パソコンがインターネットに繋がらないのはなぜ？原因や対処法を徹底解説！

様
おすすめ製品
おすすめの検索結果
販売価格:
全てのサイト内で検索
言語
フランス語
英語
ไทย
ドイツ人
繁體中文
国・地域
Hi
すべて
ログイン
language Selector,${0} is Selected
新規会員登録
新規会員登録

会員ランク「プロ」特典

•&nbsp対象製品が、非会員向け価格から更に最大3%OFF
• å°‚任担当者が御社をサポートします
• å¹´é–“30万円以上のご購入で、次の会員ランク「プラス」に進み、更にお得になります

会員ランク「プラス」特典

• å¯¾è±¡è£½å“ãŒã€éžä¼šå“¡å‘け価格から更に最大4%OFF
• å°‚任担当者が御社をサポートします
• å¹´é–“200万円以上のご購入で、次の会員ランク「エリート」に進み、更にお得になります
会員ランク「エリート」特典
• å¯¾è±¡è£½å“ãŒã€éžä¼šå“¡å‘け価格から更に最大5%OFF
• å°‚任担当者が御社をサポートします
リセラー特典
• Lenovo の全製品を確認いただけます。
• Lenovo.com よりもお得な価格にてご購入可能
詳しくはこちら >
の追加購入でランクアップ >>
PRO Plus
PROエリート
おめでとうございます。エリートレベルに到達しました。
Pro 法人専用ストア
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
直販での販売は終了いたしました。
一時的に販売不可
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
カートを保存するには、Lenovo IDでサイン イン。もしLenovo IDをお持ちでないお客様は新規ご登録いただく必要がございます。
サインインまたはアカウントを作成してリワードに参加する
カートを見る
カートに製品がありません。最新製品やお得なキャンペーンがありますので、ぜひご覧ください。
削除
カート内の製品
カート内の製品がご購入いただけなくなりました。詳しくはこちらをご覧ください。
削除されました
製品が変更されましたので、カートの中身をご確認ください。
/
セット内アイテム数
小計
購入手続きへ進む
はい
いいえ
人気の検索
何をお探しですか？
人気のキーワード
最近の検索結果
Hamburger Menu
{"backgroundColor":"#e6f4fa","sideMsg":{"t_id":"","language":{"ja":"","ja_jp":""},"id":""},"data":[{"bannerInfo":{"t_id":"Page1da585c9-b885-4bb8-883f-c2967c205065","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"%3Cp%3E%3Cspan%20style%3D%22text-wrap-mode%3A%20nowrap%3B%22%3E%E6%96%B0%E7%94%9F%E6%B4%BB%C3%97%E5%A4%A7%E6%B1%BA%E7%AE%97%26nbsp%3B%20%E7%AC%AC1%E5%BC%BE(3%2F6%E3%81%BE%E3%81%A7)%26nbsp%3B%20%E6%9C%9F%E9%96%93%E4%B8%AD%E3%81%AF%E5%90%8C%E6%99%82%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%8C%E3%82%AA%E3%83%88%E3%82%AF%20%E8%A9%B3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%3Ca%20href%3D%22%2Fcampaigns%2Fspring-fair-2%2F%22%20target%3D%22_self%22%20textvalue%3D%22%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%22%3E%3Cstrong%3E%3Cspan%20style%3D%22text-wrap-mode%3A%20nowrap%3B%20color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%22%3E%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fspan%3E%3C%2Fstrong%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Fp%3E"},"id":"Page1da585c9-b885-4bb8-883f-c2967c205065"}},{"bannerInfo":{"t_id":"Pagee3d453b5-78fe-440c-8fd2-8968ee88df1c","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"%3Cp%3E%E6%98%A5%E3%81%AE2%E5%A4%A7%E5%BF%9C%E6%8F%B4%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%8872%E6%99%82%E9%96%93%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB%EF%BC%81%20%E8%89%B2%E3%80%85%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E3%81%A6%E8%B2%B7%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%89%E4%BB%8A%E3%81%8C%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%B9%EF%BC%81%20%EF%BC%93%2F%EF%BC%96%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%80%80%3Ca%20href%3D%22%2Fd%2Fdeals%2Ftimesale%2F%22%20target%3D%22_self%22%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%20text-decoration%3A%20underline%3B%22%3E%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%22%3E%3Cstrong%3E%E8%A9%B3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fstrong%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fp%3E"},"id":"Pagee3d453b5-78fe-440c-8fd2-8968ee88df1c"}},{"pcInfo":"","mAndTabInfo":"","bannerInfo":{"t_id":"Pagee2e6bf74-42d0-4c4e-a28d-