（a）特定の定義\n\t\t	（i）カード通貨とは、予約への支払いに使用するカードまたは口座/アカウントにおけるデフォルトの通貨を意味します。 \n （ii）請求通貨とは、お客様の予約に対して請求する通貨を意味しており、お客様自身で変更することができます。 \n （iii）表示通貨とは、参照用にサイトに表示される掲載料金の通貨を意味します。表示通貨はサイトにて様々なオプションから選択可能です。 \n （iv）施設通貨とは、宿泊施設またはサービスプロバイダーが、アゴダサイトに掲載する宿泊施設またはサービスの料金に設定した通貨を意味します。なお施設通貨は、宿泊施設またはサービスプロバイダーから特別な依頼がない限り、宿泊施設またはサービスが所在している地域の正規通貨とします。 \n （v）ブルームバーグレートとは、ブルームバーグジェネリックコンポジットレートの当日のミッドレートを意味します。その他関連のある定義は以下のセクションにも組み込まれています。\n \n
\n	備考：最終的にお客様へ請求される料金は、お客様が選択なさった請求通貨での料金となります。\n \n
（b）異なる通貨が関わっている場合、表示される販売料金ならびに最終的に請求される料金はどのように計算されるのですか？\n	（i）宿泊施設料金：サイトに掲載される料金は、サービスプロバイダーまたは宿泊施設より提供された料金（以下、「施設料金」という）に基づいています。当時のブルームバーグレートは通常、以下のような場合に使用されます。 \n （1）施設通貨がお客様の表示通貨と異なる場合に、施設料金から表示通貨で表示される料金（以下、「表示料金」という）を計算する場合。 \n （2）施設通貨がお客様の請求通貨と異なる場合に、施設料金から請求通貨での料金（以下、「請求料金」という）を計算する場合。 \n （ii）暫定表示料金：請求通貨を選択する前の表示料金は、参照用の暫定的な価格であり、以下に説明する料金の上昇やブルームバーグレートの変動を反映したものではありません。請求通貨を選択した際には、常に請求料金を再確認していただく必要があります。\n \n
（c）表示通貨または請求通貨として、どの通貨を選択できますか？\n	（i）表示通貨の選択：サイトの複数の通貨オプションから表示通貨を選択できます。 \n （ii）請求通貨の選択：表示通貨がカード通貨と異なる場合は、請求通貨を表示通貨もしくはカード通貨のいずれにするかを選択するオプションがあります。カード通貨は、入力されたカード情報に基づいて決定されます。表示通貨とカード通貨が同じ場合は、特に明記されていない限り、カード通貨が自動的に請求通貨として選択されます。\n \n
\n	備考：請求通貨および表示通貨として選択された通貨によっては、料金が上がる場合があります。\n \n
（d）通貨の選択に基づいて、どのように料金が上がるのですか？\n	（i）表示通貨に関連するケース：請求通貨が表示通貨と異なる際、デフォルトの通貨がUSドルであるアメリカ発行のカードで支払う場合、アメリカのIPアドレスから予約し、アメリカ発行のカードで支払う場合のいずれかを除き、請求料金に追加の5%が適用されます。 \n （ii）施設通貨に関連するケース：後払いもしくは同等のオプションを選択して予約できます（以下、「後払い予約」という）。お客様は特定の日付（以下、「予約日」という）に予約を行いますが、かかる予約への請求は後日（以下、「請求日」という）に行われます。後払い予約で、請求通貨が施設通貨と異なる際、請求料金は施設料金から請求日のブルームバーグレートに5%を追加したレート（「ブルームバーグレート+5%」）を用いて計算されます。ただし、イギリスのIPアドレスから予約する、デフォルトの通貨がUSドルのアメリカ発行のカードで支払う、アメリカのIPアドレスから予約してアメリカ発行のカードで支払う、のいずれかの場合はこの条件に当てはまりません。この値上げは、上記（i）による値上げと重複することはありません。すなわち、両方の条件を満たす場合にはこのセクションの（ii）による値上げのみが適用されます。 \n\t\t 上記に関して、各通貨への計算には、仲介通貨（通常はUSドル）が使用される場合があります。そのため、最初に宿泊施設料金からUSドル金額を算出し、次にそのUSドル金額から請求料金を算出することにより、宿泊施設料金から請求料金を計算される場合がありますのでご留意ください。\n \n \n
（e）現地払い予約とアカウントプロバイダーレート\n	（i）現地払い予約：現地払い予約を作成された場合、合計金額が更新され、お客様が宿泊施設で支払う料金が施設通貨で表示されます。施設通貨または施設が同意した他の通貨にて、お客様が施設に直接支払います。異なる通貨で支払う場合、または異なる通貨を使用するアカウントから支払う場合は、予約に対して実際に請求される金額は施設ならびに支払いプロバイダーが使用する通貨により異なります。これらの要素はアゴダの管理下にありません。 \n （ii）アカウントプロバイダーレート：請求通貨がカード通貨と異なる場合は、取引がアカウントに適用される際にアカウントプロバイダー（例：支払いに使用するカードを発行する銀行）が適用可能な換算レートを決定します。お客様のアカウントプロバイダーがサイトと比較して高いもしくは低いレートを提供する場合があり、また取引に対して追加料金を請求する場合があります。アゴダは、お客様のアカウントプロバイダーの換算レートまたは手数料を管理せず、またそこから恩恵を受けることはありません。\n \n \n\n\n\n 税金および手数料の請求について\n\n お客様の宿泊施設決済処理を円滑なものにすることに関連して、別段の記載がない限り、お客様の決済手段への請求には、税金および手数料（以下、「税金および手数料」という）の請求が含まれる場合があります。宿泊施設に関連して、この請求には、売上・使用税、宿泊税、客室税、物品税、付加価値税、および/またはその他これに準ずる税金を含むがこれに限らない、宿泊施設が負担すべき税金分としてアゴダがお客様のご予約に関連して宿泊施設側に支払う金額の見積額が含まれます。また、場所によっては、税額には政府によって課税される手数料、その他税務当局に直接支払われず、宿泊施設が徴収することが法律によって定められている料金が含まれる場合があります。税金分としてお客様のご予約に関連して宿泊施設側に支払われる金額は、アゴダからお客様への請求に含まれる見積額とは異なる場合があります。税金および手数料の請求の残高がある場合は、アゴダが当社サービスに対する補填費の一部として留保する料金であり、カスタマーサポート費用など、お客様のご予約に伴う諸費用を負担するためのものです。残高がマイナスの場合、アゴダが当該の差額を負担します。税金および手数料の請求は、アゴダが宿泊施設に支払う金額、お客様が滞在する宿泊施設の所在地などのさまざまな要因によって異なります。また、当該請求には、アゴダが留保する利益が含まれる場合があります。\n\n アゴダの宿泊施設サプライヤーは、売主（ベンダー）として、すべての適用税をアゴダへの請求額に含め、アゴダは当該の請求額を売主に直接支払います。またアゴダは、お客様のご旅行のためにアゴダが予約する宿泊施設などの売主（ベンダー）と提携した共同売主（共同ベンダー）ではありません。課税の可能性およびしかるべき課税率と適用される税の種類は、場所により大きく異なります。\n 特定の法域内に所在する宿泊施設に関する取引の場合、税金および手数料に関するお客様の決済手段への請求には、サービスに対する補填費としてアゴダが留保する金額について負担すべき税金分として、アゴダが徴収して管轄機関に納税する必要がある税金の支払いが含まれます。\n お客様が現地で支払いをする必要がある予約については、各種税金およびサービスが料金に含まれる場合と含まれない場合があります。予約条件および予約確定メール、または予約確認書をご確認いただくか、アゴダカスタマーサポートにお問い合わせください。\n 地域によっては、現地の法律により、都市税、宿泊税、観光税または同等の税金を宿泊施設で直接支払う必要があります。\n お客様が購入する付随的サービスの税金と手数料は、当社のパートナーの利用規約に記載されています。\n 4.プライバシー\n\n アゴダはお客様のプライバシーを尊重します。詳しくは、「アゴダ®個人情報保護方針」をご覧ください。\n\n 5.支払い－クレジットカード－「今日予約でも支払いは後日」－年齢－詐欺\n\n アゴダでの前払い方式による宿泊施設予約の場合、お客様は、処理サービスプロバイダー、またはクレジットカードやデビットカードといったお客様の決済手段を発行している金融機関が本人確認を行なうために必要とするお客様の情報を、アゴダが収集し処理することを許可するものとします（第三者を通した収集および処理を含む）。お客様に関して収集される、および該当する第三者に共有される個人情報（お客様の取引の処理および/またはアカウント維持を含む）は、アゴダの「アゴダ®個人情報保護方針」に定められています。\n 前払い方式による宿泊施設予約の支払を完了するため、予約および予約の確定時に、お客様は、アゴダまたは関連企業がお客様の決済手段へ全額の課金または引き落としを行なうことを許可するものとします（宿泊施設の予約条件によっては、返金オプションがない場合があります。下記をご参照ください）。または、「今日予約でも支払いは後日」の予約の場合は、予約確定メールに記載される後日に全額が課金または引き落としされます。「今日予約でも支払いは後日」による予約の場合は、お客様の決済手段が後日支払日において有効であり、支払いが可能であることをご確認ください。支払日に決済手段へ請求できない場合は、理由のいかんに関わらず、カードによるお支払いが期限通り承認されることが確保できる場合を除き、予約はキャンセルされます。ご予約いただく前に予約内容を十分にご確認いただき、そのような条件がないかどうかお確かめください。アゴダまたは関連企業は、適用される場合、返金処理を合理的な期限内で行います。また、お客様は、戻入、返金または調整が生じる場合、支払い取引処理サービスを通した、お客様の決済手段への課金を許可します。宿泊施設によっては、アゴダはお客様の決済手段へ課金しません。お客様は、宿泊料金を直接宿泊施設に支払います（後払い方式）。その場合、アゴダはお客様のクレジットカードに請求しません。ただしその場合、宿泊施設によっては、お客様のカードの事前承認、デポジットの請求が行われるか、または前払いとしてご予約の全額を請求される場合があります。宿泊施設は、お客様の予約を保証するため、クレジットカード情報を要求する場合があります。これに伴い、アゴダは予約を行う宿泊施設にお客様の決済手段の情報を直接送信します。また、アゴダがお客様の決済手段の照合（事前認証）も併せて行う場合があります。当社では、お客様の決済手段を当社への送信時に保護して暗号化するため、当社サービスに「SSL（Secure Socket Layer）」技術を採用しています。お客様の取引銀行によっては、取引に手数料が発生することがありますのであらかじめご了承ください。\n 決済手段によっては、加盟銀行に「海外取引手数料」を課す場合があります。カードによる取引において、受取人が、お客様のカードを発行した銀行が所在する国以外の銀行を使用する場合は、国際サービス審査料、越境取引手数料、または、同様の手数料が発生することがあります。お客様のご利用発行銀行は、この手数料をお客様（カード利用者）の負担とする、または、しない場合があります。これはアゴダの管理外となりますので、詳細はご利用の発行銀行へお問い合わせください。\n 決済手段の詐欺や第三者によるお客様の決済手段の不正使用の被害にあった場合は、当該不正使用を知った時点ですみやかにお客様の取引先銀行もしくはカード発行会社までご連絡ください。アゴダを通じて不正な予約もしくは詐欺的な予約が行われたことが疑われる場合は、ただちにアゴダカスタマーサポートチームまでご連絡ください。\n 決済手段によっては、加盟銀行に「海外取引手数料」を課す場合があります。カードによる取引において、受取人が、お客様のカードを発行した銀行が所在する国以外の銀行を使用する場合は、国際サービス審査料、越境取引手数料、または、同様の手数料が発生することがあります。お客様のご利用発行銀行は、この手数料をお客様（カード利用者）の負担とする、または、しない場合があります。これはアゴダの管理外となりますので、詳細はご利用の発行銀行へお問い合わせください。\n 決済手段の詐欺や第三者によるお客様の決済手段の不正使用の被害にあった場合は、当該不正使用を知った時点ですみやかにお客様の取引先銀行もしくはカード発行会社までご連絡ください。アゴダを通じて不正な予約もしくは詐欺的な予約が行われたことが疑われる場合は、ただちにアゴダカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 \n\n 予約するためには、お客様が18歳（または、お客様の国あるいは地域で成年に達したとみなされる年齢）より上であり、かつ取引を行うための完全な行為能力を有している（または、法定後見人からのそれを行なう承認を受けている）必要があります。お客様は、お客様が使用する決済手段がお客様の名義のものであるか、当該決済手段で予約を入れる許可を得ており、取引に伴う費用を負担するのに十分な資金があることを約束するものとします。お客様は、お客様の名義もしくは口座で行うすべての取引に関して財務上の責任を負います。\n\n お客様は、予約時にアゴダに提供する支払い情報が、完全に正しいことを約束するものとします。アゴダは、特定の決済手段の受付を拒否する権利を留保します。アゴダは、アゴダの裁量で他の支払い方法を追加または削除することができます。利便性向上のため、アゴダは、お客様の決済手段の情報を安全に記録する方法を提供しています。お客様が、クレジットカードまたはデビットカードの情報をアゴダに保存することを選択した場合、次回お客様が同じカードで予約を作成する際、アゴダよりお客様へカード認証またはセキュリティコードを要求することはありません。詳細については、「アゴダ®個人情報保護方針」を参照ください。\n\n アゴダは、厳重な詐欺発見・防止メカニズムを導入しています。場合によっては、サイトで詳しく説明されているように、アゴダが予約の認証および確認をするため、追加の情報または確認を求める場合があります。確認のための小額の料金がカードに課されるか、事前認証が必要になることがあります。これは「今すぐ予約&後払い」を利用した場合も同様です。残高は、確認後に請求されるか、または、「今すぐ予約&後払い」を利用した場合には、後日の決済日に請求されます（理由のいかんに関わらず決済日にカードに請求ができなかった場合のキャンセルの可能性については、上記の記述をご確認ください）。予約は、お客様へバウチャー付き予約確定メールが送信されるまで確定されません。また、詐欺検査中に宿泊施設が満室または付随的サービスが売り切れとなってしまう可能性があり、その場合は予約できません。アゴダは、かかる場合に責任を負いません。提出された追加情報については、送信には暗号化を、認証には専門業者を使用して、プライバシーを保護するための厳正な業界標準に準拠して取り扱います。お客様が当該追加情報を提出しないことを選択した場合、またはアゴダが受領した情報が要求に応じていない場合、手続きの未完了により予約はキャンセルされ、お客様に請求された金額（該当する場合には確認のための料金も含む）は全額払い戻されます。\n\n 分割払いについて\n 特定の管轄区域において、アゴダは分割での支払い（以下、「分割払い」もしくは「延べ払い」という）に対応しています。このサービスは、アゴダではなく、第三者（以下、「分割払い斡旋業者」という）によって提供されます。分割払いをご希望の場合は、分割払い斡旋業者の分割払いの仕組みについての利用規約、および/または分割払い斡旋業者のウェブサイトで取得できるアゴダとの追加の支払い契約に同意する必要があります。お客様が要件を満たしていない場合や、分割払い斡旋業者の利用規約を満たしていない場合は、分割払い機能はご利用いただけません。お客様が分割払い斡旋業者の利用規約に違反した場合は、分割払い斡旋業者の利用規約に規定された結果が適用されます。アゴダは、お客様が分割払い斡旋業者の利用規約に違反している場合、お客様の予約をキャンセルする権利を留保します。お客様は予約金額の全額を支払い、単独で責任を負うことに同意し、アゴダがお客様が支払うべき予約金額を分割払い斡旋業者よび/またはその要因に割り当てる権利を有することに同意します。 \n\n 支払い手続きに問題があった場合について\n\n 様々な理由により、サイト上での支払い手続きに問題が発生する場合があります。その場合、アゴダは、ご予約手続きを進めるための代替方法を提供します。ご質問はアゴダのカスタマーサポートまでお問い合わせください。\n\n 6.予約条件－キャンセル、ノーショー、アーリーデパーチャー、レイトチェックアウト－特定の宿泊施設のポリシー－特別なニーズ－追加的なアゴダのサービスまたは製品\n\n お客様は、当社サイトで宿泊予約をすることにより、当該予約に適用されるキャンセルポリシーやノーショーポリシーなどの関連宿泊施設の予約条件、および宿泊施設が実施するサービスおよび/または宿泊施設が提供する商品に関する利用規約などの、予約に適用され、またはご宿泊時に適用される可能性がある宿泊施設の追加（実施）利用規約を承認し、これに同意したことになります（宿泊施設の実施利用規約は、当該宿泊施設で入手することができます）。各宿泊施設の一般的なキャンセルおよびノーショーのポリシーは、サイトの宿泊施設情報のページ、または「予約条件」、「キャンセルポリシー」などのセクション、および予約確定メールとバウチャーに記載されています。お客様は、宿泊施設のキャンセルポリシーおよびノーショーポリシーに従い、場合によっては全宿泊日数または1日目の宿泊について、キャンセルに伴う料金を請求される場合がありますのでご注意ください。予約する前に、宿泊施設のキャンセルポリシーおよびノーショーポリシーをよくお読みください。お客様が予約当日の時間までに宿泊施設にチェックインせず、宿泊施設へ連絡がない場合、当該宿泊施設の利用規約によっては、予約の残りの部分がキャンセルされ、返金を受けることができなくなる場合があります。宿泊施設のキャンセルポリシーにかかわらず、アゴダはキャンセル料金を請求する権利を留保します。この点については、サイト上に記載するものとします。予約する前に宿泊施設の詳細を十分にご確認いただき、そのような条件がないかどうかお確かめください。一部の宿泊施設では、アーリーチェックアウトやレイトチェックアウトについて追加料金が請求されます。\n\n 予約の見直し、調整、キャンセルをご希望の場合は、予約確定メールを再度ご覧いただき、当該メールに記載されている指示に従い、アゴダのセルフサービスツールを使用するか、カスタマーサポートまでご連絡ください。\n\n 多くの宿泊施設は、お子様のご滞在、同伴者および/またはペットとのご滞在について特定のポリシーを設けています。上記に示される項目について、カスタマーサポート、滞在される宿泊施設に直接ご確認いただくか、宿泊施設ポリシーをご確認いただくことが強く推奨されます。\n\n 特別なニーズについて：お客様に特別なニーズ（車椅子対応の客室など）がある場合は、カスタマーサポートまたは宿泊施設にご連絡いただき、宿泊施設が特別なニーズに対応できることをご確認いただく必要があります。特別なニーズへの対応の可否は、すべて状況によって異なり、アゴダにより保証はされません。当該宿泊施設の規定によっては、特別なニーズに対応できない場合、お客様の予約は返金、キャンセル、または変更されます。対応可能な場合、ご依頼は到着時に確定されます。宿泊施設がお客様の特別なニーズへ対応しない場合に発生する損害や費用について、アゴダは責任を負わないものとします。\n\n アゴダプライスアラートについて\n お客様は、サイトに表示される宿泊施設において「プライスアラート」の設定を選択できます。プライスアラートが設定された場合、アゴダは、選択された宿泊施設と指定された宿泊期間においてサイト上で変更が生じたときにお客様へプライスアラートを送信します。プライスアラートは、ルームタイプまたは宿泊施設に関連するその他の特徴（例：朝食込み、フルボード、ベッドのタイプ）を特定ではありません。宿泊施設1軒につき、1日最大1件のプライスアラートが送信されます。プライスアラートは、アゴダが設定する「重要性」を判断する基準値を超える変更があった場合に送信されます。お客様に送信されるプライスアラートの種類は、お客様が使用する媒体に寄ります。アゴダのウェブサイト上で選択された場合はメールにて、アゴダのアプリ上で選択された場合はプッシュ通知にて送信されます。お客様は、プライスアラートの設定を最新の状態に保つ責任を有します。プライスアラートは、お客様の設定範囲内で、プライスアラートが設定された宿泊施設を予約された場合、または指定された宿泊期間に対して別の宿泊施設を予約された場合でも、お客様がプライスアラートの設定を変更するまで送信され続けます。プライスアラートを設定しても、アゴダからのお知らせの受信に関するお客様の選択に影響はありません。また、プライスアラートの受信は、「プライスアラートをOFFにする」か、お客様に送信されたプライスアラートに見られる同様のメッセージをクリックすることでいつでも解除することができます。プライスアラートに関する詳細は、「アゴダ®個人情報保護方針」をご参照ください。\n\n アゴダシークレットディールについて\n\n アゴダの「シークレットディール」プログラムにおいて、アゴダは、質の高い宿泊施設客室を安価な料金で提供します。お客様は、このプログラムにより豪華5つ星の宿泊施設から良質なブティックホテルまで、世界各地の宿泊施設から厳選されたお部屋をお手ごろな料金でご予約いただけます。本プログラムに参加する宿泊施設パートナーは、諸理由により、ご予約が確定し支払いが完了するまで宿泊施設の詳細情報を伏せることを希望しています。\n\n シークレットディール対象の宿泊施設は専用のロゴで指定され、予約手続きの前は主な情報（おおよその位置、概要、設備）などを見ることができますが、どの宿泊施設であるか特定することはできません。宿泊施設名、位置、お問い合わせ先などは、ご予約完了後に表示されます。アゴダがこれからも特別料金を提供し続けられることを確保するため、シークレットディールをご利用された場合は、キャンセルおよび返金ができません。\n\n ポイントマックスについて\n\n アゴダの「ポイントマックス」プログラムを通し、アゴダはお客様に特定の第三者企業によるロイヤルティプログラム（例：航空会社のマイルプログラム）のポイントを獲得する機会を提供します。お客様は、ポイントマックスのメニューより第三者企業のロイヤルティプログラムを選択することができ、選択後は、特定の宿泊施設において、通常提供されている客室の表示部分に選択したプログラムの獲得可能なポイントが表示されるようになります。ポイントマックスが利用可能な予約の場合は、お客様が選択した第三者企業のロイヤルティプログラムのポイントが発生します。獲得できるポイントおよびそのプログラム名は、ご予約フォームおよびポイントマックスを利用した予約の手続き完了後に表示される予約完了メッセージページにて再度確認することができます。獲得ポイントは、チェックアウト日より2～8週間以内にお客様の第三者企業プログラムのアカウントへ加算されます。誤解を避けるために記すと、ポイントマックスプログラムは、サイトで提供されている付随的サービスには適用されません。\n\n ポイントマックスをご利用のすべての予約に関する特記事項\n\n \n\n 第三者企業が提供するプログラムのポイントは、実際に宿泊する方のアカウントへのみ加算可能です（アカウント所有者と滞在代表者の氏名が一致する必要があります）。\n ポイントマックスの対象となる予約の料金は、同じ条件であっても通常時の料金と異なる場合があります。\n ポイントマックスの対象となる予約料金について、客室料金とポイント相当分の内訳は記載されません。\n ポイントマックスの対象となる予約に対して、該当する一切のキャンセルポリシーが適用されます。\n 対象となるポイントまたはマイルのみが加算されます。メンバーステータスやその他のポイントは対象外です。\n 返金可/不可の条件に関わらず、ご予約がキャンセルされた場合はポイントは発生しません。 \n ポイントは、現金との交換および他の特典と併用して累積はできません。\n ポイントマックスの対象となる予約には、アゴダ®ベストプライス保証は適用されません。\n 第三者企業が提供するロイヤルティプログラムの利用規約が適用されます。\n\n プロモーションについて\nアゴダは随時、プロモーション料金、バウチャー、プロモーションコード、割引、スペシャルオファー（以下、「プロモーション」という）を提供することがあります。特に明記されていない限り、プロモーションを組み合わせることはできません。また、アゴダ®利用規約に追加される可能性のある規則および特別な利用規約が適用されます。\n プロモーションコードおよびクーポンについて\n \n 有効なプロモーションコードもしくはクーポンを、お支払いページで適用し、予約に適用させる必要があります。 \n 特に明記されていない限り、プロモーションコードおよびクーポンは現地の税金、サービス料金、追加料金には適用されません。\n プロモーションコードおよびクーポンは、特定のホテル、部屋タイプ、特典対象外とする場合があります。 \n 特に明記されていない限り、プロモーションコードおよびクーポンは譲渡または累積することができません。また、その他の特典、報償、もしくはロイヤルティプログラムとの併用はできません。\n プロモーションコードおよびクーポンを現金、クレジット、その他のプロダクトへ還元もしくは交換することはできません。\n 予約キャンセルの場合、プロモーションコードまたはクーポン分の払い戻しはできません。\n 一部のプロモーションコードもしくはクーポンは、特定の地域にて、または特定の地域の居住者のみが利用できる場合があります。\n アゴダは、ユーザーがプロモーションコードもしくはクーポンを悪用したとみなされた場合、ユーザーによるプロモーションコードもしくはクーポンの使用を停止する権利を留保します。\n アゴダは、事前の通知なく利用規約を変更する権利を有します。 \n 論争があった場合は、アゴダの判断が最終的なものとなります。\n \n アゴダショッピングカートを使用した組み合わせおよび複数予約について\n アゴダは、アゴダショッピングカートを使用して、選択した宿泊施設/航空券/旅行パッケージを組み合わせ予約および/または複数予約として検索ならびに予約するオプションを提供します。アゴダウェブサイトで提供されるすべての宿泊施設/航空券/旅行パッケージが、組み合わせ予約もしくは複数予約として予約できるわけではありません。組み合わせ予約もしくは複数予約が可能なものは予約手続きにおいて識別できます。\n 対象となる宿泊施設/航空券/旅行パッケージは、当サイトにて検索中/サイトのショッピングカートオプションを選択した際に識別できます。組み合わせ予約または複数予約を行うと、個々の宿泊施設/航空券/旅行パッケージにおいて競争力のある料金でより大幅な割引を獲得できます。またその割引は、予約手続きのできるだけ早い段階で「パッケージプラン」として識別されます。\n 特定されている場合を除き、ショッピングカートに適用される利用規約は、宿泊施設/航空券/旅行パッケージの利用規約に追加および関連しています。\n 当サイトに表示されている宿泊施設/航空券/旅行パッケージの価格/料金/運賃は、同じまたは類似の宿泊施設/航空券/旅行パッケージでも異なる場合があります。