Jurnal Maksipreneur: Vol. 9 No. 2 Juni 2020 hal.

224 – 240
Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship

Penggunaan Matriks SWOT dan Metode QSPM pada

Strategi Pemasaran Jasa Wedding Organizer: Studi
Kasus pada UMKM Gosimplywedding Sukabumi
Dicki Prayudi
Ilmu Komputer, Universitas Bina Sarana Informatika Kampus Kota Sukabumi,
Indonesia
Resti Yulistria
Administrasi Bisnis, Akademi Sekretari Manajemen BSI Jakarta, Indonesia
Korespondensi penulis: [email protected]

Abstract. Wedding Organizer (WO) is one of the service business sectors to prepare
wedding events. Since its establishment in 2015, a Small and Medium Enterprise (SME)
namely Gosimplywedding (Gosimply) has not formulated a marketing strategy in line
with the condition of the company. This research objective is to measure internal and
external company environment scores in determining the position of Gosimply as a
business unit of SME to formulate its business strategies. This analysis uses the SWOT
(Strength, Weakness, Threat, Opportunity) matrix mapping and QSPM (Quantitative
Strategic Planning Matrix) analysis to find out the results of the calculation in the com-
pany environment to know what are the strengths, weaknesses, opportunities, and
threats faced by the company. In 2019, the QSPM method becomes the most choice to
measure the extent of the internal and external strengths of Gosimply to formulate its
marketing strategies. The results of this research showed that the final weighting score
in the internal analysis is the strength in its organizational flows and the weakness is
the character of its human resources. The weighting in the external aspect as the
company’s opportunity is the demographic of the people who need its product, while the
most company threat is the number of competitors and STP (Segmenting, Targeting,
and Positioning) of the product. The integration of the internal and external aspects of
the company environment into the SWOT Matrix results in the strategy of growth in the
concentration of horizontal integration.

Keywords: Marketing management; Marketing strategy; QSPM analysis; SWOT ana-

lysis; Wedding Organizer.

Abstrak. Wedding Organizer adalah salah satu bidang usaha jasa untuk menyiapkan
acara pernikahan. Sejak pendiriannya tahun 2015, UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan
Menengah) Gosimplywedding (Gosimply) belum merumuskan strategi pemasaran yang
searah dengan kondisi perusahannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur skor
lingkungan perusahaan, baik secara internal maupun eksternal untuk mengetahui posisi
Gosimply sebagai dasar perumusan strategi bisnisnya. Analisis dalam penelitian ini

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 224

menggunakan pemetaan matriks SWOT (Strength, Weakness, Threat, Opportunity) dan
QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) untuk mengetahui hasil penghitungan
skor di lingkungan perusahaan dan memahami apa yang menjadi kekuatan, kelemahan,
peluang, dan ancaman perusahaan. Pada tahun 2019, metode QSPM menjadi pilihan
utama untuk mengukur sejauh mana kekuatan internal dan eksternal Gosimply guna
merumuskan strategi pemasarannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa skor akhir
setelah pembobotan pada analisis internal sebagai kekuatan adalah alur organisasi,
sedangkan yang menjadi kelemahan adalah karakter sumber daya manusia. Pembobotan
pada aspek eksternal yang menjadi peluang adalah demografi masyarakat yang
membutuhkan produk, sedangkan yang menjadi ancaman perusahaan adalah banyaknya
perusahaan pesaing dan STP (Segmenting, Targeting, Positioning) produk. Integrasi
aspek internal dan eksternal lingkungan perusahaan ke dalam matriks SWOT
menghasilkan strategi pertumbuhan dengan konsentrasi pada integrasi horisontal.

Kata Kunci: Analisis SWOT; Analisis QSPM; Manajemen pemasaran; Strategi pema-
saran; Wedding Organizer.

Article Info:
Received: September 18, 2019 Accepted: March 30, 2020 Available Online: April 9, 2020
DOI: http://dx.doi.org/10.30588/jmp.v9i2.516

LATAR BELAKANG
Perkembangan usaha di bidang jasa semakin berkembang dalam dekade 10 tahun
terakhir ini. Berbagai macam obyek usaha jasa dikembangkan secara tradisional, kon-
vensional, maupun dengan perantara teknologi informasi. Selain melakukan pengem-
bangan internal manajemen, tidak sedikit usaha jasa juga mengembangkan aspek
pemasaran yang dipengaruhi oleh berbagai kendala internal dan eksternal lingkungan-
nya. Dewasa ini, usaha jasa penyelenggaraan acara (event organizer), terutama untuk
acara-acara yang bersifat insidental (sekali penyelenggaraan) semakin banyak diminati
oleh masyarakat. Kondisi tersebut seiring dengan kebutuhan masyarakat yang semakin
komsumtif. Wedding organizer (WO) adalah salah satu contoh usaha jasa insidental
yang semakin marak untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas layanan penyeleng-
garaan event. Berbagai macam layanan jasa WO semakin dikenal oleh masyarakat.
Setiap individu yang akan memasuki jenjang pernikahan memiliki impian tentang
penyelenggaraan acara pernikahan yang sempurna. Namun, pesta pernikahan yang di-
inginkan tersebut memerlukan persiapan yang rinci dan biaya yang cukup mahal.
Masyarakat yang memiliki banyak aktifitas merasa tidak memiliki cukup waktu untuk
menyiapkan acara pernikahan mereka sendiri, sehingga hal itu menjadi alasan pihak
ketiga, yaitu WO untuk menawarkan bantuan mereka secara profesional (Muhammad &
Kusnadi, 2017). UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) Gosimplywedding
(Gosimply) merupakan salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang layanan
paket penyelenggaraan pernikahan. Kebutuhan jasa layanan paket pernikahan semakin
meningkat seiring dengan perkembangan jaman dalam kehidupan masyarakat. Keha-
diran WO maupun Wedding Planner dapat membantu masyarakat untuk menyiapkan
pelaksanaan acara pernikahan menjadi lebih praktis, sistematis, dan menarik. Gosimply

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 225

hadir di Kota Sukabumi, Jawa Barat dan menjadi bagian dalam industri penyeleng-
garaan paket pernikahan yang semakin berkembang mengikuti kebutuhan pasar.
Penggunaan metode SWOT (Strength, Weakness, Threat, Opportunity) dan
QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) untuk menentukan strategi perusahaan
dan mengembangkan model konseptual yang tepat dalam mengidentifikasi area optimal
sangat pentig bagi perkembangan strategi perusahaan selanjutnya. Di sisi lain, analisis
SWOT juga dapat menentukan faktor-faktor apa yang dapat membantu organisasi untuk
mencapai tujuannya dan mengelompokkan hambatan-hambatan apa saja yang mendo-
minasi atau harus diminimalkan untuk mencapai hasil yang diinginkan (Pazouki, Jozi,
& Ziari, 2017)
Sejak pendirian perusahaan pada tahun 2015, Gosimply belum pernah melakukan
pengukuran kondisi manajemennya dalam menentukan langkah atau agenda pemasa-
rannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur skor internal dan eksternal sebagai
dasar perumusan strategi pemasarannya. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai
dasar bagi manajemen Gosimply maupun usaha-usaha lain sejenisnya untuk mengem-
bangkan strategi pemasaran di masa mendatang. Selain itu, perusahaan dapat mema-
hami kondisi menajemennya secara lebih komprehensif. Dari uraian tersebut, penelitian
strategi pemasaran jasa merupakan upaya yang sangat diperlukan untuk menganalisis
posisi strategis organisasi dan merumuskan strategi peningkatan pemasaran jasa perusa-
haan (Mahfud & Mulyani, 2017).

