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Twitter概要

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Fumi Yamazaki
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Twitterの概要と最新事例 2009.6.30 GLOCOM勉強会報告資料
Twit 概要 t er Twitterとは？ 自分+フォローしているユーザの バナー広告がTwitter つぶやきが時系列で表示される の収益源 twitterは個々のユーザーが「つぶやき」（発言）を投稿し合うことでつながる コミュニケーション・サービス。 各ユーザーは自分専用のサイトを持ち、「What are you doing? （いまなにしてい る？） 」の質問に対して140文字以内でコメントを投稿します。 広告 ・チャット＋SNSの両面の性格を持つ。 ・画面上には自分の投稿以外に、あらかじめ登録した知人や他者の投稿がリア ルタイムに表示される ・メールやIMに比べてより「ゆるい」コミュニケーション ・ダイレクトメッセージ（簡易メール）も可能 タイム ・プライベートモード、ユーザーブロックなどの機能も有する ライン ・画像や動画を貼り付けてリンクする外部サービス(Twitpic/Twitvid)等もある (TL) ・APIも公開されており、Botによる告知など様々なバリエーション開発が可能 ・投稿ごとに固有のURLが割り当てられ、すべての投稿履歴がアーカイブされる メディアとしてのインパクト（日本語・PC版のみ） フォロー中ユーザ ・全体PV　：約 2,300万PV/月（日本語PC版のみ） 前年比 ユーザー属性 350%UP 定量データ ・全体UU ：約 40万UU/月（日本語PC版のみ） ・20代～30代男女がメインユーザー 前年比 185%UP ・1回の訪問で、１UUあたり、平均 6PVの閲覧 職業 ・アルファブロガー ・1回の訪問で、１UUあたり、平均 7.14分の滞留 前年比 ・プログラマー、SE ・使用ブラウザ：Mozilla 44.3%、IE 35.6%、 150%UP ・WEBデザイナー、ゲームデザイナー Safari 17.6、その他 2.5% ・海外情報に感度の高いジャーナリスト、ブロガー 前年比 136%UP ※2009年3月1日～3月31日、CGMマーケティング調べ 定性データ ・情報感度が高く、情報発信頻度が高い。 ・ITリテラシーが高い。 6PV、7.14分の滞留=他サイトと比べて滞留時間が長い傾向 ・IT、エンタメ、ゲーム情報への感度が高い。 Mozilla,Safari率が高い＝感度の高いユーザが利用する傾向 ・バイリンガルが多い。 2
さまざまな拡張支援サービスが存在 Twitpic（写真貼り付け＆リンクサービス） Twitterfox MovaTwitter(帯電話での利用） FireFoxブラウザで利用できる拡張機能 Google Talk （相互乗り入れ可能） Movatwitterの画面 (携帯電話に最適化） 3
Twitterのし み く ●フォロー機能 「フォロー」とは、その人とつながっている状態のことで、フォローすると、フォローした人のつぶやきがTLに入ってくる 「Aさんをフォローする／Aさんもあなたをフォローする」で相互につながりが完成(SNS的） 「Aさんをフォローする」「Aさんがあなたをフォローする」それぞれ一方通行でもOK（情報発信・取得のみの利用もOK) ・フォロー（双方向） ：お互いが情報を欲しがっている状態 ・フォローしている状態（一方通行）：Aが情報をほしがっている状態 ・フォローされている状態（〃） ：Aの情報を欲しがられている状態 F Aのアカウント画面には、 Aが欲しい他ユーザーのつぶやきの み配信されます。 B D E G 某大手SNSのように、 F Aのアカウント画面に 欲しいユーザーの情報を取る為に、 入ってくるつぶやき 双方向で繋がる必要がありません。 気軽に欲しい情報を取得できます。 B C D E G A F Aのつぶやきは、 H 他ユーザーのアカウント画面 Aをフォローしている他ユーザーの に届くAのつぶやき A アカウント画面に、配信されます。 C D E つまり、Aの配信するつぶやき（情報）に ・フォロー（双方向） ：D、E、F 能動的なユーザーに配信されます。 ・フォローしている状態（一方通行）：B、G ・フォローされている状態（〃） ：C、H H A 4 「出典： CGM マーケティング資料」
