No estaremos satisfechos hasta que tú estés encantado. Y haremos todo lo necesario para que así sea.
El Compromiso de MOO
Cómo funciona
Está muy bien lo de “Satisfacción garantizada”, pero preferiríamos que estuvieras completamente entusiasmado con tu pedido. Moveremos cielo y tierra para que lo estés.
Un equipo con ojo de lince
Nos pondremos en contacto si identificamos cualquier error una vez hayas hecho tu pedido. Y si tú identificas uno, también nos lo puedes hacer saber, para que podamos ayudar a corregirlo a tiempo.
Hechos en la central de MOO
Ya sean Tarjetas de Visita o Etiquetas, casi todos tus productos se imprimen o personalizan en nuestros almacenes en Reino Unido y Estados Unidos, así podemos mantener un control de todo el proceso, de principio a fin.
Empaquetado a mano
No usamos robots, empaquetamos tu pedido a mano. Y si identificamos algún error de producción, lo imprimiremos de nuevo. No enviamos nada que no haya sido revisado por partida doble.
¡Abre y sorpréndete!
Si no estás satisfecho con tu pedido, ponte en contacto, encontraremos dónde está el problema para intentar arreglarlo, y si es error nuestro, lo corregiremos.
Un laureado equipo de Atención al Cliente
Nuestro equipo está a tu disposición 24 horas al día, 5 días a la semana. Y siempre hablarás con una persona de verdad.
Top 50 Companies
Número uno en servicio a través de chat (categorías de comercio al por menor en internet y centro de contacto pequeño).
Semana del comercio al por menor
Mejor equipo del año en experiencia de compra.
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ICMI
Mejor asistencia en chat, Mejor uso de tecnología y Mejor centro de contacto pequeño.
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UKCCF
Mejor equipo de experiencia de compra y Mejor centro de contacto pequeño del año.
¿Tienes alguna pregunta?
Es bastante probable que la respuesta esté en nuestras Preguntas frecuentes
Ponte en contacto con nuestro equipo
A través del teléfono, chat en vivo o email. La decisión es tuya.
Conoce a nuestros equipos
Peinados impecables. Gente fantástica. Así es el equipo que se lleva todos los premios…
Nuestro equipo del Reino Unido
- Ubicado en Londres.
- Una encantadora mezcla de europeos con talento.
- Amantes de la fotografía, los blogs de viajes y el diseño gráfico.
Nuestro equipo de Estados Unidos
- Ubicado en Providence, Rhode Island.
- Un espectacular equipo de estrellas estadounidenses.
- Amantes de la música, la artesanía y los animales.
“Julia me ayudó increíblemente, ofreciéndome un código de promoción para reimprimir mis tarjetas cuando solucionara los problemas de color. Como siempre, MOO siempre va más allá con su servicio al cliente.”
Natalie de Natalie Large Photography
"No puedo describir con palabras el excelente servicio que recibí del equipo de MOO. Sin duda alguna seguiré siendo cliente y continuaré recomendando a MOO. ¡Gracias!”
Kassy de Q Photography
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