KAJIAN TEORITIS
Pemasaran
Pemasaran merupakan suatu kegiatan usaha/bisnis untuk memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen melalui pendistribusian suatu produk (Desiana, Rochdiani, &
Pardani, 2017). Davey dan Jacks dalam Febriyan (2018) mengemukakan bahwa dalam
praktiknya, pemasaran dapat didefinisikan dalam tiga cara sebagai berikut:
a. Filosofi bisnis, yaitu melihat bisnis dari kaca mata pasar dengan tidak mengesam-
pingkan nilai bisnis untuk meraih keuntungan dan manfaat bagi perusahaan.
b. Fungsi bisnis, fungsi manajemen total yang mengkoordinasikan pendekatan bisnis
dengan fungsinya, seperti memahami karakter pangsa pasar dan produknya, menye-
suaikan harga dengan sasarannya, memberikan pelayanan sesuai dengan pangsa pa-
sarnya.
c. Kombinasi dari beberapa faktor dari hulu ke hilir, seperti dari pemasaran, produksi,
hingga sampai kepada kontrol kepuasan pelanngan.
Selain itu, Davey dan Jacks (dalam Febriyan, 2018) menyebutkan bahwa pema-
saran adalah ujung tombak bagi perusahaan, karena sebagian besar aktifitas penjualan
mempengaruhi pendapatan perusahaan. Beberapa faktor yang dapat diinvestasikan
untuk menunjang kekuatan aspek pemasaran dapat dibagi ke dalam empat komponen,
yaitu:
a. Marketing strategy and analysis. Pada tahap pertama ini, pelaku pemasaran akan
mengidentifikasi market opportunities, yaitu area-area yang memiliki potensi per-
mintaan konsumen terhadap kebutuhan tertentu, kebutuhan konsumen yang belum
terpenuhi, perusahaan berkesempatan untuk menyediakan instrumen yang belum ter-
sedia tersebut melalui analisis peta persaingan industri, melakukan identifikasi ke-

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 226

unggulan bersaing dari perusahaan dan kesadaran pemasar (konsumen memiliki
alasan yang berbeda-beda dalam membelanjakan uang mereka), dan target market
selection yang ditentukan oleh manajemen perusahaan.
b. Target marketing process. Pada tahap kedua ini, pemasar melakukan identifikasi
pasar (kebutuhan konsumen), segmentasi pasar (membagi pasar menjadi beberapa
bagian sesuai dengan kesamaan kriteria yang dimilikinya), target market, dan posi-
tioning through marketing strategies (menempatkan produk yang akan dijual secara
unggul agar dapat berkompetisi dengan merek lainya).
c. Marketing planning program development. Pada tahap ketiga ini, pemasar melaku-
kan analisis dasar meliputi bauran pemasaran, seperti produk, promosi, tempat, dan
harga.
d. Target market. Pada tahap keempat ini, pemasar diharapkan mampu menawarkan
produknya sesuai kebutuhan konsumen.
Strategi Pemasaran
Pemasaran merupakan proses untuk merencanakan konsepsi, harga, promosi, dan
distribusi ide, menciptakan peluang yang memuaskan individu dan sesuai dengan tujuan
organisasi (Dharmmesta, 2014). Berdasarkan pendapat tersebut, pemasaran merupakan
suatu seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran, menganalisis pasar sasar-an,
merencanakan segmentasi, melaksanakan organisasi, dan mengendalikan program yang
telah dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan atas pangsa pasar tertentu dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi. Pemasaran juga diartikan sebagai kegiatan yang difokuskan pada penerapan
pada kondisi-kondisi internal, seperti produk, harga, promosi, tempat, dan saluran
distribusi untuk mencapai hasil yang efektif (Prayudi, 2018). Pengertian tersebut
mengakui bahwa manajemen pemasaran adalah proses yang melibatkan analisis yang
meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian mencakup barang, jasa, dan ga-
gasan yang tergantung pada proses pertukaran dengan tujuan untuk menghasilkan
kepuasan bagi pihak-pihak terkait (Prayudi, 2018).
Menurut Amirullah dan Cantika dalam Saputro & Yulianto (2016), strategi meru-
pakan sebuah rencana yang disatukan, cakupan luas, dan terintegrasi yang menghu-
bungkan beberapa keistimewaan strategi perusahaan dengan melihat aspek di luar
lingkungan dan dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat
dicapai melalui pelaksanaan yang tepat oleh organisasi. Manajemen strategi merupakan
proses atau rangkaian kegiatan pengambilan keputusan disertai penetapan cara melaksa-
nakannya yang dibuat oleh pimpinan dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran di
dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan (Yunus, 2016).
Menurut Alma dalam (Prastiyo, Fathoni, & Malik, 2018), definisi strategi pema-
saran adalah pola keputusan dalam perusahaan yang menentukan dan mengungkapkan
sasaran, maksud, atau tujuan yang menghasilkan kebijaksanaan utama dan merencana-
kan untuk pencapaian tujuan, serta merinci jangkauan bisnis yang akan diraih oleh
perusahaan. Dalam merumuskan strategi pemasaran dibutuhkan pendekatan-pendekatan
analitis. Pendekatan strategi pemasaran suatu perusahaan untuk menanggapi setiap per-
ubahan kondisi pasar dan faktor biaya tergantung pada analisis terhadap beberapa
faktor, di antaranya adalah (Tjiptono, 2012):
a. Faktor lingkungan

