり正直ちょっと不安もありました。けれど、本当に話しやすくて。時間が合えばみんなで昼食を囲んだり、仕事終わりに食事に行くような気楽さもあります。プライベートな相談もしますし、本当に仲の良い会社だと思っています。
M.K.さん
男性が多くなったのは確かに最近ですね。でも、もともと女性だけでもギスギスした環境ではなくて「男性が入るとどうなるんだろう？」と思うくらいでした。
でも皆さん馴染んでくれているというか「男性だから」「女性だから」というのはないですよね。
S.F.さん
本当に皆さんフレンドリーで、目を見て話してくれる方が多い。そこは大阪支店も同じです。
やはりアットホームで、仕事終わりに飲みに行くこともあります。でも仕事とプライベートのメリハリをきちんとつける、真面目な方が多いですよね。
尾関さん
大阪支店はつい最近移転したばかりですね。
S.F.さん
はい、21階のオフィスになりました。快適です！
M.K.さん
見晴らし良さそう！
K.K.さん
いいですねえ。キレイですもんね。
M.K.さん
新宿は全体的に風通しがいい。本社ですし、いろんな部署の方がいますが、壁で区切られているわけでもない。いろんな人が他部署に話しかけに行っていますよね。
あと上司を役職ではなく「さん付け」で呼ぶので、それも声をかけやすい理由だと思います。
尾関さん
皆さんから見て、当社で活躍している人はどんなタイプの方が多いでしょう？
S.F.さん
先輩方を見ていると、物事をはっきりと言える人でしょうか。分からないことを曖昧にせずに質問して、自分の考えを言語化できる人が役職についているのかなと思います。
K.K.さん
僕は、やはり業務では、派遣スタッフさんのご希望条件をきちんとヒアリングできる方のほうが、紹介したお仕事がスムーズに決まるケースが多いのかなと思っています。中には早口の派遣スタッフさんもいて戸惑うこともありますが、皆さんはどうしてますか？
M.K.さん
私は10年目になりますが、それでもまだ緊張することはありますよ。でもまずは自分が焦らずに、一つひとつ話すようにします。あとは深呼吸ですね。
S.F.さん
確かに。相手を落ち着かせるよりも、まず自分自身を落ち着かせた方が話しやすくなる感じはしますよね。
尾関さん
この仕事を通じて「世の中に貢献できているな」と思えるような、やりがいはどうでしょうか。
K.K.さん
やっぱり派遣スタッフさんのお仕事が決まったときが、自分の中ではいちばん貢献できたなと感じます。特に「大好きなこの地域でいつか働きたいと思っていました」や「留学のためのお金が貯められる仕事に就きたいんです」といった強い目的がある方のお手伝いができたときは、役に立てたなと感じます。
M.K.さん
営業さんから「人が辞めてしまって本当に困っているクライアントさんがいて……」と相談されるときに、きちんとマッチする方を紹介できて、実際に決まるときもうれしいですね。
尾関さん
採用である私たちの仕事は求職者の笑顔を増やすこともミッションですが、一方でクライアントに対して紹介をすることも大事なミッションですからね。
M.K.さん
あとは、今までリゾートバイトを経験した方が、私個人宛てに「また働きたいんです」と連絡くれるのはすごくうれしい！そうやって3年前から継続的に働いてくださる方もいます。
S.F.さん
私も派遣スタッフさんからの「ありがとう」や「助かります」の声をいただくときに、「貢献できたな」と感じますね。派遣スタッフさんやクライアント、また社内の営業さんの手助けができるとうれしいですよね。
尾関さん
最後に、ヒューマニックへの入社を検討している方に向けたメッセージをお願いします。
S.F.さん
やはり観光が好きな方にはおすすめですね。業務内容として、観光地のことを勉強したりしますので、必然的に観光への知識は増えます。プライベート旅行の際にも役立ちますね。また、研修制度や人事制度も手厚いので、入社からしっかりサポートしてもらえる会社です。
M.K.さん
人と話すことが好きで、協調性を持ってお仕事をしていただけるならどなたでも楽しんでできる仕事だと思っています。知識やスキルがないとしても大丈夫です。入社した時にはPC操作も苦手だった方が、今ではタッチタイピングが出来るようになっていたりしています。入社してからきちんとスキルアップが見込める会社だと思いますよ。
K.K.さん
人と関わるのが好きだったり、誰かの役に立ちたいという思いのある方だと、やりがいが感じられるはずです。入社後の研修もありますが、その後もOJT（On the Job Training）担当が一人ひとりについてくれますし、質問もしやすい職場です。とにかく働きやすいと思いますし、本当におすすめです。
