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ECサイトにおける洋服の購入と返品の可否 ～ZOZOTOWNの事例を中心に～

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    mutum911
    mutum911 ぞぞぞー

    2012/01/06 リンク

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    mutum911
    mutum911 ぞぞぞー

    2012/01/06 リンク

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    ikemo10
    ikemo10 実際に見て体に合わせてから買うように作るから？初めから通販する為に規格どおりに解り易い素材で作れば？

    2011/06/18 リンク

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    justgg
    justgg panda_roidという人の押し付けがましさが目についた。何でも自分が正しいと考えるタイプだな。ZOZOの社長も結構ひどい発言するのね。

    2010/09/27 リンク

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    sdmt
    sdmt そんなもん購入額の何%か上積みすれば返品できるようにしとけばええんちゃうか。オプション料取ればええねん。

    2010/09/27 リンク

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    atsushifx
    atsushifx ZOZO TOWNがそうしたいならそれでも良いけど。選ぶのはユーザー。もっと客に優しいサービスがでたら一挙に流れるよ

    2010/09/26 リンク

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    appletriangle
    appletriangle javariの神対応でamazonもネット通販を席巻できるのか？ユナイテッド・アローズが進出した今、期待したい。

    2010/09/25 リンク

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    tzt
    tzt ECサイト側と消費者側には圧倒的な情報の非対称性があるわけで、そこをフォローする仕組みは必要。優位な側が「嫌なら買うな」なんてのは最低だよ。やっぱ、独占企業なんてろくでもないもんなんだなぁ。

    2010/09/25 リンク

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    mtakano
    mtakano 勉強になる。僕はZOZO社長のスタンスに賛成。そのスタンスに賛同するユーザーがターゲットで、そこに適切なサービスを提供している訳でしょう。

    2010/09/25 リンク

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    elasticdale
    elasticdale 値段だけ見て手軽に買う人が多いので、少しは商品と真剣に向き合えよ！とお店側の人が言いたくなるのはよくわかるhttp://elasticdale.enq1.shinobi.jp/enquete_p/84917/

    2010/09/25 リンク

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    Alceste
    Alceste 一部ツイートを抜粋された側から言うと、当然ながらツイートの取捨選択には作為的なものがあるので、これ自体のみでは判断しないようにして欲しいところ。

    2010/09/25 リンク

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    hiroshi_revolution
    hiroshi_revolution #followdaibosyu Togetter - 「ECサイトにおける洋服の購入と返品の可否 ～ZOZOTOWNの事例を中心に～」

    2010/09/25 リンク

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    ndiy103
    ndiy103 ここで語られている返品を可能にしているのがザッポス。ただし、初めて黒字に転じた2006年の売上720億円に対して、返品にかかった費用は120億円。 http://j.mp/bIkTmS

    2010/09/25 リンク

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    d-mo
    d-mo 返品不可理由に"返品可にすると経費増の分、価格に上乗せせざるを得ないので返品しない客に不利益"と言っているのだから、その方針に賛同する人が顧客層という事。これを会社都合と見るか、企業理念と見るかの違い。

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    Lowtek
    Lowtek レビューの価値減少はスマホアプリで顕著に表面化してきたし、販売側が基準を選んで、消費側も量販とは分けてECを考えていかないとダメだろね。

    2010/09/25 リンク

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    blanc2005
    blanc2005 完全消費者と業界・ビジネス側との視点・視野・思考の違い／服は旬のある生モノみたいなものだから、破棄してもペイできるもの以外は難しいだろうね／客が店を選ぶように、店も客を選ぶ

    2010/09/25 リンク

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    kokumaijp
    kokumaijp 販売側・購入側のどちらの言い分も理解できるので、双方が納得する落しどころがほしい。 .@_vech さんの「ECサイトにおける洋服の購入と返品の可否 ～ZOZOTOWNの事例を中心に～」をお気に入りにし..

    2010/09/25 リンク

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    IKO NATSUKAWA @HighandSeekTKO ZOZOは大きくなったんだから、消費者保護のためにも返品・キャンセルの...

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