0308f26d7aa6","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"%3Cp%3EJACCS%E5%88%86%E5%89%B2%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%A7%E3%80%81%E6%9C%88%E9%A1%8D1%2C000%E5%86%86%E3%81%8B%E3%82%89PC%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%EF%BC%81%E8%A9%B3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%3Ca%20href%3D%22%2Fpartner%2Fjaccs-tejun%2F%22%20target%3D%22_self%22%20textvalue%3D%22%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%22%3E%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%22%3E%3Cstrong%3E%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fstrong%3E%3Cstrong%3E%3C%2Fstrong%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fp%3E"},"id":"Pagee2e6bf74-42d0-4c4e-a28d-0308f26d7aa6"},"gInfo":""},{"pcInfo":"","mAndTabInfo":"","bannerInfo":{"t_id":"Pagee866393c-9d37-4f4a-87a7-71b9d80bba37","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"%3Cp%3E%3Cspan%20style%3D%22text-wrap-mode%3A%20wrap%3B%22%3E%E5%AD%A6%E7%94%9F%E3%80%81%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85%E3%80%81%E6%95%99%E8%81%B7%E5%93%A1%E3%80%81%E4%BA%88%E5%82%99%E6%A0%A1%E7%94%9F%E3%81%AA%E3%82%89%E7%89%B9%E5%88%A5%E5%89%B2%E5%BC%95%E3%81%A7%E3%81%94%E8%B3%BC%E5%85%A5%E9%A0%82%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%81%E5%AD%A6%E7%94%9F%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%AF%3C%2Fspan%3E%3Ca%20href%3D%22%2Fstudent%2F%22%20target%3D%22_self%22%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%20text-decoration%3A%20underline%3B%22%3E%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%22%3E%3Cstrong%3E%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fstrong%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fp%3E"},"id":"Pagee866393c-9d37-4f4a-87a7-71b9d80bba37"},"gInfo":""},{"pcInfo":"","mAndTabInfo":"","bannerInfo":{"t_id":"Pageb431fe3b-afa7-49d5-9f98-c1dabed2e066","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"%3Cp%3E%3Cspan%20style%3D%22text-wrap-mode%3A%20wrap%3B%22%3E%E3%81%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%B3%BC%E5%85%A5%E7%9B%B8%E8%AB%87%E7%AA%93%E5%8F%A3%20%E2%98%8E%20%E6%B3%95%E4%BA%BA%3A0120-148-333%E3%80%80%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%20(%E7%84%A1%E6%96%99)%20%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E3%81%AF%3C%2Fspan%3E%3Ca%20href%3D%22%2Fbusiness%2Fbenefits%2F%22%20target%3D%22_self%22%20textvalue%3D%22%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%22%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%20text-decoration%3A%20underline%3B%22%3E%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20rgb(41%2C%2078%2C%20149)%3B%22%3E%3Cstrong%3E%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fstrong%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fp%3E"},"id":"Pageb431fe3b-afa7-49d5-9f98-c1dabed2e066"},"gInfo":""}],"autoRun":true,"displayTerminal":"pc,tablet,mobile"}
ホーム > 特集コーナー > PC全般

パソコンがインターネットに繋がらないのはなぜ？原因や対処法を徹底解説！

パソコンがネットに繋がらない、急に接続できなくなった等のトラブルはありませんか？インターネットを利用していると時々起こる問題ですが、早急に解決して快適にパソコンを使用しましょう。この記事ではパソコンがネットに繋がらない原因や、その解決方法などをライターの中山が解説します。

ç›® æ¬¡


パソコンがインターネットに繋がらない原因

パソコンがインターネットに繋がらない原因

パソコンがネットに繋がらない時は、さまざまな原因が考えられます。ケーブル接続やパソコンの設定が間違っている、機器の故障のほか、個人では対応できないネットワーク側の障害発生などです。自身のパソコンがネットに繋がらない原因を探ってみましょう。

