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3億8400万人のインターネットユーザがいる中国のソーシャルメディアのレポート、Social Media in China ... 3億8400万人のインターネットユーザがいる中国のソーシャルメディアのレポート、Social Media in China 2010がTNSから出ている。 中国ユーザの51%はソーシャルメディアスペースに参加し、最も頻繁に利用されているソーシャルメディアプラットフォームはForum/BBSだ。60%台前半のそれを50%強のBlog、50%弱のビデオ共有サイトが追っている。 そして、 86% ソーシャルメディアスペースでブランドに関するネガティブコメントに90% ソーシャルメディアスペースでブランドに関するポジティブコメントに出くわしたことがあるそうだ。 ネガティブの原因はというと、とんでもないサービス(81%)、ブランド不満足(78%)がトップ2だ。ちょっと気になるのは、ひどいCSRが47%になっている。 ポジティブの原因は、ブランドに満足(87%)、おまけや懸賞(56%)があるが、「友人
2010/06/15 リンク