これらの実現のために、同社ではITILを導入することにした。 ITILを採用するからといって、いきなりITIL対応のツールを導入したわけではない。まずは運用管理プロセスの文書化を行い、ルールを決め、それに従った作業を

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takuno のブックマーク 2010/03/02 21:22

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