1.　事業者の名称・住所・代表者氏名

2.　定義

・本個人情報保護方針において使用する用語は、個人情報保護法の定義に拠ることとします。なお、本個人情報保護方針で使用する「個人情報等」とは、個人情報保護法で規定された「個人情報」および「（保有）個人データ」のことをいいます。
・本個人情報保護方針において使用する「お客様」とは、過去および現在において、当社との間でご契約・お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約・お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人のご担当者様も含むものとします。
・本個人情報保護方針において、野村不動産グループとは、野村不動産ホールディングス株式会社並びにその子会社および関連会社からなる企業グループのことをいいます。

3.　関係法令・ガイドラインの遵守

当社は、個人情報保護法および関係法令並びにガイドラインを遵守します。

4.　個人情報等の取得等

当社は、個人情報等を法令に則って適正に取得し、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、個人情報等を遅滞なく削除するよう努めます。

5.　個人情報等の利用

当社は、個人情報等を適正に利用し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用致しません。

6.　第三者への提供

当社は、個人情報保護法令が認める場合を除き、お客様の同意なく、第三者への個人情報等の提供を行いません。

7.　委託先の監督

当社は、お客様への情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動ならびに左記にかかわるお知らせの発送業務および購買履歴等の情報の分析等の事務について、個人情報等の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、個人情報等の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

8.　個人情報等の共同利用

当社は、野村不動産グループによる総合的なサービスを提供するため、法令に従い野村不動産グループに属する会社との間で共同して利用する場合があります。

9.　個人情報等安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(1) 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いを確保し、お客様からのご質問および苦情受付の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

(2) 個人情報等の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について「情報セキュリティ規程」等社内ルールを策定しております。

(3) 組織的安全管理措置
個人情報等の取扱いに関する責任者（情報セキュリティ最高責任者）を設置し、個人情報等を取り扱う役職員、および当該役職員が取り扱う範囲を明確化し、責任者が法令や社内ルールに違反している事実または兆候を把握できる体制を整備しております。

(4) 人的安全管理措置
・個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しております。
・個人情報等の秘密保持に関する事項を野村不動産グループ倫理規程、情報セキュリティ規程等に記載しております。

(5) 物理的安全管理措置
・個人情報等を取り扱う区域において、入退室管理システムの設置による従業者の入退室管理の制限を実施しております。
・個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難又は紛失等を防止する措置を講じております。

(6) 技術的安全管理措置
・担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。
・個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

10.　個人情報等の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報等に関し、本人またはその代理人の請求により、開示・訂正・利用停止等を法令および当社の定めるところに従い行います。

11.　個人情報の取扱いに関する規則の策定・実施等

当社は、本個人情報保護方針を実行するため、個人情報の取扱いに関する内部規則を策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し、必要な改善をしてまいります。

12.　本個人情報保護方針の適用および改定

本個人情報保護方針は、当社ウェブサイト掲載日より適用致します。また、本個人情報保護方針は、法令の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。最新の方針については、当社ウェブサイト内に掲載致します。

13.　お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見等のお申出については、お問い合わせページよりご連絡ください。

お客様の個人情報の利用目的

野村不動産コマース株式会社（以下「当社」といいます。）では、お客様の個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等、個人情報保護法にいう個人情報をいいます。）を、以下の目的に利用致します。

1.　当社のかかわる契約・取引に関し、以下の行為をするため。

(1) 契約の締結および取引の実施のための準備・交渉
(2) 契約の締結・履行および取引の実施
(3) 契約・取引にかかわる事前または、事後の各種手続の実施
(4) 契約・取引にかかわる各種案内の送付・連絡
(5) 契約・取引にかかわる各種情報および各種サービスの提供
(6) 契約・取引にかかわる各種事務処理

2.　当社の事業に関し、郵便、電子メール、電話、訪問等による資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。

3.　顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等のため。

4.　当社がCookie等により収集したウェブの閲覧履歴を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。

5.　上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、または法令に基づいて、第三者に対して提供するため。

役職員の個人情報の利用目的

野村不動産コマース株式会社（以下「当社」といいます。）では、役職員の個人情報（氏名、住所、生年月日、年収、電話番号、メールアドレス等、個人情報保護法にいう個人情報をいいます。）を以下の目的に利用致します。 なお、役職員とは、当社の役員および社員（総合職、庶務職、住宅営業社員、CSスタッフ、参与、主査、エキスパート職、アクティブ職、サポート職、アルバイト）、派遣社員、当社への出向社員のほか、かつてこれらに該当したものおよび採用応募者を含みます。

1.　当社において以下の各行為をするため。

(1) 人事、労務管理に関する業務
(2) 労働衛生、健康管理に関する業務
(3) 給与・賞与等の決定、支給・控除に関する業務
(4) 福利厚生に関する業務
(5) 社会保険に関する業務
(6) その他の業務

