ネタばれ禁止な日々

　　コンサートで
　　　　　　　　迷惑な客と遭遇するケースに関する一考
　　　　　～ ベリキューのコンサートは、
　　　　　　　　　　　「マナーの悪い客」が本当に多いのか？ ～

「ベリキュー（Berryz工房、℃-ute）のコンサートには、マナーの悪い客が多い」という“印象”は、本当である。
　その理由は２つ。
（１）客の９５％程度が成人の男性であり、平均身長が170cmは有りそう。
（２）数は多くないものの、実際にマナーの悪い客がいる。

　（１）に関しては割愛するとして、（２）に関して考えてみよう。
　一体、どの程度の比率でマナーの悪い客がいると、「客のマナーが悪いという“印象”」を受けるのだろうか？
　あるいは…、
どの程度の比率でマナーの悪い客がいると、「マナーの悪い客によって被害を被る」ケースに至るのだろうか？



　上の図は、「某会場の、自分を中心とした２５席における、マナーの悪い客（迷惑な客）の存在パターン」を示したものである。

　図を作ってみて、自分でも驚いた。
「客のマナーが悪いという“印象”」を受けているベリキューのコンサートの現状は、実際には「Ｂ」だと思う。私の経験上、ベリキューの一般席は「Ｂ」（３）の類型が多いのだ。
　驚いたのは、このケースにおける「マナーの悪い客（迷惑な客）の存在確率」は、何と僅か１６％に過ぎないという点である。

　１６％という確率は、普通に考えたら、脅威と感じる数字ではない。
　しかし、実際に私はベリキューのコンサートに行く度に
「今回は迷惑な客がそばにいませんように」
と神に祈っている。
　そして、コンサートが終わるたびに
「今回も、どうにかギリギリセーフだった」
と安堵している。

　たった１６％、マナーの悪い客（迷惑な客）がいるだけで、こうなってしまう。
　会場の８４％がマナーの良い客で占められていても、「マナーに関してはギリギリセーフ」という印象を受けてしまうのだ。

　もう一度、前出の図を見て頂きたい。
　「マナーの悪い客（迷惑な客）の存在確率」が、３２％に達したら、基本的にはもうダメである。
　「Ｃ」（３）なら「ギリギリセーフ」だが、「Ｃ」（３ａ）だと、完全にダメだ。
　「Ｃ」（２）なら「ギリギリセーフ」だが、「Ｃ」（２ａ）だと、「Ｃ」（３ａ）ほど酷くはないものの、それでもほぼダメである。

　また、これも今回初めて気付いたのだが、もしもコンサート会場で実際に「Ｃ」（３ａ）や「Ｃ」（２ａ）の状況に立たされたら、
「約３分の１が、マナーの悪い客だった」
という印象を受けるだろうか？
　おそらく、ほとんどの人は
「約半数（または半数以上）が、迷惑な客だった」
という印象を受けると思う。

　これは逆に言えば、
「約半数がマナーの悪い客で占められていた」
という印象を受けても、実際には
「６８％対３２％で、マナーの良い客の方が２倍以上も多い」
という場合がほとんどなのではないか。
本当に「約半数がマナーの悪い客で占められている」状態は、とんでもなく過酷なのだ。

　試しに、
「１２人（自分含む）対１３人で、マナーの良い客の方が１人だけ少ない」
という図を描いてみれば、すぐに分かる。
　２５人中、自分以外の「マナーの良い客」は、ほんの３、４人しか目に留まらないことが想像できる。体感的には「４人対２１人」、ほぼ四面楚歌の状態であろう。

　実際には、私はベリキューのコンサートで、四面楚歌どころか「Ｃ」（３）や「Ｃ」（２）の状況になったことすらない。チケット表記で２列目（ピット席があるので、実質的には６列目相当）のベリーズのＦＣイベントでも、「Ｂ」（３）に近かった。
　つまり現状では、余程のことがない限り「マナーの良い客の方が遥かに多い」のだ。
　
　だから、
「ベリキューのコンサートにはマナーの悪い客が多いから仕方がない」などと諦めることは、実にナンセンスである。
　実際には、マナーの良い客が圧倒的に多いのだ。
　断じて、マナーの良い客が絶望して去るべき現場でない。
　モラルの点は勿論、多数決の点からも、去ってもらうべきはマナーの悪い客の方なのだ。

　マナーの悪い客の数が現状の半分になれば、図の「Ｆ」のようになる。
　ちょうど、しょこたん（中川翔子）のコンサートが、こんな感じである。
　ベリキューのコンサートでも、事務所側は

（１）酒類の持ち込み禁止
（２）ボード、スケッチブックの使用禁止
（３）大きなサイズの応援グッズ（誘導灯など）の使用禁止
（４）高輝度サイリウムの使用禁止

を打ち出している（現場で明確に禁止しているため、違反者を簡単に取り締まることができる）。
　それでもマナーの悪い客が減らないのなら、事務所に規制事項を更に増やしてもらうしかない。

　最近は、会場でマナーの悪い客と遭遇しても、自分が“直撃”と言えるほどの被害を被っていないため、事務所に苦情の電話を入れることをしていなかった。
　次回からは、例え自分にとっての被害が軽微であったとしても、
「あのような迷惑行為を行う客の存在を許しているようでは、次回からコンサートに行く気が失せます」
という趣旨で、マナーの悪い客に関する苦情を事務所に入れることにする。

　現状が、図「Ｂ」から図「Ｃ」のように悪化するか、それとも図「Ｆ」のように改善されるかは、現在の「８４％のマナーの良い客」の生の声、すなわち現場における注意（スタッフへの依頼含む）と事務所への電話にかかっていると思う。

　現場での注意は無理だとしても、その翌日か翌々日、事務所へ電話することは誰でも出来るだろう。
　まさに「実行あるのみ」なのだ。