これらの相違には、予約の日時、合計金額に含まれるもの、価格/料金/運賃に適用される条件、特にキャンセルならびに払い戻しの条件が含まれる場合があります。組み合わせ予約または複数予約は、当サイトへの1回の訪問で完了および支払いを行えます。なお、予約手続き中に予約が完了しなかった場合は、選択した宿泊施設/航空券/旅行パッケージは一時的に保存され、後ほど購入を完了することができます。保存されているが購入されていない選択プランは一定期間後に解除されるため、再度予約を開始する必要があります。以前に選択された宿泊施設/航空券/旅行パッケージは売り切れまたは料金が変更される場合があります。アゴダショッピングカートを使用した予約はすべてお客様の名前で作成する必要があります。また、アゴダショッピングカートを使用した各予約の支払いを行う場合は、お客様が支払い手段の所有者である必要があります。\n 宿泊施設/航空券/旅行パッケージの組み合わせ予約または複数予約として手続きを行わない場合は、個々の宿泊施設/航空券/旅行パッケージの料金が表示されます。\n 組み合わせ予約または複数予約を行う場合、各宿泊施設/航空券/旅行パッケージの利用規約がその予約に適用されます。同じ宿泊施設/航空券/旅行パッケージで複数の予約を行う場合を含め、組み合わせ予約または複数予約を行う場合でも、異なる利用規約が適用される場合があることがあります。\n 7.知的所有権－商標表示\n\n 「Agoda」または「アゴダ」、およびこれの現地言語による音訳は、アメリカ合衆国、欧州連合、カナダ、シンガポール、タイ、日本、中国、インド、マレーシア、オーストラリア、ロシア、韓国、インドネシア、アラブ首長国連邦、スイスなどを含むがこれらに限らない世界中の多くの国々において、アゴダおよび/またはアゴダの関連会社の登録商標であり、またはアゴダおよび/またはアゴダの関連会社に使用が許諾されている商標です。サイトに記載するその他の商品名および会社名は、アゴダ、アゴダの使用許諾者もしくは関連会社、または第三者の名称、商標、商号、サービスマーク、ロゴ、記号、その他所有権のある名称です。第三者の名称、商号、商標、サービスマーク、ロゴ、記号、その他所有権のある名称もしくは標示のサイト上での使用、および当該第三者の特定の商品またはサービスのサイトを通じての利用の可能性は、当該第三者によるサイトの承認またはサイトへの資金提供、またはサイトを通じての商品、サービスまたは情報の提供への当該第三者の参加として解釈されるべきではありません。アゴダは、サイトの著作権を所有しています。お客様は、アゴダの同意なくアゴダの知的所有物を使用することはできません。\n\n サイトには、テキスト、ソフトウェア、写真、グラフィックを含む（ただしこれらに限らない）著作権のある素材、商号、その他所有権のある情報が含まれ、将来は動画、グラフィック、音楽、音声が含まれる場合があります。サイトのコンテンツ全体は著作権法によって保護されています。アゴダならびにアゴダの使用許諾者は、当該コンテンツの選択、調整、編集、および向上、さらに当該コンテンツの元のコンテンツにおいて著作権および/またはデータベース権を所有しています。お客様は、当利用規約に定める場合を除き、当該コンテンツのすべてまたは一部を改変し、公表し、送信し、その譲渡もしくは販売に関与し、二次的派生物を創出し、いかなる方法であれ不正使用することはできません。\n\n 別段の記載がない限り、当社サービスに必要とされる、またはサイトで利用でき、もしくはサイトで使用されるソフトウェア、およびサイト上にあるコンテンツおよび情報ならびに素材における知的所有権（商標、サービスマーク、ロゴ、意匠、著作権などを含む）は、アゴダ、その関連会社もしくは系列会社、使用許諾者、サプライヤー（宿泊施設を含む）、またはプロバイダーが所有しています。アゴダは、第三者が提供する著作権のある素材や、当該第三者による知的所有権侵害に関していかなる責任も負いません。\n\n お客様は、お客様の個人的な利用目的でのみ、サイトの情報を利用することができます。著作権法により別段に明示的に認められている場合を除き、アゴダの明示的な許可および著作権所有者の明示的な許可なく、ダウンロードした素材の複製、再配布、再送信、公表、または商業上の不正使用をすることは禁止されています。著作権のある素材の複製、再配布、または公表が許可された場合、著作者の帰属、商標の説明文、または著作権表示を変更または削除しないものとします。お客様は、著作権のある素材をダウンロードすることによって所有権を取得しないことを承諾するものとします。\n\n アゴダは、他者が運営する他のサイトへのハイパーテキストリンクを設けることができます。お客様は、かかるリンクを利用する際は、お客様の自己責任でサイトを離れて先に進むことを承諾するものとします。\n\n 著作権侵害の申立て\n\n お客様が信義に従い誠実に判断して、アゴダが提供する素材がお客様の著作権を侵害していると思われる場合、お客様もしくはお客様の代理人（以下、「告訴人」という）は、以下の内容を記載した書面による通知をアゴダに送付することができます。 \n\n 1. 告訴人の名前および住所。\n\n 2. 告訴人が著作権所有者または専用実施権者でない場合は、著作権所有者または専用実施権者の名前および住所。\n\n 3. 告訴人がシンガポールの居住者でない場合は、シンガポール国内における告訴人の送達先住所。\n\n 4. 告訴人への連絡が可能な電話番号、ファクシミリ番号（ある場合）、およびメールアドレス。\n\n 5. 著作権を侵害されたとの申立てがあった著作物をアゴダが特定することができる十分な明細。\n\n 6. 当該電子的複製のあるインターネット上の場所など、著作権を侵害しているとの申立てがあった電子的複製をアゴダが特定してその場所を確認することができる十分な明細。\n\n 7. 告訴人がアゴダに対し当該電子的複製へのアクセスを取り除き、またはこれを無効にすることを要請する旨の申立書。\n\n 8. 告訴人が信義に従い誠実に判断し、当該電子的複製が上記第５項に記載する著作物の著作権を侵害していると思われる旨の申立書。\n\n 9. 通知の記載内容が正確である旨の申立書。\n\n 10. 告訴人が（a）上記第５項に記載する著作物の著作権の所有者もしくは専用実施権者であり、または（b）当該所有者もしくは専用実施権者の代理人としての権限を付与されている旨の申立書。\n\n 11. 告訴人がシンガポール著作権法の当該規定に基づいて訴訟手続をする目的でシンガポールの裁判所の裁判管轄権に服する旨の申立書。\n\n 通知書は告訴人が署名したうえで、書留郵便で第14条に記載する住所に法務部著作権侵害申立て担当気付で送付。\n\n アゴダは、適用法に従い、上記要件に準拠したすべての通知書を審査して対処します。\n\n 通知書を送付する前に、お客様の法律顧問に相談することをお勧めします。また、虚偽の著作権侵害の申立てをした場合、違法行為で有罪判決を受けたり、損害賠償責任を負ったりすることがありますのでご注意ください。\n\n 8.レビュー－宿泊後の通信－ユーザーコンテンツにかかる権利－その他サービス\n\n お客様は、予約を完了することにより、確認通知（メールまたは/およびSMS）や、宿泊施設への宿泊完了後すぐにアゴダがお送りするレビューフォーム記入のご案内メールおよび複数の備忘通知メールの受信に同意したことになります。ご記入はお客様の自由です。明確にするために記すと、これらの確認通知およびレビュー投稿に関するご案内（メール、SMS）は自動送信であり、お客様が購読を停止できるニュースレターや広告宣伝メールの一部ではありません（詳細は「アゴダ®個人情報保護方針」を参照）。付随的サービスについては、付随的サービスを提供元であるアゴダパートナーが付随的サービスについてのレビューを依頼する場合があります。ご記入いただいたアゴダのレビュー（該当する場合は付属する書類を含む）は、当該宿泊施設のサービス（レベル）および質に関してお客様のご意見を（将来の）お客様にお伝えする目的でのみ、サイトの当該宿泊施設の情報ページにアップロードされる場合があります。お客様は、レビューを投稿することおよび写真のようなコンテンツを提出することで、お客様のご氏名を含む、送信されたすべてのユーザーコンテンツにかかる完全な、恒久的な、無償の、譲渡可能な、取消不可能な権利をアゴダに付与したことになります。アゴダは、アゴダの裁量でレビューを翻訳、編集、調整、拒否、または削除する権利を留保します。お客様は、レビューの書き方に関するガイドラインを遵守することを確認したものとします。さらに、お客様は、（i）お客様が投稿その他配布するユーザーコンテンツにかかるすべての権利をお客様が所有および管理していること、または、お客様が当該ユーザーコンテンツをサイト上に、またはサイトを通じて投稿および配布する合法的な権利をその他有していること、（ii）当該コンテンツが正確で誤解を招く恐れのないものであること、および（iii）当該コンテンツの使用、投稿その他の送信が利用規約または適用法令に違反せず、また、いかなる人物または団体に対してもその権利を侵害せず損害を及ぼさないことを事実表明および保証するものとします。さらに、お客様は、当利用規約の違反によって当該コンテンツにおけるお客様もしくはアゴダの権利を侵害する人物、または団体を法的に追及する権利をアゴダに付与します。お客様は、お客様が提供または提出するあらゆるユーザーコンテンツに単独で責任を有することに同意するものとします。\n\n ユーザーが提出したコンテンツは非機密情報と考えるものとし、アゴダは当該コンテンツを専有情報として取り扱う義務を負いません。前述の規定を制限することなく、アゴダは、コンテンツの削除、編集、変更、またはコンテンツの投稿拒否もしくは拒絶を含め、アゴダが適切とみなす形で当該コンテンツを使用する権利を留保します。アゴダは、お客様が提出するコンテンツに対する支払いや、一旦コンテンツがアゴダに提出された際にコンテンツを編集、削除、その他変更する機会をお客様に提供する義務を負いません。アゴダは、コンテンツの著作者をお客様に帰属させる義務を有しないものとし、第三者によるあらゆる形態の帰属を実施する義務を負わないものとします。詳しくは、サイトのアゴダ規定集をご参照ください。 \n\n お客様が当該コンテンツにおける倫理上の権利（帰属権、同一性保持権など）を保有することが認められた場合、お客様は、（a）お客様が当該コンテンツ、または当該コンテンツの二次的派生物またはそのアップグレードもしくは更新に関連して個人を特定する情報が使用されることを要請しないこと、（b）お客様がアゴダ、またはアゴダの実施権者、承継人ならびに譲受人による当該コンテンツの公表、使用、改変、削除、不正使用に対して異議がないこと、（c）お客様が当該コンテンツにおける著作者の倫理上のすべての権利を取得するあらゆる資格権利を永久に放棄し、これを申し立てずもしくは主張しないことに同意すること、および（d）お客様が当該の倫理上の権利を根拠としてアゴダに対して抗弁することのできるあらゆる申立てからアゴダ、およびアゴダの実施権者、承継人ならびに譲受人を永久に解放することを当利用規約に基づいて宣言します。\n\n 9.渡航情報－査証要件\n\n ほとんどの旅行は何事もなく完了しますが、目的地によっては他の目的地よりも大きな危険を伴う旅行となる場合があります。旅行するお客様は、特に国外の目的地への旅行の場合、旅行を予約する前に、政府が発表する渡航禁止令や渡航延期勧告、渡航関連の発表、渡航情報をご確認いただきますようお願いいたします。\n\n アゴダは、特定の目的地の宿泊施設を表示することにより、当該地点への旅行が望ましくまたは危険がないことを事実表明または保証するものではありません。また、アゴダは、当該目的地への旅行から生じる可能性のある損害もしくは損失に対して責任を負いません。アゴダは、いかなる状況下においても、宿泊施設での宿泊時に発生する事案に対して責任を負いません。訪問先となる国について政府が発表する渡航関連情報をご確認いただき、必要な予防措置を講じることを強くお勧めします。また、個人向け旅行保険への加入をお勧めします。\n\n アゴダは、旅行に必要な旅券、査証および書類を携帯していなかった場合に生じる損失に対して責任を負いません。ご希望の訪問先の国の当該大使館、領事館、および/または査証担当部署にご確認いただくことをお勧めします。必要な渡航文書は、お客様が責任をもって入手してください。\n\n 国によっては、規制もしくは禁止されている製品、品目または物質の国内への持ち込みに関して厳しい規則や規定を定めている場合がありますのでご注意ください。これには、酒類、たばこ、香水、麻薬、薬物、書籍、映画、DVD、性風俗用品、食料品、植物、動物の一部などが含まれます。お客様は責任をもって、適用される規則を確認しこれを遵守してください。不遵守により厳しい罰則が生じる可能性があります。\n\n 10.苦情\n\n アゴダのサービスについて苦情がある場合は、こちらに記載される方法でアゴダカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。当該の宿泊施設または付随的サービスに関する苦情（ポリシー、基準、サービス、設備、内装、食事など）は、最終的にはその宿泊施設もしくはパートナーにかかる問題となりますのであらかじめご了承ください。アゴダは、双方が同意できる解決策を見出せるように宿泊施設またはパートナーと直接的に協力しますが、満足いただける結果となることは保証できません。付随的サービスについての苦情は、該当する付随的サービスを提供するパートナーの利用規約により定められています。\n ゴアに関連する予約のみ対象：\n *ご予約に関するお問い合わせは、弊社のヘルプセンターをご参照ください* *https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html\n* 苦情については、当社の苦情対応担当者までお送りください。なお、当サイトで作成された、ゴアの宿泊施設ご予約に関する苦情に対してのみ回答いたします。\n\n 11.保証の否認\n\n\n サイト内に掲載、またはサイトを通じで利用できるソフトウェア、製品、サービス、情報、テキスト、関連グラフィックを含むすべてのコンテンツは、「現状有姿のまま」で「現状利用可能な状態」でお客様に提供されます。アゴダは、当ウェブサイトの運営または当ウェブサイト上に掲載する情報、コンテンツまたは素材について、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の事実表明または保証も行いません。また、アゴダは、商品性もしくは満足のいく手際の良い取り組み、情報コンテンツ、タイトル、または第三者の権利の侵害なきことの黙示的な条件もしくは保証を含め（ただしこれらに限らない）、明示的または黙示的を問わず、あらゆる種類のすべての事実表明、条件、および保証を適用法で認められる最大の限度において放棄します。アゴダは、サイトがエラーを起こさずまた中断せずに動作すること、不具合が修復されること、およびサイトおよび/またはサイトの各サーバーにウィルスおよび/またはその他有害なコンポーネントが含まれていないことを保証または事実表明しません。アゴダは、ソフトウェア、製品、サービス、情報、テキスト、関連グラフィックコンテンツを含むサイト内に掲載するあらゆる種類の素材の適合性、可用性、正確さ、信頼性、完全性、適時性に関して、いかなる目的であれ保証または事実表明しません。\n 意図的、もしくは故意または過失によりアゴダに責任がある場合を除き、アゴダは、その性質が人為的なものであるか技術的なものであるかを問わず、サーバーのエラー、誤った宛先への送信や宛先が変更された送信、インターネットへの接続の失敗、予約の送信もしくは受信の中断、またはコンピューターウィルスその他技術上の不具合によって発生したいかなる障害に対しても責任を負いません。\n 前述の責任の限定または除外は、該当する法令に準拠して許可されないことがあります。このような場合、アゴダは、該当する法令が規定する範囲で債務を負担するものとします。\n 12.一般的責任の制限\n\n アゴダおよび関連企業（アゴダのそれぞれの役員、取締役、従業員、代表者、子会社、関連会社、販売代理店、サプライヤー、使用許諾者、代理人、その他サイトならびにサイトのコンテンツの製作、資金提供、促進、その他その提供に関与する者を含む）（以下、総称して「本利用規約の当事者」と呼ぶ）は、法律で認められている限度において、いかなる場合でも、（I）生産の喪失、利益の逸失、収益の逸失、契約の逸失、営業権もしくは評判の喪失または損害、不都合、圧力、困窮、請求の喪失、業務の中断、データその他無体物の喪失、（II）お客様がサイトを利用することができないこと、サイトの不正使用、またはサイトの動作上の遅延もしくは動作しないこと、（III）お客様の個人情報や送信内容への不正アクセスまたは改ざん、（IV）宿泊施設が実施するサービスもしくは当該宿泊施設が提供する商品を含むサービスの提供またはこれを提供しないこと、（一部）キャンセル、またはオーバーブッキング、（V）サイト、またはサイトを通じて入手した情報（サイト上で提供される宿泊施設の（（料金、空室状況、評価などの）（記述的な）情報など）、ソフトウェア、製品、サービス、関連グラフィックに掲載されている誤りまたは不正確な情報、（VI）サイトを通じて締結した取引、（VII）サイトもしくはサイトでハイパーリンクを提供するサイトへのアクセスまたはその利用の際に、またはかかるアクセスまたは利用を理由として、ウィルスその他の有害なコンポーネントによって生じたお客様のコンピュータもしくはコンピュータシステムに対する損害を含む所有物の損傷、（VIII）サイトの利用、サイトまたはサイトを通じて入手した情報、製品またはサービスの使用上の遅延もしくはこれを利用することができないことにその他起因する損害、（IX）宿泊施設（宿泊施設の従業員、取締役、役員、代理人、代表者、または関連会社）にその責を帰すべき（個人的な）傷害、死亡、所有物の損傷その他の損害、（X）不可抗力的事象によって生じた損害を含む（ただしこれらに限らない）（該当する場合は、これらを原因とする）直接的損害賠償、間接的損害賠償、付随的損害賠償、特別損害賠償、懲罰的懲戒的損害賠償、補償的損害賠償、結果的損害賠償、懲罰的損害賠償またはいかなるものであれ損害もしくは損失に関して、いかなる人物または団体に対しても責任を負いません。責任の制限事項は、当利用規約の当事者が損害の発生する可能性について助言を受けていた場合であっても、法的措置の方式にかかわらず、契約、不法行為、過失、無過失責任その他のいずれに基づくかを問わず適用されるものとします。 \n 不可抗力的事象とは、当利用規約の当事者の管理能力を超える事象をいい、天災、天候、火災、原子力事故、電磁パルス、テロ活動、騒擾、戦争、放火事件、反政府暴動、反乱、あらゆる種類の戦闘行為、労使紛争、工場閉鎖、ストライキ、欠乏、政府の措置または制限、窃盗、倒産、機械の損壊、ネットワークまたはシステムの干渉または損壊、インターネットまたは通信の遮断、検疫、伝染病、世界的流行病などを含みますが、これに限りません。追加費用、不作為、遅延、再ルーティング、政府当局の法令に関しては責任を負いません。当利用規約の当事者は、特定目的への適合性または商品性の黙示的な条件もしくは保証などあらゆる条件、もしくは保証の宿泊施設による違反に対して責任を負いません。また、当利用規約の当事者は、サイトを通じて利用できる製品および/またはサービスに関して、宿泊施設の他の不正行為（不法行為上の責任を含む）に対して責任を負いません。アゴダは、サイトに継続的にアクセスできることを保証しません。\n\n アゴダは、関連サービスの提供において、意図的、もしくは故意または重大な過失により責任が生じる場合にのみ、関連する法令により求められる責任を担います。関連する適用法に従って許容される範囲において、また、当利用規約に定める制限事項を損なうことなく、アゴダの責任は、総計で、（a）予約確定メールに定める予約の費用の総計（ひとつの出来事の費用であるか一連の関連する出来事の費用であるかを問わず）または（b）250米ドル（もしくは現地通貨での相当額）のうちいずれか少ないほうを超えることはありません。アゴダにより過剰請求や誤請求が生じた場合は、お客様は、上記の定めに関わらず、すべての誤った請求に関して申し立てることができます。\n また、前述の責任の限定または除外は、該当する法令に準拠して許可されないことがあります。このような場合、アゴダは、該当する法令が規定する範囲で債務を負担するものとします。苦情は、出来事が発生してから可能な限り即刻、苦情申し立てとして報告される必要があります。不当に遅れた苦情の申し立ては、適用される事項規定に準じて無効とされます。誠意のある苦情のみが考慮されます。\n\n 13.雑則\n\n アゴダは、宿泊施設または当該宿泊施設の客室をいかなる方法でも（直接または間接を問わず、独立してか当事者と共同してかを問わず）所有、経営、運営、管理することはありません。宿泊施設は、サイトを通じて予約した者に当該宿泊施設の宿泊客として迎え入れ、宿泊サービスを提供する責任を負います。\n\n お客様は、次の行為によって生じる、または、アゴダ、子会社および関連会社、ならびに、パートナー、支払いサービスプロバイダー、およびその他該当する第三者が被る法定上の料金ならびに費用を含むすべての損害賠償責任、損害、または損失を補償し、擁護し、何らの損害も与えないことに同意します。（i）お客様によるサービスの利用、（ii）お客様による、法令、利用規約もしくは第三者の権利への違反および不遵守、（iii）お客様の作為、不作為または怠慢、あるいは、（iv）お客様の作為、不作為、または怠慢によって起因する紛争または訴訟、（v）お客様がRocket Travelを通じて提出、投稿、送信、または利用可能にしたコンテンツ、またはお客様によるサービスの利用、（vi）お客様のアカウントおよび/またはパスワードを使用した人物によるサービスの利用。お客様がご家族や旅行の同伴者などの第三者（以下、「第三者」という）の代理としてサイトを利用する場合、お客様は当該利用に関連して提供する情報の正確性の誤りに責任を負います。さらに、お客様は、適用されるすべての利用規約を当該第三者に伝えなければなりません。第三者の代理としてサイトを利用する各お客様は、上記に定める義務を当該第三者もしくは当該ユーザーが履行しなかったことに伴うすべての損害賠償責任支払い額、損失額、損害賠償額、訴訟、および損害賠償請求額（抗弁費用を含む）を補償し、全アゴダ企業に何らの損害も与えないことに同意するものとします。\n お客様は、常に当該地域の法令に従うものとします。ある国では合法とされていることが、他の国では非合法となる場合があります。適用される規制についてお調べください。アゴダは、宿泊施設が法律上もしくは規制上の理由からお客様のチェックインを拒否し、またはお客様に退去を求めた場合、責任を負いません。\n お客様は、常に当該地域の法令に従うものとします。ある国では合法とされていることが、他の国では非合法となる場合があります。適用される規制についてはお客様側でお調べください。アゴダは、宿泊施設が法律上もしくは規制上の理由からお客様のチェックインを拒否し、またはお客様に退去を求めた場合、責任を負いません。\n 便宜上、サイトならびに当利用規約は、複数の言語に対応した各地域バージョン（場合によっては異なる上位レベルのドメイン名により特定される）を用意していますが、原本は英語で作成されています。英語版と翻訳版に不整合がある場合は、英語版の当利用規約が優先されます。\n\n 当利用規約は、分離可能とみなされます。ある条項が執行不可能または無効であるとの決定がなされた場合でも、当該条項は適用法で認められる最大の限度において執行されるものとし、当該決定は他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。当該の分離した条項は、元の文言および趣旨にできるだけ近似した条項と置き換えるものとします。\n\n アゴダは、自身の単独の裁量で、該当する法令によって最大限に許容される限り、サイトを通じて利用できるサービスまたは製品を含むサイトおよび/またはサイトの一部、および/またはお客様によるサイトまたはサイトの一部の利用をいつでも一時的または永続的に改変、停止、終了する権利を留保します。サイトが終了した場合でも、通知がないときは、アゴダを通して行ったご予約は有効となります。お客様は、お客様による保証を含む当利用規約に基づくお客様の義務、および責任の放棄ならびに制限を遵守するものとします。さらに、アゴダは、サイトへのお客様のアクセスの終了に対して、お客様もしくは第三者に責任を負いません。アゴダは、当利用規約（または当利用規約の一部）をアゴダが適切とみなす形で修正または廃止する権利を留保します。宿泊施設およびパートナーは、提供オファーを変更できる権利を有留保します。これは、アゴダの管理外であるものとします。\n\n 現地のタックスレシートは、宿泊料金を現地の宿泊施設でお支払いいただくご予約の場合のみ発行が可能です。事前払い（アゴダへ）のご予約については、アゴダは税法上の居住をシンガポールとしていますので、シンガポールのご予約に対してのみ現地のインボイスを発行することができます。アゴダの領収書はすべてのご予約に対して発行することができます。\n 利用規約および当社サービスの提供は、シンガポール国内法に準拠し、シンガポールの法の抵触規則とは無関係に同法によって解釈されるものとします。また、当利用規約およびアゴダのサービスに起因するすべての紛争は、シンガポールの管轄裁判所に排他的に付されるものとします。2001年契約（第三者の権利）法（Cap.53B）は明示的に排除され、当利用規約には適用されません。\n アゴダが権利の執行をしなかった場合でも、当該権利の放棄とはなりません。お客様は、アゴダの同意がない限り、お客様の権利を譲渡または移転することはできません。アゴダは、以下の通り、自由に利用規約を適用し、権利、義務を割り当てる権利を留保します。アゴダは、サイトに当利用規約の改訂版を掲示することによっていつでも当利用規約を修正することができます。当利用規約の最新版は、すべての従前の利用規約に優先します。お客様のご予約は、該当する予約を作成した時点で適用される利用規約に準拠します。\n 14.準拠法と紛争\n （A）当利用規約およびアゴダサービスの提供は、シンガポール国内法に準拠し、シンガポールの法の抵触規則とは無関係に同法によって解釈されるものとします。当利用規約に起因する、またはアゴダのサービスに関連する紛争は、シンガポールの管轄裁判所へ排他的に付されるものとします。2001年契約（第三者の権利）法（Cap.53B）は明示的に排除され、当利用規約には適用されません。\n (B)アメリカ合衆国に居住のお客様にのみ適用：\n セクション14に属するこの項目は、アメリカ合衆国に居住のお客様にのみ適用されます。本セクションを注意してお読みください。そうでない場合、お客様が有する権利に影響が及ぶ可能性があります。これは、法定での裁判や集団訴訟の代わりに、拘束力のある仲裁を通じてほとんどの紛争を解決するための手段を提示します。この仲裁条項は、本セクション終了後も存続するものとします。\n この規定は、アゴダのウェブサイト、当社サービスおよび当社とのその他やり取りの使用を含む、当社との関係に起因または関連するすべての紛争または請求を網羅する最も広い解釈および適用を提供することを意図しています。アゴダはお客様に満足いただくことに尽力し、お客様の懸念または問題の解決に最善を尽くしております。