  • arrow

    通信障害による影響

    自宅のネット環境やパソコンに問題がない場合、ネットワーク上でシステムに障害が発生していたりサーバーに問題が生じていたりすることが考えられます。

    快適なネットワーク構築のために、通信事業者がメンテナンスを実施しているケースも時々行われています。通信障害によりネットワークが繋がらない場合は、個人で解決することは難しいので復旧を待つことが賢明です。

  • arrow

    ケーブル接続の問題

    長年使用しているケーブルは劣化により断線が起こっている可能性があります。モデムやルーター、パソコンの接続ケーブルを確認し、それぞれが正しく挿入されているかもチェックします。パソコンを有線接続している場合は、LAN ケーブルの確認も行いましょう。

    無線 LAN の場合も、機器の接続ランプを見ながらエラーが起こっていないか調べてみてください。

  • arrow

    接続設定の問題

    ネットワーク設定が間違っているということも考えられます。パソコン側から設定する際に間違ったネットワークを指定している、もしくはパスワードが異なるなど、設定ミスの要因はさまざまです。

    小さなミスを挙げると、IP アドレスを自動取得に設定していないケースもよくみられます。 IP アドレスを手動取得にしていると、毎回 IP アドレスを自分で取得し設定しなければいけません。 IP アドレスは自動取得に設定しておきましょう。

  • arrow

    機器の故障

    ケーブルが正しく繋がっていて接続設定にも間違いないのにネットワークに繋がらない。そんな場合は「接続機器の故障」の可能性があります。

    機器にも寿命があるため、長年使っているモデムやルーターの劣化が原因でネットに繋がらないことは割とあることです。同様にパソコン自体も経年劣化で不具合が起こり、その結果ネットワークに問題が生じる場合もあります。

パソコンがインターネットに繋がらない時の対処法

パソコンがインターネットに繋がらない時の対処法

では実際にパソコンがネットに繋がらない時に、自分で行える具体的な対処法を説明します。パソコンの設定間違いのほか、料金の支払い忘れやセキュリティが邪魔をしているなど、まさかのミスからトラブルが発生しているかもしれません。

  • arrow

    利用料金の支払い状況の確認

    料金の未払いはうっかりミスで起こる事例です。一度だけの払い忘れで即ネットワーク接続解除とはなりませんが、未払い通知に気付かずにそのままにしておくと、ある日突然ネットに繋がらなくなる場合があります。

    最終的には契約業者から利用停止処置や強制退会をされてしまうため、支払いは滞らないように注意しましょう。

  • arrow

    LAN ケーブルの確認

    有線接続をしている場合は、もう一度 LAN ケーブルや周辺機器のケーブルが正しく接続できているか確かめましょう。正しく接続できているようでも、外れかかっていたり接触不良を起こしていたりする場合もあります。以下の3 点を主に確認してみてください。
    ・ケーブルが抜けていないか
    ・奥までしっかり差し込んでいるか
    ・ケーブルの断線はないか

    掃除の際に動かして抜けてしまったなど、正しく挿入されていないことも多いのでよく確認します。ルーターやモデムは、点灯するランプを見て正しく接続されているかを判断しましょう。

    また LAN ケーブルの不良だけでなく、ルーター側の接触不良も考えられます。複数のコネクタがある場合は、別のポートに差し変えてみるのも一つの手です。

  • arrow

    通信障害の有無を確認

    契約しているネット事業者側で通信障害が起こっている可能性もあります。ほかに契約しているスマホなどの端末を使用し、プロバイダや回線事業者の更新情報を確認しましょう。メンテナンスが行われていることもあります。

    事業者側の問題で起こる通信障害には特に対応できることはないため、復旧するのを待つしかありません。

  • arrow

    ネットワーク設定の確認

    繋がらない機器のネットワーク設定も見直す必要があります。自分の環境にあわせて以下の方法を試してみてください。確認と設定方法は以下のとおりです。

    ・契約回線業者とプロバイダの ID パスワードが正しく入力されているか
    1. スタートメニューをクリック
    2. [システムツール] から [コントロールパネル] を選択
    3. [ネットワークの状態とタスクの表示] を開き [新しい接続またはネットワークのセットアップ] 選択
    4. [インターネットに接続します] を選択
    5. [ブロードバンド (PPPoE)] をクリック
    6. 事業者情報 (ID 、パスワード ) を入力する

