上司の誤り、伝える時の「禁句」とは | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

上司の誤り、伝える時の「禁句」とは | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

自分の間違いを正されることを好む人はいない。自分が上司の立場であれば、なおさらだ。上司は一般的に...概要を表示 自分の間違いを正されることを好む人はいない。自分が上司の立場であれば、なおさらだ。上司は一般的に、自分に対する批判は自分の上から来るもので、下からは来ないと考えている。実際に多くの上司は、部下からいさめられた時はおろか、問題を報告された時であっても、建設的な対応さえできない。 私は最近、2万7048人の役員・管理職・従業員を対象に、『従業員からのフィードバックを無視することのリスク』という調査を実施した。結果、従業員が問題を報告した際に建設的な対応を取る上司は多くないことが判明した。 上司に仕事上の問題を報告すると「常に」建設的に対応してくれる、と答えたのはわずか23％。一方で、建設的対応を「全くしない」は17％だった。 仕事上の問題を報告された上司が建設的に対応できない、あるいはしようとしないことで、従業員が受ける影響は大きい。例えば、「あなたの働く会社は、すばらしい組織であると勧めるこ

• コミュニケーション