営業メンバー座談会
人材でお悩みのホテルや旅館に向けた総合的な人材サービスの提供のために活動する営業部。
入社から5年ほどの中堅メンバー4人に集まってもらいました。
「入社の決め手」「仕事での楽しみ」「仕事を通じた社会貢献の実感」など、
多様なテーマについて語ってもらいます。
営業部 沖縄支店 / 主任
S.K.さん [2018年入社]
営業部 新宿支店 / 主任
Y.Y.さん [2020年入社]
営業部 新宿支店 / 主任
S.O.さん [2018年入社]
営業部 新宿支店 / 主任
M.N.さん [2018年入社]
ファシリテーター
人事部
田中さん
[2002年度、中途入社]
営業職として入社し、関東甲信越、東海、北陸、関西、中四国、沖縄のクライアントへ提案営業を行う。
当社の人事部発足に伴い、2018年に本社へ戻り、人事職に就く。
関わる人たちの「笑顔」を増やし、働く仲間たちが笑顔になる職場づくりを目指している。
プライベートでは、2児の父。得意なことは、いつでも、どこでも、だれにでも挨拶できること。
田中さん
皆さんの前職と、ヒューマニックへの入社のきっかけをそれぞれ教えてもらえますか？
M.N.さん
以前は宿泊施設で8年ぐらい働いていました。仕事内容は主に接客などで、施設の責任者にもなりました。
私は「沖縄に移住したい」という希望があって、30代になった頃にそれを叶えるために転職活動を開始。本州で展開しながら、沖縄に移れるような会社を探していました。その中でヒューマニックを見つけて、沖縄支店に入社しました。
S.O.さん
私は新入社員として2018年に入社しました。就職活動の初めのうちは「大きな仕事がしたい」と思って不動産業界などを見ていたのですが、途中から「たくさんの人と関わる仕事がいい」と考えるようになりました。
というのも、私は小学校の頃から野球をやっていて、野球はとにかく人と関わるスポーツ。仕事も「人と関わる」ものがいいと考え、そこで人材業界を知って入社を決めましたね。
田中さん
今も大きな仕事をしていますよね。
S.O.さん
はい。頑張っています。
Y.Y.さん
私の前職は熱海のホテルです。ホテルの業務もすごく楽しかったのですが、お客さまと接する時間が短くて、あっという間に終わっちゃうんですよね。おもてなしも一瞬で終わってしまいます。そこにもどかしさを感じて、もっとしっかり人と関われるような仕事を探したときに、ヒューマニックを見つけました。
最終的な決め手は支店長との面接。「この人と一緒に働きたい！」というワクワク感のある面接で、即決しました。
S.K.さん
私も一緒で、ホテルで丸5年働いていました。毎日満室状態のようなホテルで、すごく忙しい職場でした。人手不足を感じながら、自分もサービス要員の1人として働く中で「私が別のホテルに移れば、そこのホテルの人手不足は解消できるけれど業界が人手不足であることは変わらない。業界全体の人手不足をフォローできる仕事はないのかな？」と調べたときにヒューマニックを見つけました。
もう、この会社以外はエントリーしないと決めるくらい、ビビっときた感じでしたね。あと、私も沖縄が好きで「一生に一度は沖縄で生活したい」という思いもあって、選びました。
田中さん
今は沖縄支店勤務となって、 沖縄を拠点に生活していますものね。
S.K.さん
はい。7年目にして夢を叶えました！
田中さん
次に皆さんの職場はどのような雰囲気でしょうか？
S.O.さん
知らない方が見たら驚くほど仲が良いと思います。私も「仲の良い人たちだな」というのが第一印象でした。
入社してもその印象は変わりませんが、それだけじゃありません。要所では意見を出し合って、ぶつかってもいる。それも、下から上に対して意見をしっかり言っている。そういう部分は入社当時から良いなと思っていますし、今後も継承していきたいです。
Y.Y.さん
今の話にちょっと重複してしまうんですけど、気遣いができる方が非常に多くて。トラブルが起きたときには「大丈夫？」とか声をかけてくれてフォローもしてくれますし。未経験で飛び込んでも絶対に誰かが助けてくれる温かさがありますよね。
S.K.さん
沖縄支店は「やってみたいな」が実現するまでのスピードが早い。人数が少ないので、リーダーシップをとる必要があって、だからこそやりたいことが実現しやすい。
また、これは沖縄支店に限りませんが、柔軟性があって協力してくれるメンバーがいる。だから、入社後に別の支店へ転勤するときも、そんなに大きなギャップも感じずに業務できるんじゃないかなと思いました。
M.N.さん
あと、やっぱり当社には各地域のスペシャリストがたくさんいますよね。地域や施設の情報をたくさん聞けるのは勉強にもなります。
