パワハラ上司にイヤミな同僚…。職場の困った人にうまく対応できる伝え方を、タイプ別に紹介。この必殺フレーズで納得させよう！

*常に威圧的な パワハラ上司　⇒　このページ
*いつも余裕のない イライラ上司　⇒　2ページ
*殻に閉じこもる コミュ障同僚　⇒　3ページ
*陰口大好きな イジワル同僚　⇒　4ページ
*上司・先輩をバカにする オレサマ後輩　⇒　5ページ
*仕事を面倒くさがる ナマケモノ後輩　⇒　6ページ


タイプ別“撃退フレーズ”はこちら！

＜ 常に威圧的な パワハラ上司 ＞

●威圧的で頭ごなしに怒鳴る
●特定の部下をいじめ抜く
●偉い人にはペコペコする

パワハラ上司には、こんな言い方！
●書類を急いで確認してほしいとき
× 「すみません、この書類、急ぎで確認してください」
○ 「お忙しいところ申し訳ありません。社長がお待ちなので、こちらの書類を15時までにご確認いただけるとありがたいのですが」

このタイプは指図されるのを嫌うため、「～ください」は禁句。急ぎの理由と締め切りも低姿勢で伝えて。「社長がお待ち」など上役の名前を出すのも手。


●急な仕事を断るとき
× 「今、ちょっと無理です…」
○ 「今、明日一緒に伺うA社への提案資料を作成中なのですが、どちらを優先すべきでしょうか？」

今、抱えている仕事内容を具体的に伝え、結論を相手の判断に委ねることで、上司はプライドを保てる。


●相手の間違いを指摘するとき
× 「ここ、違うと思うんですけど」
○ 「私の勘違いだったら申し訳ないのですが、こちらは○○かもしれませんね」

間違いと言い切ると相手はカチンと来る。「自分の勘違いかもしれないが」と別案の提示だけにとどめて。


●「企画書を作り直せ！」と言われたとき
× 「どのへんを直せばいいでしょうか？」
○ 「○○部長の視点をぜひ取り入れたいので、特に改善すべき点を教えていただけるとありがたいのですが」

自分がダメ出しされたときの質問は特に丁寧に。「教えてください」という態度で上司の意見を仰ごう。


●「なんでこんなこともできないんだ！」と言われたとき
× 「すみません…」
○ 「勉強不足でお恥ずかしい限りです。この失敗を次に生かします！」

謝罪だけだと、お説教が長引きかねない。自分の至らなさを謝り、次につなげる言葉で切り上げよう。

●このタイプの心理は？
>>> 常に自分を立ててほしい
自分に力があることを見せつけたいタイプなので、何事も上司に判断を仰ぎ、持ち上げておくとよい。相手が弱いほど威圧的に振る舞ってくるので、卑屈になりすぎず、冷静に対応しよう。

●話し方のツボはここ！
>>> 卑屈にならずに判断を仰ぐ