現代の企業ではさまざまな業務ツールが利用されています。メールやカレンダー、Web会議、チャット、ワークフロー、勤怠管理などが挙げられますが、それぞれツールがバラバラになってしまうということも少なくありません。

そういった課題を解決するため、グループウェアあるいはコラボレーションツールといったものが存在します。複数のツールをひとつのプラットフォームにまとめたもので、最近ではほとんどの企業が何かしらのグループウェアやコラボレーションツールを導入しています。

有名どころだと Google Workspace や Microsoft 365、サイボウズ Office などがありますが、最近注目されているのが「Lark（ラーク）」です。

「スーパーアプリ」とも呼ばれる Lark（ラーク）ですが、一体どんなツールなのでしょうか。本記事では、気になる機能や料金、メリット・デメリットまで解説していきます。

※USEN GATE 02 を運営する株式会社USEN Smart Worksは Lark の公式セールスパートナーです。

Lark とは、ビジネスに必要な機能をオールインワンで提供する次世代コラボレーションツールです。メールやチャット、カレンダー、ビデオ会議、文書作成、タスク管理など、バラけてしまいがちだった業務ツールが一元化されており、さまざまな機能をひとつのプラットフォームで利用することができます。

グループウェアに代表されるコラボレーションツールはほかにも数多く存在しますが、Lark はモバイルファーストで開発されている点でほかと大きく異なっています。

現代はスマートフォンで仕事をする機会が増えましたが、一方で「業務ツールのスマホ版アプリ」はその利便性が時代に追いついておらず、結局PCを開いてしまうという煩わしい体験をしたことのある方も少なくないと思います。その点 Lark は最初からスマホでの利用が想定されているため、スマホ版アプリでも高いユーザビリティを実現しています。

Lark はシンガポールに本社を置く Lark Technologies が提供しており、日本国内ではLark Japan株式会社によって運営されています。

まさにビジネスにおける「スーパーアプリ」と言える Lark ですが、具体的にどういった機能があるのかをご紹介します。

それぞれ簡単に解説していきます。

Lark メッセージはいわゆるチャット機能です。音声通話やビデオ通話も可能で、以下で紹介するあらゆる機能と連携しています。社内のコミュニケーションはある程度 Lark メッセージで完結するため、煩わしいメールのやりとりやツールの行き来も必要なくなります。

Lark メールはその名の通りメール機能です。Lark 公式のメールサーバーも使用できますし、既存のメールサーバーで受けるメールを Lark メールで閲覧・管理・送受信することも可能です。

Lark カレンダーは予定を管理するツールです。自身の予定はもちろん、同僚と予定を共有できます。Lark ビデオ会議と連携することで、カレンダーからそのままビデオ会議に接続することができます。

Lark タスクではタスク管理や割り当て、進捗管理ができます。もちろん同僚とリアルタイムで共有することも可能です。

Lark ビデオ会議はWeb会議ツールです。Lark カレンダーや Lark チャットなどと連携することで、シームレスにビデオ会議に接続することができます。また、リアルタイム自動翻訳機能も付いています。

Lark Minutes では映像や音声の文字起こしが可能です。Web会議やオンライン研修の議事録作成などに活用できます。生成されたテキストにコメントやリアクションを残すといったことも機能もあります。

Lark Docs は文書作成ツールです。Microsoft Word や Google ドキュメントと近しい機能で、Word との互換性があり、インポート・エクスポートが可能です。

Lark Sheet は表計算ツールです。Microsoft Excel や Google スプレッドシートと近しい機能で、Excel との互換性があり、インポート・エクスポートが可能です。後述する Lark Base との連携も可能で、社内のデータ活用を促進することができます。

Lark Slides はプレゼンテーション機能です。Microsoft PowerPoint や Google スライドと近しい機能で、PowerPoint との互換性があり、インポート・エクスポートが可能です。

Lark Base は主にデータを管理・分析するためのツールです。Lark Sheet と連携したり、Excel からインポートすることで、それらのデータを見やすい形で可視化してくれます。ダッシュボード形式への変換も可能なほか、アンケート機能やワークフロー機能も付いています。

