A. 各コースページに、ルートやおおまかな距離を記載しています。また、坂道や階段、山道など起伏の多いコースには、アップダウン度の表示を記載しています。申し込み検討の参考にしてください。 尚、ツアーは少人数運営でスタッフの人数が限られるため、個別のサポートはできない場合があります。団体での移動が困難な際は、参加をお断りすることがあります。
Q. 車椅子でもツアーに参加できますか？
A. 車椅子などの器具を利用になっている方、身の回りのことが一人では難しい方は、付き添いの方と一緒にお申し込みください。ツアーによっては、参加をお断りすることがあります。
Q. ツアー中に神社やお寺で御朱印をいただくことはできますか？
A. ツアーの進行上、御朱印をいただく時間を設けるのは難しいです。
ただし、行程によっては可能な場合もあります。現地でガイドさんやスタッフにお尋ねください。
Q. 京都のことを全く知りませんが、参加しても大丈夫でしょうか？
A. もちろん大丈夫です。初めての方にも
楽しんでいただけるよう心がけています。
分かりにくいことがあれば、ツアー中でもどんどんご質問ください。
Q. ツアー終了後、ガイドさんたちとお茶へ行ったりすると聞きました。
A. ツアー終了後、ご希望の方と一緒にお茶やランチへ行くことがあります。
「ツアーの裏話が聞けた」「他の参加者さんと仲良くなった」など好評なので、都合あえば是非ご参加ください。
(コースにより、ない場合もございます)
Q. 参加したツアーの写真は、どこかで見られますか？
A. スタッフがツアー中の様子を撮影して、Facebookにアップしています。
ツアー開始前、撮影についてお尋ねするので、写りたくない方はお声がけください。
なお、うまく撮影できなかった時など、写真をアップしない場合もございます。
Q. ツアー中の様子を動画撮影や録音してもいいですか？
A. ガイドさんや他の参加者さんの様子を動画撮影・録音することはお控えください。
Q. ツアー中の様子を写真撮影やSNSにアップしてもいいですか？
A. 原則可能ですが、訪問先や状況によりできない場合があります。
スタッフや訪問先の案内にしたがってください。
撮影可能な場合も、他の参加者さんの映り込みにご配慮ください。
Q. 小さい子の参加費はどうなりますか？
A. 中学生以下の方は、保護者1名につき2名まで参加費用不要です。
参加予約の際、備考欄にその旨をご記入ください。
お子様の拝観料など、実費分は別途必要です。
試食などは保護者の分を取り分けてください。
中学生以下の参加費用が必要なコースもございます。
Q. ツアーが中止になることはありますか？
A. 荒天時のほか、ガイドの急な体調不良、
その他の理由でどうしても催行できなくなった場合は、
ツアーの中止または開催日を延期させていただくことがございます。
その場合は、速やかにご連絡をいたします。
またツアー中止や延期に伴う交通費や宿泊費などの補償は
いたしかねますので、予めご了承ください。
Q. 参加費に含まれる、保険料の内容は？
A. 損保ジャパン日本興亜の傷害保険で、
補償内容は死亡200万円、入院3,000円、通院2,000円です。
ライブ配信について▼▼
Q. パソコンやスマホに不慣れでも、参加して大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。
開催前日に送られてくる限定公開URLをクリックすれば、ご参加いただけます。
複雑な操作は特に要りません。
Q. こちらの顔は映ってしまいますか？
A. いいえ、参加者さん側の映像や音声は共有されません。ご安心ください。
Q. チャットを送るにはどうすればいいですか？
A. 送信先を「すべてのパネリストおよび出席者」に設定の上、お送りください。
「すべてのパネリスト」宛だと、チャットの内容が他の参加者さんに共有されません。
