【データチャージ】手続き受付メールが届いたが、データ残量が増えない
データチャージの購入手続きをしたにもかかわらず、残データへすぐに反映されない場合、予約状態になっている可能性があります。
予約状態になる条件については、以下詳細をご確認ください。
データチャージが予約状態となる条件
下記をすべて満たしている場合に「予約状態」となります。
- 購入時にチャージタイミングで「容量もしくは有効期限」を選択している
- 購入したデータが残っており、有効期限を超過していない
- 月間データ容量と購入データ容量の合計が残り1％ではない
参考
- 「予約状態」となっている場合、月間データ容量と購入データ容量の合計が残り1％となった時点、または購入データ容量の有効期限が超過した時点で、予約したデータがチャージされます。
- 購入データ容量の上限は15GBです。15GBを超過してチャージを行うと、有効期限のみが更新されます。
- 当月の残データ容量を確認したい場合はこちら
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その他オプション
質問ID:cf00000501
作成日:2025/05/20
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