    ・IP アドレスが自動取得になっているか
    1. スタートメニューから [Windows システムツール] を開き [コントロールパネル] を選択
    2. [ネットワークと共有センター] をクリック
    3. [アダプターの設定の変更] をクリックし、目的の接続アイコンの上で右クリックして [プロパティ] を開く
    4. [インターネット プロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) ] にチェックを入れる
    5. プロパティをクリックし [IP アドレスを自動的に取得する] にチェックを入れる

  • arrow

    セキュリティ対策ソフトの確認

    インストールしているウイルス対策ソフトやファイアウォール、セキュリティの設定が原因でネットに繋がらないケースもあります。Windows10 では以下の手順よりファイアウォールを無効化できます。
    1. スタートメニューから [Windows システムツール] を選択しコントロールパネルを開く
    2. [システムとセキュリティ] を選択する
    3. [Windows ファイアウォールの状態の確認] を選択し [ファイアウォールの無効/有効] で無効を選択し接続できるか確認する

    ウイルスソフトは常にデータの監視を行っていますが、稀に正常なネット接続などを悪意のある通信だと誤認してしまいます。これで解決しない場合は、ウイルス対策ソフトも無効にしてみましょう。

スマホは繋がるのにパソコンがインターネットに繋がらない原因

スマホは繋がるのにパソコンがインターネットに繋がらない原因

自分や家族のスマホは繋がっているのに、パソコンだけがネットに繋がらないこともあります。この場合は、ネットワークの不具合や接続機器の故障などは考えにくく、パソコン側に問題があるとみて良いでしょう。パソコンの設定を確認しながら原因を探っていきます。

  • arrow

    パソコン側に問題がある

    パソコンだけが繋がらないという場合は、通信障害やモデムなどに問題がない証拠です。スマホなどの端末は基本的に Wi-Fi 接続なので、ルーターの Wi-Fi 設定も正しいことが分かります。繋がらないパソコンのみに焦点を当て、問題を探り出すことが解決への糸口です。

  • arrow

    パソコンがインターネットに
    繋がらない場合の間違った設定は？

    まずパソコンの設定が間違っていないか確認します。以下の 5 点は設定ミスを起こしやすいものなので、一つずつ確認してみてください。
    ・パソコン側の Wi-Fi 設定が間違っている (Wi-Fi 接続の場合)
    ・繋ぎたい端末とは別の Wi-Fi に設定している
    ・パソコンのネットワークが切断されている (機内モードなど)
    ・パスワード (セキュリティキー) の入力ミス
    ・IP アドレスが手動取得になっている

まとめ

まとめ

パソコンがネットに繋がらない不具合が起こるのには、さまざまな原因が潜んでいます。まずは接続やパソコンに問題があるのか、ネットワーク障害なのかなどを確認して原因を突き止め対策を講じましょう。 レノボでは起動や動作が早く、長時間駆動にも耐えるパワフルな性能を持つパソコンを多数展開しています。品質が良く快適なパフォーマンスを持つパソコンは、安定したネットワークを構築が可能です。買い替えや新規導入をお考えの方には、カスタマイズ可能でコスパ抜群のレノボパソコンをおすすめします。

ノートブック PC を見る ノートブック PC を見る デスクトップ PC を見る デスクトップ PC を見る

開催中のお得なキャンペーン

第1弾春の二大応援フェア 新時代のThinkPad、ついに誕生 美しさを纏う2in1 フラッグシップモデルの最新Yoga LenovoでPCを買うなら学生はとってもオトク！