2.　上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、役職員の同意を得て、または法令に基づいて、第三者に対して提供するため。

野村不動産コマース（以下「当社」といいます。）は、法令の規定に基づいて、当社にて取得したお客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただく場合がございます。
なお、お客様とは、過去および現在において、当社との間でご契約・お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約・お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人のご担当者様も含むこととします。

法人取引における共同利用

1.　共同利用する個人データの項目

お客様が法人である場合における、お客様の法人名・郵便番号・住所・電話番号・FAX番号・部署名、お客様の担当者の氏名・役職名・携帯電話番号・メールアドレス、お客様との面談等の日時・内容

2.　共同利用する者の範囲

野村不動産グループに属する各社（https://www.nomura-re-hd.co.jp/company/group.html）

3.　共同利用する者の利用目的

お客様が法人である場合において、当社のお客様に対して野村不動産グループ全体としてサービスその他の業務を提供することを可能とし、お客様との関係を強化するため。

4.　当該個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名

SSLによる暗号化通信

お客さまの個人情報は「SSL」により保護されており、セキュリティー機能に対応したブラウザーを使用することで、お客さまの情報を自動的に暗号化して送受信しています。当ウェブサイトのSSLはMicrosoft Internet Explorerバージョン11以降などのブラウザーでサポートされていますが、SSLの機能が強化されている事と最新のセキュリティーバグの問題が解決されている事から、推奨ブラウザーをご使用になることを推奨致します。当ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を安全に送受信するために高度な暗号化技術であるSSLを利用しています。ただし、お客様のご利用環境によっては、セキュリティの警告画面が表示される不具合が起きる可能性がございますが、お客さまの情報は正常に暗号化されて送受信されております。

アクセスログについて

当ウェブサイトでは、 アクセスされたお客様のコンピュータの情報をアクセスログとして記録しています。主に以下のような目的でアクセスログを使用させていただきます。

・ウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
・ウェブサイトをよりご満足頂けるよう改良するため。
・個人を特定できない状態で、ウェブサイトの利用状況などを統計資料として利用するため。
※アクセスログとは、お客様がアクセスの際に利用されているドメイン名やIPアドレス、アクセスされたファイル、使用されているOSおよびブラウザの種類、アクセスされた時間などの情報をいいます。

クッキー（cookie）の使用について

当ウェブサイトでは、利用者の皆さまの便宜を図るため、クッキーを使用する場合があります。ここで収集したデータを、当社ウェブサイトの利用者動向分析等に利用する場合があります。
こうしたクッキーを使用した情報収集を受けたくない場合には、利用者がブラウザ上の設定でクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、この場合、当ウェブサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。
※クッキーとは、利用者が特定のウェブサイトにアクセスした際に、利用者のコンピュータ上に記録されるテキストファイルのことで、主に、システムが個々の利用者を確認するために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。クッキーにより利用者のコンピューターは特定されますが、利用者個人は特定されません。

リンク先における個人情報の取り扱いについて

当ウェブサイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、グループ会社のウェブサイトへのリンクを紹介しています。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用下さい。

「保有個人データ」の開示請求等

当社が保有するお客様の個人データ(保有個人データ)について、お客様が、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、開示、訂正、利用停止、利用目的通知等のご請求、(以下「開示等請求」といいます)を行う場合の手続きについて、以下のとおりご案内いたします。

1.　開示等請求の受付

開示等請求については、以下の受付窓口を設置しております。該当窓口あてに、下記2.所定の請求書および必要書類を同封の上、下記受付窓口宛に郵送にてご請求ください。なお、ご郵送頂く封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2.　開示等請求に際しご提出いただく書面

開示等請求を行う場合には、請求書(1)をダウンロードして、所定の事項をすべてご記入の上、ご本人または代理人確認のための必要書類(2)を同封して、上記「1.開示等請求の受付」に記載の受付窓口宛にご郵送してください。※メール、お電話による開示等請求はできません。

開示等請求書「保有個人データ」開示等請求書

3.　開示等請求に対する回答方法

開示等請求等に対するご回答方法は、「電磁的記録の提供による方法」または、「書面の交付による方法」のいずれかをご指定ください。ご指定がない場合は、「書面の交付による方法」にてご回答致します。なお、お客様からの請求した方法による開示が困難な場合（多額の費用を要する場合等）は、「書面の交付による方法」にて開示等をさせて頂きます。その場合は、当社から、お客様に対し通知をさせて頂きます。書面の交付方法については、開示等請求時に、ご請求者が指定した方法(当社窓口へのご来店による手渡し、または郵送)によります。開示等請求者、指定された書面の交付方法により、お手続き等が異なりますので、詳しくは開示等請求に対する回答方法をご覧ください。