私が沖縄支店にいたのは4年半でしたが、出張でいろんな島を回ったり、その地のおいしいお店や楽しいスポットも先輩社員に教えてもらえたのは楽しかったですね。
田中さん
今、出張の話も出てきましたが、私たちのクライアントは観光地にいらっしゃるので、当然のことながら出張も観光地に行くことが多いですよね。楽しみにしていることはありますか。
Y.Y.さん
私は楽しみ方が2つあります。1つは普段乗れない新幹線に乗れて、小旅行気分を味わえること。
もう1つは普段は行けないような高級ホテルや旅館に入れる。もともと非日常的な空間が好きなんですが、そういった施設にある大きな庭とかを見ると癒やされますね。
S.K.さん
私の楽しみはご飯。
S.O.さん
あっ、「ご飯」先に言われた！
S.K.さん
その土地の食事の感想とか、翌日のクライアントへの訪問時の話題にするとすごく喜んでいただけますね。
日帰り出張はやっぱり時間がタイトですが、泊まりの出張だと、隙間時間や夜にも積極的に街をぶらぶらしたり。街を歩くと、その土地を訪れた観光客の動きも肌で感じられて「平日なのに、なんでこんなにお客さんが多いんだろう？」とか、気付けることもあります。
田中さん
自分のその体験を派遣スタッフさんにも話せますし、一石二鳥ですよね。
M.N.さん
私はクライアントと直接、顔を合わせてコミュニケーションできることがうれしいです。普段は顔を合わせず電話しかしたことがなかった方と、実際に会ってそこで直接お礼を言われたりするのがうれしい。「これだけ喜んでくれているんだ」と答え合わせができるというか。逆に、観光地の実態を知って、もっと頑張らなきゃと思うこともありますし。
田中さん
皆さんが今後、挑戦していきたいことを教えてもらえますか？
M.N.さん
私は営業職以外の部署にも挑戦したいですね。特に、新しい方々が仕事をしやすいような環境やシステム作りを考えられる部署に行きたいなと。
S.O.さん
マネジメントできる立場を目指しています。ただ、同時に今ある営業職の感覚というか現場感を忘れたくないなとも思っています。管理する立場になってからもメンバーの考えていることを吸い上げながらやっていけるといいですね。
Y.Y.さん
私は特段、やりたいことがあるわけではありませんけれど、細く長く働いていけたらいいなと思います。
S.K.さん
今やっていることは細くないけれどね（笑）。
S.O.さん
結構、がっつりやってる（笑）。
S.K.さん
私は一緒に働くメンバーをフォローできるような、人事の仕事などに携われたらいいなと思っています。クライアントや派遣スタッフさんにも愛情を持って接していますが、やっぱりメンバーのことが私はすごく好きなので。
田中さん
皆さんの今後を楽しみにしています！
田中さん
では最後にヒューマニックへの入社を考えている方へのメッセージをお願いします。
Y.Y.さん
私は、ヒューマニックはやるべきことが明確であることも魅力だと思います。人事評価についても「これができたら評価される」というものが明確です。「しっかりと評価されたい」とか「目に見える形でどんどん成長したい」という方には、経験の有無に関わらず、働きやすい会社だと思いますので、ぜひ応募してみてください。
S.O.さん
たとえば仕事で悩んだときに周囲の人がサポートしてくれないことが理由で転職する方って多いと思うんですね。けれど、ここではネガティブな理由での転職は聞いたことがありません。
転職するときもポジティブな理由で、それを周囲も「頑張ってね」と声をかけるような人間関係があります。ただ仲が良いだけじゃなくて、対人間として愛のある接し方ができる方が多いことが魅力だと思います。そうした環境の中で働きたい方には、すごく良いと思います。
S.K.さん
私は異業種からの転職だったので不安でした。前職がとても社内の雰囲気が良かったので「ここよりも良い環境で働けることなんてないだろうな」と思いながら入社したんです。けれど、ヒューマニックは本当に良い環境でした。特に人間関係が良いことは7年間在籍していて一度も疑ったことがありません。安心して飛び込んでくれたらいいなって思いますね。
M.N.さん
人材業界の仕事はなくならないと思いますし、特に“人と人との温かみある触れ合いがある”宿泊業・観光業は不変なはずです。そうした業界で困っている企業や働きたい方に対して、お手伝いをしたい方にはぜひおすすめです。
会社としても右肩上がりで成長していて、まだまだ可能性があります。完成しているような組織だと決められた仕事だけをやり続けるという面もあると思いますが、ここではいろんなことに挑戦できますよ。
