不求快但求“省”，开礼平台与巨头开展错位竞争！

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

黄金遍地的赛道，未必弯下腰就能捡钱。近年以来，不仅依托线下销售渠道的传统连锁药店，没有因为药店数量的扩张，而活得更好。而且连新型的在线买药平台，也普遍陷入了增收不增利、甚至长期亏损的怪圈。

行业出现困境，一方面是因为行业竞争趋于白热化，另一方面也是因为在现有模式之下，医药行业的供应链过于冗长，从而导致中间环节过多，企业经营成本高。而站在消费者的角度，羊毛出在羊身上，所有因为中间环节产生的供应链、物流成本，基本也都是消费者买单。

因此，整个行业亟待破局，消费者也更期待，一种全新的供应链管理模式出现。2024年以来，微信小程序一个名为“开礼”的平台，正是对这些“空白地带”进行“革命”，因此也引发了行业人士的关注。

据了解，开礼平台（微信小程序）和全国知名药企九州通联合推出多款权益药卡，非常受消费者欢迎。一款是九州通200元“平价购药卡”，里面包含133种家庭常备药，药品的价格相对很多电商平台，特别是线下药房也更有优势。据九州通介绍，对于家庭常备药而言，这133种药包含感冒止咳、抗菌消炎、肠胃消化、皮肤外伤、风湿骨科、五官用药、补益用药就是核心好药。平台对于前1000名购药卡客户，惠购30元抵200元的购药权益卡。

值得一提的是，上述常用药品是开礼与九州通共同在17000种药品中精选而来，可以极大满足常购药家庭所需。很显然，开礼推出的采购平价药模式，可以“以量换价”，极大地节约中间成本，因此市场竞争力也不言而喻。

医药行业赚钱难，什么样的模式最受市场欢迎？

据了解，在政策和市场的推动下，我国药品零售连锁化率逐年提升，至2022年底，我国药店连锁化率为57.76%，较2021年的57.22%增加了0.54%。不过，虽然零售药房的连锁率上升，但是部分上市公司盈利能力却未见增长。

例如，据2023年上市药店企业的财报数据显示，行业整体毛利率呈现下滑趋势，净利率也是四平八稳。其中益丰药房毛利率最高为38.21%，大参林和健之佳毛利率在35%左右，一心堂、老百姓、华人健康毛利率在30%以上。要知道，2018年前后，一些行业头部企业的毛利率水平，还在40%以上。

图源：Wind，行业整体毛利率、归母净利率下滑明显

究其原因，业内人士分析指出，药店的加速扩张，让行业马太效应更为明显，强者恒强的格局，也让一些实力较弱的玩家，不得不主动退出市场竞争。

而在这样的行业背景之下，市场需要什么样的医药销售模式，也成为业界关注的焦点。一直以来，很多平台将“快”作为医药在线销售的核心卖点，甚至在模式方面，也有同质化之嫌。例如，叮当快药，早年就率先打出了28分钟送达的旗号，可谓瞄准了“懒人经济”。

与此同时，背靠美团、京东等互联网巨头的卖药平台，也都依靠“药房+骑手”的模式，在“快”这个卖点上参与内卷。例如，京东购物2024年就打出了“快”字标签，依靠其自营物流优势快速送到家。

实际上，作为消费者高频需求的药品，除了快以外，消费者或许更关注“省”。因此，在“快”之外，如何做到“省”，也是很多购药平台差异化的关键所在。那么，怎么形成这种差异化的竞争力呢？据了解，开礼平台的解决方案是，与九州通垂直合作，借助九州通全网药材的优势，直接让药品采购价格的供应“链条”缩短。以平台上的三折购药卡为例，开礼是充分借助九州通在全国药网的采购资源，获得了领先于同行业99%的药品采购价格，将优惠价格让利于老百姓。

很显然，当国内物流行业发展越来越成熟之时，购药平台仅靠“快”这个卖点，已经难有优势可言。因此，谁拥有更直接的药品供应链，谁就拥有了药品的高性价比，谁就会为老百姓购药省出来更多的钱，从而受到消费者的欢迎。而开礼平台正是为攻克这一市场痛点而来，在互联网医药平台的发展遇到瓶颈之时，可谓应运而生。

从定制化服务到标准化产品，开礼平台更进一步

据开礼平台官微介绍，开礼平台专为保险公司的财险客户做定制化服务。尤其是自2024年起，财险行业车险业务严格执行报行合一的大趋势下，开礼平台更是把车主爱车服务、车主健康服务和车主的家庭生活服务，作为平台的首要服务方向，目前也已获得了多家财险公司的服务订单。

通过开礼平台官方了解到，目前该平台已与中国人保财险、中国太保、平安保险、中国国寿、安盛天平保险、众安车险、中华联合保险、长安财险等保司进行深入合作，为消费者提供多元化的服务。