アゴダにて解決ができなかった場合、本セクションおよびアゴダまたは子会社、親会社、関連会社または（契約、不法行為、法令、詐欺、不実表示またはその他の法的理論に基づく）企業との関係に起因する、または関連する紛争または請求は、拘束力のある仲裁によって解決されます。ただし、当該請求が少額裁判所による審理に適格であり、どちらかが裁判所へ申し立てを行う場合を除きます。\n 上記にかかわらず、本セクションが発効してから30日以内に、拘束力のある仲裁条項をオプトアウト（適用を拒否）することができます（以下、「オプトアウト期限」という）。これは、（a）初めて当社ウェブサイトを利用した日付、（b）初めて当社サービスを利用した日付、または（c）当社との関係を開始した日付の最も早い日付を指します。以下いずれかの方法で、書面による通知をアゴダへ送ることにより、お客様は仲裁手続きをオプトアウトすることができます。\n \n [email protected] 宛てに、「Terms of Use – US Opt Out Notice.」と件名欄に記入の上メールを送信\n 次のアゴダ登記住所へ普通郵便または宅配便で送付：Agoda Company Pte.Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.\n オンラインのカスタマーサポートフォームのリンクより送信なお、この方法は、アゴダを通して予約を作成し、予約確認番号をお持ちの場合にのみ選択が可能です。 \n\n この権利を有効にするには、オプトアウト期限から3日以内に、アゴダがオプトアウト通知を受け取る必要があります。アゴダがお客様よりオプトアウト通知を受け取らない場合、またはアゴダがオプトアウト期限から3日を過ぎてからオプトアウト通知を受け取る場合、お客様は仲裁または少額裁判所で申し立てを行う必要があることに同意します。すべての紛争において、仲裁または少額裁判所に関わらず、先ず紛争に対する解決の機会を与えるために、お客様は、お客様の請求内容を書面にてアゴダへ送る必要があります。お客様とアゴダはそれぞれ、お客様の請求に対して誠実な交渉を行うことに同意します。60日以内にお客様の請求または紛争を解決できない場合、お客様は仲裁を希望することができます。お客様は、以下いずれかの方法でアゴダへ書面による通知を送る必要があります。\n \n [email protected] 宛てに、「Terms of Use – US Dispute Notice」と件名欄に記入の上メールを送信\n 次のアゴダ登記住所へ普通郵便または宅配便で送付：Agoda Company Pte.Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.\n\n 紛争または請求の仲裁は、米国仲裁協会（以下、「AAA」という）の規則に従って行われます。なお、これは、本セクションで修正された通り、AAAの消費者仲裁規則（該当する場合）を含みます。AAA規則および仲裁と手数料に関する情報は、www.adr.orgよりご確認いただけます。矛盾が生じた場合、本セクションはAAA規則に優先します。\n お客様とアゴダは、本セクションが州間通商における取引を証明するものであり、この仲裁条項は米国連邦仲裁法および連邦仲裁法に従って解釈および実行され、州法に準拠しないことに同意します。仲裁は、お客様が居住する州において合理的で利便性の高い場所、または互いに合意した別の場所で行われます。仲裁は英語で行われます。仲裁人は、お客様の請求を満たすために、必要な範囲の差止命令による救済または宣言的救済を含む、裁判所で申請可能な救済措置を裁定することができます。また、適用される法律によってそのような請求が許可され、免除されない場合、公共的差止命令による救済を提供し、裁判所と同様に本セクションを遵守する必要があります。\n いかなる仲裁も機密であり、法律または仲裁裁定の執行目的で必要とされる場合を除き、お客様およびアゴダは仲裁の存在、内容、結果を開示することはできません。仲裁裁定の判決は、適切な管轄権を有する裁判所に提出することができます。\n 初回の仲裁要求の提出に対して、お客様が支払う必要のある初期の出願手数料を除き、アゴダはすべての出願、管理、および仲裁人への手数料を支払うことに同意します。また、お客様の請求にかかる費用が1,000ドル未満で、お客様が返金の要求を書面で提出した場合は、アゴダからお客様へ出願手数料を返金いたします。そうでない場合、アゴダはそれぞれ、アゴダの各弁護士、専門家、証人、仲裁における証拠の準備と提示に生じる費用と手数料を負担します。 \n 上記に加え、お客様とアゴダはそれぞれ、以下に記載の通り、差止命令による救済措置を除き、仲裁または法定での審理に関わらず、訴訟が集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟ではなく個別に行われることに同意します。お客様とアゴダの間の訴訟で、裁判所または仲裁人がこの集団訴訟の放棄に法的強制力がないと判断した場合、本仲裁セクションはお客様に対して無効となります。上記で指定された仲裁条項からオプトアウトした場合、お客様にこの集団訴訟における権利放棄の条項は適用されません。お客様も他のお客様も、上記のオプトアウト手順に従わずに集団の代表者または集団の参加者になること、および集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟へ参加することはできません。上記の利用規約に関わらず、将来における一般公衆への権利侵害を脅かす違法行為を禁止するという主な目的と影響に対して、差止命令による救済請求を追求する行為においては、本セクションのいかなる条項も、適用法の下でお客様が有する権利を放棄すると解釈されることはありません。そのような公共的差止命令による救済請求は保持され、仲裁の対象となります。適用法で許可されている範囲で、お客様の請求が公共的差止命令による救済を求めているとみなされる範囲の決定は、仲裁人によって審理され、決定されます。何らかの理由で仲裁ではなく法廷で申し立てが行われた場合、お客様とアゴダはそれぞれ陪審裁判への権利を放棄することとします。\n\n 15.アゴダについて\n\n サイトを通して発生する当社のオンライン予約サービスは全て、Agoda Company Pte. Ltd.が実施します。同社は、非公開有限責任会社としてシンガポール国内法に基づいて設立され、本籍地を30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 に有し、シンガポール会計企業規制庁（Accounting and Corporate Regulatory Authority of Singapore）に会社登録番号200506877Rで登録されています。\n 香港\n 香港からの予約の場合、予約促進関連サービスは Agoda International (Hong Kong) Limited（中国香港特別行政区の法律に基づいて設立された会社）によって提供されます。その登録住所はFlat/RM 2008-2010, 20/F, Tower 6 The Gateway, Harbour City, Kowloon, Hong Kongに所在し、旅行業登録番号354673で香港旅遊業監管局に登録されており、取引は香港の法律に準拠します。\n お客様が当社サイトで宿泊施設を予約する際に、お客様のIPアドレスが香港のものであると当社が特定した場合、お客様の予約は香港からのものとなります。その場合、お客様は下記を理解し、同意するものとします。\n \n オンライン取引の制限に従い、IPアドレスはアゴダが香港の顧客を識別するための最も合理的で正確な基準である。 \n お客様が実際に香港にいるものの、何らかの理由で、VPN（またはIPアドレスの偽装につながる他の同様のツールもしくは技術）を使用して当社サイトに接続し、そのような偽装されたIPアドレスから宿泊施設の予約を行う場合、お客様の予約は、香港からのものとはみなされず、そのような取引は香港の法律に準拠しない。\n\n 香港の一般市民を対象としたすべてのマーケティング活動、プロモーション、キャンペーンは、Agoda International (Hong Kong) Limitedもしくはその代理業者によって、当社サイトもしくは他の第三者プラットフォームを介して実施されます。\n アゴダは、お客様の予約に関連するサービス提供にあたり、異なる所在地にて、特定の関連会社（以下、「カスタマーサポート会社」という）によりサポートされています。これらのサービスには、ご予約料金のお支払い、カスタマーサポートの提供、宿泊施設との連携、苦情対応ならびに返金の承認と対応などが含まれます。\n\n カスタマーサポート会社は、お客様のご予約に関連してこれらのサービスを提供するのみに留まり、agoda.com のウェブサイト（またはその他いかなるウェブサイト）を所有、統制、ホスティング、管理、もしくは保守しません。agoda.com のウェブサイトは、シンガポールで登録されている営業所のみに居所し、海外のカスタマーサポート会社の営業所には居所しません。カスタマーサポート会社は、アゴダが行う処理の実施、またはサービスエージェントとしてふるまうことは認められておらず、アゴダを代表したり、アゴダ名義またはアゴダの代理として契約を締結したりする機能や権限はありません。お客様は、また、これらの営業所にて、または営業所を通して予約することはできません。サイトを通してのみ予約できます。\n\n さらに、アゴダおよび関連企業は、その他お客様に関連しない、特定の社内サポートを提供する多くのその他子会社、支社、営業所（以下、「アゴダサポート会社」という）を世界中に持ちます。アゴダサポート会社は、当社が行うサービスの実施、アゴダを代表したり、アゴダ名義またはアゴダの代理として契約を締結したりする機能や権限を持たず、アゴダが行う処理の実施、またはサービスエージェントとしてふるまうことは、アゴダの明確な承認がない限り、認められていません。 \n\n アゴダおよびアゴダ関連会社（カスタマーサポート会社および全てのアゴダサポート会社を含む）は、サイトにて言明されている場合を除き、旅行代理店としてふるまうことはありません。付随的サービス（フライト、レンタカー）の提供者となり得る当社のパートナーについての詳細は、それぞれのウェブサイトを参照ください。\n\n 日本のお客様は、Agoda International Japan KK（アゴダインターナショナルジャパン株式会社［住所：東京都渋谷区恵比寿南1-7-8恵比寿サウスワン8階（お電話：+81 3 5767 9333）／代表：大尾嘉宏人］）までお問い合わせください。アゴダサービスに対する料金は、サイトの各宿泊施設ページでご確認ください。お支払い方法・時期は、クレジットカード払い（サイトでご予約時）または宿泊施設でお支払いいただきます。アゴダサービスはご予約時に開始となります。キャンセルについては「キャンセルポリシー」をご参照ください。 \n\n Agoda.com、サービス、サイトに関するご質問がある場合、または、文書、返信、通知、または、Agoda.com、サイト、またはその他に関するコミュニケーションの送信や送達を希望する場合は、Agoda Company Pte.Ltd.まで直接お問い合わせください。\n\n 16.掲載方法・仕組み\n\n 掲載順位とリスティング広告\n 通常の掲載順位は、定期的な更新または修正の対象となる自動アルゴリズムに基づきます。この掲載順位では、以下を含むがこれらに限定されない複数の要因が考慮されます。\n \n 在庫状況\n プロモーションおよび料金\n\t これまでの人気度\n\t アゴダの利益\n\t 転換率（予約数とサイト訪問数の比率）\n\t 販売室数の実績 \n\t キャンセル数\n\t コンテンツの質\n\t レビュースコア\n\t 星評価\n\n 宿泊施設パートナーには、推奨パートナープログラムやリスティング広告（有料で検索結果において上位表示するプログラム）など、サイトでの認知度を向上させるためのさまざまな機会があります。そのような宿泊施設にはすべて、プログラム参画を示すために明確な標識が付けられ、および/または追加のメッセージが表示されます。\n 個人ホストと専業業者\n アゴダに個人ホストとして登録しているホストは、商業・営利目的以外もしくは専業以外で物件を貸し出しています。（ホテルチェーンのように）正式な事業者ではないため、EU法に基づく消費者保護規則は適用されない場合があります。\n 個人ホストによって管理されている物件には、「個人ホストの物件」と表示されます。別段の記載がない限り、物件が専業ホスト（業者）によって管理されている場合、追加情報は表示されません。\n \n\t 専業ホスト（業者）：商業・営利目的もしくは専業で物件を貸し出している当事者（例：宿泊施設が主な事業活動である場合、または掲載施設が宿泊施設管理会社によって管理されている場合）。\n\t 個人ホスト（業者以外）：商業・営利目的以外もしくは専業以外で物件を貸し出している当事者（例：宿泊施設が副業である場合、または宿泊施設が季節限定/不定期に掲載される場合）\n\n 当社レビューについて\n アゴダを通じて予約し、予約をキャンセルしていない認定ゲストのみに、レビュー提出についてアゴダからご案内します。\n 否定的もしくは肯定的かどうかにかかわらず、当社は、レビューの書き方に関するガイドラインに準拠した内容であることを承認した後、すべてのレビューを全文できるだけ早く投稿します。一部レビューは簡略化のために一時的に短縮されている場合がありますが、当サイトを訪れる誰もが引き続きレビュー全体を見ることができます。レビューは、簡略化および読みやすくするために要約されることもあります。また、提出されたコンテンツの状況について透明性を確保します。\n 各レビュースコアは1～10です。宿泊者は、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、設備・サービス、コストパフォーマンス、無料Wi-Fiなどの重要な分野で個別の「サブスコア」を付けることができます。計算された総合スコアは、単にサブスコアの平均となります。レビューが部分的に提出された場合、指定されていないすべてのサブスコアのデータは考慮されません。\n スコアとレビュー内容をお客様の今後の旅行の参考となる関連情報として維持するために、チェックアウトから12ヶ月以内に提出されたレビューのみを受け付けます。またチェックアウトから36ヶ月以上のレビューや宿泊施設の所有者が変更された場合、レビューの表示を停止することがあります。\n また、他の有名な旅行サイトのレビュースコアを表示する場合もあります。例えば、Booking.comからのレビューは、当社サイトの別のセクションに表示されます。スポンサー付きのレビューは、当社のレビューに含まれません。\n デフォルトでは、コメント付きのレビューは、最も関連性の高いレビューを表示するための条件の組み合わせに基づいて並べ替えられます。これには、お客様の使用言語、お客様の旅行内容、レビューの読みやすさ、提出日などが含まれますが、これらに限定されません。追加の並べ替えオプションを利用できます（日付順、評価順など）。\n 虚偽のレビューが見つかった場合は、当社はそれらを削除し、必要に応じて責任者に対して措置を講じます。例えば、特定のレビューに対して苦情が寄せられた場合、問題のレビューを確認し、レビューの書き方に関するガイドラインに準拠していない、もしくは本物のレビューではないように見える場合、不適切であると判断することがあります。\n 投稿されたレビューで表明される意見は、アゴダの顧客および宿泊施設のものであり、アゴダのものではありません。アゴダは、いかなるレビューまたは応答に対しても責任を負いません。アゴダは、これらのコメントや回答の配布者（確認する義務はありません）であり、発行者ではありません。\n アゴダでは、実際に宿泊施設を利用したユーザーによる率直なレビューは、お客様や他のユーザーがこの先に予約をする際に役立つ情報であると考えています。アゴダに掲載されるすべてのレビューが事実に基づく正確な情報であること、そして健全かつ有意義な情報提供となるよう、厳格なガイドラインを採用しています。詳細については、レビューの書き方に関するガイドラインをご覧ください。\n \n\t撤回権（クーリングオフ）\n\n EU消費者法に規定されている14日間のクーリングオフ期間は、アゴダを通じて作成された予約には適用されません。代わりに、予約を変更および/またはキャンセルする能力は、キャンセルポリシーの種類に付随するキャンセルおよび変更の権利によって管理されます。\n\n サイト訪問者数\n EUのデジタルサービス法に基づくAgoda Company Pte Limited（以下「アゴダ」）の義務に従い、2022年8月1日から2023年1月31日までの欧州連合におけるアゴダサービスの月間平均受領者数は4500万人を大きく下回ると推測されます。 \n これはあくまで推定であり、現時点でアゴダが入手可能なデータ、およびデジタルサービス法（以下「DSA」）の限定的なガイダンスに基づいています。この推定値はDSAの下で公表が義務づけられているものであり、他の目的に使用してはなりません。DSAで定義された月間平均受領者数を推定するために使用される手法は、重要な判断や設計上のインプットを必要とし、データやその他の制約を受け、また本質的に統計上の分散（数値データのばらつき）や不確かさに左右されます。この推定値は、アゴダがアプローチを改良し、欧州委員会による手法の発表に応じて、上方もしくは下方修正される可能性があります。DSAの要求に従い、2023年後半に新たな推定値を公表する予定です。 \n「Booking Holdings Inc. Investor Relations」のウェブサイトで、アゴダの事業に関連すると思われる指標を参照できます。\n* * 「サービス受領者」とは、DSAの下では、「特に情報を求め、それにアクセスできるようにする目的で、仲介サービスを利用する自然人もしくは法人」を意味すると定義されています。これは、アゴダのサービスによって情報が表示されたユーザーを、たとえそのユーザーが取引を行わなかったとしても、カウントする必要があります。\n\n 他にお探しの情報やご質問がある場合は\n\n 詳細情報やアゴダのサービスについては、アゴダの「よくあるご質問」を参照ください。"},{"id":260048,"message":" 利用規約：航空券予約に関するHopper Cancel For Any Reason™（「トラベルガード」オプション） \n \n Hopper Inc.（米国）およびその関連会社（以下「Hopper」）は、Agoda Company Pte Ltd.（以下「アゴダ」）に属するウェブサイト、モバイルウェブページおよびモバイルアプリ（以下総称して「プラットフォーム」）を通じて、航空券予約に関するHopper Cancel For Any Reason™（「トラベルガード」オプション）（以下「Hopper CFAR」）を提供しています。 \n Hopper CFARは、以下に規定する利用規約（以下「CFARサービス規約」）、Hopperのすべてのサービスとアプリに適用されるHopperの利用規約、およびHopperの個人情報保護方針の適用対象であり、それらに従って提供されます。Hopper CFARを購入することにより、HopperのCFARサービス規約、利用規約および個人情報保護方針に同意したとみなされます。\n Hopper CFARは、アゴダではなく、Hopperによって提供されます。CFARサービス規約はHopper CFARに対してのみ適用され、アゴダによって提供されるいかなるプラットフォーム、もしくはサービスの使用にも適用されません。\n プラットフォームおよびアゴダのサービスの使用には、アゴダの利用規約および個人情報保護方針が適用されます。\n \n ご利用方法。プラットフォームを通じてHopper CFARを購入すると、CFAR料金の対価として、購入者様には、プラットフォームを通じてフライトをキャンセルし、以下に規定されるとおり全額または一部の返金を受け取る権利が付与されます。キャンセルするにあたり、書類または理由の提供は必要ありません。本CFAR規約第3条に規定される期間の経過後は、Hopper CFARが期限切れとなり、予約の変更またはキャンセルに対して、航空券を発行した航空会社が規定する運賃規則が適用されます。 \n Hopper CFAR 購入料金。Hopper CFARの購入料金はサービス料金（以下「CFAR料金」）です。購入後24時間（以下「VOID期間」）以内に予約をキャンセルする場合を除き、航空会社がお客様の予約に含まれるフライトを1便以上キャンセルした場合でも、いかなる場合もCFAR料金を返金することはできません。 \n 有効なキャンセル。第6条および第7条に規定される場合を除き、Hopperによる返金の対象となるには、Hopper CFARを購入した予約に含まれる最初のフライトの出発予定時刻の少なくとも24時間前までに、プラットフォーム経由で予約をキャンセルする必要があります。\n 返金の形式および金額。本CFAR規約第3条に規定される期間内に予約を有効にキャンセルすると、Hopperは、購入済みフライトに対してお客様が支払った費用の一定の割合を返金します。ただし、購入したHopper CFARオプションで指定されているとおり、追加のサービスは対象外です。当該返金は、本CFAR規約第5条で規定される形式に従って行われます。Hopper CFARオプションを有効に適用すると、お客様は、上記本条項で規定される返金に対してのみ権利を得ることができます。プラットフォームを通じて購入した航空機旅行の費用から一定の割合を除く追加費用については、払い戻しが行われません（例：CFAR料金または旅行保険などのその他の購入済み商品など）。返金額は元の航空券に基づいて決まり、予約に対して行われた変更は考慮されません。\n Hopperからの返金の受け取り。 HopperはPayPalのHyperwallet支払いサービスを利用してお客様に支払いを行います。当該支払いサービスには、 Hyperwalletの利用規約およびHyperwalletの個人情報保護方針が適用されます。Hopperからの払い戻し額の支払いは、10営業日以内に処理されます。Hyperwalletは、Hopperまたはアゴダと関連していない第三者によって提供されるサービスです。Hyperwalletを使用して返金を受け取るには、Hyperwalletと直接契約を締結し、上記リンク先の該当する利用規約に従うことに同意する必要があります。お客様が利用できる支払いオプションは、Hyperwalletの単独の裁量によって選択され、お客様が利用できるオプションに応じて、Hyperwalletのアカウントを持っていない場合は、返金を受け取るために、アカウントの作成を求められる場合があります。Hyperwalletは、お客様への返金の支払いを行う前に、マネーロンダリング防止、制裁措置およびその他の要件を満たすために、お客様から特定の情報を収集することが必要な場合があります。お客様はHyperwalletと直接契約を締結するため、お客様によるHyperwalletの使用に関連してHyperwalletがお客様に対して負う責任または義務は、お客様が、アゴダまたはHopperではなく、Hyperwalletと同意した内容によって決定されます。 \n 適用除外。Hopper CFARは、以下の各事象のうち最も早く発生したものに対しては適用されず、当該事象が発生した場合は期限切れとなるものとします。\n\n \n \n 理由に如何を問わず、航空会社がフライトをキャンセルした場合（不可抗力の事象の結果としてキャンセルされた場合を含む） \n 時期を問わず、Hopper CFARの対象となる航空券について、お客様が自発的に航空会社に対して直接キャンセルまたは変更をリクエストした場合 \n Hopperでの旅行の目的地である都市、地域、国の政府当局による「非常事態」、または同様の「非常措置」が宣言された場合、または当該目的地に対する米国国務省によるSafety and Security Alert（安全とセキュリティに関する警告）または米国疾病予防管理センター（CDC）によるTravel Health Notice Warning（旅行者の健康に関する注意の通知）が発出された場合\n Hopperでの旅行の目的地である都市、国、地域が、世界保健機関（WHO）により、COVID-19の危険にさらされていると指定された場合\n \n\n 当該キャンセルまたは変更、政府による非常事態の宣言、警告、通知、指定、その他同様の措置が講じられた場合は、お客様が購入したHopper CFARは即座に期限切れとなるものとし、その後、お客様は航空会社に対して、購入した航空券の返金を申請する必要があります（プラットフォーム経由でカスタマーサポートを通じて行います）。その場合は、お客様の航空券を発行した航空会社の運賃規則および利用規約が適用されます。 \n \n \n その他の制限事項。 Hopper CFARを購入する場合は、同一の予約に含まれるフライトのすべての搭乗者、または当該予約の全体に対して購入する必要があります。予約に含まれるいずれかのフライトにHopper CFARを適用すると、同一の予約に含まれるすべての搭乗者の往復便を含む、すべての購入済みフライト全体がキャンセルされることになります。予約に搭乗者が2人以上含まれる場合は、予約を行った搭乗者がHopper CFARの適用方法を決定するものとし、当該決定は同一の予約に含まれるすべての搭乗者に適用されるものとします。 Hopper CFARは、すべてのフライト予約に対して提供されない場合があり、Hopperは、お客様および理由の如何を問わず、Hopper CFARの購入を拒否する権利を留保します。Hopper CFARは、それを購入した予約に対してのみ有効です。Hopper CFARを譲渡することはできず、将来の予約に引き継ぐこともできません。 \n 追加情報。EUを含む特定の管轄地では、航空会社に対し、特定のキャンセル、遅延またはその他のスケジュール済みフライトの停止が発生した場合に搭乗者に補償することを求める法律もしくは規制またはその両方を採用しています（「Passenger Rights Regime（旅客の権利に関する制度）」）。お客様は、Hopper CFARを購入しない場合でも、当該旅客の権利に関する制度およびその他の旅客の権利に関する制度に基づく権利を有する場合があります。Hopper CFARが提供する価値は、お客様がフライトをキャンセルする場合に、航空会社とやり取りをすることなく、返金をすばやく簡単に受け取れることです。各航空会社の既存のキャンセルポリシーに関する詳細情報については、各航空会社のウェブサイトをご参照ください。EUにおける旅客の権利に関する制度の詳細については、EU規則（EC）261/2004をご参照ください。\n 非保険商品。上記に規定される制限事項および適用除外を条件として、Hopper CFARでは、プラットフォーム上で購入された航空券を、追加の手数料なしで、理由の如何を問わずキャンセルできます。HopperはHopper CFARによって、お客様に、よりシームレスかつ柔軟なサービスを提供します。CFAR規約は、保険の提供を意図するものではなく、保険または保険契約を構成するものでもなく、旅行保険またはクレジットカードでの購入によって適用される補償など、お客様が取得する、または取得可能な保険に代わるものでもありません。