2月20日まで限定タイムセール中のモニターはこちら！

{"pageComponentDataId":"47e201f2v7673-4e18-9a22-3b6ebdc31de6","isAssociatedRelease":"true","pageComponentDataLangCode":"ja_jp","configData":{"jumpType":"currentTab","miniCardVerticalNumber":"3","headlineColor":"black","displayNumber":"","styleMode":"vertical","miniCardHoMode":"2","headline":"","products":[{"number":{"t_id":"63aauar6jp","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"63aauar6jp"},"id":"Page4886444e-134a-4a6b-a271-8bbca0f13e17"},"absoluteURL":{"t_id":"","language":{},"id":""}},{"number":{"t_id":"67bduac6jp","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"67bduac6jp"},"id":"Page450f33a0-021b-425f-9ff7-c125e24cf807"},"absoluteURL":{"t_id":"","language":{},"id":""}},{"number":{"t_id":"63a3gar1jp","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"63a3gar1jp"},"id":"Page4422b9b4-55ba-40d3-8a8f-3b9ec7dbc6f9"},"absoluteURL":{"t_id":"","language":{},"id":""}},{"number":{"t_id":"67c0uac6jp","language":{"ja":"","en":"","ja_jp":"67c0uac6jp"},"id":"Page9b6e53f0-b152-4e10-984c-8dbee7890a2d"},"absoluteURL":{"t_id":"","language":{},"id":""}}]},"urlPrefix":"AAAAAAAIAAAA","title":"articletop-rightbar-content-0207_copy","pageId":"3581e128-9591-4154-af04-ed8e42702d75","urlEdit":0,"uri":"/FragmentDirectory/articletop-rightbar.frag","pageComponentId":"47e201f2v7673-4e18-9a22-3b6ebdc31de6","tplId":"8e9d7b6e-f372-43a1-9a8d-220c76c838ca","pageComponentUuid":"47e201f2v7673-4e18-9a22-3b6ebdc31de6","targetUser":"0"}
coming coming
販売価格:
標準価格：
販売価格
販売価格
標準価格：
販売価格
 
販売価格とは、レノボ・ショッピングでご購入いただける通常の価格を指します。
詳しく見る
See More
See Less
他{0}モデルを見る
他{0}モデルを見る
shipping.options.for.{0}
製品番号：
特長
さらに表示
一部隠す
比較リストに追加
比較リストに追加済
よい選択ですね！
比較できる製品は最大4つまでとなっております。恐れ入りますが、解除する製品をお選びください。
製品を比べる
カートに入れる
カートに入れる
申し訳ございません
一時的に販売不可
買い物を続ける
詳しくはこちら
近日登場予定
注目製品
今週の目玉アイテム
大変申し訳ございません。ただいまご購入いただけるモデルがございません。
保存

注目カテゴリー

話題の Copilot+PC を手に入れよう
 

Copilot+PC が衝撃価格！11万円台～
更に多くの商品がポイント増量中でお買い得

詳しくはこちら >
新時代のThinkPad、ついに誕生。
 

【発売記念特典- 2/6 まで】
ポイント 10 倍に加えて購入者にはもれなく
※Amazonギフト 10,000 円分プレゼント！
※Amazonギフト配布は出荷後2か月後を予定

詳しくはこちら >
PC全般関連記事
Windows 11 パソコン解説

いまパソコンを買うなら Windows 11！新機能や注意点をわかりやすく解説
パソコン初心者基礎

パソコン初心者は要チェック！基礎からわかるパソコン購入講座
CPU解説

パソコンのCPUを初歩から解説！購入するときの選び方も紹介
SSDとHDDの違い解説

パソコンのSSDとは？HDDとの違いやメリット・デメリットを基本から解説
新着記事
【144Hz対応】ゲーミングモニターの選び方！快適にゲームをプレイする方法

【144Hz対応】ゲーミングモニターの選び方！快適にゲームをプレイする方法
4Kゲーミングモニターの基礎知識！選び方のポイントを解説します

4Kゲーミングモニターの基礎知識！選び方のポイントを解説します
Intel CPUの世代と性能差を一覧で比較｜選び方のポイントも解説

Intel CPUの世代と性能差を一覧で比較｜選び方のポイントも解説
CPUとプロセッサーの違いって何？初心者にもわかりやすく解説します

CPUとプロセッサーの違いって何？初心者にもわかりやすく解説します
open in new tab
© ${year} Lenovo. All rights reserved.
Click to go Next/Subscribe
Enter Email address
Eメールアドレスの入力が必要です
製品を比べる  ()
removeAll x
電話する