「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトのプライバシーノーティス

このノーティスでは、ＮＨＫサイトのうち、nhk-cs.jpのドメインのサーバーから提供するサービス（以下「ＮＨＫ『受信料の窓口』サイト」といいます）を利用される方（以下「ユーザー」といいます。）のパーソナルデータをどのように取り扱うかについてご説明します。
「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトで受信料に関するお手続きの際にユーザーが入力するパーソナルデータの取り扱いや、この通知で説明されていないことについては、「受信料関係分野プライバシーポリシー」、「ＮＨＫインターネットサービス利用規約」および「ＮＨＫインターネット『受信料の窓口』利用規約」をご覧ください。

1. ＮＨＫは、「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおいて次のパーソナルデータを機械的に取得し、利用します。

   パーソナルデータの種類	目的
   サービス提供にともない取得される情報（IPアドレスやアクセスしたURL、ユーザーエージェントなど） 識別子 ユーザーの利用環境に関する情報（画面解像度や言語コード等の設定情報など） サービスの安定提供に必要な情報（クラッシュ情報など） 閲覧したページに関する情報 利用に関する情報（クリックやページの遷移に関する情報など）	①「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトで行うサービス等を安定的に実施するため ②「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトの保守管理・設備改善のため ③ＮＨＫの業務に関する報告のため ④アクセスや閲覧等の利用状況および操作に関する情報などを把握・分析し、効果検証や「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトのサービスの改善をするため ⑤アクセスや閲覧等の利用状況および操作に関する情報などに応じて、「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおけるサービスを効果的に提供したり、提供する情報を変更したりするため ⑥IP アドレスから、ユーザーの大まかな位置を示す情報を推知するため ⑦デジタル・プラットフォームにＮＨＫ自身の営業に関する広告を適切に掲載するため ⑧デジタル・プラットフォームを運営する事業者とＮＨＫとの間の契約を履行するために必要な統計情報を当該デジタル・プラットフォームを運営する事業者に提供するため

2. 「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおいて機械的に取得するパーソナルデータは、そのまま利用または統計処理して利用します。
3. 「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおいてブラウザまたは端末機器単位で付与する識別子を用いて取得するパーソナルデータは１４か月保存し、保存期間が満了したときまたは利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去します。それ以外の機械的に取得するパーソナルデータは、利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去します。
4. ＮＨＫは、「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおいて機械的に取得するパーソナルデータを第三者に提供しません。ＮＨＫは、外部の企業等が提供する情報収集解析システム等を利用していますが、取得したパーソナルデータはＮＨＫが管理し、外部企業等が自社のために使用することはありません。
5. ユーザーは、「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトでブラウザまたは端末機器単位で付与する識別子を用いて取得するパーソナルデータの全部または一部について、その取得を停止または削除（以下「オプトアウト」といいます。）することができます。オプトアウトの方法は、こちらをご覧ください。

「ＮＨＫ受信料の窓口」サイトにおけるパーソナルデータの取り扱いに関するお問い合わせ

ＮＨＫサイトからの問い合わせ先　https://www.nhk.or.jp/css/

NHKふれあいセンター　ナビダイヤル：0570-077-077
（上記ナビダイヤルをご利用になれない場合：050-3786-5003）

受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝も受け付けます。）
12月30日午後5時～1月3日はご利用いただけません。

更新情報
制定日　2022年4月1日