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 227

Analisis terhadap faktor lingkungan, seperti populasi penduduk, keadaan alam, dan
faktor alami membawa dampak signifikan terhadap permasaran. Tren yang dibentuk
dan strategi yang diambil oleh sebuah organisasi memerlukan perhitungan kekuatan
faktor-faktor lingkungan ini.
b. Faktor pasar
Analisis faktor pasar untuk menentukan posisi pangsa pasar, harga, daya beli masya-
rakat, kebutuhan konsumen, faktor keputusan pembelian, dan pelayanan yang di-
inginkan sampai ke produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
c. Faktor persaingan
Analisis faktor persaingan untuk menentukan dan memetakan sejauh mana pola per-
saingan, produk serupa oleh perusahaan lain, strategi keunggulan produk, kelemahan
pesaing, kekuatan pesaing, dan hal-hal yang mengakibatkan ancaman bagi perusaha-
an sendiri.
d. Faktor analisis kemampuan internal
Faktor analisis kemampuan internal sangat diperlukan oleh sebuah perusahaan untuk
menjaga konsistensi dan budaya kerja sumber daya manusia yang ada. Hal ini dapat
dipetakan oleh kemampuan-kemampuan manajemen, operasional, sumber daya, ke-
kuatan negosiasi, dan administrasi.
e. Faktor perilaku konsumen
Faktor perilaku konsumen sangat diperlukan untuk memetakan keadaan pasar, terma-
suk proses pengembangan produk, penyesuaian harga, keunggulan dan kelemahan
produk, serta pelayanannya.
f. Faktor analisis ekonomi
Faktor analisis ekonomi berdampak pada faktor-faktor analisis laba, BEP (break even
point), struktur perusahaan, analisis pengembangan bisnis, penambahan entitas baru,
dan ekspansi perusahaan.
Saat ini, pemberdayaan masyarakat tentang usaha kecil dan menengah (UKM)
sedang gencar dijadikan obyek strategi pemerintah untuk mensejahterakan masyarakat
pada tingkatan tertentu. UKM dinilai mampu membangkitkan produktifitas masyarakat
dengan berbagai jenia usaha, salah satunya adalah usaha jasa. Meskipun peluang usaha
memiliki berbagai risiko, tetapi banyak masyarakat mencoba membuka usaha baru ber-
dasarkan ketrampilan dan kemampuan mereka dengan pengeluaran modal yang tidak
besar, salah satunya usaha jasa layanan penyelenggaraan acara pernikahan (WO).
Menurut (Wahyuningsih, 2009), karakteristik usahawan pada UMKM memiliki
beberapa pedoman dalam menjalankan usahanya, di antaranya adalah kemampuan ino-
vatif, toleransi terhadap kemampuan, keinginan untuk berprestasi, kemampuan perenca-
naan realistis, kepemimpinan terorientasi kepada tujuan, obyektifitas, tanggung jawab
pribadi, kemampuan beradaptasi, kemampuan sebagai organizer, dan administrator.
Tahun 2016 merupakan periode yang menguntungkan bagi perusahaan start-up di Indo-
nesia, karena industri telah memberikan dampak yang lebih besar bagi masyarakat dan
mulai menarik perhatian secara global (Karimudin, 2017). Hasil riset Center for Human
Genetic Research (CHGR) menunjukkan bahwa jumlah start-up lokal di Indonesia
berada pada posisi pertama dengan jumlah start-up terbanyak di Asia Tenggara yaitu
2.000 perusahaan, sedangkan jumlah tersebut diproyeksikan akan terus tumbuh hingga
6,5 kali lipat atau sebanyak 13.000 pada tahun 2020 (Bisnis.Tempo.co, 2017).
Menurut Sudarsono dan Sumandani (2020), bisnis jasa layanan penyelenggaraan
acara pernikahan adalah jasa yang memberikan layanan pengorganisasian kebutuhan,

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 228

menyiapkan, dan melaksanakan acara pernikahan dari awal hingga akhir event. Bisnis
ini sangat berkembang pesat dan menarik perhatian UMKM-UMKM baru. Bahkan,
bisnis layanan ini telah menyebar ke seluruh wilayah di Indonesia. Manajemen wedding
organizer harus memiliki pemahaman dan SDM yang mumpuni karena berhubungan
dengan layanan pelanggan dan vendors, seperti dekorasi, make-up, entertainment, attire
(busana), photography, videography, venue, dan lain-lain.
Penggunaan SWOT dan QSPM dalam Strategi Pemasaran
Penggunaan analisis SWOT dan QSPM dalam strategi pemasaran digunakan
dalam penelitian studi kasus di Waroeng Steak & Shake Soekarno-Hatta Malang
(Setyorini & Santoso, 2016). Dalam penelitiannya tersebut, (Setyorini & Santoso, 2016)
membagi beberapa faktor internal dan eksternal, serta memberikan bobot pada skor
faktor tersebut. Peluang utama pada perusahaan yang diteliti berdasarkan skor tertinggi
adalah hubungan yang baik dengan pemasok. Strategi yang dihasilkan adalah untuk
mempertahankan citra atau image perusahaan. Analisis SWOT dan QSPM juga digu-
nakan dalam penelitian untuk strategi perencanaan dan pengembangan industri pari-
wisata di Kecamatan Leitimur Selatan Kota Ambon (Fretes, Purnomo, Soenoko, &
Astuti, 2013). Dalam penelitian tersebut, mereka merumuskan strategi yang dipilih,
yaitu strategi progresif, strategi diversifikasi, market penetration, dan product develop-
ment dalam pengembangan produk pariwisata melalui pemanfaatan semua potensi yang
dimiliki. Selain itu, analisis SWOT dan QSPM juga digunakan untuk mengembangkan
strategi keunggulan bersaing di PT Semen Tonasa yang menghasilkan alternatif strategi
market penetration dengan memanfaatkan jaringan distribusi packing plant, market
share dengan profit margin tinggi, dan cost efficiency pada semua tahapan produksinya
(Sitorus, Nursyamsi, & Sumardi, 2019).

METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan studi kasus terhadap usaha jasa penyelenggaraan acara
pernikahan. UMKM Gosimplywedding (Gosimply) yang berlokasi di Kota Sukabumi,
Jawa Barat pada bulan Juni 2019. Analisis data dilakukan di Laboratorium Sistem Infor-
masi Kampus BSI, Kota Sukabumi, Jawa Barat. Data yang digunakan meliputi data
primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan teknik wawancara langsung dan
observasi. Wawancara dilakukan kepada 29 informan yang terdiri atas 18 staf internal
perusahaan Gosimply dan 11 pihak eksternal. Delapan belas staf internal adalah mereka
yang terlibat di dalam manajemen Gosimply, yaitu owner, Marketing Communication,
Planner, Leader, Accounting, dan Crew lapangan. Wawancara staf internal dimaksud-
kan untuk mengetahui lebih dalam mengenai organisasi dan mereka dianggap memiliki
peran lebih terhadap Gosimply. Untuk 11 informan pihak eksternal adalah mereka yang
terlibat di luar manajemen Gosimply, yaitu vendor atau pihak ketiga di lapangan,
pemangku kebijakan atau pejabat pemerintah terkait, pejabat dinas perhubungan untuk
area lalu lintas, dan pihak kepolisian untuk izin keramaian. Wawancara informan
eksternal ini dimaksudkan untuk megetahui keadaan kondisi UMKM selain dari aspek
manajemen. Selanjutnya, teknik observasi dilakukan di lokasi penelitian untuk meng-
amati proses layanan penyelenggaraan acara oleh Gosimply.
Untuk menentukan gambaran usaha, penelitian ini menggunakan metode Quan-
titative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk menganalisis portofolio bisnis teruta-
ma untuk membuat rerangka grafis guna menggambarkan usaha-usaha yang dimiliki

