【現場の風】ＪＣＢ　キャッシュレス決済、戦国時代の様相

　□ＪＣＢイノベーション統括部長・久保寺晋也さん（４８）

　－－２０２０年東京五輪・パラリンピックを控え、国を挙げたキャッシュレスへの機運が高まってきた

　「追い風でもあり、荒波でもあると考えている。うまく乗れれば既存ビジネスを拡大できるが、決済の分野にはフィンテック企業など新たなプレーヤーが入ってきている。キャッシュレス決済全体のパイは広がるが、競合も増えており、戦国時代の様相だ」

　－－特に２次元バーコード「ＱＲコード決済」には注目が集まっている

　「ＪＣＢも２月にＱＲコードを使用した決済サービスの統一規格を発表した。ＱＲコードは各社が異なる規格・仕様で展開しており、導入する店にとっては読み取り端末の費用や店頭でのオペレーションの負荷が増加している。ＪＣＢブランドではない誰でも参加できるスキームを作り、キャッシュレスを後押ししたい」

　－－日本は「キャッシュレス後進国」と言われている

　「安心して安全に現金が使えるのでキャッシュレスの必要性が低かった。店側も現金が使えればよいという状況があった。ただ、ここ数年は外国人観光客の増加で潮目が変わってきている。海外の方がカードやモバイルで決済しようとしても使えないと困る状況が生じている」

　－－国は２５年までにキャッシュレス決済比率４０％という目標を掲げている。実現は可能か

　「私たちが何十年もやってきて２０％にも満たない中、１０年で倍増させようという目標なので、相当チャレンジングだと思っている。ただ、やりようはある。そのためには、利用者にとっても、店舗にとってもメリットがある形を作り出す必要がある。コストもかかるため、その費用を誰が出し、どう利益を循環させていくか知恵を絞る必要がある。いろいろ試しながら、より便利で安全安心な決済手段を提供していきたい」

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【プロフィル】久保寺晋也

　くぼでら・しんや　北海道大経卒。１９９４年ジェーシービー（ＪＣＢ）入社。人事部次長、総合企画部部長などを経て２０１７年４月から現職。神奈川県出身。