\n お問い合わせ。ご不明な点がある場合は、プラットフォーム経由でカスタマーサポートまでお問い合わせください。\n\n バージョン1.0。規約の最終更新：^{2023年7月26日"},{"id":97117,"message":"弊社フライト利用規約は、こちらからご覧いただけます"},{"id":96843,"message":"現在、フライトの予約詳細はアゴダのPC版サイトでのみご閲覧いただけます。お手数ではございますが、PC版へサインインの上、ご予約をご確認ください。"},{"id":124948,"message":"このフライトにはAgoda.com Guaranteeが適用されます。"},{"id":124949,"message":"当プログラムの詳細は{click_here}ご確認いただけます。"},{"id":124950,"message":"こちらから"},{"id":124970,"message":"} Agoda.com Guarantee 以下の利用規約は、Agoda.com Guaranteeに関して、当社とAgoda Company Pte. Ltd.と当社の関連企業（以下、「当社は」、「当社の」、「当社に」）、およびお客様（以下、「お客様は」、「お客様の」、「お客様を」）間における法的拘束力のある関係を規定しています。 A条  Agoda.com Guarantee – フライトの中断ここに記載の利用規約に基づき、Agoda.com Guaranteeは、フライトの中断がお客様のフライト旅程に影響を与える場合、お客様へ無料の支援を提供します。 1.Agoda.com Guarantee – 進行中の旅程について進行中の旅程 - Agoda.com Guaranteeは、フライトの中断の影響を受ける最初の当該フライト出発の1時間以内、および/または該当フライト出発後の任意の時点で、各対象キャリアまたは当社からお客様に通知されたフライトの中断にのみ適用されます（以下「仮定状況」）。仮定状況に基づくフライトの中断を知った場合、お客様は、電話またはメールで遅滞なく当社に通知する義務があります。そのフライトの中断について遅滞なく当社に通知しなかった場合、お客様はAgoda.com Guaranteeの資格対象外となります。仮定状況に基づくフライトの中断について当社がお客様より先に通知を受けた場合は、通知を受けてから合理的な時間内にお客様へ連絡します。仮定状況に基づくフライトの中断について当社が通知を受けた後、以下の解決策が提示されます。当社が目的地への代替移動手段を探し、合理的な代替移動手段を見つけられた場合、当社はお客様へ、目的地への代替便を当社の費用負担で提供します。当社が該当代替便をオンラインで購入できない場合は、当社からお客様への通知の上、当社とお客様との相互の合意に基づき、お客様は、お客様の当初の最終目的地への代替移動手段のチケットを購入できます。そのような合意の下、本契約のB条の条件に基づいて、該当チケットの事前に合意された金額をお客様へ返金します。当社にて合理的な代替便が見つからない場合は、相互に合意された代替移動手段に関連する費用に比例した責任割合について、お客様に同意する場合があります。この選択肢は、各状況に基づき決定および合意されます。代替移動手段のチケットをお客様ご自身で購入される前に、お客様は常に、当社に連絡の上、当社からの確認を受ける義務があります。これを行わない場合、お客様は、以下に記載の料金の返金を受けることができません。合意された代替チケットにおける追加サービスまたはアップグレードについては、当社からの返金対象外となりますのでご注意ください。お客様は、提示された解決策に関する当情報を受け取った後、全ての場合において、お客様の旅程の最初のフライトの出発予定時間から24時間以内に、速やかにお客様の回答を当社へ返信する義務があります。提示された解決策の空き状況により、提示内容が変更される場合がありますのでご注意ください。上記の24時間経過後、提示内容は期限切れとなり、お客様は、該当する件に関してAgoda.com Guaranteeを受ける権利がなくなります。 2.連絡および通知これに反する証拠がない限り、お客様に送信された当社の各通知またはその他の通信は、メールで通知が配信された場合は、中断されていないことが確認された通知の送信日時、または返送確認が不当に拒否された日時（メールがスパムフォルダに誘導された場合や受領確認の要求が拒否された場合など）にお客様に受領されたものとみなされますが、いずれの場合も、お客様が提供したメールアドレスを使用して当社が通知を送信してから24時間以内に受領されたものとみなされます。A条に従って当社の通知へお客様が返信しない場合、Agoda.com Guaranteeにおけるお客様の請求は無効となります。 3.特別なサービスこの段落で指定されるサービスは、Agoda.com Guaranteeに従って、または当社がこれらのサービスを提供することを選択した場合に、仮定状況に適用されるものとします。これらのサービスは、お客様がフライトの中断について当社カスタマーサポート部門に連絡した際に有効化できます。これらのサービス提供は当社の単独の裁量によるものであり、当社カスタマーサポート部門による事前の同意および確認が必要となります。それらがなされていない場合、お客様は当該サービスに対していかなる法的請求をする権利も有しません。当社がこれらのサービスをお客様に提供することに同意する場合、お客様は最初にこれらのサービスの料金を支払い、当該サービスの支払いを証明する領収書を当社に提示することにより、当社からの払い戻しを求める必要があることにご留意ください。ここに記載されている条件が満たされることを条件として、当該領収書に基づき、以下に指定された金額を上限として、お客様が負担したサービスの費用を当社より返金します。一泊分の宿泊 – 以下に定める条件に基づき、フライトが急遽遅延または欠航となり、お客様が空港、バス停、鉄道駅で該当する夜に足止めされ、かつ代替便の乗り継ぎが深夜0時以降であることに伴い、お客様が空港、鉄道駅、バス停で8時間を超えて滞在する必要がある場合、当社はお客様へ宿泊施設を提供するものとします。（i）当社が提示した翌日出発の代替フライト、（ii）お客様に代わって当社負担でホテルを予約するという申し出をお客様が受け入れた場合、当社より宿泊施設も提供します。代替交通手段 – a）合理的なフライトが全て完売している、および/または b）当該日にそのような旅程が存在しないために当社がフライト接続を予約できない場合、当社は代替フライトの選択肢の提示のため、その地域の他の空港、鉄道駅、バス停を探す場合があります。このような事態が発生した場合、当社のカスタマーサポート部門を通じて全ての費用が事前に合意されていることを条件に、当社は、空港および/または鉄道駅および/またはバス停間の移動のためにお客様が手配した移動手段の費用を負担する場合があります。交通手段には、鉄道、バス、長距離バス、タクシーが含まれ、当社を通じて同じ旅程を予約した搭乗者全員が含まれます。この代替交通手段の費用の上限は、当社を通じて同じ旅程で予約した搭乗者全員を含め、100ユーロ相当額とします。飲食物の補償 – フライト接続が4時間以上遅延した場合、当社は、当社を通じて同旅程を予約されたお客様に対して、1名あたり合計10ユーロ相当額を上限として、軽食の費用を負担するものとします。上記の3段落目（2）– 代替交通手段 – および3段落目（3）– 飲食物の補償 – で言及されている費用は、Oanda（www.oanda.com.）に掲載されている日歩レートに基づき換算されます。前述の代替案のいずれかが対象キャリアによって提供される場合、当社は、お客様に対してさらなる補償および/または返金を行う責任を負いません。 4.代替フライトの最短予約処理時間 Agoda.com Guaranteeに基づいて当社がお客様へ代替フライトを予約する場合、お客様が当社カスタマーサポートへ最初に連絡してからフライトの出発まで最低8時間あいたフライトのみを手配可能ですので、ご留意ください。代替便を手配する選択肢が当社によって提示された場合、当社は合理的な最短時間でこれらの予約を手配するよう最善を尽くしますが、当社はお客様に対して、お客様が当社カスタマーサポートへ最初に連絡してから8時間未満に出発する代替フライトを予約することはできません。 B条 Agoda.com Guarantee – 返金、例外、制限、請求の回復 1.Agoda.com Guarantee ポリシーAgoda.com Guaranteeの利用資格には、次の条件が適用されます。当該航空券は、当社がお客様に提供するフライトのものである必要があります。当社を通じて予約されたフライトのスケジュール変更が、当社からの支援なしに行われた発生した場合、Agoda.com Guaranteeは適用されず、また当社による救済措置は提供されません。お客様がご自身で購入された代替移動手段料金の一部拠出の請求については、本A条に従い、当初のフライトスケジュールに基づきお客様が目的地に到着した日から14日以内に、当社による事前同意の上、受理されなければなりません。お客様は、拠出の請求とあわせて、（a）明確かつ明瞭な代金受領書コピー、および（b）代替フライトのチケットを提出しなければなりません。これらの書類の少なくとも1つには、フライトの日時、出発地および到着地、他の移動手段に関する詳細（該当する場合）、料金詳細、搭乗者氏名が含まれていなければなりません。 2.Agoda.com Guarantee – 例外下記いずれかが発生した場合：購入済みフライトのスケジュール変更が、（当社を通じてではなく）お客様によって行われた、および/またはお客様が、予約に関連して対象キャリアのいずれかの連絡先情報を変更した A条に記載されているAgoda.com Guaranteeは適用されず、お客様はこの点に関して一切の請求を行わないものとします。この規定は、これらのAgoda.com Guarantee利用規約に準拠している場合に限り、代替フライトの購入を妨げるものではありません。前述と反対に、予約における当初のフライトのスケジュールが、当社のカスタマーサービス部門の事前同意を得ることなく、お客様によって修正または変更された場合、Agoda.com Guaranteeはお客様に適用されず、各旅程の途中に発生する可能性のある問題について、当社は一切の責任を負いません。 3. Agoda.com Guaranteeの制限 – 不可抗力。 Agoda.com Guaranteeは、全ての合理的な措置を講じたとしても回避できなかった異常な状況によって引き起こされたフライトの中断には適用されません。このような状況は特に、政情不安、気象条件、当該便の運航にそぐわない政府の規制・勧告、保安・健康上のリスク、運航キャリアの運営に影響を与える予期せぬ輸送安全上の欠陥やストライキ、空港および/または鉄道駅および/またはバス停の運営の大幅な制限、対象キャリアの倒産、破産、全便の内50%以上の終了、または対象キャリアまたは運航キャリアのサービス提供を大幅に制限または不能にするその他の影響（以下「不可抗力」）の場合に発生する可能性があります。これらの場合、当社は、代替フライトおよび/またはその他の代替移動手段を提供するために最善を尽くします。ただし、不可抗力の影響を受けた代替便および/またはその他交通手段、および不可抗力の影響により利用されなかった他の接続フライトの費用に対して、当社はお客様にAgoda.com Guaranteeを提供する、または負担する義務はありません。 Agoda.com Guaranteeの制限 – 1冊の電子航空券（PNR）で発行されたフライトおよびフライト接続。Agoda.com Guaranteeは、1冊の電子航空券（PNR）に含まれる単一のフライトおよび/またはフライト接続には適用されません。これらのフライトおよびフライト接続を提供するキャリアは、それらに関連する全ての問題に対して完全に責任を負います。このような場合は、対象キャリアまたはこれらのフライトを運航している航空会社へ直接問い合わせてください。1冊の電子航空券（PNR）の一部であるフライト接続があるフライトに乗り遅れた場合、対象キャリアのポリシーに従って、後続フライトのチケットがキャンセルされる可能があることに注意してください。お客様の責任において、対象キャリアの各ポリシーを確認してください。いかなる不都合が発生した場合も、当社は責任を負いません。 4.返金手続きおよび返金形式当社から金銭の拠出を受ける資格がお客様が有する場合、以下の方法を用いて返金されます。フライトに関する返金：返金は、お客様が当社に対して正規料金の支払いに使用したものと同じ支払い手段で処理されるものとします。例えば、支払いカードで予約の支払いを行った場合、同じ支払いカードに関連付けられたお客様の口座へ返金されます。お客様が複数の支払い手段を用いてお客様の予約料金を支払った場合、当初のお客様によって支払われた正規料金の割合に相当する比率で、同じ支払い手段に関連付けられたお客様の口座に返金されるものとします。フライト以外に関する返金：返金は、お客様の預金口座への入金により、銀行振込で行われます。お客様の銀行口座詳細を提示するよう依頼するメールが当社から届きます。これには最大10営業日を要する場合があります。送金処理ならびに返金の責任は、当社からお客様への取引の送金に責任を負う金融機関にのみあるため、お客様への金額の送金に関し、当社はいかなる責任も負いません。当社は、お客様の旅程の全フライトのキャンセル、およびフライトの中断に伴う対象キャリアのフライトに対する料金の返金請求処理が含まれる追加サービスをお客様に提供する場合があります（お客様がAgoda.com Guaranteeに基づき提示される上記の選択肢を利用しないと決定した場合など）。フライト料金には諸費が含まれており、全てが返金されるわけではないため、対象キャリアの要件が満たされている場合でも、返金される金額は予約に支払われた正規料金と同額にはなりませんのでご注意ください。お客様が返金不可および変更不可のフライトをキャンセルまたは変更希望で、それらのフライトが使用されない場合でも、お客様は、一部のフライトの料金に含まれる特定の空港税に対して返金を請求することができます。 C条フライト接続の手配フライト接続のあるフライト、または目的地との往復の運送の場合、目的地への運送は、ルートの各区間、つまり目的地（または目的地から帰路）への各フライトルートに対して関連する片道チケットが発行されるよう手配されます。このケースに該当する場合は、以下の点にご注意ください。特に、異なる対象キャリアによって運航されている場合、各フライトには異なる規定が適用される場合があります。飛行機、バス、鉄道を乗り換える際、お客様は、手荷物を受け取り、次のフライトにご自身で搭乗/乗車手続きをする必要があります。また、フライトを乗り継ぎ（トランスファー）/一時寄港（トランジット）する代わりに別の片道フライトを利用する場合は、異なる対象キャリアによって運航される場合があることにご留意ください。お客様が空港、鉄道駅、バス停へ到着した後、ゲートの変更、ターミナル、ゲートまでの移動時間などに関連する、空港、鉄道駅、バス停で入手可能な全ての情報に基づき該当フライト接続が確実に行われるようにする責任を当社は負いません。フライト接続への乗り遅れおよび/または誤ったフライトの利用に起因する問題について、当社は責任を負いません。 D条定義と解釈定義：文脈上別段の解釈が必要でない限り、Agoda.com Guaranteeに関して、以下の単語および表現は以下の意味を有するものとします。用語の定義。これらの利用規約全体で使用され、以下に記載の太字で記されている用語は、それぞれ以下を指します。追加サービス：希望の食事、受託手荷物、希望座席の選択、フライト/搭乗者氏名の変更、フライトのキャンセル、優先搭乗など、対象キャリアおよび/またはその他の第三者が提供するサービスの手配で構成される、フライトに関連して当社が提供するサービスを指します。追加サービスの提供にかかる料金は、これらの追加サービスが予約中に追加されない限り、正規料金に含まれません。予約後に追加サービスの注文を受けた場合、当社はお客様に対して、追加手数料（該当する場合）を以ってこれらのサービスの処理を行います。予約：選択されたフライトの購入過程とこの過程の実際の結果を指します。これには、（i）必要な情報（選択したフライトを含む）を記入し当社に送信すること、（ii）予約に適用される関連利用規約に対するお客様の同意、（iii）正規料金を支払い、が含まれます。予約を行うことにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。予約は、当社がお客様による支払いを受領することで完了します。キャリア：：運送契約に基づいて運送サービスを提供する航空会社および/または地上運送事業者を指します。運送契約：お客様と対象キャリアとの間で締結された運送および関連サービスの契約を指します。目的地：お客様がプラン一覧から選択した、空港、バス停、鉄道駅、またはその他の指定場所で、予約では、片道の旅程における最終目的地を指します。目的地への運送には、2つ以上のフライト接続を手配することも可能です。最終目的地へ到達する能力に影響を及ぼさない範囲で、当社は、経由地のいずれかを変更する権利を有します。フライト：対象キャリアによる、目的地までの航空機、鉄道、バス、その他の移動手段いずれかによる運送サービスを指します。フライトの出発空港と到着空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）、フライト時間、対象キャリアの名称に関する情報を提供します。フライト時間には、出発空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）から到着空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）へのフライト中に、それぞれの運航キャリアが片方の区間で行う技術的な立ち寄りも含まれる場合があります。「フライト」は、目的地への2つ以上のフライトを意味するために使用されることもあります。フライト接続：：目的地に到着するために、各空港やその他の乗り継ぎ場所で飛行機やその他の移動手段を降り、飛行機やその他の交通手段を乗り換えるか、または再搭乗する必要のある運送形態のことを指します。ケースによっては、飛行機、バス、電車、またはその他の移動手段を乗り換える際に、対象キャリアの変更が必要になる場合もあります。フライトの中断：飛行機やその他の移動手段を乗り換えるのに十分な時間がなく、お客様の目的地へ到達する能力に悪影響を及ぼす、または目的地への到着が当初予定されていた到着時間から24時間以上の変更が発生する原因となったフライトスケジュール変更を指します（例：フライトの中断により、フライト接続に乗り遅れる）。フライト接続のための飛行機もしくはその他の移動手段の乗り換えに対する合理的な制限時間の評価は、個別に、空港もしくはその他の乗り換え場所が提供する特定の標準的な乗り換え時間に従って行われます。正規料金：当社の予約サービスの提供に対して当社がお客様に請求する金額、および予約内で当社に注文された航空券およびその他の関連サービス（例：優先搭乗、追加手荷物、食事など）の料金を指します。 PNR：は、フライトの予約、搭乗者、旅程情報を識別するコードであるPassenger Name Recordを指します。これは数字や文字の任意の組み合わせで構成され、1件のPNRには、フライトチケットの種類、搭乗日、手荷物の数、1社以上の提携航空会社が運航する1つ以上のフライトに関連する座席情報についての情報が含まれる場合があります。PNRは常に、電子航空券または搭乗券に記載されています。複数のフライトで旅行する場合、PNRはこれらのフライト間で異なる場合があることに注意してください。これは復路のフライトにも適用されます。対象キャリア：航空運送サービスを提供する航空会社、または当社サービスの使用を通して運送契約を締結する地上運送事業者（鉄道またはバス）を指します。対象キャリアの名称は、お客様がフライトを購入する前に通知されます。フライトには、2つ以上の対象キャリアのサービスが含まれる場合があります。その場合、対象キャリアという用語は、ルートの関連部分でお客様を運送する航空会社および/またはその他の運送業者を指すために使用されます。実際の運航キャリアは、運送契約が締結されている対象キャリアとは異なる場合があります。そのため、出発前に空港や該当ルートのバス停もしくは鉄道駅における運航キャリアの名称の確認について当社は責任を負いません。利用規約：ここに記載されている本Agoda.com Guarantee利用規約を指します。 "},{"id":124951,"message":"Agoda.com 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「全国旅行支援」で最大20%割引をGET！ "},{"id":222662,"message":"利用規約を見る"},{"id":239295,"message":"複数のアイテムを含む予約に関して"},{"id":239296,"message":"予約できないアイテムが一部含まれている場合でも、予約可能なものに対しては予約が作成されますのでご注意ください。"},{"id":229385,"message":" "},{"id":228108,"message":"ANAマイレージクラブ会員以外のお客様は、「マイルを貯める」を選択の上、お客様情報の入力画面でログインせずにホテルをご予約ください。"},{"id":228309,"message":" "},{"id":237794,"message":"追加利用規約"},{"id":229467,"message":" エクスペリエンスクレジット 100 USドル分（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）無料のエクスペリエンスクレジット 100 USドル分について、内容は各宿泊施設によって決定されます。なお、100 USドル相当の内容とします。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分に含まれるサービスについては、宿泊施設に直接お問い合わせください。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分は、ギフトカードやクレジットの形式で提供される場合、もしくは宿泊施設にて直接サービスが提供される場合があります。特定のエクスペリエンスクレジット 100 USドル分については、事前予約をお勧めします。詳細については、宿泊施設に直接お問い合わせの上、必要に応じて予約をしてください。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分を利用できない場合、もしくは全額を利用しない場合、払い戻しは行われず、また、残高は権利放棄とみなされ、ご使用いただけなくなります。同じ宿泊施設での24 時間以内の連続した滞在は、1回の滞在とみなされます。当特典は滞在中1回のみご利用いただけます。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分およびその他の特典が、対象となる滞在中に消費されなかった場合、返金もしくは補償は提供されません。ルームアップグレード（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）ルームアップグレードの対応可否は空室状況に基づきます。また、特定の客室カテゴリーのみがアップグレード対象となる場合があります。毎日の朝食 2名分（すべての対象カード会員）毎日の朝食 2名分が滞在に含まれ、宿泊施設にて直接提供される場合、もしくは、ギフトカードやクレジットの形式で提供される場合があります。無料Wi-Fi（すべての対象カード会員）一部の宿泊施設（Wi-Fi料金をリゾートフィーの一部として含んでいる、もしくは、Wi-Fiを利用できない施設である）を除き、無料でWi-Fiをご利用いただけます。なお、当該施設の標準サービスとしてWi-Fiおよび朝食が含まれている場合、追加の特典等は提供されません。チェックイン/チェックアウト（すべての対象カード会員）アーリーチェックインの利用可否は、チェックイン時の空室状況に基づいて判断されます。レイトチェックアウトの利用可否は、チェックアウト時の空室状況に基づいて判断されます。一般事項ラグジュアリーコレクション特典およびホテルコレクション特典はいずれも、変更になる場合、当日の状況によって利用できない場合、宿泊施設によって異なる場合があります。また、当該特典を現金へ引き換え、および他の特典と併用することはできません。当該特典は予約した滞在中に使用する必要があり、後日使用することはできません。当該特典は、Citi Travel℠のポータルサイトを通じて、シティカードを利用して予約した場合にのみご利用いただけます。ラグジュアリーコレクションおよびホテルコレクションの予約すべてに、上記のRocket Travel Inc.のホテル、レンタカー、アトラクションの利用規約も適用されます。 "},{"id":229775,"message":"Enjoy additional benefits when you select a highlighted rate for one of these collections at this stay."},{"id":229466,"message":"ラグジュアリーコレクション & ホテルコレクション特典および追加利用規約"},{"id":229469,"message":"\t\nClose"},{"id":229776,"message":"See offers"},{"id":229773,"message":"LUXURY COLLECTION"},{"id":229774,"message":"HOTEL COLLECTION"},{"id":238412,"message":"Additional benefits included at this rate"},{"id":238413,"message":"$100 hotel credit, or similarly valued benefit"},{"id":238414,"message":"Daily breakfast for 2"},{"id":238415,"message":"Room upgrade, if available"},{"id":238416,"message":"Free WiFi"},{"id":238417,"message":"Early check in, if available"},{"id":238418,"message":"Late check out, 4pm guaranteed"},{"id":237790,"message":"ラグジュアリーコレクション（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）"},{"id":237791,"message":" - 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Cardmembers are eligible for no more than two complimentary fourth night benefits per card account per calendar year.