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 229

perusahaan yang terdiversifikasi (Hazmi, Yogaswara, & Wulandari, 2018). Melalui
metode QSPM, rerangka penyusunan portofolio bisnis dapat mencakup faktor internal
dan eksternal yang telah dianalisis, terutama untuk faktor alokasi sumber daya, manaje-
men, strategi pemasaran yang berjalan, target kinerja, keseimbangan portofolio, keadaan
penunjang demografi, pesaing, kualitas produk, dan keadaan masyarakat (Hidayah,
Hufron, & Slamet, 2017). Pengolahan dan penyajian data dilakukan dengan pendekatan
diskriptif kualitatif dan kuantitatif untuk mengukur strategi pemasaran berdasarkan
pendekatan SWOT dan QSPM. Selanjutnya, data disajikan dalam bentuk uraian dan
kolom. Analisis diskriptif kualitatif digunakan untuk mendiskripsikan lingkungan per-
usahaan agar dapat diketahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang diha-
dapi perusahaan.
Penyusunan strategi pemasaran menggunakan metode SWOT dan QSPM meng-
gunakan tiga tahap pelaksanaan analisis data (Ginting, 2006). Ketiga tahapan analisis
tersebut adalah:
a. Tahap Pemasukan (Input Stage)
Matriks yang digunakan adalah Internal Factor Evaluation (IFE) dan External
Factor Evaluation (EFE). Tahapan dalam penyusunan matriks IFE dan EFE ini
adalah mengidentifikasi faktor internal dan eksternal perusahaan dengan cara meng-
urutkan semua aspek kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya. Penyajian data
dengan faktor yang bersifat positif (kekuatan) ditulis sebelum faktor yang bersifat
negatif (kelemahan). Begitu pula dengan tahap identifikasi faktor eksternal perusa-
haan. Setelah itu, setiap faktor diberikan bobot dengan cara mengajukan pertanyaan
kepada partisipan dengan menggunakan metode paired comparison (perbandingan
berpasangan).
Tahapan selanjutnya adalah pemeringkatan untuk mengukur seberapa besar
keefektifan strategi pemasaran perusahaan saat ini dalam merespon faktor strategis
yang ada. Nilai 3 diartikan sebagai kondisi ketika perusahaan mempunyai kemam-
puan baik untuk meraih faktor peluang, dan faktor ancaman memberikan pengaruh
lemah terhadap perusahaan. Nilai 2 adalah kondisi ketika perusahaan mempunyai
kemampuan cukup baik untuk meraih faktor peluang dan faktor ancaman memberi-
kan pengaruh kuat terhadap perusahaan. Nilai 1 diartikan sebagai kondisi ketika
perusahaan mempunyai kemampuan tidak baik dalam meraih faktor peluang, dan
faktor ancaman memberikan pengaruh yang kuat terhadap perusahaan.
b. Tahap Pencocokan (Matching Stage)
Matriks Internal Eksternal (IE) penting untuk memposisikan perusahaan ke
dalam matriks yang terdiri atas sembilan sel seperti yang ditunjukkan oleh Tabel 1.
Matriks IE terdiri atas dua dimensi, yaitu total skor matriks IFE pada sumbu X dan
matriks EFE pada sumbu Y. Matriks ini dikelompokkan menjadi tiga strategi (Tabel
1), yaitu Grow and Build (Tumbuh dan Kembang) berada dalam sel I, II atau IV,
Hold and Maintain (Bertahan dan Pelihara) mencakup sel III, V, atau VII, dan
Harvest and Divest (Hasil atau Divestasi) mencakup sel VI, VIII, atau IX.
c. Tahap Keputusan (Decision Stage)
Matriks yang digunakan dalam keputusan ini adalah QSPM. Analisis QSPM diguna-
kan untuk mengevaluasi strategi secara obyektif berdasarkan faktor-faktor sukses
utama internal-eksternal yang telah diidentifikasi pada tahap sebelumnya. Langkah

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 230

penyusunannya berupa membuat daftar peluang/ancaman eksternal dan kekuatan/
kelemahan internal, memberikan bobot, evaluasi matriks, menentukan nilai daya
tarik dan memberikan kesimpulan.

Tabel 1. Matriks Strategi Internal-Eksternal (IE)

Strong Average Weak
High I II III
Medium IV V V
Low VII VIII IX
Sumber: Ginting (2006).

Selain QSPM, pengukuran yang dilakukan dalam penelitian ini juga mengguna-
kan matriks SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman). Matriks SWOT
merupakan alat pengambilan keputusan untuk menentukan strategi yang digunakan ber-
dasarkan logika untuk memaksimalkan kekuatan dan peluang perusahaan. Di sisi lain,
pendekatan tersebut secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan dan ancaman
bagi perusahaan. Tahapan yang dilakukan terdiri atas penyusunan daftar peluang dan
ancaman eksternal perusahaan, serta kekuatan dan kelemahan internal perusahaan.
Selanjutnya, menyusun kombinasi strategi SO (Strength-Opportunity) dengan cara
menyesuaikan kekuatan internal dan peluang eksternal, menyusun strategi WO (Weak-
ness-Opportunity) dengan mencocokkan kelemahan kelemahan internal dan peluang
eksternal, menyusun strategi ST (Strength-Threat) melalui penyesuaian kekuatan inter-
nal dan ancaman eksternal, serta menyusun strategi WT (Weakness-Threat) dengan cara
mencocokkan kelemahan internal dan ancaman eksternal.
Dalam menentukan matriks QSPM, pembobotan dan scoring untuk menilai
faktor-faktor internal dan eksternal sangat diperlukan guna menentukan posisi akhir
scoring. Matriks IFE digunakan untuk mengukur tingkat kekuatan dan kelemahan
internal perusahaan, serta dapat menentukan strategi internal untuk meningkatkan kuali-
tas, sumber daya manusia (SDM), maupun peningkatan administrasi manajemen.
Matriks EFE merupakan alat ukur yang memungkinkan perencana strategi untuk me-
ringkas dan mengevaluasi informasi ekonomi, sosial budaya, lingkungan, politik, peme-
rintah, hukum, teknologi, dan persaingan. Matriks EFE ini membantu manajer untuk
mengorganisasikan faktor-faktor strategis eksternal ke dalam kategori-kategori yang
diterima secara umum terkait peluang dan ancaman (David, 2009).

