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ヤマト運輸の対応が素晴らしかった

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613users がブックマーク コメント 147
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    nilab
    ヤマト運輸の対応が素晴らしかった

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    ks1234_1234
    メモブクマ。mohnoさんから引用「問題が起きることは防げないが、問題が起きた後の対応はできる、という見本のような」

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    amerio
    価格.comとえらい違い。

    その他
    send
    真っ当なことが評価されるというのはとても良いことだとブクマ含めて思った

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    sika2
    こういうところで企業に対する好感度って大きく変わるからな。そういえばクロネコで嫌な気持ちになったことは１度もない。

    その他
    inulab
    影響範囲の項で無駄に騒いだ人がほぼ特定できてしまう件

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    takari27
    これが正しい対応なんだ。勉強になった。

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    Rocco
    「一部」とか「特定」とか書かれているので、そんなに「明確」ではないと思う。RT ヤマト運輸の対応が素晴らしかった

    その他
    garamani1983
    本文より「Web上では被害者を装い、他人に責任転嫁しようとする会社が多い中、とても誠実な対応に感心しました。」粋だねぃ、と拍手を贈る。うちにみえるヤマト運輸のドライバーさんも感じいいんだ。

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    keloinwell
    組織が大きくなったり、偉くなったりすると、素直に謝るって難しくなるんだよね。だから、ヤマト運輸はすごい。

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    abiruy
    当社は安心安全ヤマト運輸で配送いたしております。 RT ヤマト運輸の対応が素晴らしかった

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    innnervision
    企業の対応はかくあるべし。 RT ヤマト運輸の対応が素晴らしかった

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    tatsunop
    これが前例として広まればいいなぁ。

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    roosh
    やるじゃん

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    highcampus
    ほう、経験が生きたな

    その他
    llill
    ごまかす奴はプロ管理者でごまかさない奴はよく訓練されたプロ管理者みたいなブコメが面白い。ホント脆弱性対策は地獄だぜ

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    ume-y
    「クロネコメンバーズのWebサービス」クイックログイン機能の脆弱性への対応。ドライバーとか窓口の対応が素晴らしかったとかいう話かと思ってスルーしてた。

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    shimozappa
    いたって普通の、至極当然だと思われる対応をしただけで「素晴らしい」と言われてしまう強烈な皮肉じゃなくて？

    その他
    tetzl
    普通のことを普通にやる良い対応だし、こうして紹介されることでまた良いフィードバックになりそう｜コストには出ないかもしれないけど、インハウスのメリットなのかなあ

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    mujisoshina
    どうも見たようなタイトルだなと思って過去の履歴を確認してみたら、記憶にあったのはこんなのだった。→クロネコヤマトの信じがたい最悪な対応の話 http://slashdot.jp/~GetSet/journal/490564

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    raf00
    システムを外部委託しているとやりたくてもなかなかできない対応でもある。とりあえずヤマト運輸えらい、と。

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    kanimaster
    すばらしい。

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    kcrv
    見習いたいものです

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    Sigma
    Web上の脆弱性の発覚と対策はありふれているが、その広報と水平展開が素晴らしいという例。

    その他
    tacticslife
    ウチの地域のアマゾンの配達も、某社からクロネコに戻して欲しい。

    その他
    photoandart
    セキュリティ対策の好例。

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    s-kic
    システム系の関連会社を持っているからこその迅速さなんだろうな。広報の内容もちゃんとしているし。

    その他
    Nishide
    誠実に対応することが、いかに信用を得るか。いろんな企業は見習うべきだと思います。ただし、なんて社会なんだ。

    その他
    abibaba
    ヤマトは3年前のWinnyのときの教訓を生かせたのではないかしら http://slashdot.jp/security/article.pl?sid=07/03/25/2250223

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    sotokichi
    褒めて伸ばす。

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