数年前までは悪徳事業者と言われる結婚相談所について、相談が多くあげられていました。
しかし昨今では、消費者の権利意識の高まりや、多様化・複雑化するサービス内容の理解不足などによる相談が増えています。
このように変化のしわ寄せが現在は事業者側に多くきています。また事業者側をサポートする機関がなくのが現在の状況です。
業界を取り巻くこのような状況のなか、JLCAは事業者へのサポートをしています。
JLCAはマル適マークの審査から、各事業者のサービス内容や費用について、適切な理解をしており、特商法に従って安心・安全なサービスを提供していることを確認済みです。
マル適マーク取得の事業者には是非自信を持って、自社のサービスなどについて回答いただくのが望ましいのですが、ご要望に応じて行政機関などへの対応について、事業者へのアドバイスやサポートを行っています。