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2009/9/9 10:46

44回答

図書館から借りた本の返却催促の手紙がきました。私は返却したつもりでいます。その本と一緒に借りた他の本たちはまとめて返却しています。

図書館から借りた本の返却催促の手紙がきました。私は返却したつもりでいます。その本と一緒に借りた他の本たちはまとめて返却しています。 私は借りた本はいつも決まった袋の中に入れて、読んだらまたそこに戻しています。何冊か借りてきたうち一冊だけ返していないとは考えづらいです。またその時は返却されていないと言われている大人の本以外、子供の絵本だったのと、読んでみたらつまらない本だったので、返却の時もそんなことを考えながら返したのを覚えています。それでも念のため、家中を探しましたがやはり見当たりません。図書館に電話してこのように話したら、一週間探して見つからなかったら弁償して下さいと言われてしまいました。言われたとおり一週間探してはみますが、絶対に返却したはずと思っています。それでも弁償しなければなりませんか？探せって言うことは我が家にあるはずと思われているだけでもムカつくくらいです。

図書館・10,975閲覧

ベストアンサー

emp********

2009/9/9 23:53

どうしても、ないときは 「絶対 返しました」と 主張してください。 いずれ 年度末の「曝書」・・図書館のたな卸しのときに出てくることもあり得ます 蔵書全部をチェックするのですから 自信があるのなら 「曝書が終わって、そのときに出てこなかったら、弁済します」といっても良いと思いますよ 探す期間が「1週間」は短いですね 質問者さんのせいではなく 借りたまま引っ越してしまったり なくした本の弁済手続きの途中で連絡がつかなくなる人が 大勢いるので 「1週間」という期限ができたのかもしれませんね お手数でも 1週間後直接図書館へ出向いて見てください。 電話ではなく。 で、 できたら 「すみません。この1週間探してみましたが出てきません。 自宅の方などを もう一度探してみますので もう少しお時間いただけませんでしょうか。 お忙しいとは思いますが こちらでも（図書館のほうでも）もう一度お調べいただけませんか」 と 言ってみる・・・ もし もしかして 自宅にあったとき・・返却しにくくならないような言い方をしておく・・ で 図書館にあったときは 相手が謝りやすくしておく・・・とか どこかに紛れてしまうことあると思います 図書館でも。 自宅でも。 絶対に返しました！そっちの間違いよ！ とか 言い切っちゃうと あとあと借りに行きにくい・・・

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

お借りした物がどこにあるかわからなくなってしまうような生活はしていないし、でも図書館の棚を見に行っても確かにない。図書館の違う棚にあるってことは有り得ないの？毎日閉館後に整理しているから間違いない？色々悩みましたが棚卸しがあるんですね。皆さんベストアンサーです。言い方に気を付けながら主張は曲げずに伝えてみます。ありがとうございました！

お礼日時：2009/9/10 10:22

その他の回答（3件）

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2009/9/9 14:32

私はkeropiko987さんと同じ状況です。私の場合はさらに「返却されていない」というのでなくしたのかと思い、自腹で購入して弁償しました。 しかし、後日、図書館の登録画面には1冊しかないはずの本がなぜか本棚に2冊並んでいる。 確認したところ図書館としての購入も1冊しかしていないということ。 そうです。 私は返却したにも関わらず、図書館員の手違いで返却扱いになっておらず弁償させられたのです。 もちろん、自分で購入した方の本は返してもらいました。 しかし、やはり役人ですね。訳分からない言い訳ばかりして、自分たちのミスを認めず謝罪もありませんでした。 「私が返却コーナーに持っていかずにそこらへんにおきっぱなしにしておいて、それを気のいい誰かが元の場所に戻してくれたのではありませんか？」などと真顔でいわれたときには、あきれて笑ってしまいましたね。 結構こういうことありますよ。絶対返却したのであれば「絶対に返却した。そちらのミスではないか！！」と主張すべきです。

tuk********

2009/9/9 13:18

そこまで返却時の記憶がはっきりしているのなら、おそらく図書館の返却時入力ミスでしょう。実は結構あるんですが、機械は間違えないと過信しているので、借りた人が非難されます。ちゃんと返さない人が増えているせいか、弁償だの貸し出し停止だのとすぐに脅してくるし。。。 私も大学の図書館だったと思いますが、同じようなことを言われ、先の回答者さんのように書庫の所定の位置まで探しに行ったら、実物がありました。処理せずに書庫に戻してしまっていたのです。原物を受付まで持って行き、処理して利用停止を解除してもらいました。 濡れ衣を掛けられてるわけですから、きっちり事情を説明し、図書館側にも書棚や書庫を探してもらった方が良いと思いますよ。ちゃんと返したのに弁償したのでは、本は手元に残らないし最初から買ったほうが良かったということになってしまいます。 貸し出しカウンターのアルバイトなどでは話がつかないようならば、主任なり館長なりと話したほうがいい。自分の身の潔白を主張するのですからクレーマーではありません。図書館側が館内を捜索したかどうかも確認した方がいいです。端から借りっぱなしだと決め付けてると思うので、ちゃんと探していないかもしれません。最近、書棚への配架の間違いもよく目にします。一段下に入っていたりするのはザラにあります。図書館員がそういう配架ミスを見落としている事も多々あります。ご自分でも借りた本があった場所とその近くを捜索なさったほうが良いかもしれません。盗まれていなければまだ図書館内にあると思います。（次に借りようとした人がいたならば、貸し出し入力の時に返却のミスを訂正するはずなので。）

ker********

2009/9/9 11:39

私の場合、別の図書館で違う本を借りたときに（貸出カードは共通）「前に借りた「○○」返却されてませんので次に持ってきてください」と言われました。 とっくに返したものとばかり思っていて、家中探してもなかったので慌てて図書館に行き、その本があった本棚を見ると返却されていないはずの本があったのでカウンターに確認しに行くと、手違いでバーコードの読み取りされていなかったということでした。 「そのままほうっといたらどうなっていたのですか？」との質問に、返却催促が行く前に一度本棚をチェックしてから催促が行きますという返答でした。今後このようなことがないようにしますと謝罪されましたが、何となく不安になったのでそれからはネットで返却されているかチェックするようになりました。 記憶があやふやになってから催促されても困るので…。 すみません、回答になってないかもしれないのですが私の体験談ということで。