HASIL DAN PEMBAHASAN

Diskripsi Perusahaan
UMKM Gosimplywedding (Gosimply) didirikan pada tanggal 10 Oktober 2014
dan berada di bawah pengelolaan Hade Organizer, yaitu CV Hade Solusi Kreatif. CV
Hade Solusi Kreatif (HSK) telah memulai debut layanan jasa event organizer sejak
lama. Gosimply berada di bawah naungan manajemen HSK, karena saat itu layanan jasa
pernikahan belum ada di dalam sub-area HSK. HSK sendiri telah memiliki legalitas se-
bagai Persekutuan Komanditer (CV) pada tahun 2013, tetapi Gosimply memisahkan diri
secara keorganisasian pada tahun 2014 dan saat ini sedang berproses memiliki legalitas
secara terpisah.

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 231

Tabel 2. Matriks IFE (Internal Factor Evaluation)
Internal Kekuatan Kelemahan
Gosimply memiliki aturan kerja yang jelas.
Gosimply memiliki alur organisasi yang
Manajemen jelas.
Gosimply memiliki kantor operasional.
Gosimply memiliki perencanaan.
Gosimply kurang memiliki sumber daya
pemasaran yang baik.
Gosimply memiliki pangsa pasar yang
jelas.
Pemasaran
Gosimply kurang memiliki promosi
berkala.
Gosimply kurang memasarkan di media
sosial.
Gosimply memiliki aturan fee yang jelas.
Gosimply membayarkan fee tepat waktu.
Gosimply memiliki menajamen keuangan
yang baik.
Keuangan
Gosimply belum menggunakan sistem
keuangan.
Gosimply kurang mengeluarkan belanja
iklan.
Gosimply memiliki produk yang jelas.
Gosimply kurang memiliki kontak
person yang jelas.
Produk
Gosimply kurang memiliki brief internal
yang berkala.
Gosimply memiliki produk yang variatif.
Gosimply mengadakan brainstorming
berkala.
Sumber Daya
Gosimply mengadakan evaluasi berkala
Manusia
Gosimply menerapkan Reward &
punishment.
Hubungan kurang baik antarcrew.
Sulit mendapatkan leader.
Operasional Crew sudah memahami jobdesk per posisi.
Crew mendapatkan motivasi.
Crew memasarkan produk.
Sumber: Hasil pengumpulan dan analisis data (2019).

Gagasan untuk membuat usaha jasa layanan paket pernikahan berawal dari ide-ide
kreatif founder dan co-founder Gosimply yang telah mendalami dan berpengalaman
memberikan jasa layanan paket pernikahan di Kota Bandung. Selanjutnya, pemilik
Gosimply membuka usaha jasa yang sama di Kota Sukabumi dengan melakukan penye-
suaian konsep, harga, dan produk berupa paket pernikahan yang ditawarkan dengan
mempertimbangkan keinginan calon pembeli. Gosimply dihadirkan dengan inovasi
jaman sekarang melalui penggunaan beberapa literasi digital untuk pelaksanaannya.
Produk-produk yang didisain dan ditawarkan kepada calon pengguna adalah Wedding
Package All In dan Wedding Crew. Wedding Package All In adalah produk paket jasa
penyelenggaraan acara pernikahan yang ditawarkan dengan layanan penuh, termasuk
penggunaan vendor, venue, jasa konsultasi awal perencanaan hingga akhir pelaksanaan
acara. Wedding Crew adalah paket layanan jasa yang hanya digunakan pada saat pelak-

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 232

sanaan acara saja. Wedding Package All In dan Wedding Crew memiliki variasi harga
tergantung pada banyaknya layanan yang diperlukan, jumlah undangan, gedung dan
vendor yang digunakan, serta produk lainnya yang diperlukan.
Analisis Data
a. Analisis Internal
Analisis internal menguraikan kekuatan dan kelemahan perusahaan Gosimply.
Faktor-faktor yang mendukung tingginya nilai kekuatan dan kelemahan telah diambil
melalui hasil wawancara yang terdiri atas pengukuran manajemen, pemasaran, sistem
keuangan, produk, sumber daya manusia, dan operasional seperti yang ditunjukkan pada
Tabel 2. Variabel digunakan untuk mengukur kekuatan dan kelemahan pada masing-
masing faktor serta pembobotannya.
b. Analisis Eksternal
Analisis eksternal menguraikan faktor-faktor peluang dan ancaman bagi perusaha-
an Gosimply. Pengukurannya meliputi faktor-faktor demografi masyarakat, alam dan
teknologi, politik dan budaya, penyedia SDM dan pendukung pemasaran, serta pelang-
gan, pesaing, dan masyarakat. Tabel 3 menjabarkan skor dan pembobotan untuk analisis
eksternal pada Gosimply yang mencakup aspek peluang dan ancaman.

Tabel 3. Matriks EFE (External Factor Evaluation)

Eksternal Peluang Ancaman
Bertambahnya populasi usia menikah.
Demografi Banyaknya gedung pernikahan.
Masyarakat Harga Gosimply.
Gengsi konsumen.
Insight instagram dan media sosial.
Web
Alam dan Teknologi
Destinasi pernikahan.
Aplikasi
Berbagai konsep masuk.
Politik dan Budaya Brainwash menggunakan WO.
selera WO dijegal vendor.
Pemerintah mengakomodir WO.
Lamanya mencetak SDM berkualitas
Penyedia Sumber Sulit mencari SDM berkualitas.
Daya Manusia dan
Iklan di media massa.
Pendukung
Pemasaran WOM pelanggan.
Kriteria SDM berat.
Sulit mencari pelanggan.
Loyalitas pelanggan.
Pesaing banyak.
Pelanggan, Pesaing, Pesaing berat.
dan Masyarakat Harga pesaing.
Masyarakat paham WO.
Banyaknya vendor.
Masyarakat perlu WO.
Keterangan: WO=Wedding Organizer.
Sumber: Hasil pengumpulan dan analisis data (2019).

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 233

c. Matriks IFE (Internal Factor Evaluation)
Analisis yang telah dilakukan untuk faktor-faktor internal dan eksternal dapat
mengidentifikasi sejauh mana kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang saling
berpengaruh dan pada akhirnya dapat ditentukan titik total skor matriks IFE (Setyorini
& Santoso, 2016).

Tabel 4. Matriks IFE dengan Pembobotan

Penilaian
No
Aspek Internal Bobot Rating Skor
1 Gosimply memiliki alur organisasi yang jelas. 0,09 4 0,36
2 Gosimply cukup memiliki promosi berkala. 0,08 4 0,32
3 Gosimply membayarkan fee tepat waktu. 0,05 4 0,20
4 Gosimply memiliki produk yang jelas. 0,12 5 0,60
5 Gosimply mengadakan evaluasi pasca event. 0,07 4 0,28
6 Crew sudah memahami job desk per posisi. 0,09 4 0,36
Jumlah Skor Kekuatan 0,50 25 2,12
7 Gosimply memiliki kantor operasional yang baik. 0,08 4 0,32
8 Gosimply memiliki sumber daya pemasaran yang baik. 0,11 4 0,44
9 Gosimply menggunakan sistem keuangan pihak ketiga. 0,04 4 0,16
10 Gosimply memiliki brief internal berkala. 0,08 4 0,32
11 Gosimply menerapkan reward & punishment 0,09 4 0,36
12 Mudah mendapatkan leader Gosimply. 0,10 4 0,40
Jumlah Skor Kelemahan 0,50 24 2,00
Jumlah Skor Internal 4,12
Sumber: Hasil analisis data (2019).

