イラスト付きで操作方法をご案内しています。英語・中国語（簡体字）・ベトナム語・日本語版をご用意しています。
各お手続きについて、簡単に確認できます。
口座開設について、詳細に確認できます。
- 口座開設
- 暗証番号再登録
ゆうちょ銀行のお手続きが
あなたのスマホで。
「ゆうちょ手続きアプリ」は
ゆうちょ銀行の
お手続きが
簡単にできるアプリです。
ゆうちょ手続きアプリ
- 日本国籍の方
- 外国籍の方
アプリでできるお手続き
約15～20分
口座開設
※1
（申し込み）
在留カード※2とスマートフォンで
簡単に口座開設※1を申し込み。
約5～10分
暗証番号再登録
※3
キャッシュカードの
暗証番号を忘れてしまっても
簡単に再登録できる。
- 口座開設には貯金事務センターでのお申し込み内容の確認が必要です。
確認結果は約1週間でご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。 - お申込日から在留期間満了日までの期間が3か月を超えていて、
現住所が記載されている必要があります。
在留資格が「留学」または「技能実習」の場合は、学生証、社員証または在籍証明書も必要です。
在籍が確認できる学生証や社員証等がない場合は、当行でご用意している在籍・在学証明書フォーマットをご利用いただくことも可能です（勤務先または在学先のご担当の方がご記入ください）。 - 暗証番号再登録の対応言語は、日本語と英語のみです。
一部お手続きいただけない場合がございます。
アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。
おすすめのポイント
POINT 1
会員登録が不要！
すぐにアプリを
利用可能
POINT 2
英語・中国語（簡体字）
・
ベトナム語・日本語で
口座開設のお手続きが可能
POINT 3
1問1答！
さくさくと質問に
答えるだけでお手続き可能
POINT 4
スマートフォンで完結！
好きな時間に
ご自宅等でお手続き可能
動画（「ゆうちょ手続きアプリ」のご案内）
（YouTubeを外部リンクで開きます）
「ゆうちょ手続きアプリ」のおすすめポイントを動画でご案内しています。
使い方を詳しく見る
ご利用ガイド
動画（外国籍のお客さまの口座開設）
（YouTubeを外部リンクで開きます）
動画で外国籍のお客さまの口座開設の操作方法をご案内しています。
英語・中国語（簡体字）・ベトナム語・日本語版をご用意しています。
お困りの方はこちら
- ゆうちょ手続きアプリでの手続きに
必要な本人確認書類は何ですか？ -
次の本人確認書類をご用意ください。
＜日本国籍のお客さま＞
運転免許証またはマイナンバーカード＜外国籍のお客さま＞
在留カード
- 子ども名義の口座もゆうちょ手続き
アプリで開設できますか？ -
ゆうちょ手続きアプリは、年齢が16歳以上の名義人ご本人様に限りご利用いただけます。
親権者の方であっても、ゆうちょ手続きアプリではお子様名義の口座を開設することはできませんので、お手数ですが必要書類をご用意のうえ、窓口でお手続きください。
- 現在のキャッシュカード暗証番号が
分からなくなりました。
ゆうちょ手続きアプリで暗証番号の
再登録が可能ですか。 -
可能です。
ゆうちょ手続きアプリをご利用いただくと、現在の暗証番号が不明な場合も、即時に暗証番号を再登録していただけます。
- ゆうちょ手続きアプリは日本語以外
で利用できますか。 -
お手続きごとにご利用いただける言語は次のとおりです。
口座開設：日本語、英語、中国語（簡体字）、ベトナム語
暗証番号再登録：日本語、英語
なお、日本語以外の言語でアプリをご利用いただく場合も自由入力欄には日本語で入力をお願いいたします。
口座開設された方におすすめ
ゆうちょ通帳アプリで、
便利な機能を活用しましょう！
「ゆうちょ通帳アプリ」は、普段お使いの
スマートフォンで現在高・入出金明細の確認、送金ができるアプリです。
ぜひご利用ください！
ゆうちょ手続きアプリで
開設できる口座について
通帳を発行しない無通帳型総合口座
「ゆうちょダイレクト+（プラス）」が
開設できます。
窓口やATMが開いていない土日や深夜でもインターネット上で取引ができて便利です。
インストールしましょう！
- Apple、Appleロゴ、iPhone、iOSは米国その他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
- App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
- Android、Google Play、Google Playロゴは、Google LLC の商標です。