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To receive the complimentary 4th night benefit, you must pay for your stay with your Citi Prestige Card, ThankYou points, or a combination of the two."},{"id":210836,"message":"

The Complimentary 4th Night Benefit is eligible for any hotel when you book a minimum of 4 consecutive nights. The following restrictions apply:

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thankyou.comもしくは1-800-THANKYOU以外のプラットフォームもしくはチャネルを使用して作成された予約には、年1回100 USドルの宿泊割引が適用されません。
シティプレミアカードおよびシティプレステージカードの両方をお持ちの場合、年1回100 USドルの宿泊割引と、シティプレステージカード^{®のホテル4泊目無料特典を、一度の決済で併用することはできません。本特典は、thankyou.comの他プロモーションもしくは割引との併用はできません。"},{"id":177892,"message":"1暦年に1回、thankyou.comもしくは1-800-THANKYOU（Powered by Rocket Travel - Citi Travel℠は、Booking.comと同じくBooking Holdingsグループ傘下企業のRocket Travel Inc.によって運営されています。）から予約すると、1回のホテル滞在（税金およびサービス料金を除いて500 USドル以上）において、100 USドル割引になりますが、下記の追加要件が適用されます。テレタイプ端末の場合は、711またはその他のリレーサービスをご利用ください。年1回100 USドルの宿泊割引を受けるには、シティプレミアカード、Thankyouポイント、もしくはその組み合わせによって宿泊金額の全額を前払いする必要があります。特典の利用を選択した場合、予約時に年1回100 USドルの宿泊割引が適用されます。
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アゴダ®利用規約
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最終更新日：2022年11月\n\n
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利用規約には以下の定義が適用されます：\n\n
アゴダとは、30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712 に登記住所をもつシンガポール企業である Agoda Company Pte.Ltd. を意味します。\n\n
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サイトとは、アゴダが所有もしくは運営しているウェブサイトおよびアプリを意味します。\n\n
利用規約には、以下に記載されているものを含む様々なポリシーが組み込まれています。ポリシーは、アゴダが提供する特定のサービスまたはプログラムに適用されます。 \n\n「アゴダ®個人情報保護方針」、「クレジットカードご利用の安全性と個人情報の保証」、「アゴダ®ベストプライス保証」、「予約保証」、「キャンセルポリシー」、「返金ポリシー」、「アゴダコイン利用規約」、「アゴダ®キャッシュバック特典プログラム」、「レビューの書き方に関するガイドライン」、「オーストラリアデビット支払い（eftpos）」、「FAQs」\n\n
アゴダは、サイト上で変更を公開することにより、利用規約を随時修正することができます。\n\n
利用規約は、お客様、アゴダ、および関連企業の間の完全な合意を構成し、いかなる以前の合意または理解に優先します。\n\n
1.当社サービスの範囲\n\n
A. 宿泊施設の予約促進\n\n
アゴダはサイトを通じて、ホテル、簡易宿泊所、サービスアパートメント、B&B、貸部屋、コテージ、旅館などを含むがこれに限らない様々な種類の宿泊施設および一時的な宿泊施設（以下、総称して「宿泊施設」と呼ぶ）をお客様が閲覧し、予約を依頼できるオンラインプラットフォームを提供します。また、クレジットカード、デビットカード、e-walletまたはその他の支払い処理方法（以下、「決済手段」という）による、このような宿泊施設への事前支払いも既に含まれています。サイトを通じて宿泊施設の予約することにより、当該予約で提示された料金、およびサイトに記載された当該のその他の利用規約に基づいて予約申込みをしたことになります。この申込みは、当該宿泊施設とアゴダが承認したのちに拘束力のある契約となります。当該宿泊施設によって予約申込みが承認されると、予約確定の証明として、お客様はメールによる確認書（事前に料金が支払われた宿泊施設の予約バウチャーが添付）を受け取ります。「thank you page」（予約申込みが完了したことをお知らせするページ）の表示は、お客様のご予約申し込みが送信され、最終処理が行われていることを意味します。これ以降はお客様による手続きは必要ありません。アゴダは、以下に定める通り、予約を拒否する権利を留保します。\n \t\n
当社サービスをお客様に提供するにあたって、アゴダが宿泊施設に関して開示する情報は、当社のサプライヤーまたはプロバイダー（宿泊施設、宿泊施設の代表者、旅行代理店、デスティネーション・マネージメント・カンパニー（DMC）、チャネルマネージャー、パートナーなど）によって当社に提供された情報に基づくものです。したがって、宿泊施設またはそれら宿泊施設の代表者は、エクストラネットまたはその他の接続ソリューションにアクセスする権利を付与され、かかる接続ソリューションを通じて、サイトに表示されるすべての料金、空室状況、概要、写真、予約条件、宿泊施設のポリシー、およびその他の情報を更新することに全責任を負います。当社は商業上合理的な技術および注意のもとにサービスを提供しますが、すべての情報が正確で、完全で、正しく、または最新のものであるかどうかを確認または保証しません。またアゴダは、あらゆる誤り（明白な誤りや誤植を含む）、中断（サイトまたはその他の（一時的および/または部分的な）障害、修復、アップグレード、または保守によるものであるか否かを問わず）、不正確、誤解を招く恐れのある、または真実でない情報、もしくは情報を提供しないことに対して責任を負いません。各宿泊施設は、サイトに表示される宿泊施設情報の正確性、完全性、および正当性について常に責任を負います。市場の変化や情勢変化が突然生じ、サイトに表示される情報が正確でなくなったり、最新のものでなくなったりする可能性があります。問題が生じた場合、当社のカスタマーサポートが商業上合理的な努力をし、当該宿泊施設との連絡窓口の役割を果たします。また、アゴダは、宿泊施設が客室在庫の予約販売のために使用するチャンネルのひとつであることをご了承ください。検索結果に特定の宿泊施設に空室がないと表示された場合は、アゴダから予約できる客室に空室がないことを意味します。\n \t\n
サイトは、サイトに表示する宿泊施設（質、サービスレベル、または評価）を推奨または承認するものではなく、また、かかるものと見なされるべきではありません。アゴダは、サイトに掲載する宿泊施設の質、状態、または適切さに関して、事実の表明や保証、または約束から当規約により明確に免責されるものとします。アゴダ®は現在「Agoda PREFERRED」（推奨パートナー）プログラムを展開しており、これにより選出された宿泊施設は、サイトにて認知度を向上させる機会を得ます。このような推奨パートナーが販売する客室は、マークまたは含まれる文言により判別できます。特定の状況下において、アゴダより宿泊施設へ、「リスティング広告」オプションを提示する場合があります（有料で上位表示）。このような「リスティング広告」は、マークまたは含まれる文言により広告であることが判別できます。\n \n
適用法で許可されている範囲で、アゴダは、例外的な場合に予約を拒否またはキャンセルする権利を有し、お客様が予約時に指定したアドレスへ、メールを通して予約の拒否またはキャンセルの旨を通知します。予約を拒否またはキャンセルする一般的な理由としては、宿泊施設またはパートナーの要請、サイトを通して行った個人へまたは集団への宿泊施設予約の文書化された事前承認のない再販売（以下、「転売」という）の発生または疑い、当利用規約の違反、不可抗力の出来事、貿易または経済制裁、禁輸、法的規制、詐欺または盗難（の疑い）、犯罪行為の疑い、疑わしい予約、お客様による誤解を招く恐れのある情報や誤った情報の提出、決済手段に関する問題、不適切な行動、威嚇、侮辱、暴力、情報提供の拒否、実際的障害、通信上の問題、明らかな誤り（下記を参照）、履歴、政府または国際機関（アメリカ合衆国、EU、UN、シンガポールなど）による要注意人物への指定などを含むがこれに限りません。アゴダによってお客様の予約が拒否またはキャンセルされ、支払いがすでに完了している場合は、（未承認の転売、サイトの不正使用、サイトにて不適切な使用があり、そのような使用に伴い、予約料金の全額またはその一部の返金を正当化できない、アゴダにとって有害である事例を除き）お客様に予約料金の全額が返金されます。未承認の転売に対する返金は、アゴダの承認を受け、契約を結んだアフィリエイトパートナー、契約と信用に基づきアゴダへ客室在庫を提供する宿泊施設に不利益を負わせること、または、アゴダの知るところなく客室在庫をアゴダの競合企業のサイトで転売することを含み、未承認の再販売によりアゴダの営業を低下させようとする試みによってアゴダに生じる損失や、ブランド名に対する負の影響を理由に行われません。また、アゴダは、アゴダの裁量でユーザーのサイトへのアクセスを永続的もしくは一時的に禁止する（要注意人物に指定する）権利を留保します。要注意人物に指定された当該ユーザーは、他の名前を使用して、または他のユーザーを通じてサイトを利用することを試みてはなりません。下記の支払い－クレジットカード－「今日予約でも支払いは後日」－年齢－詐欺にて、アゴダの詐欺防止メカニズムもご参照ください。\n\n
また、まれなケースですが、「明らかな誤り」によって、アゴダが当該の誤りの原因とは無関係に予約をキャンセルまたは拒否する場合があります。明らかな誤りとは、通常であれば正常とは考えられないサイト上での間違い（料金、条件、ポイントに関する間違いなど）をいいます。明らかなエラーにより予約に影響が発生している場合、アゴダは、お客様が予約時に指定したアドレスへメールで通知し、予約や付与されたポイントを適切に調整します。また、該当する場合は、請求金額の一部または全額をアゴダより返金します。\n \n
ほとんどの宿泊施設では団体予約に関して特定の手続きを設けており、疑わしい団体予約はアゴダまたは宿泊施設により拒否される可能性がありますのでご注意ください。詳しくは当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。\n \n
継続的な改築、宿泊施設予約の誤り、または特定の宿泊客のニーズなどの状況が、お客様のご宿泊の質に影響を及ぼす可能性があります。お客様に特別なリクエストや要件がある場合は、必ずチェックイン時に宿泊施設へお伝えください。\n \t\n
星評価について\n \t\n
宿泊施設の星の数、提示されるその他の評価、または評価に関するサイト上のいかなる参照内容（以下、「宿泊施設評価」という）は、お客様に対する情報としてのみ提供されます。宿泊施設評価は、宿泊施設などの当社のサプライヤーから受け取った情報に基づいており、宿泊施設の設備、評価、レビュー、サービスが考慮されます。宿泊施設評価は、旅行・観光当局による評価との関連はありません。アゴダが星評価を独自に確認することはありません。星評価は、特定の宿泊施設に備わっていると予想される快適さのレベルのみを示すものであり、一般的に高い星評価は快適さと客室設備のレベルが高いことを示します。詳細は、サイトに記載されている説明をご覧ください。星評価は場所、利用可能な他の選択肢、地域市場の状況、慣行、その他の事情によって大きく異なりますのでご注意ください。したがって、ある特定の国もしくは都市における星評価が、別の国もしくは都市における同じ星評価と同等ではない可能性があります。星評価は必ずしも当該宿泊施設で利用できるすべての客室設備またはサービスを反映するものではありません。また、一部の客室設備および機能は、特定の星評価が付いているすべての客室またはすべての宿泊施設で利用できない場合があります。お客様にとって特定の客室設備または機能が重要な場合は、アゴダカスタマーサポートまで、当該客室設備または機能の利用可否についてお問い合わせください。\n
付随的サービスの評価およびレビューは、本セクションの対象外であり、以下の「B. その他付随的なサービス」で扱われています。\n\n
B. その他付随的なサービス\n\n
アゴダは、お客様が、フライト、アトラクション、レンタカーなどを含むがこれに限らないその他のサービス（以下、「付随的サービス」という）を閲覧し、このような付随的サービスを予約できるオンラインプラットフォームを提供します。アゴダサイトは、お客様がこれらの付随的サービスを閲覧し予約できるプラットフォームを提供しますが、この付随的サービスは第三者、もしくはアゴダ関連企業、もしくはパートナー（以下、「パートナー」という）により提供されるものであり、パートナーはアゴダにより選定されています。例えば、アゴダのサイトに表示されるフライト情報、検索および予約サービスは、現在、Booking Holdings Inc.企業であるKAYAK または priceline.com、およびその関連会社により提供されています。当社の各パートナーの身元は付随的サービスを閲覧中に表示され、パートナーの利用規約および/または個人情報保護方針がリンクされています。これらは、関連する付随的サービスの予約に対してお客様と当社パートナーの関係を拘束します。お客様が付随的サービスの予約を作成された場合、当社に手数料やコミッションが支払われる場合があります。\n\n
サイトを通して付随的サービスの予約を行うことにより、サイトに表示される予約料金、そして、パートナーにより随時通知される予約に対するその他の利用規約にて（フライトまたはレンタカーなどの）予約の申し出をします。そして、お客様の予約申し出がパートナーにより受諾されたときに拘束力のある契約となります。パートナーは、お客様への確定メールによりお客様の付随的サービスの予約受諾を示します。パートナーは該当する利用規約に記載のあるとおり、予約を拒否する権利を留保します。また、当利用規約に従って、当社は、お客様の付随的サービスの予約を拒否する権利を留保します。\n
当社は、お客様の参考のためにのみ、付随的サービスの評価やレビューを表示することがあります。これらは、関連するパートナーが提供するものであり、パートナーが評価やレビューの内容に責任を負います。評価およびランキングは、パートナーの利用規約に準拠し、管理されます。\n\n
「料金の一時固定」について\n
料金の一時固定サービスでは、選択した宿泊施設の滞在を（i）指定の料金で、（ii）指定の期間に一時固定し、後で戻ってきて予約を完了をすることができます。なお当サービスは、空室状況および以下に記載されるその他利用規約に従います。一時固定された料金には税金・サービス料が含まれておらず、予約時に追加料金として請求されます。\n
料金の一時固定サービスは、Hopper (USA), Inc.（総称して「Hopper」と言う）によってお客様へ提供され、また、Hopperの料金の一時固定サービス規約、Hopperの利用規約、Hopperの個人情報保護方針に従います。料金の一時固定サービスを購入することにより、お客様は前述の事項にすべて同意したとみなされます。お客様は、料金の一時固定サービスがアゴダによって提供されるものではないことを理解します。詳細については、Hopperの料金の一時固定サービス規約をご確認ください。\n\n
2.サイトの利用について\n\n
アゴダは、宿泊者に対して世界中の宿泊施設の中から予約の選択肢を提供するために、Booking.com B.V.を含むその他の企業と連携しています。場合によっては、このような他企業について言及する予約確定通知がお客様に送信されます。また、アゴダは、上記に述べられる厳選されたパートナーとの提携により、付属的サービス（フライト、レンタカー）を予約する選択肢を申し出る場合もあります。\n\n
アゴダは、当利用規約で明示的に認められている形でのみサイトにアクセスしてこれを利用することができる、限定的、制限付き、個人的、譲渡不可能な、二次ライセンス不可能な、取消可能なライセンスをお客様に付与します。この限定的なライセンスを除き、アゴダは、サイトに関するいかなるその他の権利またはライセンスもお客様に付与しません。当規約で明示的に付与されない権利、またはライセンスはアゴダが留保します。サイト上のコンテンツおよび情報、さらに当該コンテンツおよび情報の提供に使用されたソフトウェアおよびインフラストラクチャーは、アゴダまたは宿泊施設および付随的サービスを含むアゴダのサプライヤーおよびプロバイダーの所有物です。お客様は、誠実かつ正当な照会または予約をするためにのみサイトを利用することができます。お客様は、投機的、虚偽、または不正な予約、もしくは需要以上の予約をしないことを当規約に基づいて約束するものとします。お客様は、予約時にアゴダに提供する支払い情報が、完全に正しいことを約束するものとします。また、お客様は、正しくかつ正確なメール、郵送先、および/またはその他の連絡先をアゴダに提供することを約束し、必要な場合はアゴダがこれらの情報を利用してお客様に連絡することを承諾するものとします。アゴダ®個人情報保護方針も合わせて参照ください。\n \n
したがって、サイトを利用する条件として、お客様は、サイト、またはサイトのコンテンツもしくは情報を、商業上の目的または非個人的な目的（直接的または間接的）、または非合法、違法、または当利用規約で禁止されている目的で利用しないことに同意するものとします。当社の書面による事前の承認がある場合を除き、お客様はサイトから取得した情報、ソフトウェア、製品、またはサービスについて、改変、複製、配布、送信、展示、実行、再現、公表、ライセンス、二次的派生物の創出、譲渡、または販売もしくは再販をしないことに同意するものとます。さらに、お客様は以下を行わないことに同意するものとします。 \n\n
\nサイトまたはサイトのコンテンツを未承認の商業上の目的で使用すること。\n
投機的、虚偽の、または不正な予約をすること。 \n
アゴダの書面による明示的な事前の許可なく、いかなる目的であれ、ロボット、スパイダー、スクレイパー、その他自動化された手段もしくは手動の工程を使用して、サイトのコンテンツまたは情報にアクセスし、これを監視または複製すること。 \n
サイトのロボット排除ヘッダー内の規制に違反すること、またはサイトへのアクセスの防止、または制限に使用されるその他の措置を迂回もしくは回避すること。 \n
アゴダのインフラストラクチャ－に、不当な負荷もしくは不相応に大きな負荷がかかる、またはかかる可能性があるとアゴダが判断する措置を講じること。 \n
アゴダの書面による明示的な事前の許可なく、いかなる目的であれサイトの一部（購入パスを含むが、これに限らない）へのディープリンクを設定すること。 \n
いかなる商業上または競争上の活動または目的であれ、サイトで利用できるコンテンツまたは情報、ソフトウェア、製品もしくはサービスを再販、使用、複製、監視（スパイダー、スクレイプ）、展示、ダウンロード、または再現すること。 \n
アゴダの書面による事前の承認なく、サイトの一部を「フレーム化」し、「ミラーを設け」、またはその他の方法により他のウェブサイトに組み込むこと。\n
（あらゆる法令による）違法な投稿をサイトに対し、またはサイトを経由して行うこと、または非合法な活動を推奨する投稿を行うこと。\n
有害、猥褻、ポルノ、卑猥、淫奔、暴力的表現、罵り、冒とく、人種差別、差別、侮辱、脅迫、邪悪、嫌がらせ、憎悪、その他好ましくない内容と考えられる素材を含む投稿を行うこと、または当該投稿へのリンクを設けること。\n
名誉毀損、誹謗中傷、虚偽記載、文書誹毀に相当する素材を含む投稿を行うこと、または当該投稿へのリンクを設けること。\n
著作権、特許、商標、企業秘密の準拠法、プライバシー権、パブリシティ権など（ただしこれらに限らない）、団体または個人の知的所有権その他の権利を侵害またはこれに違反する投稿を行うこと。\n
法律または契約関係もしくは信任関係に基づいて提供する権利を有しない投稿を行うこと。\n
別の人物または団体になりすまし、または特定の人物または団体との関係や所属について虚偽の記載その他事実と異なる表明をし、または身元を偽ること（その目的が他の者を誤解させ、欺き、だまし取ることにある場合）。 \n
送信する投稿の発信元を偽装するため、偽のヘッダーを作成するなどして識別子を操作すること。\n
サイトもしくは他のユーザーのコンピュータ設備に損害を与え、これを無効にし、過度の負担をかけ、または障害を生じさせ、その他その利用を妨げる可能性のある方法、またはソフトウェア、ハードウェアまたは通信設備に損害を及ぼし、障害の原因となり、またはその機能を制限する可能性のある方法でサイトを利用すること。\n
サイト、関連ウェブサイト、他のアカウント、コンピュータシステム、またはサイトに接続しているネットワークへの不正アクセス権を、ハッキングやパスワードマイニングその他の手段によって取得しようとすること。 \n
メールアドレスなど他のユーザーに関する情報を採取しその他収集するなど、意図的にサイトを通じて提供されていない素材もしくは情報を何らかの手段によって入手し、または入手しようとすること。 \n
オーガニックな「検索エンジン結果ページ（SERP）」の操作、または一般的な検索エンジンガイドラインに違反すると考えられる検索エンジン最適化（以下、「SEO」という）技術の使用を目的とした詐欺的行為に従事すること。反倫理的と考えられるSEO手法、すなわち「ブラックハット」（別名「スパムデキシング」）には、クローキング、メタデータタグとメタタイトルタグ、コンテンツスクレイピング、リンクスキーム、グーグル爆弾、キーワードスタッフィング、隠しテキストと隠しリンク、ドアウェイページとクロークページ、リンクファームまたはリンクスキーム、ブログコメントスパムなどを含むがこれに限らない。\n
