2024年10月25日
 
平素より株式会社ラネクシーならびに弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間において、弊社ホームページならびに製品ページにアクセスした際、『データベース接続確立エラー』となり、正常に表示されておらず閲覧不可となっていたことを確認しております。

発生期間

　10月24日 12:00頃 から 同日14:50頃まで。

　※本障害は10月24日 14:50時点で復旧しており、稼動再開済。

発生原因

　本障害につきましては弊社が運用するWebページ用サーバーのリソース不足によって発生していたものであり、サイバー攻撃や情報漏洩はございません。
 
関係者の皆様にご不安やご心配、またお手数をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げると共に、再発防止に努めさせていただきます。
今後とも株式会社ラネクシーならびに弊社製品を変わらずご愛顧いただけますと幸いでございます。
 
＜本件に関するお問い合わせ先＞
　株式会社ラネクシー
　[email protected]