はじめに KPI（Key Performance Indicator）は、企業や組織の目標達成度を測る重要な指標です。しかし、時として現場の実情を考慮せずに設定されたKPIが、従業員に大きな負担を強いることがあります。 私の実体験をもとに、輸入業務における理不尽なKPIの実例を紹介し、その問題点と対応策について考えてみます。 実例：CIF契約での輸入業務におけるKPI 以前勤めていた職場での経験を紹介します。この会社は船便貨物を取り扱う輸入会社で、契約形態はCIF（Cost, Insurance and Freight）でした。 さらに、オーダーメイドの商品で、製品の特性上、在庫を持つことが出…