サイト、アゴダ、関連企業ならびにそれらの従業員、評判に損害を及ぼす原因となる可能性のある行為や、マイナスの影響を及ぼすような他の行為をすること。\n上記に対するいかなる教唆や幇助。\n\n\n別段の明示的な許可がないかぎり、各ウェブサイトからサイトのホームページを超えるページへのハイパーリンクを設けたり、各ウェブサイトでサイトまたは当規約に定めるウェブページもしくは素材をフレーム化することはできません。また、いかなる団体もアゴダの書面による明示的な許可なく、商業上の目的のためにサイトのコンテンツへのハイパーリンクをメール内に設けることはできません。\n\n
サイト上で予約することにより、お客様がいかなる国際的制裁措置の対象にもなっていないことを事実表明および保証したことになります。\n\n
また、該当がある場合は、すべての義務、税金、源泉徴収または居住国による要求事項を満たすことになります。 \n\n
悪質なアタッカーまたはサイトを不正利用するあらゆる人物からサイトを安全に保つため、アゴダは、独自技術または第三者テクノロジー（例: Google reCAPTCHA v3）をサイトのページに使用することができます。\n\n
3.料金、アゴダ®ベストプライス保証、追加料金、税金および手数料、アゴダ換算レート\n
明示的な記載がない限り、サイト上のすべての料金は、特定の宿泊日および人数分での客室予約のためのものとなりますのでご注意ください。以下に記載されている内容を損なうことなく、予約を確定する前に、アゴダは税金とサービス料、含まれているものを含む、支払うべき合計金額を表示します。オプションを選択するか、追加の詳細を指定すると、合計金額が更新されます。\n\n
A. 宿泊施設の料金およびアゴダ®ベストプライス保証\n\nアゴダは、最も競争力のある料金を設定するよう取り組んでおり、お客様に可能な限り最安値で宿泊施設にご滞在いただくことを目指しています。アゴダを通じてご予約いただいた後に、お客様がインターネット上でアゴダよりも安い料金で同じ予約条件の宿泊施設客室予約を見つけた場合、アゴダはアゴダ®ベストプライス保証の利用規約に基づいて、アゴダ料金と当該のより安い料金の差異を照合します。この保証に基づく請求が有効となるためには、当該主張はアゴダアゴダ®ベストプライス保証のすべての関連利用規約を満たすものでなければならず、また当該請求を当該関連利用規約に準拠して提出しなければなりません。 \n\n
宿泊施設での特定の宿泊によっては、同じ部屋タイプでより安い料金をサイトでご利用いただけることがありますが、宿泊施設が提供するこうした料金にはキャンセルや返金に関して特別な制限と条件が伴う場合があります。ご予約いただく前に部屋タイプと料金内容を十分にご確認いただき、そのような条件がないかどうかお確かめください。同じ部屋タイプでも、当該の制限および条件によって異なる料金が設定されている場合があります（下記のセクション6もご参照ください）。\n
ベストプライス保証は、サイト上で提供される付随的サービスには適用されません。 \n\n
B. 宿泊施設による追加料金\n\n
一部の宿泊施設では、予約料金に加えて、必須のサービス料金、追加料金、現地の税金（例えば、リゾートフィーやアメニティ料金、送迎、都市観光税など）が請求されます。アゴダが、これらのサービス料金と現地の税金を把握している場合は、予約料金と共に表示します。これらのサービス料金と現地の税金は、お客様が予約に対して支払う料金に加えて、宿泊施設がお客様から直接徴収する場合があります。
宿泊施設客室予約は、1名または2名分が標準となっています。エキストラベッドをご利用いただく場合は通常、追加料金が発生します。宿泊施設は、追加の宿泊者が部屋に滞在することを拒否することができます。予約した各部屋に滞在する、子どもを含めた正確な人数を指定する必要があります。 \n
予約条件によって明示的に記載された予約料金に含まれていない全てのサービスおよびプロダクトに対して、宿泊施設で追加料金が発生します。お客様が滞在中に消費したアメニティやプロダクトに対する料金（例えば、駐車場、インターネット、飲食）は、指定がない限り、予約料金には含まれません。\n
特別な行事や期間中、一部の宿泊施設では追加サービスを購入する必要があります（例えば、大晦日のガラディナー）。お客様が購入しなければならないこれらの必須の追加サービスをアゴダが把握している場合は、予約条件内、または予約料金と共に表示します。\n
一部の地域（例えば、モルディブの島）にある宿泊施設への移動には、全ての宿泊者が追加料金で事前に送迎を手配する必要があります。予約時にアゴダで送迎に対する代金を徴収する宿泊施設もあります。アゴダはこれらの追加送迎料金を合計金額と共に表示します。アゴダは、送迎を管理または運営をせず、送迎の質、安全性、頻度、またはサービスレベルに関していかなる責任も負いません。\n
追加料金に関して不明または懸念がある場合は、予約に対してどの別料金（発生する場合）を追加で支払わなければならないか、宿泊施設またはカスタマーサポートへご確認ください。\n
C. 付随的サービスに対する追加料金\n\n
特段の記載がない限り、サイトに表示されるすべての付随的サービスの料金は、当社のパートナーにより設定されています。お客様の予約に該当するいかなる追加料金（例えば空港税など）の有無については該当するパートナーの利用規約を参照してください。\n
お客様の予約、およびお客様が購入した付随的サービスには、保険を含むと明記されていない限り、保険は含みません。\n
D. 通貨の選択 & 効力\n\n
サイトでは、世界中の宿泊施設やサービスプロバイダーに予約をすることができます。当社の掲載施設とユーザー基盤の国際的な性質上、お客様に請求される通貨とサイトに表示される通貨について、お客様は特定のオプションを利用いただけます。このような価格、通貨の選択、および通貨関連の料金に関する情報は、以下の表よりご確認ください。\n\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n （a）特定の定義\n\t\t （i）カード通貨とは、予約への支払いに使用するカードまたは口座/アカウントにおけるデフォルトの通貨を意味します。 \n
（ii）請求通貨とは、お客様の予約に対して請求する通貨を意味しており、お客様自身で変更することができます。 \n
（iii）表示通貨とは、参照用にサイトに表示される掲載料金の通貨を意味します。表示通貨はサイトにて様々なオプションから選択可能です。 \n
（iv）施設通貨とは、宿泊施設またはサービスプロバイダーが、アゴダサイトに掲載する宿泊施設またはサービスの料金に設定した通貨を意味します。なお施設通貨は、宿泊施設またはサービスプロバイダーから特別な依頼がない限り、宿泊施設またはサービスが所在している地域の正規通貨とします。 \n
（v）ブルームバーグレートとは、ブルームバーグジェネリックコンポジットレートの当日のミッドレートを意味します。その他関連のある定義は以下のセクションにも組み込まれています。\n \n
\n 備考：最終的にお客様へ請求される料金は、お客様が選択なさった請求通貨での料金となります。\n \n
（b）異なる通貨が関わっている場合、表示される販売料金ならびに最終的に請求される料金はどのように計算されるのですか？\n （i）宿泊施設料金：サイトに掲載される料金は、サービスプロバイダーまたは宿泊施設より提供された料金（以下、「施設料金」という）に基づいています。当時のブルームバーグレートは通常、以下のような場合に使用されます。 \n
（1）施設通貨がお客様の表示通貨と異なる場合に、施設料金から表示通貨で表示される料金（以下、「表示料金」という）を計算する場合。 \n
（2）施設通貨がお客様の請求通貨と異なる場合に、施設料金から請求通貨での料金（以下、「請求料金」という）を計算する場合。 \n
（ii）暫定表示料金：請求通貨を選択する前の表示料金は、参照用の暫定的な価格であり、以下に説明する料金の上昇やブルームバーグレートの変動を反映したものではありません。請求通貨を選択した際には、常に請求料金を再確認していただく必要があります。\n \n
（c）表示通貨または請求通貨として、どの通貨を選択できますか？\n （i）表示通貨の選択：サイトの複数の通貨オプションから表示通貨を選択できます。 \n
（ii）請求通貨の選択：表示通貨がカード通貨と異なる場合は、請求通貨を表示通貨もしくはカード通貨のいずれにするかを選択するオプションがあります。カード通貨は、入力されたカード情報に基づいて決定されます。表示通貨とカード通貨が同じ場合は、特に明記されていない限り、カード通貨が自動的に請求通貨として選択されます。\n \n
\n 備考：請求通貨および表示通貨として選択された通貨によっては、料金が上がる場合があります。\n \n
（d）通貨の選択に基づいて、どのように料金が上がるのですか？\n （i）表示通貨に関連するケース：請求通貨が表示通貨と異なる際、デフォルトの通貨がUSドルであるアメリカ発行のカードで支払う場合、アメリカのIPアドレスから予約し、アメリカ発行のカードで支払う場合のいずれかを除き、請求料金に追加の5%が適用されます。 \n
（ii）施設通貨に関連するケース：後払いもしくは同等のオプションを選択して予約できます（以下、「後払い予約」という）。お客様は特定の日付（以下、「予約日」という）に予約を行いますが、かかる予約への請求は後日（以下、「請求日」という）に行われます。後払い予約で、請求通貨が施設通貨と異なる際、請求料金は施設料金から請求日のブルームバーグレートに5%を追加したレート（「ブルームバーグレート+5%」）を用いて計算されます。ただし、イギリスのIPアドレスから予約する、デフォルトの通貨がUSドルのアメリカ発行のカードで支払う、アメリカのIPアドレスから予約してアメリカ発行のカードで支払う、のいずれかの場合はこの条件に当てはまりません。この値上げは、上記（i）による値上げと重複することはありません。すなわち、両方の条件を満たす場合にはこのセクションの（ii）による値上げのみが適用されます。 \n\t\t
上記に関して、各通貨への計算には、仲介通貨（通常はUSドル）が使用される場合があります。そのため、最初に宿泊施設料金からUSドル金額を算出し、次にそのUSドル金額から請求料金を算出することにより、宿泊施設料金から請求料金を計算される場合がありますのでご留意ください。\n \n \n
（e）現地払い予約とアカウントプロバイダーレート\n （i）現地払い予約：現地払い予約を作成された場合、合計金額が更新され、お客様が宿泊施設で支払う料金が施設通貨で表示されます。施設通貨または施設が同意した他の通貨にて、お客様が施設に直接支払います。異なる通貨で支払う場合、または異なる通貨を使用するアカウントから支払う場合は、予約に対して実際に請求される金額は施設ならびに支払いプロバイダーが使用する通貨により異なります。これらの要素はアゴダの管理下にありません。 \n
（ii）アカウントプロバイダーレート：請求通貨がカード通貨と異なる場合は、取引がアカウントに適用される際にアカウントプロバイダー（例：支払いに使用するカードを発行する銀行）が適用可能な換算レートを決定します。お客様のアカウントプロバイダーがサイトと比較して高いもしくは低いレートを提供する場合があり、また取引に対して追加料金を請求する場合があります。アゴダは、お客様のアカウントプロバイダーの換算レートまたは手数料を管理せず、またそこから恩恵を受けることはありません。\n \n \n\n\n\n
税金および手数料の請求について\n\n
お客様の宿泊施設決済処理を円滑なものにすることに関連して、別段の記載がない限り、お客様の決済手段への請求には、税金および手数料（以下、「税金および手数料」という）の請求が含まれる場合があります。宿泊施設に関連して、この請求には、売上・使用税、宿泊税、客室税、物品税、付加価値税、および/またはその他これに準ずる税金を含むがこれに限らない、宿泊施設が負担すべき税金分としてアゴダがお客様のご予約に関連して宿泊施設側に支払う金額の見積額が含まれます。また、場所によっては、税額には政府によって課税される手数料、その他税務当局に直接支払われず、宿泊施設が徴収することが法律によって定められている料金が含まれる場合があります。税金分としてお客様のご予約に関連して宿泊施設側に支払われる金額は、アゴダからお客様への請求に含まれる見積額とは異なる場合があります。税金および手数料の請求の残高がある場合は、アゴダが当社サービスに対する補填費の一部として留保する料金であり、カスタマーサポート費用など、お客様のご予約に伴う諸費用を負担するためのものです。残高がマイナスの場合、アゴダが当該の差額を負担します。税金および手数料の請求は、アゴダが宿泊施設に支払う金額、お客様が滞在する宿泊施設の所在地などのさまざまな要因によって異なります。また、当該請求には、アゴダが留保する利益が含まれる場合があります。\n\n
アゴダの宿泊施設サプライヤーは、売主（ベンダー）として、すべての適用税をアゴダへの請求額に含め、アゴダは当該の請求額を売主に直接支払います。またアゴダは、お客様のご旅行のためにアゴダが予約する宿泊施設などの売主（ベンダー）と提携した共同売主（共同ベンダー）ではありません。課税の可能性およびしかるべき課税率と適用される税の種類は、場所により大きく異なります。\n
特定の法域内に所在する宿泊施設に関する取引の場合、税金および手数料に関するお客様の決済手段への請求には、サービスに対する補填費としてアゴダが留保する金額について負担すべき税金分として、アゴダが徴収して管轄機関に納税する必要がある税金の支払いが含まれます。\n
お客様が現地で支払いをする必要がある予約については、各種税金およびサービスが料金に含まれる場合と含まれない場合があります。予約条件および予約確定メール、または予約確認書をご確認いただくか、アゴダカスタマーサポートにお問い合わせください。\n
地域によっては、現地の法律により、都市税、宿泊税、観光税または同等の税金を宿泊施設で直接支払う必要があります。\n
お客様が購入する付随的サービスの税金と手数料は、当社のパートナーの利用規約に記載されています。\n
4.プライバシー\n\n
アゴダはお客様のプライバシーを尊重します。詳しくは、「アゴダ®個人情報保護方針」をご覧ください。\n\n
5.支払い－クレジットカード－「今日予約でも支払いは後日」－年齢－詐欺\n\n
アゴダでの前払い方式による宿泊施設予約の場合、お客様は、処理サービスプロバイダー、またはクレジットカードやデビットカードといったお客様の決済手段を発行している金融機関が本人確認を行なうために必要とするお客様の情報を、アゴダが収集し処理することを許可するものとします（第三者を通した収集および処理を含む）。お客様に関して収集される、および該当する第三者に共有される個人情報（お客様の取引の処理および/またはアカウント維持を含む）は、アゴダの「アゴダ®個人情報保護方針」に定められています。\n
前払い方式による宿泊施設予約の支払を完了するため、予約および予約の確定時に、お客様は、アゴダまたは関連企業がお客様の決済手段へ全額の課金または引き落としを行なうことを許可するものとします（宿泊施設の予約条件によっては、返金オプションがない場合があります。下記をご参照ください）。または、「今日予約でも支払いは後日」の予約の場合は、予約確定メールに記載される後日に全額が課金または引き落としされます。「今日予約でも支払いは後日」による予約の場合は、お客様の決済手段が後日支払日において有効であり、支払いが可能であることをご確認ください。支払日に決済手段へ請求できない場合は、理由のいかんに関わらず、カードによるお支払いが期限通り承認されることが確保できる場合を除き、予約はキャンセルされます。ご予約いただく前に予約内容を十分にご確認いただき、そのような条件がないかどうかお確かめください。アゴダまたは関連企業は、適用される場合、返金処理を合理的な期限内で行います。また、お客様は、戻入、返金または調整が生じる場合、支払い取引処理サービスを通した、お客様の決済手段への課金を許可します。宿泊施設によっては、アゴダはお客様の決済手段へ課金しません。お客様は、宿泊料金を直接宿泊施設に支払います（後払い方式）。その場合、アゴダはお客様のクレジットカードに請求しません。ただしその場合、宿泊施設によっては、お客様のカードの事前承認、デポジットの請求が行われるか、または前払いとしてご予約の全額を請求される場合があります。宿泊施設は、お客様の予約を保証するため、クレジットカード情報を要求する場合があります。これに伴い、アゴダは予約を行う宿泊施設にお客様の決済手段の情報を直接送信します。また、アゴダがお客様の決済手段の照合（事前認証）も併せて行う場合があります。当社では、お客様の決済手段を当社への送信時に保護して暗号化するため、当社サービスに「SSL（Secure Socket Layer）」技術を採用しています。お客様の取引銀行によっては、取引に手数料が発生することがありますのであらかじめご了承ください。\n
決済手段によっては、加盟銀行に「海外取引手数料」を課す場合があります。カードによる取引において、受取人が、お客様のカードを発行した銀行が所在する国以外の銀行を使用する場合は、国際サービス審査料、越境取引手数料、または、同様の手数料が発生することがあります。お客様のご利用発行銀行は、この手数料をお客様（カード利用者）の負担とする、または、しない場合があります。これはアゴダの管理外となりますので、詳細はご利用の発行銀行へお問い合わせください。\n
決済手段の詐欺や第三者によるお客様の決済手段の不正使用の被害にあった場合は、当該不正使用を知った時点ですみやかにお客様の取引先銀行もしくはカード発行会社までご連絡ください。アゴダを通じて不正な予約もしくは詐欺的な予約が行われたことが疑われる場合は、ただちにアゴダカスタマーサポートチームまでご連絡ください。\n
決済手段によっては、加盟銀行に「海外取引手数料」を課す場合があります。カードによる取引において、受取人が、お客様のカードを発行した銀行が所在する国以外の銀行を使用する場合は、国際サービス審査料、越境取引手数料、または、同様の手数料が発生することがあります。お客様のご利用発行銀行は、この手数料をお客様（カード利用者）の負担とする、または、しない場合があります。これはアゴダの管理外となりますので、詳細はご利用の発行銀行へお問い合わせください。\n
決済手段の詐欺や第三者によるお客様の決済手段の不正使用の被害にあった場合は、当該不正使用を知った時点ですみやかにお客様の取引先銀行もしくはカード発行会社までご連絡ください。アゴダを通じて不正な予約もしくは詐欺的な予約が行われたことが疑われる場合は、ただちにアゴダカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 \n\n
予約するためには、お客様が18歳（または、お客様の国あるいは地域で成年に達したとみなされる年齢）より上であり、かつ取引を行うための完全な行為能力を有している（または、法定後見人からのそれを行なう承認を受けている）必要があります。お客様は、お客様が使用する決済手段がお客様の名義のものであるか、当該決済手段で予約を入れる許可を得ており、取引に伴う費用を負担するのに十分な資金があることを約束するものとします。お客様は、お客様の名義もしくは口座で行うすべての取引に関して財務上の責任を負います。\n\n
お客様は、予約時にアゴダに提供する支払い情報が、完全に正しいことを約束するものとします。アゴダは、特定の決済手段の受付を拒否する権利を留保します。アゴダは、アゴダの裁量で他の支払い方法を追加または削除することができます。利便性向上のため、アゴダは、お客様の決済手段の情報を安全に記録する方法を提供しています。お客様が、クレジットカードまたはデビットカードの情報をアゴダに保存することを選択した場合、次回お客様が同じカードで予約を作成する際、アゴダよりお客様へカード認証またはセキュリティコードを要求することはありません。詳細については、「アゴダ®個人情報保護方針」を参照ください。\n\n
アゴダは、厳重な詐欺発見・防止メカニズムを導入しています。場合によっては、サイトで詳しく説明されているように、アゴダが予約の認証および確認をするため、追加の情報または確認を求める場合があります。確認のための小額の料金がカードに課されるか、事前認証が必要になることがあります。これは「今すぐ予約&後払い」を利用した場合も同様です。残高は、確認後に請求されるか、または、「今すぐ予約&後払い」を利用した場合には、後日の決済日に請求されます（理由のいかんに関わらず決済日にカードに請求ができなかった場合のキャンセルの可能性については、上記の記述をご確認ください）。予約は、お客様へバウチャー付き予約確定メールが送信されるまで確定されません。また、詐欺検査中に宿泊施設が満室または付随的サービスが売り切れとなってしまう可能性があり、その場合は予約できません。アゴダは、かかる場合に責任を負いません。提出された追加情報については、送信には暗号化を、認証には専門業者を使用して、プライバシーを保護するための厳正な業界標準に準拠して取り扱います。お客様が当該追加情報を提出しないことを選択した場合、またはアゴダが受領した情報が要求に応じていない場合、手続きの未完了により予約はキャンセルされ、お客様に請求された金額（該当する場合には確認のための料金も含む）は全額払い戻されます。\n\n
分割払いについて\n
特定の管轄区域において、アゴダは分割での支払い（以下、「分割払い」もしくは「延べ払い」という）に対応しています。このサービスは、アゴダではなく、第三者（以下、「分割払い斡旋業者」という）によって提供されます。分割払いをご希望の場合は、分割払い斡旋業者の分割払いの仕組みについての利用規約、および/または分割払い斡旋業者のウェブサイトで取得できるアゴダとの追加の支払い契約に同意する必要があります。お客様が要件を満たしていない場合や、分割払い斡旋業者の利用規約を満たしていない場合は、分割払い機能はご利用いただけません。お客様が分割払い斡旋業者の利用規約に違反した場合は、分割払い斡旋業者の利用規約に規定された結果が適用されます。アゴダは、お客様が分割払い斡旋業者の利用規約に違反している場合、お客様の予約をキャンセルする権利を留保します。お客様は予約金額の全額を支払い、単独で責任を負うことに同意し、アゴダがお客様が支払うべき予約金額を分割払い斡旋業者よび/またはその要因に割り当てる権利を有することに同意します。 \n\n
支払い手続きに問題があった場合について\n\n
様々な理由により、サイト上での支払い手続きに問題が発生する場合があります。その場合、アゴダは、ご予約手続きを進めるための代替方法を提供します。ご質問はアゴダのカスタマーサポートまでお問い合わせください。\n\n
6.予約条件－キャンセル、ノーショー、アーリーデパーチャー、レイトチェックアウト－特定の宿泊施設のポリシー－特別なニーズ－追加的なアゴダのサービスまたは製品\n\n
