职位描述
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岗位职责:1、及时处理当天售后问题,并登记备案;2、关注店铺后台评价,有差评及时与客户电话沟通更改;3、关注店铺后台评价,做好解释回复工作;4、在固定的时间点、催促后台拍下物品未付款的客户;5、参与查件的工作;6、打款,补寄配件等富润系统登记;7、整理店铺当月配件需求;8、客户退换货明细登记,整理分析原因。任职要求1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先;2、男女不限,要求年轻有活力;3、工作认真负责,持续主动地去学习,天猫规则,产品知识,售后问题处理思路清晰、应变能力强、有耐心;4、能承受工作压力,对待顾客耐心、热情、积极,有良好的服务意识、能够积极主动的与部门主管和部门其他岗位人员的沟通交流。薪资待遇1、提供餐补、租房补贴;2、员工旅游/拓展;3、月度活动经费,生日礼物
本职位优先军人。
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工作地点
地址:南京南京
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职位发布者
何女士HR
南京绿灯侠电子商务有限公司![](/main/images2/sfrz_yrz.png)
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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南京市江宁区将军大道666号江山中小企业园2号楼3楼