品揃え豊富・ハンカチ専門通販｜ハンカチーフギャラリー

年末年始の休業のお知らせ

2024年12月28日(土)より2025年1月5日(日)まで年末年始休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文はこの間も通常通りお受けいたします。
商品の発送、お問い合わせについては、2025年1月6日(月)より順次対応をさせていただきます。

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お買い物のご案内

【在庫について】

在庫確認の時間差から、ご発注のタイミングによっては、品切れとなる場合がございます。その場合は、こちらからメールでご連絡を差し上げますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【お支払い方法】

ショップでは, 各種クレジットカード・GMO後払い決済・Amazon Pay・PayPayをご利用いただけます。

1. クレジットカード

●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●クレジットカードでのお支払いの場合、利用されるカード会社の定める引き落とし方法と規約に従ってお支払いいただけます。
※オンライン決済は、株式会社イプシロンへ委託しております。

2. GMO後払い決済

●商品の到着を確認してから、全国のコンビニエンスストア、郵便局、銀行、LINE Payでお支払いただける決済方法です。
●配送料金に加え請求書発行手数料が必要です。手数料：236 円（税込）
●請求書はお品物とは別に、後日郵送いたします。お支払い期限は、請求書発行から14日以内です。
●【GMO後払い】は、サービスの提供に必要な個人情報をGMOペイメントサービスに提供し、商品代金債権を譲渡、請求書の発行と代金の回収を委託します。
●ご利用上限額は、累計55,000円（税込）です。
※取引完了まで約10秒ほどお時間をいただきます。ブラウザを閉じずにしばらくお待ちください。

3.Amazon Pay

●Amazonアカウントをお持ちの方なら、チェックアウトページでAmazon Payを決済方法として選択可能です。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、面倒な情報入力をせずにお買い物が可能です。

4.PayPay

●お支払いにPayPayをご利用いただけます。
●1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
●ご注文内容の修正には対応いたしかねます。
　商品変更、別々のご注文の同送などございませんよう、ご確認ください。

【お届けについて】

1.宅配便

ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてからのご発送となります。
土、日、祝日、年末年始、夏期休暇中のご注文に関しましては翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
ヤマト運輸の宅配便にて２営業日程度にて発送致します。
オーダーメイド刺繍がある場合は3～5営業日程度にて発送致します。
ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。
お品代が配送先1件につき5,000円以上(税込)の場合は、送料をサービスさせていただきます。

2.配送料金

お届けは日本国内です。（海外へのお届けはお受けしておりません）

東北・関東・甲信越・中部・関西・中国・四国・九州 500円＋税
北海道・沖縄：1,000円＋税
※税込5,000以上お買い上げの場合は、引き続き配送料無料でお届け致します。

【返品について】

■ 返品できるもの
1.返品は、商品到着後8日以内までお受けいたします。
2.ただしオーダー特注品やお客様都合による返品はお受けすることができませんので、ご注文の際に、どうかお間違いのないようご注意ください。
3.また、次の場合にも、返品をお受けすることができません。
　●一度ご使用になられた商品
　●商品到着後9日以上経過した商品
　●お客様の方で、クリーニングをされた商品
4.お送りした商品に、汚れ、破損、商品違い等があった場合は、料金着払いでご返送ください。万一、不良品の場合は、返品期間やご使用前後にかかわらず、いつでも返品をお受けいたします。

■ 返品の手順
1.先ずお問い合わせメールで、お客様のお名前と、返品したい商品と、返品理由を予めお知らせ下さい。
2.「商品」を、お届け時の箱や袋、またはお手持ちの箱などに入れてください。
3.下記宛に、宅急便でご返送ください。
　〒103-0013　
　東京都中央区日本橋人形町3-2-8
　ブルーミング中西株式会社
　ハンカチーフギャラリー宛

■ 交換について
商品の交換は行っておりませんので、返品手続き後、新たにお買い求めください。

■ 返品申し込みのメールの書き方
返品のお申し込みは、次の順番で必要事項をお書きください。
件名欄に「返品申し込み」とご記入ください。
本文欄に以下のご記入をお願いいたします。
　お客様のお名前
　会員番号がある方は会員番号
　注文日付と商品到着日
　注文番号と製品名
　返品理由
　例）申し込んだ商品と違ったものが送られて来ました。

【他店のご案内】

※刺繍オーダーはオフィシャルサイトのみのサービスとなります。

【お問い合わせ】

受付時間 10：00～17：00(土日祝を除く)
Mail：[email protected]
Tel ：03-6892-0701
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お客様から頂いたメールについては、必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。万一、当店より返信がない場合は、お電話にてご連絡ください。 (携帯メールの受信設定により、返信出来ない場合がございます。ご注意ください)