1. Establecen l�mites�(especialmente con los quejosos)
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Los quejosos y las personas negativas son malas noticias porque
se revuelcan en sus problemas y no se concentran en las
soluciones.
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Quieren que la gente se una a su grupo de compasi�n para que
puedan sentirse mejor consigo mismos.
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Las personas a menudo sienten presi�n para escuchar a los
quejosos porque no quieren que los vean como insensibles o
groseros, pero hay una delgada l�nea entre prestar un o�do
comprensivo y ser absorbidos por una espiral emocional negativa.
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Puede evitar esto solo estableciendo l�mites y distanci�ndose
cuando sea necesario.
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Pi�nsalo de esta manera:
Si el quejumbroso fumaba, �te quedar�as sentado toda la
tarde inhalando el humo de segunda mano?
Toma distancia y deber�as hacer lo mismo con los quejosos.
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Una excelente manera de establecer l�mites es preguntar a los
denunciantes c�mo tienen la intenci�n de solucionar el problema.
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Se calmar�n o redirigir�n la conversaci�n en una direcci�n
productiva.
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2. No mueren en la lucha
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Las personas exitosas saben lo importante que es vivir para�luchar�otro
d�a, especialmente cuando tu enemigo es un individuo t�xico.
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En un conflicto, la emoci�n desenfrenada te hace pisar los
talones y luchar en el tipo de batalla que puede dejarte
severamente da�ado.
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Cuando lees y respondes a tus emociones, puedes elegir tus
batallas sabiamente y defenderte solo cuando sea el momento
adecuado.
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3. Se elevan por encima
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Las personas t�xicas te vuelven loco porque su comportamiento es
tan irracional.
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No te equivoques: su comportamiento es realmente contrario a la
raz�n.�Entonces, �por qu� te permites responder emocionalmente y
ser absorbido en esa mezcla?
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Mientras m�s irracional y fuera de base se encuentre alguien,
m�s f�cil te resultar� retirarte de sus trampas.�Dejar de tratar
de vencer a las personas t�xicas en su propio juego.
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Toma distancia de ellos emocionalmente, interactuando con ellos
como si fueran un proyecto de ciencia (o como si fueras su
psiquiatra, si prefieres la analog�a).
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No necesitas responder al caos emocional, sino solo a los
hechos.�
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4. Se mantienen conscientes de sus emociones
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Mantener una distancia emocional requiere conocimiento.�
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No puedes evitar que alguien presione tus botones si no
reconoced cuando esto est� sucediendo.�Algunas veces te
encontrar�s en situaciones en las que deber�s reagruparte y
elegir la mejor manera de avanzar.
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Esto est� bien y no debes tener miedo de tomarte algo de tiempo
para hacerlo.
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Pi�nsalo de esta manera:
Si una persona mentalmente inestable se acerca a usted en la
calle y le dice que es John F. Kennedy, es poco probable que
usted lo confronte.
Cuando te encuentras con un compa�ero de trabajo que est�
involucrado en un pensamiento igualmente descarrilado, a veces
lo mejor es solo sonre�r y asentir.
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Si vas a tener que enderezarlo, es mejor darte un tiempo para
planear la mejor manera de hacerlo.
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5. Establecen l�mites
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Esta es el �rea donde la mayor�a de la gente tiende a venderse a
s� misma.
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Sienten s� porque trabajan o viven con alguien, no tienen forma
de controlar el caos.�Esto no podr�a estar m�s lejos de la
verdad.
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Una vez que haya encontrado la manera de elevarse por encima de
una persona, comenzar� a encontrar su comportamiento m�s
predecible y m�s f�cil de entender.
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Esto lo equipar� para pensar racionalmente sobre cu�ndo y d�nde
tiene que aguantar a las personas t�xicas y cu�ndo no.
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Por ejemplo, incluso si trabajas con alguien que trabaja
estrechamente en un equipo de proyecto, eso no significa que
necesites tener el mismo nivel de interacci�n con esta persona
que tienes con otros miembros del equipo.
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Puedes establecer un l�mite, pero deber�s hacerlo consciente y
proactivamente.
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Si dejas que las cosas sucedan de forma natural, te encontrar�s
constantemente envuelto en conversaciones dif�ciles.�Si
estableces l�mites y decides cu�ndo y d�nde enfrentar�s a una
persona dif�cil, puedes controlar gran parte del caos.
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El �nico truco es mantener tus armas y mantener los l�mites en
su lugar cuando la persona intente invadirlas, lo que
inevitablemente suceder�.
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6. No permitir�n que�nadie�limite su alegr�a
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Cuando tu sentido del placer y satisfacci�n se derivan de las
opiniones de otras personas, ya no eres el due�o de tu propia
felicidad.
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Cuando las personas emocionalmente inteligentes se sienten bien
con respecto a algo que han hecho, no permitir�n que las
opiniones de nadie o los comentarios sarc�sticos les quiten eso.