Berdasarkan analisis data pada Tabel 4, aspek kekuatan dan kelemahan pada
analisis internal berada di posisi 4,12 yang terletak pada rentang 3,66-5 atau berada di
area sangat baik. Aspek kekuatan organisasi berada di angka 2,12 dengan pembobotan
dan scoring terbesar berada pada poin 0,36 yaitu manajemen yang memiliki alur
organisasi yang jelas dan pemahaman crew dalam memahami setiap item pekerjaan.
Alur organisasi ini menunjukkan struktur organisasi dengan uraian job desk yang dapat
dipahami, serta pembagian pekerjaan dapat digambarkan secara jelas. Di sisi lain,
pemahaman job desk adalah sumber daya manusia yang sudah menerima bagian
pekerjaan supervisor dengan baik dan telah memahami bagian pekerjaannya, sedangkan
untuk pembobotan dan scoring terkecil berada pada poin 0,20 yaitu pembayaran fee
yang tepat waktu. Hal tersebut menunjukkan bahwa partisipan menilai pembagian fee
dalam organisasi tidak tepat waktu.
Aspek kelemahan organisasi berada pada angka 2,00 dengan pembobotan dan
scoring terbesar berada pada poin 0,44 yaitu organisasi memiliki sumber daya pema-
saran yang baik. Aspek tersebut berada pada butir kelemahan, karena sumber daya me-
rupakan aspek yang sangat sulit ditemui dan didapatkan. Namun, berdasarkan wawan-
cara yang dilakukan, aspek sumber daya pemasaran mendapatkan pembobotan dan
scoring yang baik. Pembobotan dan scoring terkecil berada pada angka 0,16 yaitu
penggunaan sistem keuangan pihak ketiga. Kebijakan organisasi yang belum menggu-
nakan aspek teknologi dalam masalah keuangan merupakan sebuah kelemahan. Hal ter-

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 234

sebut berbanding lurus dengan jumlah SDM yang tetap dalam organisasi, khusunya
untuk mengatur masalah keuangan.
Matriks EFE (External Factor Evaluation)
Analisis matriks EFE merupakan hasil identifikasi faktor-faktor eksternal berupa
peluang dan ancaman yang berpengaruh pada Gosimply di Sukabumi. Hasil perkalian
antara rata-rata pembobotan dan penilaian rating akan menghasilkan total skor yang
ditunjukkan pada Tabel 5. Peluang utama pada perusahaan ini berdasarkan skor terting-
gi, yaitu faktor demografi yang dapat diartikan secara prediktif semakin banyak usia
pernikahan pada masa lima tahun yang akan datang. Berdasarkan data forecasting dari
BKKBN (Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional), usia ideal perni-
kahan awal pada laki-laki berada pada usia 25 tahun, sedangkan usia ideal pernikahan
awal untuk perempuan berada pada usia 21 tahun (BKKBN, 2018). Selain itu, peluang
tertinggi berada pada kekuatan Word of Mouth masyarakat tentang Wedding Organizer.

Tabel 5. Matriks EFE dengan Pembobotan

Penilaian
No
Aspek Eksternal Bobot Rating Skor
1 Populasi masyarakat usia pernikahan semakin bertambah. 0,12 4 0,48
2 Memiliki peningkatan dalam media sosial. 0,10 4 0,40
3 Konsep pernikahan modern semakin update. 0,08 4 0,32
4 WO jadi obrolan word of mouth di masyarakat. 0,12 4 0,48
5 Vendor semakin banyak. 0,08 4 0,32
Jumlah Skor Peluang 0,50 20 2,00
6 Harga Gosimply dinilai wajar. 0,10 4 0,40
7 Memiliki web yang baik 0,08 4 0,32
8 WO bersaing dengan vendor. 0,05 4 0,20
9 Mudah mencetak SDM WO yang berkualitas. 0,12 3 0,36
10 Jumlah pesaing sedikit. 0,15 2 0,30
Jumlah Skor Ancaman 0,50 17 1,58
Jumlah Skor Eksternal 3,58
Sumber: Hasil analisis data (2019).

Berdasarkan data pada Tabel 5, analisis eksternal untuk aspek peluang dan ancam-
an bagi Gosimply berada pada posisi 3,58 atau berada di area tinggi dan sangat baik.
Aspek peluang organisasi berada di angka 2,00 dengan pembobotan dan skor terbesar
berada pada poin 0,48 yaitu meningkatnya populasi masyarakat usia pernikahan dan
organisasi yang menjadi word of mouth di masyarakat. Untuk populasi menikah untuk
perempuan usia 20-30 tahun dan pria usia 25-35 tahun semakin bertambah menjadi
sekitar 8% total penduduk di area penelitian yaitu Kota Sukabumi. Selain itu, Gosimply
juga menjadi word of mouth di masyarakat Sukabumi, terbukti dengan peningkatan
jumlah obrolan hastag di instagram #kekitaaja, sedangkan untuk pembobotan dan skor
terkecil berada pada poin 0,32 yaitu konsep pernikahan modern yang semakin update
dan semakin banyaknya vendor pernikahan.
Aspek ancaman organisasi berada di angka 1,58 dengan pembobotan dan skor
terbesar berada pada angka 0,40 yaitu harga yang dinilai wajar. Aspek ini berhubungan
dengan segmenting, targeting, dan positioning produk untuk masuk ke dalam keputusan

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 235

pembelian konsumen, sedangkan untuk pembobotan dan skor terkecil berada pada
angka 0,20 yaitu persaingan dengan vendor. Ancaman terbesar Gosimply adalah tinggi-
nya tingkat persaingan yang tidak hanya antarsesama vendor dengan produk yang sama,
tetapi Gosimply juga menghadapi vendor multiproduk.
Matriks IE
Matriks IE (Internal-Eksternal) dibangun berdasarkan hasil analisis pada matriks
IFE dan EFE yang dielaborasikan dalam Tabel 6. Nilai rata-rata IFE sebesar 4,12 dan
rata-rata EFE sebesar 3,58. Nilai rata-rata IFE dan EFE diperoleh dari jumlah dari skor
pada masing-masing faktor, di mana skor tersebut didapatkan dari perkalian antara rata-
rata rating dan rata-rata bobot pada masing-masing faktor. Nilai tersebut menunjukkan
posisi kuadran IV, yaitu menunjukkan strategi yang diperlukan untuk perusahaan saat
ini adalah grow and build strategy. Strategi tersebut menunjukkan bahwa perusahaan
membutuhkan strategi untuk tumbuh lebih baik dan dapat mengembangkan perusahaan
menjadi lebih baik.

