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平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Qrio Lockのご利用環境においてサー... 平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Qrio Lockのご利用環境においてサーバーに接続しにくい状態が発生しておりました。 現在は復旧いたしております。 復旧に時間を要する結果となり、お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■障害発生日時 2021年11月26日(金)15:00時頃から2021年12月2日(木)15:00時頃まで ■対象 Qrio Lock(Q-SL2)アプリご利用の全ユーザー ■影響範囲 ・リモート解施錠操作(alexa/googlehome/clovaなどスマートスピーカー経由含む) ・解施錠履歴の通知および更新 ■原因 Qrio Lockサーバーへの一時的な負荷増大により、一部通信が行えない或いは、大幅に遅延する状態になっていたため ■対応 サーバー側の処理パフォーマンスを向上させる対応を実施しました 本
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