Lark Wiki はナレッジ共有ツールです。多様なフォーマットが用意されているため、バラバラになりがちな社内情報を一元管理することができます。

Lark ワークプレイスは社内ポータル機能です。社内でよく使われるアプリ・ツールのリンクを置くことができるため、Lark に導線を集約できます。用途や種類に応じたカテゴリー分けやユーザー・部門ごとの表示ルール設定が可能なため、従業員の業務内容に適したポータルを設計することができます。

Lark ヘルプデスクは社内の依頼ごとや申請などの窓口となる機能です。「自社プロダクトの仕様について確認したいが、どこに聞けば良いか分からない」「PCが動かなくなってしまったが、だれに相談すべきか分からない」など日常業務の困りごとは、まずは担当者を探さなければならないという状態になりがちですが、Lark ヘルプデスクではそれらの窓口を集約することができます。

Lark 承認は稟議機能です。さまざまなテンプレートが用意されており、経費精算や休暇、ファシリティ利用などの稟議ワークフローを構築することができます。もちろん自由にカスタマイズすることも可能です。

Lark 勤怠管理はその名の通り勤怠管理ツールです。一般的な打刻や休暇・残業を管理する機能を有しています。

法人利用に適した管理コンソールももちろん用意されています。これまで紹介した各機能の細かい設定や権限管理、セキュリティ機能のコントロールを行うことができます。

Lark には以下の3つのプランが存在します。

スターターは無料で使うことができますが、機能は一部制限されるため、お試しプランと言えるでしょう。プロとエンタープライズは有料プランですが、公開されている料金はプロのみです。

^{※価格はすべて税抜きです。}

例えば従業員が100名の企業でプロを導入した場合、1,420 × 100 = 142,000円が月額費用となります。

詳しい見積もりやエンタープライズの料金が気になる方は以下へお問い合わせください。（サービスは「その他」をご選択の上、備考に「Lark」とご記載ください。）

Lark では無料プランが提供されていますが、有料プランを導入する企業も増えています。どのような違いがあるのか、3つのプランの主要機能を比較してみます。

やはり一番大きな違いはユーザー数です。従業員が51名以上で全社導入する場合は有料プランが必須になります。プロは一気にユーザー数が増えるため、中小企業であればまずこちらから始めてみると良いでしょう。共有ストレージも通常利用には申し分ない容量です。エンタープライズは最上位プランなだけあり、あらゆる機能にほとんど制限がなく、シングルサインオンも使用できます。

Lark は、以下に代表されるさまざまなデータ保護・情報セキュリティの認証を取得しています。

特に ISO/IEC は国際規格のため、信頼できるものと言えるでしょう。

Lark の基盤は AWS 上に構築されており、日本ユーザーのデータは主に日本リージョンに保存されるようです。AWS は世界最高峰のセキュリティを誇るプラットフォームのため、インフラ周りは特に安全性が高いと言えます。

ビジネスにおける一般業務のほとんどは Lark でまかなうことができます。他のコラボレーションツールやグループウェアでは「メールやカレンダーは使えるけどWeb会議は使えない」「Web会議やチャットは使えるけどワークフローはない」といった具合に、痒い所に手が届かないことがよくあります。その点 Lark は機能が広範なため、わざわざ複数のツールを組み合わせずに済みます。

Lark は最初からモバイルファーストで開発されているため、スマホでも非常に使いやすい設計になっています。外出先での業務が多い会社にとっては大きなメリットとなるでしょう。

従業員が50名以下であれば無料プランを使い続けるというのも選択肢のひとつです。しかし、「共有ストレージが100GBかつストレージを追加購入することもできない」「ビデオ会議の制限時間が60分」など、細かい機能制限が多々あります。便利であるが故に Lark の使用頻度・範囲が増えていくと、これらの制限はストレスになるでしょう。

従業員が51名以上であればそもそも無料プランを使うことはできないため、注意してください。