近年、商品の機能性だけでなく、売り場のBGMや商品の香りなど、五感を刺激するマーケティングに注目が集まっている。五感とは、聴覚、視覚、嗅覚、触覚、味覚のこと。手法自体は、企業の担当者によって古くから試行錯誤されてきたものだが、アフターコロナのオフライン回帰による顧客体験の見直しの潮流や、店内機器の進化により、新しいトレンドが見え始めている。音や香り、視覚のインパクトなどを巧みに操る先行企業はどういった趣向を凝らしているのか。五感マーケティングの最前線を紹介する。（画像／dizain/stock.adobe.com）