Twitterが爆発的に人気を博するまで 「絵で見るTwitter史」 http://jp.techcrunch.com/archives/20090622the-story-of-twitter-in-picture-form/ ハドソン川不時着事故 の速報（2009/1） ブリトニーのアカウントが ハックされる(2009/1) シャキール・オニール (本物）が登場(2008/11) ユニーク訪問者数の増加(comScore調べ、2008年以降） MTVがVideo Award オバマ大統領（候補） を速報(200７/9) が利用開始(2007/4) CNN速報をCNN外 の人が開始(2006/9) Twitterサービス開始(2006/3) Twitter前史 5
6/29 dat sour Twit holc a ce: t er i 6
Twitterとは？： PVデータ 　 推移　 国内） （ ※モバイル端末、IM、ブラウザ拡張機能からの閲覧除く Twitter.jp PV推移（過去1年間） imp 2009年3月、 25000000 Google Adsense 2008年4月は、 チーム（米国）が 月間PVが約650万PV 公式アカウントを開設 20000000 2009年3月は、 月間PVが約2300万PV （前年比350％UP） 15000000 2008年12月、 Dell.comでTwitter経 10000000 由のアウトレット商品 の売上げが2008年に 約1億円あったと発表 5000000 0 2008年4月 2008年7月 2008年10月 2009年1月 2008年4月-2009年3月 最近のトピック： 2008年11月の大統領 ○朝日新聞、毎日新聞などのメディアが公式Twiiterを開始 2008年4月、 選挙に向け、大統領 ○有名人のアカウント開設も相次ぐ（ホリエモン等） Twitter日本語PC版発表 。 候補がTwitterを使っ ○政治家のアカウント開設も（橋本さん・逢坂さん等） たキャンペーンを実施 ○大学教授のアカウント開設も（村井先生・國領先生等） 。 7 出典：CGMマーケティング 「出典： CGM マーケティング資料」
Twitterとは？： 投稿者の傾向 　 Twitter ■少数の人がたくさん書き込んでいる？ SNS Wikipedia 10%未満のユーザで 全Twitter書き込みの90% 書 込 み 占 有 率 き を占めている ハーバード・ビジネスの調査。2009/5に実施、対象は30万アカウント。 （http://blogs.harvardbusiness.org/cs/2009/06/new_twitter_research_men_follo.html ） Quantcastの５月のデータではPVがはじめて鈍化 →とりあえず登録したがあまり投稿しないユーザが増加？ 「Purewireの調査でも，Twitterユーザーはアカウントを取っても，40%は 実際にはtweetしないままになっている。また約25%はだれをもフォロー していない。またTwitterユーザーの1/3以上は，一言もtweetしていない。 約80%のユーザーは，tweet回数が10回以下である。 」 (Source:メディア・パブ「Twitterバブルが崩壊？，5月に入って突然の急ブレーキが 」） comScoreの調査によると、若者層（25-34歳）に並んで、45-54歳の投稿数の 8 多さも目立つ。（source:Marketingchart.com) http://www.marketingcharts.com/interactive/younger-us-demos-12-less-likely-to-tweet-8679/comscore-twitter-age-distribution-users-april-2009png/
Twitterと他のコミュニケーションツールとの比較 高い インスタント 情 報 メッセンジャー の 発 信 頻 電子メール 度 携帯電話 ブログ 低い 特定少数 対象 不特定多数 9

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  • 3. さまざまな拡張支援サービスが存在 Twitpic（写真貼り付け＆リンクサービス） Twitterfox MovaTwitter(帯電話での利用） FireFoxブラウザで利用できる拡張機能 Google Talk （相互乗り入れ可能） Movatwitterの画面 (携帯電話に最適化） 3