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Si bien es imposible ignorar tus reacciones a lo que otros
piensan de ti, no tienes que compararte con los dem�s, y siempre
puedes tomar las opiniones de las personas con un grano de sal.
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De esa manera, no importa qu� gente t�xica est� pensando o
haciendo, tu autoestima viene desde adentro.
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Independientemente de lo que la gente piense de ti en un momento
determinado, una cosa es cierta: nunca eres tan bueno o tan malo
como dicen que eres.�
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7. No se enfocan en los problemas - solo soluciones
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Donde enfocas tu atenci�n determina tu estado emocional.
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Cuando te fijas en los problemas que enfrentas, creas y
prolongas las emociones negativas y el estr�s.
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Cuando te enfocas en las acciones para mejorarte a ti mismo y a
tus circunstancias, creas una sensaci�n de eficacia personal que
produce emociones positivas y reduce el estr�s.
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Cuando se trata de personas t�xicas, si te fijas en lo locos y
dif�ciles que son les dar�s poder sobre ti.�Deja de pensar en lo
preocupante que es tu persona dif�cil y conc�ntrate en c�mo vas
a manejarla.
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Esto te hace m�s efectivo poni�ndote en control, reduciendo la
cantidad de estr�s que experimentas al interactuar con �l.
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8. No olvidan
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Las�personas
emocionalmente inteligentes�son
r�pidas de perdonar, pero eso no significa que se olviden.
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El perd�n requiere dejar de lado lo que sucedi� para poder
seguir adelante.�No significa que le dar�s a un malhechor otra
oportunidad.
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Las personas exitosas no est�n dispuestas a empantanarse
innecesariamente por los errores de los dem�s, por lo que las
dejan ir r�pidamente y son asertivas para protegerse de un da�o
futuro.
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9. Acallan la Auto-Charla negativa
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A veces absorbes la negatividad de otras personas.
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No hay nada de malo en sentirse mal acerca de c�mo alguien te
est� tratando, pero tu auto-di�logo (los pensamientos que tienes
sobre tus sentimientos) puede intensificar la negatividad o
ayudarte a superarla.
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El di�logo interno negativo es poco realista, innecesario y
contraproducente.�Te env�a a una espiral emocional descendente
de la cual es dif�cil salir.�
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Debe evitar la auto-conversaci�n negativa a toda costa.
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10. Limitan su ingesta de cafe�na
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Beber cafe�na desencadena la liberaci�n de adrenalina.
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La adrenalina es la fuente de la respuesta de lucha o huida, un
mecanismo de supervivencia que te obliga a pararte y luchar o
correr hacia las colinas cuando te enfrentas a una amenaza.
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El mecanismo de lucha o huida evita el pensamiento racional a
favor de una respuesta m�s r�pida.�Esto es genial cuando un oso
te persigue, pero no tan bien cuando te sorprende en el pasillo
un enojado compa�ero de trabajo.
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11. Duermen bastante
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He derrotado esto a lo largo de los a�os y no puedo decir lo
suficiente sobre�la importancia de dormir�para aumentar
tu inteligencia emocional y controlar tus niveles de estr�s.
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Cuando duermes, tu cerebro literalmente se recarga, revolviendo
los recuerdos del d�a y almacen�ndolos o descart�ndolos (lo que
causa sue�os), para que te despiertes alerta y l�cido.
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Tu autocontrol, atenci�n y memoria se reducen cuando no obtienes
suficiente, o el tipo correcto, de sue�o.�La privaci�n del sue�o
aumenta los niveles de la hormona del estr�s por s� misma,
incluso sin un factor estresante presente.
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Una buena noche de sue�o lo hace m�s positivo, creativo y
proactivo en su enfoque hacia las personas t�xicas, brind�ndole
la perspectiva que necesita para enfrentarlas de manera
efectiva.
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12. Usan su sistema de soporte
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Es tentador, aunque totalmente ineficaz, intentar abordarlo todo
por ti mismo.
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Para tratar con personas t�xicas, debes reconocer las
debilidades en�tu�enfoque hacia ellas.�Esto significa que
debes acceder a tu sistema de soporte para obtener una
perspectiva de una persona desafiante.
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Todos tenemos a alguien en el trabajo y/o fuera del trabajo que
est� en nuestro equipo, apoy�ndonos y listo para ayudarnos a
sacar lo mejor de una situaci�n dif�cil.
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Identifica a estas personas en tu vida y haz un esfuerzo para
buscar su visi�n y asistencia cuando la necesites.�Algo tan
simple como explicar la situaci�n puede conducir a una nueva
perspectiva.
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La mayor�a de las veces, otras personas pueden ver una soluci�n
que no se puede, porque no est�n tan emocionalmente invertidos
en la situaci�n.
