マンションの信頼を損なう事件が起きてしまった。高級マンションのコンシェルジュの女性が福山雅治さん、吹石一恵さん夫妻の家に侵入し、逮捕された事件だ。その報道から、いくつかの疑問を抱いた方がいるだろう。「コンシェルジュって何?」「合鍵って簡単に使えるの?」「そもそも合鍵を渡すものなの?」
まず、「コンシェルジュ」とは何か。
コンシェルジュは「コンシェルジェ」とも表記され、フランス語で「案内人」を意味する。もともとは、ホテルのフロント近くにデスクを置き、宿泊客に観光案内、劇場・レストランの予約などのサービスを提供する“よろず相談役”として広まった。
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