  • 4. Twitterのし み く ●フォロー機能 「フォロー」とは、その人とつながっている状態のことで、フォローすると、フォローした人のつぶやきがTLに入ってくる 「Aさんをフォローする／Aさんもあなたをフォローする」で相互につながりが完成(SNS的） 「Aさんをフォローする」「Aさんがあなたをフォローする」それぞれ一方通行でもOK（情報発信・取得のみの利用もOK) ・フォロー（双方向） ：お互いが情報を欲しがっている状態 ・フォローしている状態（一方通行）：Aが情報をほしがっている状態 ・フォローされている状態（〃） ：Aの情報を欲しがられている状態 F Aのアカウント画面には、 Aが欲しい他ユーザーのつぶやきの み配信されます。 B D E G 某大手SNSのように、 F Aのアカウント画面に 欲しいユーザーの情報を取る為に、 入ってくるつぶやき 双方向で繋がる必要がありません。 気軽に欲しい情報を取得できます。 B C D E G A F Aのつぶやきは、 H 他ユーザーのアカウント画面 Aをフォローしている他ユーザーの に届くAのつぶやき A アカウント画面に、配信されます。 C D E つまり、Aの配信するつぶやき（情報）に ・フォロー（双方向） ：D、E、F 能動的なユーザーに配信されます。 ・フォローしている状態（一方通行）：B、G ・フォローされている状態（〃） ：C、H H A 4 「出典： CGM マーケティング資料」
  • 5. Twitterが爆発的に人気を博するまで 「絵で見るTwitter史」 http://jp.techcrunch.com/archives/20090622the-story-of-twitter-in-picture-form/ ハドソン川不時着事故 の速報（2009/1） ブリトニーのアカウントが ハックされる(2009/1) シャキール・オニール (本物）が登場(2008/11) ユニーク訪問者数の増加(comScore調べ、2008年以降） MTVがVideo Award オバマ大統領（候補） を速報(200７/9) が利用開始(2007/4) CNN速報をCNN外 の人が開始(2006/9) Twitterサービス開始(2006/3) Twitter前史 5
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  • 7. Twitterとは？： PVデータ 　 推移　 国内） （ ※モバイル端末、IM、ブラウザ拡張機能からの閲覧除く Twitter.jp PV推移（過去1年間） imp 2009年3月、 25000000 Google Adsense 2008年4月は、 チーム（米国）が 月間PVが約650万PV 公式アカウントを開設 20000000 2009年3月は、 月間PVが約2300万PV （前年比350％UP） 15000000 2008年12月、 Dell.comでTwitter経 10000000 由のアウトレット商品 の売上げが2008年に 約1億円あったと発表 5000000 0 2008年4月 2008年7月 2008年10月 2009年1月 2008年4月-2009年3月 最近のトピック： 2008年11月の大統領 ○朝日新聞、毎日新聞などのメディアが公式Twiiterを開始 2008年4月、 選挙に向け、大統領 ○有名人のアカウント開設も相次ぐ（ホリエモン等） Twitter日本語PC版発表 。 候補がTwitterを使っ ○政治家のアカウント開設も（橋本さん・逢坂さん等） たキャンペーンを実施 ○大学教授のアカウント開設も（村井先生・國領先生等） 。 7 出典：CGMマーケティング 「出典： CGM マーケティング資料」
  • 8. Twitterとは？： 投稿者の傾向 　 Twitter ■少数の人がたくさん書き込んでいる？ SNS Wikipedia 10%未満のユーザで 全Twitter書き込みの90% 書 込 み 占 有 率 き を占めている ハーバード・ビジネスの調査。2009/5に実施、対象は30万アカウント。 （http://blogs.harvardbusiness.org/cs/2009/06/new_twitter_research_men_follo.html ） Quantcastの５月のデータではPVがはじめて鈍化 →とりあえず登録したがあまり投稿しないユーザが増加？ 「Purewireの調査でも，Twitterユーザーはアカウントを取っても，40%は 実際にはtweetしないままになっている。また約25%はだれをもフォロー していない。またTwitterユーザーの1/3以上は，一言もtweetしていない。 約80%のユーザーは，tweet回数が10回以下である。 」 (Source:メディア・パブ「Twitterバブルが崩壊？，5月に入って突然の急ブレーキが 」） comScoreの調査によると、若者層（25-34歳）に並んで、45-54歳の投稿数の 8 多さも目立つ。（source:Marketingchart.com) http://www.marketingcharts.com/interactive/younger-us-demos-12-less-likely-to-tweet-8679/comscore-twitter-age-distribution-users-april-2009png/
  • 9. Twitterと他のコミュニケーションツールとの比較 高い インスタント 情 報 メッセンジャー の 発 信 頻 電子メール 度 携帯電話 ブログ 低い 特定少数 対象 不特定多数 9