相比财险客户的定制服务，开礼平台推出的上文提及的多款会员权益药卡之外。还有一种使用更宽泛的“”家庭用药三折卡”，如一般家庭只要有一张购药三折卡在手，全家老少6人可用，398种常用药品，覆盖100+种常见疾病，最高每年可省2万元，药品价格已是知名电商购药平台的30%-60%，很多药品价格更是线下药房的2折。一次购买，全年享用！

据了解，三折购药是指制药厂商在国家药品监管部门备案价的三折，类似国家集采的价格，由九州通履约服务，因此可以保证是正品，而且足期，如果对比普通商拼，可谓“物美价廉”。

业内人士认为，开礼平台借助九州通购药卡，可以让其在服务好财险车主的同时，全面为社会服务。而且，由于药品来源安全可靠且价格更低，因此对于低保家庭、低收入人群、常购药人群等更有吸引力。

除此以外，开礼平台还为消费者提供品质更有保障、价格更低、更贴切的服务，也是其品牌附加价值。值得注意的是，开礼平台健康服务的“家安心卡、惠康复卡、药安心卡”等服务，覆盖了人们家庭健康生活的方方面面。

图源：开礼微信小程序“医疗健康”板块截图

例如，家安心服务就包含了健康咨询、线上报告解读、VIP门诊通道等特色服务。而惠康复卡则覆盖了31个省市，300个地级市全面覆盖，8天7夜住院术后的护理服务。

由此可见，开礼平台要做的，不只是与各大互联网平台内卷卖药。而是构建车主爱车服务、车主健康服务和车主的家庭生活服务的行业生态，为消费者提供全方位、一体化的生态化服务。

传统电商行业渐现瓶颈，医药销售模式亟待创新

去年双十一期间，关于“双十一为何变得静悄悄了”的话题，登上了热搜榜。今年618也不例外，各大互联网巨头过去张扬、高调地市场宣传的繁荣景象，已经不复存在，而作为主场的京东，也显得有些力不从心。由此也不难看出，电商巨头，也越来越“卷不动了”。

而环顾电商行业的格局，目前拼多多虽为后起之秀，却已在市值方面，超越了阿里巴巴，因此，过去阿里京东双雄并立的局面也被全面改写。而连京东、阿里都感觉“压力山大”的原因，也显而易见。

一面是抖音、微信视频号等平台的崛起，电商生态日趋完善，给传统电商平台带来了压力。另一面则是以小红书、B站为代表的更为垂直的平台，正在瓜分互联网流量。可以如是说，在平台用户与流量方面，各大互联网巨头各有优劣。但是决定最终谁能笑到最后的，却是其商业化路径。

以目前的情况来看，互联网的“尽头”是电商，而决定胜负输赢的却是电商模式下最重要的供应链。因此，在供应链资源、内部管理等方面已经十分成熟的阿里、京东，虽然正在失势，却依然在行业拥有一席之地，而以抖音、小红书为代表的社交媒体平台，也正在通过供应链资源整合，补齐自己的短板。

而在医药等细分赛道，也有一些新型的电商模式，在巨头尚未涉足的领域“见缝插针”。据观察，开礼正是这样一个“小而美”的平台。

虽然阿里与京东都有庞大的大健康业务体系，但是开礼却另辟蹊径，从供应链端开始，为行业“革命”让产品价格更“实惠”，而不是走上传统电商“卷流量”、“卷内容”、“卷速度”的老路。

据业内人士分析，随着两票制、医药分开趋势发展，医药分销渠道愈发扁平化，上下游客户对医药供应链的要求越来越高，促进了传统供应链系统向现代供应链系统的不断转变。

而以互联网大数据为技术手段，打通了医药产业上、中、下游各条链路，实现行业生态化发展已成为一种必然。所幸的是，开礼平台正是沿着这样的方向，不断向市场、向消费者靠近。

据介绍，开礼为汇信保数字科技（上海）有限公司旗下品牌。而汇信保则以大数据、人工智能、云计算、 区块链等新一代信息技术为基础，为客户提供“产业+生态+场景+科技“的全方位服务。这也意味着，汇信保公司采用的新型信息技术，将会为医药销售新模式带来更多可能。

结语

因为万亿级别的市场规模，大健康赛道也成为互联网巨头的兵家必争之地。不过，再庞大的商业帝国，也会有裂缝。在阿里、京东等互联网巨头在药品销售方面尚未兼顾的空白地带，开礼平台通过整合优质供应链、缩短中间环节，而让其平台形成了甚至连巨头也难以望其项背的竞争力。

可以预见，在开礼这种全新的模式之下，过去在线“卖药”行业的格局也有望改写。与此同时，消费者也将因此可以用更优惠的价格、更便捷的方式，为自己和家人的健康保驾护航。我们期待这种新模式能为行业的“内卷”局面带来改变，为医疗大健康行业，带来更多惊喜。