お客様は、当社サイトで宿泊予約をすることにより、当該予約に適用されるキャンセルポリシーやノーショーポリシーなどの関連宿泊施設の予約条件、および宿泊施設が実施するサービスおよび/または宿泊施設が提供する商品に関する利用規約などの、予約に適用され、またはご宿泊時に適用される可能性がある宿泊施設の追加（実施）利用規約を承認し、これに同意したことになります（宿泊施設の実施利用規約は、当該宿泊施設で入手することができます）。各宿泊施設の一般的なキャンセルおよびノーショーのポリシーは、サイトの宿泊施設情報のページ、または「予約条件」、「キャンセルポリシー」などのセクション、および予約確定メールとバウチャーに記載されています。お客様は、宿泊施設のキャンセルポリシーおよびノーショーポリシーに従い、場合によっては全宿泊日数または1日目の宿泊について、キャンセルに伴う料金を請求される場合がありますのでご注意ください。予約する前に、宿泊施設のキャンセルポリシーおよびノーショーポリシーをよくお読みください。お客様が予約当日の時間までに宿泊施設にチェックインせず、宿泊施設へ連絡がない場合、当該宿泊施設の利用規約によっては、予約の残りの部分がキャンセルされ、返金を受けることができなくなる場合があります。宿泊施設のキャンセルポリシーにかかわらず、アゴダはキャンセル料金を請求する権利を留保します。この点については、サイト上に記載するものとします。予約する前に宿泊施設の詳細を十分にご確認いただき、そのような条件がないかどうかお確かめください。一部の宿泊施設では、アーリーチェックアウトやレイトチェックアウトについて追加料金が請求されます。\n\n
予約の見直し、調整、キャンセルをご希望の場合は、予約確定メールを再度ご覧いただき、当該メールに記載されている指示に従い、アゴダのセルフサービスツールを使用するか、カスタマーサポートまでご連絡ください。\n\n
多くの宿泊施設は、お子様のご滞在、同伴者および/またはペットとのご滞在について特定のポリシーを設けています。上記に示される項目について、カスタマーサポート、滞在される宿泊施設に直接ご確認いただくか、宿泊施設ポリシーをご確認いただくことが強く推奨されます。\n\n
特別なニーズについて：お客様に特別なニーズ（車椅子対応の客室など）がある場合は、カスタマーサポートまたは宿泊施設にご連絡いただき、宿泊施設が特別なニーズに対応できることをご確認いただく必要があります。特別なニーズへの対応の可否は、すべて状況によって異なり、アゴダにより保証はされません。当該宿泊施設の規定によっては、特別なニーズに対応できない場合、お客様の予約は返金、キャンセル、または変更されます。対応可能な場合、ご依頼は到着時に確定されます。宿泊施設がお客様の特別なニーズへ対応しない場合に発生する損害や費用について、アゴダは責任を負わないものとします。\n\n
アゴダプライスアラートについて\n
お客様は、サイトに表示される宿泊施設において「プライスアラート」の設定を選択できます。プライスアラートが設定された場合、アゴダは、選択された宿泊施設と指定された宿泊期間においてサイト上で変更が生じたときにお客様へプライスアラートを送信します。プライスアラートは、ルームタイプまたは宿泊施設に関連するその他の特徴（例：朝食込み、フルボード、ベッドのタイプ）を特定ではありません。宿泊施設1軒につき、1日最大1件のプライスアラートが送信されます。プライスアラートは、アゴダが設定する「重要性」を判断する基準値を超える変更があった場合に送信されます。お客様に送信されるプライスアラートの種類は、お客様が使用する媒体に寄ります。アゴダのウェブサイト上で選択された場合はメールにて、アゴダのアプリ上で選択された場合はプッシュ通知にて送信されます。お客様は、プライスアラートの設定を最新の状態に保つ責任を有します。プライスアラートは、お客様の設定範囲内で、プライスアラートが設定された宿泊施設を予約された場合、または指定された宿泊期間に対して別の宿泊施設を予約された場合でも、お客様がプライスアラートの設定を変更するまで送信され続けます。プライスアラートを設定しても、アゴダからのお知らせの受信に関するお客様の選択に影響はありません。また、プライスアラートの受信は、「プライスアラートをOFFにする」か、お客様に送信されたプライスアラートに見られる同様のメッセージをクリックすることでいつでも解除することができます。プライスアラートに関する詳細は、「アゴダ®個人情報保護方針」をご参照ください。\n\n
アゴダシークレットディールについて\n\n
アゴダの「シークレットディール」プログラムにおいて、アゴダは、質の高い宿泊施設客室を安価な料金で提供します。お客様は、このプログラムにより豪華5つ星の宿泊施設から良質なブティックホテルまで、世界各地の宿泊施設から厳選されたお部屋をお手ごろな料金でご予約いただけます。本プログラムに参加する宿泊施設パートナーは、諸理由により、ご予約が確定し支払いが完了するまで宿泊施設の詳細情報を伏せることを希望しています。\n\n
シークレットディール対象の宿泊施設は専用のロゴで指定され、予約手続きの前は主な情報（おおよその位置、概要、設備）などを見ることができますが、どの宿泊施設であるか特定することはできません。宿泊施設名、位置、お問い合わせ先などは、ご予約完了後に表示されます。アゴダがこれからも特別料金を提供し続けられることを確保するため、シークレットディールをご利用された場合は、キャンセルおよび返金ができません。\n\n
ポイントマックスについて\n\n
アゴダの「ポイントマックス」プログラムを通し、アゴダはお客様に特定の第三者企業によるロイヤルティプログラム（例：航空会社のマイルプログラム）のポイントを獲得する機会を提供します。お客様は、ポイントマックスのメニューより第三者企業のロイヤルティプログラムを選択することができ、選択後は、特定の宿泊施設において、通常提供されている客室の表示部分に選択したプログラムの獲得可能なポイントが表示されるようになります。ポイントマックスが利用可能な予約の場合は、お客様が選択した第三者企業のロイヤルティプログラムのポイントが発生します。獲得できるポイントおよびそのプログラム名は、ご予約フォームおよびポイントマックスを利用した予約の手続き完了後に表示される予約完了メッセージページにて再度確認することができます。獲得ポイントは、チェックアウト日より2～8週間以内にお客様の第三者企業プログラムのアカウントへ加算されます。誤解を避けるために記すと、ポイントマックスプログラムは、サイトで提供されている付随的サービスには適用されません。\n\n
ポイントマックスをご利用のすべての予約に関する特記事項\n\n
\n\n第三者企業が提供するプログラムのポイントは、実際に宿泊する方のアカウントへのみ加算可能です（アカウント所有者と滞在代表者の氏名が一致する必要があります）。\n
ポイントマックスの対象となる予約の料金は、同じ条件であっても通常時の料金と異なる場合があります。\n
ポイントマックスの対象となる予約料金について、客室料金とポイント相当分の内訳は記載されません。\n
ポイントマックスの対象となる予約に対して、該当する一切のキャンセルポリシーが適用されます。\n
対象となるポイントまたはマイルのみが加算されます。メンバーステータスやその他のポイントは対象外です。\n
返金可/不可の条件に関わらず、ご予約がキャンセルされた場合はポイントは発生しません。 \n
ポイントは、現金との交換および他の特典と併用して累積はできません。\n
ポイントマックスの対象となる予約には、アゴダ®ベストプライス保証は適用されません。\n第三者企業が提供するロイヤルティプログラムの利用規約が適用されます。\n\nプロモーションについて\nアゴダは随時、プロモーション料金、バウチャー、プロモーションコード、割引、スペシャルオファー（以下、「プロモーション」という）を提供することがあります。特に明記されていない限り、プロモーションを組み合わせることはできません。また、アゴダ®利用規約に追加される可能性のある規則および特別な利用規約が適用されます。\n
プロモーションコードおよびクーポンについて\n\n 有効なプロモーションコードもしくはクーポンを、お支払いページで適用し、予約に適用させる必要があります。 \n
特に明記されていない限り、プロモーションコードおよびクーポンは現地の税金、サービス料金、追加料金には適用されません。\n
プロモーションコードおよびクーポンは、特定のホテル、部屋タイプ、特典対象外とする場合があります。 \n
特に明記されていない限り、プロモーションコードおよびクーポンは譲渡または累積することができません。また、その他の特典、報償、もしくはロイヤルティプログラムとの併用はできません。\n
プロモーションコードおよびクーポンを現金、クレジット、その他のプロダクトへ還元もしくは交換することはできません。\n
予約キャンセルの場合、プロモーションコードまたはクーポン分の払い戻しはできません。\n
一部のプロモーションコードもしくはクーポンは、特定の地域にて、または特定の地域の居住者のみが利用できる場合があります。\n
アゴダは、ユーザーがプロモーションコードもしくはクーポンを悪用したとみなされた場合、ユーザーによるプロモーションコードもしくはクーポンの使用を停止する権利を留保します。\n
アゴダは、事前の通知なく利用規約を変更する権利を有します。 \n 論争があった場合は、アゴダの判断が最終的なものとなります。\n \nアゴダショッピングカートを使用した組み合わせおよび複数予約について\n
アゴダは、アゴダショッピングカートを使用して、選択した宿泊施設/航空券/旅行パッケージを組み合わせ予約および/または複数予約として検索ならびに予約するオプションを提供します。アゴダウェブサイトで提供されるすべての宿泊施設/航空券/旅行パッケージが、組み合わせ予約もしくは複数予約として予約できるわけではありません。組み合わせ予約もしくは複数予約が可能なものは予約手続きにおいて識別できます。\n
対象となる宿泊施設/航空券/旅行パッケージは、当サイトにて検索中/サイトのショッピングカートオプションを選択した際に識別できます。組み合わせ予約または複数予約を行うと、個々の宿泊施設/航空券/旅行パッケージにおいて競争力のある料金でより大幅な割引を獲得できます。またその割引は、予約手続きのできるだけ早い段階で「パッケージプラン」として識別されます。\n
特定されている場合を除き、ショッピングカートに適用される利用規約は、宿泊施設/航空券/旅行パッケージの利用規約に追加および関連しています。\n
当サイトに表示されている宿泊施設/航空券/旅行パッケージの価格/料金/運賃は、同じまたは類似の宿泊施設/航空券/旅行パッケージでも異なる場合があります。これらの相違には、予約の日時、合計金額に含まれるもの、価格/料金/運賃に適用される条件、特にキャンセルならびに払い戻しの条件が含まれる場合があります。組み合わせ予約または複数予約は、当サイトへの1回の訪問で完了および支払いを行えます。なお、予約手続き中に予約が完了しなかった場合は、選択した宿泊施設/航空券/旅行パッケージは一時的に保存され、後ほど購入を完了することができます。保存されているが購入されていない選択プランは一定期間後に解除されるため、再度予約を開始する必要があります。以前に選択された宿泊施設/航空券/旅行パッケージは売り切れまたは料金が変更される場合があります。アゴダショッピングカートを使用した予約はすべてお客様の名前で作成する必要があります。また、アゴダショッピングカートを使用した各予約の支払いを行う場合は、お客様が支払い手段の所有者である必要があります。\n
宿泊施設/航空券/旅行パッケージの組み合わせ予約または複数予約として手続きを行わない場合は、個々の宿泊施設/航空券/旅行パッケージの料金が表示されます。\n
組み合わせ予約または複数予約を行う場合、各宿泊施設/航空券/旅行パッケージの利用規約がその予約に適用されます。同じ宿泊施設/航空券/旅行パッケージで複数の予約を行う場合を含め、組み合わせ予約または複数予約を行う場合でも、異なる利用規約が適用される場合があることがあります。\n
7.知的所有権－商標表示\n\n
「Agoda」または「アゴダ」、およびこれの現地言語による音訳は、アメリカ合衆国、欧州連合、カナダ、シンガポール、タイ、日本、中国、インド、マレーシア、オーストラリア、ロシア、韓国、インドネシア、アラブ首長国連邦、スイスなどを含むがこれらに限らない世界中の多くの国々において、アゴダおよび/またはアゴダの関連会社の登録商標であり、またはアゴダおよび/またはアゴダの関連会社に使用が許諾されている商標です。サイトに記載するその他の商品名および会社名は、アゴダ、アゴダの使用許諾者もしくは関連会社、または第三者の名称、商標、商号、サービスマーク、ロゴ、記号、その他所有権のある名称です。第三者の名称、商号、商標、サービスマーク、ロゴ、記号、その他所有権のある名称もしくは標示のサイト上での使用、および当該第三者の特定の商品またはサービスのサイトを通じての利用の可能性は、当該第三者によるサイトの承認またはサイトへの資金提供、またはサイトを通じての商品、サービスまたは情報の提供への当該第三者の参加として解釈されるべきではありません。アゴダは、サイトの著作権を所有しています。お客様は、アゴダの同意なくアゴダの知的所有物を使用することはできません。\n\n
サイトには、テキスト、ソフトウェア、写真、グラフィックを含む（ただしこれらに限らない）著作権のある素材、商号、その他所有権のある情報が含まれ、将来は動画、グラフィック、音楽、音声が含まれる場合があります。サイトのコンテンツ全体は著作権法によって保護されています。アゴダならびにアゴダの使用許諾者は、当該コンテンツの選択、調整、編集、および向上、さらに当該コンテンツの元のコンテンツにおいて著作権および/またはデータベース権を所有しています。お客様は、当利用規約に定める場合を除き、当該コンテンツのすべてまたは一部を改変し、公表し、送信し、その譲渡もしくは販売に関与し、二次的派生物を創出し、いかなる方法であれ不正使用することはできません。\n\n
別段の記載がない限り、当社サービスに必要とされる、またはサイトで利用でき、もしくはサイトで使用されるソフトウェア、およびサイト上にあるコンテンツおよび情報ならびに素材における知的所有権（商標、サービスマーク、ロゴ、意匠、著作権などを含む）は、アゴダ、その関連会社もしくは系列会社、使用許諾者、サプライヤー（宿泊施設を含む）、またはプロバイダーが所有しています。アゴダは、第三者が提供する著作権のある素材や、当該第三者による知的所有権侵害に関していかなる責任も負いません。\n\n
お客様は、お客様の個人的な利用目的でのみ、サイトの情報を利用することができます。著作権法により別段に明示的に認められている場合を除き、アゴダの明示的な許可および著作権所有者の明示的な許可なく、ダウンロードした素材の複製、再配布、再送信、公表、または商業上の不正使用をすることは禁止されています。著作権のある素材の複製、再配布、または公表が許可された場合、著作者の帰属、商標の説明文、または著作権表示を変更または削除しないものとします。お客様は、著作権のある素材をダウンロードすることによって所有権を取得しないことを承諾するものとします。\n\n
アゴダは、他者が運営する他のサイトへのハイパーテキストリンクを設けることができます。お客様は、かかるリンクを利用する際は、お客様の自己責任でサイトを離れて先に進むことを承諾するものとします。\n\n
著作権侵害の申立て\n\n
お客様が信義に従い誠実に判断して、アゴダが提供する素材がお客様の著作権を侵害していると思われる場合、お客様もしくはお客様の代理人（以下、「告訴人」という）は、以下の内容を記載した書面による通知をアゴダに送付することができます。 \n\n
1. 告訴人の名前および住所。\n\n
2. 告訴人が著作権所有者または専用実施権者でない場合は、著作権所有者または専用実施権者の名前および住所。\n\n
3. 告訴人がシンガポールの居住者でない場合は、シンガポール国内における告訴人の送達先住所。\n\n
4. 告訴人への連絡が可能な電話番号、ファクシミリ番号（ある場合）、およびメールアドレス。\n\n
5. 著作権を侵害されたとの申立てがあった著作物をアゴダが特定することができる十分な明細。\n\n
6. 当該電子的複製のあるインターネット上の場所など、著作権を侵害しているとの申立てがあった電子的複製をアゴダが特定してその場所を確認することができる十分な明細。\n\n
7. 告訴人がアゴダに対し当該電子的複製へのアクセスを取り除き、またはこれを無効にすることを要請する旨の申立書。\n\n
8. 告訴人が信義に従い誠実に判断し、当該電子的複製が上記第５項に記載する著作物の著作権を侵害していると思われる旨の申立書。\n\n
9. 通知の記載内容が正確である旨の申立書。\n\n
10. 告訴人が（a）上記第５項に記載する著作物の著作権の所有者もしくは専用実施権者であり、または（b）当該所有者もしくは専用実施権者の代理人としての権限を付与されている旨の申立書。\n\n
11. 告訴人がシンガポール著作権法の当該規定に基づいて訴訟手続をする目的でシンガポールの裁判所の裁判管轄権に服する旨の申立書。\n\n
通知書は告訴人が署名したうえで、書留郵便で第14条に記載する住所に法務部著作権侵害申立て担当気付で送付。\n\n
アゴダは、適用法に従い、上記要件に準拠したすべての通知書を審査して対処します。\n\n
通知書を送付する前に、お客様の法律顧問に相談することをお勧めします。また、虚偽の著作権侵害の申立てをした場合、違法行為で有罪判決を受けたり、損害賠償責任を負ったりすることがありますのでご注意ください。\n\n
8.レビュー－宿泊後の通信－ユーザーコンテンツにかかる権利－その他サービス\n\nお客様は、予約を完了することにより、確認通知（メールまたは/およびSMS）や、宿泊施設への宿泊完了後すぐにアゴダがお送りするレビューフォーム記入のご案内メールおよび複数の備忘通知メールの受信に同意したことになります。ご記入はお客様の自由です。明確にするために記すと、これらの確認通知およびレビュー投稿に関するご案内（メール、SMS）は自動送信であり、お客様が購読を停止できるニュースレターや広告宣伝メールの一部ではありません（詳細は「アゴダ®個人情報保護方針」を参照）。付随的サービスについては、付随的サービスを提供元であるアゴダパートナーが付随的サービスについてのレビューを依頼する場合があります。ご記入いただいたアゴダのレビュー（該当する場合は付属する書類を含む）は、当該宿泊施設のサービス（レベル）および質に関してお客様のご意見を（将来の）お客様にお伝えする目的でのみ、サイトの当該宿泊施設の情報ページにアップロードされる場合があります。お客様は、レビューを投稿することおよび写真のようなコンテンツを提出することで、お客様のご氏名を含む、送信されたすべてのユーザーコンテンツにかかる完全な、恒久的な、無償の、譲渡可能な、取消不可能な権利をアゴダに付与したことになります。アゴダは、アゴダの裁量でレビューを翻訳、編集、調整、拒否、または削除する権利を留保します。お客様は、レビューの書き方に関するガイドラインを遵守することを確認したものとします。さらに、お客様は、（i）お客様が投稿その他配布するユーザーコンテンツにかかるすべての権利をお客様が所有および管理していること、または、お客様が当該ユーザーコンテンツをサイト上に、またはサイトを通じて投稿および配布する合法的な権利をその他有していること、（ii）当該コンテンツが正確で誤解を招く恐れのないものであること、および（iii）当該コンテンツの使用、投稿その他の送信が利用規約または適用法令に違反せず、また、いかなる人物または団体に対してもその権利を侵害せず損害を及ぼさないことを事実表明および保証するものとします。さらに、お客様は、当利用規約の違反によって当該コンテンツにおけるお客様もしくはアゴダの権利を侵害する人物、または団体を法的に追及する権利をアゴダに付与します。お客様は、お客様が提供または提出するあらゆるユーザーコンテンツに単独で責任を有することに同意するものとします。\n\n
ユーザーが提出したコンテンツは非機密情報と考えるものとし、アゴダは当該コンテンツを専有情報として取り扱う義務を負いません。前述の規定を制限することなく、アゴダは、コンテンツの削除、編集、変更、またはコンテンツの投稿拒否もしくは拒絶を含め、アゴダが適切とみなす形で当該コンテンツを使用する権利を留保します。アゴダは、お客様が提出するコンテンツに対する支払いや、一旦コンテンツがアゴダに提出された際にコンテンツを編集、削除、その他変更する機会をお客様に提供する義務を負いません。アゴダは、コンテンツの著作者をお客様に帰属させる義務を有しないものとし、第三者によるあらゆる形態の帰属を実施する義務を負わないものとします。詳しくは、サイトのアゴダ規定集をご参照ください。 \n\n
お客様が当該コンテンツにおける倫理上の権利（帰属権、同一性保持権など）を保有することが認められた場合、お客様は、（a）お客様が当該コンテンツ、または当該コンテンツの二次的派生物またはそのアップグレードもしくは更新に関連して個人を特定する情報が使用されることを要請しないこと、（b）お客様がアゴダ、またはアゴダの実施権者、承継人ならびに譲受人による当該コンテンツの公表、使用、改変、削除、不正使用に対して異議がないこと、（c）お客様が当該コンテンツにおける著作者の倫理上のすべての権利を取得するあらゆる資格権利を永久に放棄し、これを申し立てずもしくは主張しないことに同意すること、および（d）お客様が当該の倫理上の権利を根拠としてアゴダに対して抗弁することのできるあらゆる申立てからアゴダ、およびアゴダの実施権者、承継人ならびに譲受人を永久に解放することを当利用規約に基づいて宣言します。\n\n
9.渡航情報－査証要件\n\n
ほとんどの旅行は何事もなく完了しますが、目的地によっては他の目的地よりも大きな危険を伴う旅行となる場合があります。旅行するお客様は、特に国外の目的地への旅行の場合、旅行を予約する前に、政府が発表する渡航禁止令や渡航延期勧告、渡航関連の発表、渡航情報をご確認いただきますようお願いいたします。\n\n
アゴダは、特定の目的地の宿泊施設を表示することにより、当該地点への旅行が望ましくまたは危険がないことを事実表明または保証するものではありません。また、アゴダは、当該目的地への旅行から生じる可能性のある損害もしくは損失に対して責任を負いません。アゴダは、いかなる状況下においても、宿泊施設での宿泊時に発生する事案に対して責任を負いません。訪問先となる国について政府が発表する渡航関連情報をご確認いただき、必要な予防措置を講じることを強くお勧めします。また、個人向け旅行保険への加入をお勧めします。\n\n
アゴダは、旅行に必要な旅券、査証および書類を携帯していなかった場合に生じる損失に対して責任を負いません。ご希望の訪問先の国の当該大使館、領事館、および/または査証担当部署にご確認いただくことをお勧めします。必要な渡航文書は、お客様が責任をもって入手してください。\n\n
