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個人情報の開示等に関する事項

1. 開示等対象の個人情報

当社が、本人または代理人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供への停止（以下、「開示等」といいます）の求めに応じることができる権限を有するものは「保有個人データ」に限ります。
ただし、以下に該当する場合は開示等の対象とはなりません。

  • (1)
    本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (2)
    当社の権利または正当な利益を害するおそれ、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (3)
    法令に違反する場合
  • (4)
    利用目的を通知することによって国の期間または地方公共団体が法令の定める事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (5)
    保有個人データの利用目的が明らかな場合

なお、当社のお取引先から取り扱いの委託を受けてお預かりしている個人情報は、当社の保有個人データには該当しません。

2. 保有個人データの利用目的

保有個人データの利用目的は、「個人情報の利用目的」に記載している利用目的に準じます。

3. 開示等の求めの申し出先

開示等の求めは、お客さまの情報をご登録頂いたそれぞれの担当窓口にお申し出ください。

窓口が不明な場合は、下記総合窓口宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。
開示等の求めに関しては、郵送以外のお申し出はお受け致しかねますのでその旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

住所 〒108-8001
東京都港区芝5-7-1 NEC本社ビル
窓口名 日本電気株式会社 カスタマーコミュニケーションセンター
個人情報保護総合窓口 まで
お願い
  • 手続き等に関してご不明な点がある場合は、カスタマーコミュニケーションセンターまで、お気軽にお問い合わせください。
  • 電話をおかけ頂く場合は、電話番号をお確かめください。
電話番号 0120-190-395 (通話料無料)
携帯電話やPHSをご利用の場合は、下記電話番号へおかけください。
03-3454-3388 (通話料お客さま負担)
受付時間 月曜日～金曜日 8:30～17:15
(年末年始、祝日、NECが別途定める休日をのぞく)

4. 開示等求めの請求方法

開示等の求めを行う場合は、次の申請書 (1) をダウンロード(PDFファイル)し、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類 (2) を同封してそれぞれの担当窓口にご郵送ください。

開示等の求めは、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。代理人による場合、下記必要書類 (1) , (2) に加えて代理人を証明する書類 (3) を同封の上、担当窓口にご郵送ください。

ご提出頂きました書類に不備がある場合は、ご返送させて頂く場合もありますので同封書類をよくご確認の上ご郵送ください。

(1) 当社所定の申請書

申請書の名称 形式とサイズ
PDF個人情報の開示等に関する請求書 (PDF) (PDF形式, 1.35 MB)
  • ※
    ダウンロードできない場合は、前記個人情報保護総合窓口に電話でご相談ください。追って郵送させて頂きます。
  • ※
    申請書に対象としてご記入頂きました個人情報に関してのみ、対応させて頂きます。

(2) 本人確認のための書類

a. 開示等の求めをする方が個人様の場合
下記①②をそれぞれ1通（計2通）

  • ①
    ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード。個人番号の記載が無い表面）、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書のコピーをいずれか1通。 ※

    ※：本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
  • ②
    住民票の写し（個人番号の記載が無いもの。原本に限る）1通

例: 運転免許証のコピー、および住民票の写し
個人番号カードの表面のコピー、および住民票の写し

b. 開示等の求めをする方が企業、その他の団体内個人様の場合:

  • 勤務証明書、在籍証明書 のいずれか 1通

(3) 代理人確認のための書類

a. 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合:

  • 戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類 いずれか 1通
    ※開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
    ※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
  • 親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類(前記(2)項a)

b. 本人が委任した代理人の場合:

  • 委任状(本人の署名捺印) 1通
  • 委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書 1通
  • 代理人を確認するための書類(前記(2)項a)
    ※提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。

5. 「開示の求め」または「利用目的の通知の求め」に対する送料の負担ならびにその徴収方法

「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」を行う場合は、以下金額の返信用郵便切手を同封ください。
回答に当たっては、書留郵便にて実施させて頂きます。

1回の申請毎に620円

上記金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。(2024年10月1日現在)

  • ※
    返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。
  • ※
    開示等の求めの内容によっては、手数料を頂く場合がございます。その場合は事前に見積書を出させて頂きます。

6. 開示等の求めに対するその他の注意事項

  • 当社が開示等の求めに応じることができるのは、当社が開示、訂正、削除、利用停止等の権限を有している個人情報のみです。
  • new window個人情報保護法上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の求めに対応できないこともあります。
  • 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。開示等の求めに際しご提出頂いた書面は返却致しかねます。
  • 回答は、本人様確認を行ったうえご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面（電磁的方法含む）によってご回答させて頂きます。
  • お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。
  • 個人情報の消去の求めの場合において、当該個人情報を消去させて頂いたときでも、個人情報の消去の求めの申請書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させて頂きます。
  • 個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求めの結果、当該個人情報に対するサービス等はご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。