Tabel 6. Analisis Matriks IE (Internal-Eksternal)

5 3,66 2,33 1
5 o Identifikasi
o Kelola posisi
o Pertumbuhan pertumbuhan
keseluruhan.
segmen.
o Dominasi o Investasi o Cash flow
o Maksimalkan o Investasi pada tingkat
o Positioning
3,6 investasi pemeliharaan.
o Evaluasi potensi
untuk memimpin
o Identifikasi o Efisiensi
pasar melalui
segmentasi.
o Tentukan o Pertumbuhan o Meminimalkan
kelemahan. segmen. investasi.
o Bangun kekuatan. o Seleksi investasi. o Posisi untuk divestasi.
2,3 o Spesialisasi
o Spesialisasi o Spesialisasi o Trust leader
o Cari ceruk. o Cari ceruk o Fokus pada pesaing.
o Perimbangkan o Perimbangkan untuk o Saat keluar dan
akuisisi. keluar. divestasi.
1
Sumber: Rangkuti (2013).

Posisi IE berada pada angka 4,12 (Tabel 4) dan 3,58 (Tabel 5). Dengan demikian,
Gosimply berada pada area sel 4 dengan proyeksi strategi bertahan. Beberapa hal yang
bisa dilakukan oleh Gosimply adalah mengevaluasi potensi untuk memimpin pasar
melalui segmentasi, menentukan kembali kelemahan perusahaan, serta menguatkan dan
membangun kekuatannya.
Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threaths)
Matriks SWOT menghasilkan beberapa strategi alternatif yang diperoleh dari vari-
abel-variabel internal dan eksternal sesuai dengan posisi perusahaan pada matriks IE,
yaitu Grow and Build Strategy seperti ditunjukkan pada Tabel 7.

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 236

Tabel 7. Matriks SWOT
SWOT O T
Mempertahankan kualitas dan Mempertahankan citra atau image
S meningkatkan kemampuan manajemen perusahaan dan memberikan layanan
dan kerjasama untuk tujuan perusahaan. lebih kepada klien.
Memanfaatkan kemajuan teknologi untuk Memperlebar pangsa pasar dan
W pemasaran dan menjaga hubungan baik meningkatkan kualitas kerja.
dengan vendor.
Sumber: Hasil analisis SWOT (2019).

Berikut ini adalah penjabaran hasil analisis matriks SWOT:

1. Strategi pertama adalah mengevaluasi potensi. Strategi ini dilakukan untuk memper-
kuat branding produk sebagai leader dan merajai pangsa pasar. Beberapa hal yang
dapat dilakukan adalah memperkuat branding di media sosial, ramah teknologi,
memperluas ekspansi pasar, memperjelas segmentasi serta membuat propaganda pe-
lebaran pangsa pasar.
2. Strategi kedua, yaitu menentukan kembali kelemahan. Strategi ini melakukan pe-
nyusunan kembali beberapa aspek yang dianggap lemah dan kurang baik dari mana-
jemen untuk memudahkan pengidentifikasian. Setelah itu, dapat disusun pula solusi
atau cara memperbaikinya.
3. Strategi ketiga adalah membangun kekuatan. Strategi ini dilakukan untuk menam-
bah daya saing dan mempertajam posisi keberadaan organisasi dan produknya. Sa-
lah satu cara dengan terus bekerja sama dengan vendor lain atau instansi pemerin-
tahan, serta menggunakan physical icon untuk branding image.
Analisis QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix)
Tahap akhir dalam analisis strategi ini merupakan pemilihan strategi yang sesuai
dan dapat dijalankan oleh perusahaan. Alternatif strategi didapatkan dari matriks
SWOT, yaitu matriks yang menghasilkan beberapa alternatif strategi melalui analisis
faktor internal dan eksternal perusahaan. Setelah mendapatkan empat alternatif strategi,
score dan pembobotan diberikan untuk menghitung Attractiveness Score (Nilai Daya
Tarik) dan Total Attractiveness Score (Total Nilai Daya Tarik). Strategi SO berda-
sarkan analisis matriks QSPM pada Tabel 8 menunjukkan bahwa kondisi perusahaan
Gosimply saat ini masih cukup sesuai. Pemilihan strategi yang tepat untuk diterapkan
dengan menggunakan alat analisis QSPM adalah menitikberatkan pada aspek kekuatan
internal perusahaan, yaitu alur organisasi, promosi berkala, ketepatan waktu
membayarkan fee, kejelasan produk, evaluasi, dan job desk. Selain itu, pemilihan
strategi juga perlu mempertimbangkan pemanfaatan peluang eksternal perusahaan,
seperti bertambahnya populasi, media sosial, kebaruan konsep, WOM (word of mouth),
dan variasi vendor.

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan
Dari hasil analisis dan pembahasan, posisi Gosimply berada pada kuadran 2, yaitu
growth. Posisi tersebut dapat diartikan bahwa strategi yang dilakukan melalui aspek
evaluasi potensi sebagai pemimpin pasar dapat dilakukan melalui proses segmentasi,
menentukan kembali kelemahan perusahaan, serta menguatkan dan membangun keku-

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 237

atannya. Strategi lainnya adalah mengevaluasi potensi, menentukan kembali kelemahan,
membangun kekuatan untuk menambah daya saing, serta memperkuat kekuatan terha-
dap stakeholder lainnya. Strategi SO (Strength-Opportunity) cukup sesuai diterapkan
pada saat kondisi sekarang, sesuai dengan pembobotan IE dan QSPM untuk memaksi-
malkan kekuatan, potensi, dan peluang untuk lebih berkembang.

Tabel 8. Matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix)

Alternatif Stratgi
Strategi Strategi Strategi Strategi
Faktor Kunci
Bobot SO ST WO WT
AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS
Kekuatan
Alur organisasi yang jelas 0,09 4 0,10 4 0,09 3 0,09 3 0,15
Promosi berkala 0,08 4 0,07 4 0,08 3 0,06 3 0,06
Fee tepat waktu 0,05 3 0,03 3 0,06 2 0,07 2 0,05
Produk yang jelas 0,12 4 0,15 4 0,12 3 0,12 3 0,08
Evaluasi pasca event 0,07 4 0,06 3 0,08 3 0,08 3 0,07
Job desk 0,09 4 0,09 4 0,07 3 0,08 4 0,09
Kelemahan
Kantor operasional 0,08 2 0,09 3 0,09 3 0,13 3 0,07
SDM pemasaran 0,11 4 0,10 4 0,08 2 0,08 4 0,11
Digitalisasi payment 0,04 2 0,04 2 0,06 3 0,04 3 0,04
Brief internal 0,08 2 0,08 4 0,06 3 0,06 2 0,08
Reward punishment 0,09 2 0,09 3 0,09 2 0,07 2 0,09
Regenerasi leader 0,10 3 0,10 3 0,12 3 0,12 3 0,11
Peluang
Populasi bertambah 0,12 4 0,11 4 0,09 3 0,10 2 0,08
Media sosial berkembang 0,10 3 0,08 3 0,09 4 0,10 3 0,11
Konsep baru 0,08 3 0,10 3 0,10 3 0,10 2 0,10
Word of mouth (WOM) 0,12 4 0,09 4 0,13 4 0,12 3 0,12
Vendor beragam 0,08 3 0,12 3 0,09 3 0,08 2 0,09
Ancaman
Harga Produk 0,10 3 0,08 4 0,12 3 0,09 3 0,13
Web 0,08 1 0,09 3 0,08 1 0,10 3 0,08
Pesaing 0,05 2 0,05 3 0,08 2 0,09 3 0,07
SDM berkualitas 0,12 2 0,12 3 0,12 2 0,14 3 0,12
Jumlah pesaing 0,15 3 0,16 4 0,10 3 0,08 4 0,10
Total Skor 2,00 66 2,00 75 2,00 61 2,00 63 2,00
Keterangan: AS = Attractiveness Score (Nilai Daya Tarik); TAS = Total Attractiveness Score (Total Nilai
Daya Tarik).
Sumber: Hasil analisis QSPM (2019).

Saran
Saran untuk penelitian lebih lanjut guna mengevaluasi bauran strategi pemasaran
perlu dilakukan dengan membuatnya secara lebih terinci, sehingga berbagai aspek per-
usahaan dapat terlihat lebih jelas hasilnya. Selain itu, faktor pesaing dapat digambarkan
dengan lebih jelas disertai pembobotan dan keunggulan bersaingnya.

DAFTAR REFERENSI
Bisnis.Tempo.co. (2017). Kinerja 2017, Pelaku E-Commerce Bidik Target Fantastis.
Retrieved from https://bisnis.tempo.co/read/news/2017/02/0%0A8/090844274/
kinerja-2017-pelak.

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 238

BKKBN (2018). Ingin Nikah, Harus Perhatikan Usia Ideal. Ini yang Direkomendasikan
BKKBN. Retrieved from https://www.bkkbn.go.id/detailpost/ingin-nikah-harus-
perhatikan-usia-ideal-ini-yang-direkomendasikan-bkkbn.
David, F. R. (2009). Manajemen Strategi Konsep. Jakarta: Salemba Empat.
Desiana, C., Rochdiani, D., & Pardani, C. (2017). Analisis Saluran Pemasaran Biji Kopi
Robusta. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Agroinfo Galuh, 4(2), 162–173.
Dharmmesta, B. S. (2014). Peran Pemasaran dalam Perusahaan dan Masyarakat. In Ma-
najemen Pemasaran (pp. 1–38). Universitas Terbuka.
Febriyan, F. (2018). Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Brand Awareness pada
Produk International (Survei pada Komunitas Xiaomi Indonesia). Jurnal Adminis-
trasi Bisnis (JAB), 61(1), 74–79.
Fretes, R. A. De, Purnomo, B., Soenoko, R., & Astuti, M. (2013). Strategi Perencanaan
dan Pengembangan Industri Pariwisata dengan Menggunakan Metode SWOT dan
QSPM (Studi Kasus Kecamatan Leitimur Selatan Kota Ambon). Jurnal Rekayasa
Mesin, 4(2), 109–118.
Ginting, A. (2006). Perumusan Strategi Perusahaan PT X Menggunakan Matriks Eva-
luasi Faktor. Jurnal Sistem Teknik Industri, 7(1), 1–5.
Hazmi, C., Yogaswara, I. B., & Wulandari, S. (2018). Perumusan Strategi dan Roadmap
Strategi Hotel XYZ Menggunakan Pendekatan Quantitative Strategic Planning
Matrix (QSPM). E-Proceeding of Engineering, 5(2), 2871–2880.
Hidayah, N., Hufron, M., & Slamet, A. R. (2017). Analisis Penggunaan Metode Quan-
titative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk Merumuskan Strategi Pemasaran
pada Cafe Coklat Klasik Malang. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 6(6), 55–69.
Karimudin, A. (2017). Indonesia’s Tech Startup Report 2016. Retrieved from https://
dailysocial.id/report/post/indonesiastech-startup-report-2016.
Mahfud, T., & Mulyani, Y. (2017). Aplikasi Metode QSPM (Quantitative Strategic
Planning Matrix) (Studi Kasus: Strategi Peningkatan Mutu Lulusan Studi Tata
Boga). Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan, 1(1), 66–76.
Muhammad, M., & Kusnadi, Y. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan
Paket Pernikahan dan Preweding Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informatika &
Komputer, 4(2), 68–76.
Pazouki, M., Jozi, S., & Ziari, Y. (2017). Strategic Management in Urban Environment
Using SWOT and QSPM Model. Global Journal of Environmental Science Ma-
nagement, 3(2), 207–216. DOI: https://doi.org/10.22034/gjesm.2017.03.02.009.
Prastiyo, A., Fathoni, A., & Malik, D. (2018). Strategi Pemasaran Produk Jahe Merah
melalui Analisis SWOT pada Perusahaan UD Barokah Ungaran. Journal of Mana-
gement, 4(4), 1–13.
Prayudi, D. (2018). Strategi Pemasaran pada Pelatihan Public Speaking Quecard Suka-
bumi. Swabumi, 6(2), 174–183.
Rangkuti, F. (2013). SWOT-Balanced Scorecard. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Saputro, A. S. & Yulianto, E. (2016). Perencanaan Stratregi Pemasaran Paket Data
Kampus dalam Persaingan di Bidang Paket Data Internet (Studi Kasus pada PT
Telkomsel Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 36(1), 163–169.

Jurnal Maksipreneur │ Vol. 9 No. 2 │ Juni 2020 239

Setyorini, H. & Santoso, I. (2016). Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Matriks
SWOT dan QSPM (Studi Kasus: Restoran WS Soekarno-Hatta Malang). Jurnal
Tekhnologi dan Manajemen Agroindustri, 5(1), 46–53.
Sitorus, B. P., Nursyamsi, I., & Sumardi, S. (2019). Competitive Advantage Strategy of
PT Semen Tonasa Using SWOT and QSPM. Hasanuddin Journal of Business
Strategy, 1(1), 44–56.
Sudarsono, N. & Sumandani, R. (2020). Sistem Informasi E-Marketplace “Vendors-
land” bagi Penyedia Event dan Wedding Organizer (Studi Kasus Wedding Organi-
zer Kota Tasikmalaya). Voice of Informatics, 1(9), 57–68.
Tjiptono, F. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Offset.
Wahyuningsih, S. (2009). Peranan UKM dalam Perekonomian Indonesia. Mediagro,
5(1), 1–14.
Yunus, E. (2016). Manajemen Strategis. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Jurnal Maksipreneur │ ISSN (printed) 2089-550X │ ISSN (online) 2527-6638 240