国によっては、規制もしくは禁止されている製品、品目または物質の国内への持ち込みに関して厳しい規則や規定を定めている場合がありますのでご注意ください。これには、酒類、たばこ、香水、麻薬、薬物、書籍、映画、DVD、性風俗用品、食料品、植物、動物の一部などが含まれます。お客様は責任をもって、適用される規則を確認しこれを遵守してください。不遵守により厳しい罰則が生じる可能性があります。\n\n
10.苦情\n\n
アゴダのサービスについて苦情がある場合は、こちらに記載される方法でアゴダカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。当該の宿泊施設または付随的サービスに関する苦情（ポリシー、基準、サービス、設備、内装、食事など）は、最終的にはその宿泊施設もしくはパートナーにかかる問題となりますのであらかじめご了承ください。アゴダは、双方が同意できる解決策を見出せるように宿泊施設またはパートナーと直接的に協力しますが、満足いただける結果となることは保証できません。付随的サービスについての苦情は、該当する付随的サービスを提供するパートナーの利用規約により定められています。\n
ゴアに関連する予約のみ対象：\n
ご予約に関するお問い合わせは、弊社のヘルプセンターをご参照ください https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html\n
苦情については、当社の苦情対応担当者までお送りください。なお、当サイトで作成された、ゴアの宿泊施設ご予約に関する苦情に対してのみ回答いたします。\n\n
11.保証の否認\n\n\n
サイト内に掲載、またはサイトを通じで利用できるソフトウェア、製品、サービス、情報、テキスト、関連グラフィックを含むすべてのコンテンツは、「現状有姿のまま」で「現状利用可能な状態」でお客様に提供されます。アゴダは、当ウェブサイトの運営または当ウェブサイト上に掲載する情報、コンテンツまたは素材について、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の事実表明または保証も行いません。また、アゴダは、商品性もしくは満足のいく手際の良い取り組み、情報コンテンツ、タイトル、または第三者の権利の侵害なきことの黙示的な条件もしくは保証を含め（ただしこれらに限らない）、明示的または黙示的を問わず、あらゆる種類のすべての事実表明、条件、および保証を適用法で認められる最大の限度において放棄します。アゴダは、サイトがエラーを起こさずまた中断せずに動作すること、不具合が修復されること、およびサイトおよび/またはサイトの各サーバーにウィルスおよび/またはその他有害なコンポーネントが含まれていないことを保証または事実表明しません。アゴダは、ソフトウェア、製品、サービス、情報、テキスト、関連グラフィックコンテンツを含むサイト内に掲載するあらゆる種類の素材の適合性、可用性、正確さ、信頼性、完全性、適時性に関して、いかなる目的であれ保証または事実表明しません。\n
意図的、もしくは故意または過失によりアゴダに責任がある場合を除き、アゴダは、その性質が人為的なものであるか技術的なものであるかを問わず、サーバーのエラー、誤った宛先への送信や宛先が変更された送信、インターネットへの接続の失敗、予約の送信もしくは受信の中断、またはコンピューターウィルスその他技術上の不具合によって発生したいかなる障害に対しても責任を負いません。\n
前述の責任の限定または除外は、該当する法令に準拠して許可されないことがあります。このような場合、アゴダは、該当する法令が規定する範囲で債務を負担するものとします。\n
12.一般的責任の制限\n\n
アゴダおよび関連企業（アゴダのそれぞれの役員、取締役、従業員、代表者、子会社、関連会社、販売代理店、サプライヤー、使用許諾者、代理人、その他サイトならびにサイトのコンテンツの製作、資金提供、促進、その他その提供に関与する者を含む）（以下、総称して「本利用規約の当事者」と呼ぶ）は、法律で認められている限度において、いかなる場合でも、（I）生産の喪失、利益の逸失、収益の逸失、契約の逸失、営業権もしくは評判の喪失または損害、不都合、圧力、困窮、請求の喪失、業務の中断、データその他無体物の喪失、（II）お客様がサイトを利用することができないこと、サイトの不正使用、またはサイトの動作上の遅延もしくは動作しないこと、（III）お客様の個人情報や送信内容への不正アクセスまたは改ざん、（IV）宿泊施設が実施するサービスもしくは当該宿泊施設が提供する商品を含むサービスの提供またはこれを提供しないこと、（一部）キャンセル、またはオーバーブッキング、（V）サイト、またはサイトを通じて入手した情報（サイト上で提供される宿泊施設の（（料金、空室状況、評価などの）（記述的な）情報など）、ソフトウェア、製品、サービス、関連グラフィックに掲載されている誤りまたは不正確な情報、（VI）サイトを通じて締結した取引、（VII）サイトもしくはサイトでハイパーリンクを提供するサイトへのアクセスまたはその利用の際に、またはかかるアクセスまたは利用を理由として、ウィルスその他の有害なコンポーネントによって生じたお客様のコンピュータもしくはコンピュータシステムに対する損害を含む所有物の損傷、（VIII）サイトの利用、サイトまたはサイトを通じて入手した情報、製品またはサービスの使用上の遅延もしくはこれを利用することができないことにその他起因する損害、（IX）宿泊施設（宿泊施設の従業員、取締役、役員、代理人、代表者、または関連会社）にその責を帰すべき（個人的な）傷害、死亡、所有物の損傷その他の損害、（X）不可抗力的事象によって生じた損害を含む（ただしこれらに限らない）（該当する場合は、これらを原因とする）直接的損害賠償、間接的損害賠償、付随的損害賠償、特別損害賠償、懲罰的懲戒的損害賠償、補償的損害賠償、結果的損害賠償、懲罰的損害賠償またはいかなるものであれ損害もしくは損失に関して、いかなる人物または団体に対しても責任を負いません。責任の制限事項は、当利用規約の当事者が損害の発生する可能性について助言を受けていた場合であっても、法的措置の方式にかかわらず、契約、不法行為、過失、無過失責任その他のいずれに基づくかを問わず適用されるものとします。 \n
不可抗力的事象とは、当利用規約の当事者の管理能力を超える事象をいい、天災、天候、火災、原子力事故、電磁パルス、テロ活動、騒擾、戦争、放火事件、反政府暴動、反乱、あらゆる種類の戦闘行為、労使紛争、工場閉鎖、ストライキ、欠乏、政府の措置または制限、窃盗、倒産、機械の損壊、ネットワークまたはシステムの干渉または損壊、インターネットまたは通信の遮断、検疫、伝染病、世界的流行病などを含みますが、これに限りません。追加費用、不作為、遅延、再ルーティング、政府当局の法令に関しては責任を負いません。当利用規約の当事者は、特定目的への適合性または商品性の黙示的な条件もしくは保証などあらゆる条件、もしくは保証の宿泊施設による違反に対して責任を負いません。また、当利用規約の当事者は、サイトを通じて利用できる製品および/またはサービスに関して、宿泊施設の他の不正行為（不法行為上の責任を含む）に対して責任を負いません。アゴダは、サイトに継続的にアクセスできることを保証しません。\n\n
アゴダは、関連サービスの提供において、意図的、もしくは故意または重大な過失により責任が生じる場合にのみ、関連する法令により求められる責任を担います。関連する適用法に従って許容される範囲において、また、当利用規約に定める制限事項を損なうことなく、アゴダの責任は、総計で、（a）予約確定メールに定める予約の費用の総計（ひとつの出来事の費用であるか一連の関連する出来事の費用であるかを問わず）または（b）250米ドル（もしくは現地通貨での相当額）のうちいずれか少ないほうを超えることはありません。アゴダにより過剰請求や誤請求が生じた場合は、お客様は、上記の定めに関わらず、すべての誤った請求に関して申し立てることができます。\n
また、前述の責任の限定または除外は、該当する法令に準拠して許可されないことがあります。このような場合、アゴダは、該当する法令が規定する範囲で債務を負担するものとします。苦情は、出来事が発生してから可能な限り即刻、苦情申し立てとして報告される必要があります。不当に遅れた苦情の申し立ては、適用される事項規定に準じて無効とされます。誠意のある苦情のみが考慮されます。\n\n
13.雑則\n\n
アゴダは、宿泊施設または当該宿泊施設の客室をいかなる方法でも（直接または間接を問わず、独立してか当事者と共同してかを問わず）所有、経営、運営、管理することはありません。宿泊施設は、サイトを通じて予約した者に当該宿泊施設の宿泊客として迎え入れ、宿泊サービスを提供する責任を負います。\n\n
お客様は、次の行為によって生じる、または、アゴダ、子会社および関連会社、ならびに、パートナー、支払いサービスプロバイダー、およびその他該当する第三者が被る法定上の料金ならびに費用を含むすべての損害賠償責任、損害、または損失を補償し、擁護し、何らの損害も与えないことに同意します。（i）お客様によるサービスの利用、（ii）お客様による、法令、利用規約もしくは第三者の権利への違反および不遵守、（iii）お客様の作為、不作為または怠慢、あるいは、（iv）お客様の作為、不作為、または怠慢によって起因する紛争または訴訟、（v）お客様がRocket Travelを通じて提出、投稿、送信、または利用可能にしたコンテンツ、またはお客様によるサービスの利用、（vi）お客様のアカウントおよび/またはパスワードを使用した人物によるサービスの利用。お客様がご家族や旅行の同伴者などの第三者（以下、「第三者」という）の代理としてサイトを利用する場合、お客様は当該利用に関連して提供する情報の正確性の誤りに責任を負います。さらに、お客様は、適用されるすべての利用規約を当該第三者に伝えなければなりません。第三者の代理としてサイトを利用する各お客様は、上記に定める義務を当該第三者もしくは当該ユーザーが履行しなかったことに伴うすべての損害賠償責任支払い額、損失額、損害賠償額、訴訟、および損害賠償請求額（抗弁費用を含む）を補償し、全アゴダ企業に何らの損害も与えないことに同意するものとします。\n
お客様は、常に当該地域の法令に従うものとします。ある国では合法とされていることが、他の国では非合法となる場合があります。適用される規制についてお調べください。アゴダは、宿泊施設が法律上もしくは規制上の理由からお客様のチェックインを拒否し、またはお客様に退去を求めた場合、責任を負いません。\n
お客様は、常に当該地域の法令に従うものとします。ある国では合法とされていることが、他の国では非合法となる場合があります。適用される規制についてはお客様側でお調べください。アゴダは、宿泊施設が法律上もしくは規制上の理由からお客様のチェックインを拒否し、またはお客様に退去を求めた場合、責任を負いません。\n
便宜上、サイトならびに当利用規約は、複数の言語に対応した各地域バージョン（場合によっては異なる上位レベルのドメイン名により特定される）を用意していますが、原本は英語で作成されています。英語版と翻訳版に不整合がある場合は、英語版の当利用規約が優先されます。\n\n
当利用規約は、分離可能とみなされます。ある条項が執行不可能または無効であるとの決定がなされた場合でも、当該条項は適用法で認められる最大の限度において執行されるものとし、当該決定は他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。当該の分離した条項は、元の文言および趣旨にできるだけ近似した条項と置き換えるものとします。\n\n
アゴダは、自身の単独の裁量で、該当する法令によって最大限に許容される限り、サイトを通じて利用できるサービスまたは製品を含むサイトおよび/またはサイトの一部、および/またはお客様によるサイトまたはサイトの一部の利用をいつでも一時的または永続的に改変、停止、終了する権利を留保します。サイトが終了した場合でも、通知がないときは、アゴダを通して行ったご予約は有効となります。お客様は、お客様による保証を含む当利用規約に基づくお客様の義務、および責任の放棄ならびに制限を遵守するものとします。さらに、アゴダは、サイトへのお客様のアクセスの終了に対して、お客様もしくは第三者に責任を負いません。アゴダは、当利用規約（または当利用規約の一部）をアゴダが適切とみなす形で修正または廃止する権利を留保します。宿泊施設およびパートナーは、提供オファーを変更できる権利を有留保します。これは、アゴダの管理外であるものとします。\n\n
現地のタックスレシートは、宿泊料金を現地の宿泊施設でお支払いいただくご予約の場合のみ発行が可能です。事前払い（アゴダへ）のご予約については、アゴダは税法上の居住をシンガポールとしていますので、シンガポールのご予約に対してのみ現地のインボイスを発行することができます。アゴダの領収書はすべてのご予約に対して発行することができます。\n
利用規約および当社サービスの提供は、シンガポール国内法に準拠し、シンガポールの法の抵触規則とは無関係に同法によって解釈されるものとします。また、当利用規約およびアゴダのサービスに起因するすべての紛争は、シンガポールの管轄裁判所に排他的に付されるものとします。2001年契約（第三者の権利）法（Cap.53B）は明示的に排除され、当利用規約には適用されません。\n
アゴダが権利の執行をしなかった場合でも、当該権利の放棄とはなりません。お客様は、アゴダの同意がない限り、お客様の権利を譲渡または移転することはできません。アゴダは、以下の通り、自由に利用規約を適用し、権利、義務を割り当てる権利を留保します。アゴダは、サイトに当利用規約の改訂版を掲示することによっていつでも当利用規約を修正することができます。当利用規約の最新版は、すべての従前の利用規約に優先します。お客様のご予約は、該当する予約を作成した時点で適用される利用規約に準拠します。\n
14.準拠法と紛争\n
（A）当利用規約およびアゴダサービスの提供は、シンガポール国内法に準拠し、シンガポールの法の抵触規則とは無関係に同法によって解釈されるものとします。当利用規約に起因する、またはアゴダのサービスに関連する紛争は、シンガポールの管轄裁判所へ排他的に付されるものとします。2001年契約（第三者の権利）法（Cap.53B）は明示的に排除され、当利用規約には適用されません。\n
(B)アメリカ合衆国に居住のお客様にのみ適用：\n
セクション14に属するこの項目は、アメリカ合衆国に居住のお客様にのみ適用されます。本セクションを注意してお読みください。そうでない場合、お客様が有する権利に影響が及ぶ可能性があります。これは、法定での裁判や集団訴訟の代わりに、拘束力のある仲裁を通じてほとんどの紛争を解決するための手段を提示します。この仲裁条項は、本セクション終了後も存続するものとします。\n
この規定は、アゴダのウェブサイト、当社サービスおよび当社とのその他やり取りの使用を含む、当社との関係に起因または関連するすべての紛争または請求を網羅する最も広い解釈および適用を提供することを意図しています。アゴダはお客様に満足いただくことに尽力し、お客様の懸念または問題の解決に最善を尽くしております。アゴダにて解決ができなかった場合、本セクションおよびアゴダまたは子会社、親会社、関連会社または（契約、不法行為、法令、詐欺、不実表示またはその他の法的理論に基づく）企業との関係に起因する、または関連する紛争または請求は、拘束力のある仲裁によって解決されます。ただし、当該請求が少額裁判所による審理に適格であり、どちらかが裁判所へ申し立てを行う場合を除きます。\n
上記にかかわらず、本セクションが発効してから30日以内に、拘束力のある仲裁条項をオプトアウト（適用を拒否）することができます（以下、「オプトアウト期限」という）。これは、（a）初めて当社ウェブサイトを利用した日付、（b）初めて当社サービスを利用した日付、または（c）当社との関係を開始した日付の最も早い日付を指します。以下いずれかの方法で、書面による通知をアゴダへ送ることにより、お客様は仲裁手続きをオプトアウトすることができます。\n
\n [email protected] 宛てに、「Terms of Use – US Opt Out Notice.」と件名欄に記入の上メールを送信\n
次のアゴダ登記住所へ普通郵便または宅配便で送付：Agoda Company Pte.Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.\n
オンラインのカスタマーサポートフォームのリンクより送信なお、この方法は、アゴダを通して予約を作成し、予約確認番号をお持ちの場合にのみ選択が可能です。 \n\nこの権利を有効にするには、オプトアウト期限から3日以内に、アゴダがオプトアウト通知を受け取る必要があります。アゴダがお客様よりオプトアウト通知を受け取らない場合、またはアゴダがオプトアウト期限から3日を過ぎてからオプトアウト通知を受け取る場合、お客様は仲裁または少額裁判所で申し立てを行う必要があることに同意します。
すべての紛争において、仲裁または少額裁判所に関わらず、先ず紛争に対する解決の機会を与えるために、お客様は、お客様の請求内容を書面にてアゴダへ送る必要があります。お客様とアゴダはそれぞれ、お客様の請求に対して誠実な交渉を行うことに同意します。60日以内にお客様の請求または紛争を解決できない場合、お客様は仲裁を希望することができます。お客様は、以下いずれかの方法でアゴダへ書面による通知を送る必要があります。\n\n [email protected] 宛てに、「Terms of Use – US Dispute Notice」と件名欄に記入の上メールを送信\n
次のアゴダ登記住所へ普通郵便または宅配便で送付：Agoda Company Pte.Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.\n\n紛争または請求の仲裁は、米国仲裁協会（以下、「AAA」という）の規則に従って行われます。なお、これは、本セクションで修正された通り、AAAの消費者仲裁規則（該当する場合）を含みます。AAA規則および仲裁と手数料に関する情報は、www.adr.orgよりご確認いただけます。矛盾が生じた場合、本セクションはAAA規則に優先します。\n
お客様とアゴダは、本セクションが州間通商における取引を証明するものであり、この仲裁条項は米国連邦仲裁法および連邦仲裁法に従って解釈および実行され、州法に準拠しないことに同意します。仲裁は、お客様が居住する州において合理的で利便性の高い場所、または互いに合意した別の場所で行われます。仲裁は英語で行われます。仲裁人は、お客様の請求を満たすために、必要な範囲の差止命令による救済または宣言的救済を含む、裁判所で申請可能な救済措置を裁定することができます。また、適用される法律によってそのような請求が許可され、免除されない場合、公共的差止命令による救済を提供し、裁判所と同様に本セクションを遵守する必要があります。\n
いかなる仲裁も機密であり、法律または仲裁裁定の執行目的で必要とされる場合を除き、お客様およびアゴダは仲裁の存在、内容、結果を開示することはできません。仲裁裁定の判決は、適切な管轄権を有する裁判所に提出することができます。\n
初回の仲裁要求の提出に対して、お客様が支払う必要のある初期の出願手数料を除き、アゴダはすべての出願、管理、および仲裁人への手数料を支払うことに同意します。また、お客様の請求にかかる費用が1,000ドル未満で、お客様が返金の要求を書面で提出した場合は、アゴダからお客様へ出願手数料を返金いたします。そうでない場合、アゴダはそれぞれ、アゴダの各弁護士、専門家、証人、仲裁における証拠の準備と提示に生じる費用と手数料を負担します。 \n
上記に加え、お客様とアゴダはそれぞれ、以下に記載の通り、差止命令による救済措置を除き、仲裁または法定での審理に関わらず、訴訟が集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟ではなく個別に行われることに同意します。お客様とアゴダの間の訴訟で、裁判所または仲裁人がこの集団訴訟の放棄に法的強制力がないと判断した場合、本仲裁セクションはお客様に対して無効となります。上記で指定された仲裁条項からオプトアウトした場合、お客様にこの集団訴訟における権利放棄の条項は適用されません。お客様も他のお客様も、上記のオプトアウト手順に従わずに集団の代表者または集団の参加者になること、および集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟へ参加することはできません。上記の利用規約に関わらず、将来における一般公衆への権利侵害を脅かす違法行為を禁止するという主な目的と影響に対して、差止命令による救済請求を追求する行為においては、本セクションのいかなる条項も、適用法の下でお客様が有する権利を放棄すると解釈されることはありません。そのような公共的差止命令による救済請求は保持され、仲裁の対象となります。適用法で許可されている範囲で、お客様の請求が公共的差止命令による救済を求めているとみなされる範囲の決定は、仲裁人によって審理され、決定されます。何らかの理由で仲裁ではなく法廷で申し立てが行われた場合、お客様とアゴダはそれぞれ陪審裁判への権利を放棄することとします。\n\n
15.アゴダについて\n\n
サイトを通して発生する当社のオンライン予約サービスは全て、Agoda Company Pte. Ltd.が実施します。同社は、非公開有限責任会社としてシンガポール国内法に基づいて設立され、本籍地を30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 に有し、シンガポール会計企業規制庁（Accounting and Corporate Regulatory Authority of Singapore）に会社登録番号200506877Rで登録されています。\n
香港\n
香港からの予約の場合、予約促進関連サービスは Agoda International (Hong Kong) Limited（中国香港特別行政区の法律に基づいて設立された会社）によって提供されます。その登録住所はFlat/RM 2008-2010, 20/F, Tower 6 The Gateway, Harbour City, Kowloon, Hong Kongに所在し、旅行業登録番号354673で香港旅遊業監管局に登録されており、取引は香港の法律に準拠します。\n
お客様が当社サイトで宿泊施設を予約する際に、お客様のIPアドレスが香港のものであると当社が特定した場合、お客様の予約は香港からのものとなります。その場合、お客様は下記を理解し、同意するものとします。\n\n オンライン取引の制限に従い、IPアドレスはアゴダが香港の顧客を識別するための最も合理的で正確な基準である。 \n お客様が実際に香港にいるものの、何らかの理由で、VPN（またはIPアドレスの偽装につながる他の同様のツールもしくは技術）を使用して当社サイトに接続し、そのような偽装されたIPアドレスから宿泊施設の予約を行う場合、お客様の予約は、香港からのものとはみなされず、そのような取引は香港の法律に準拠しない。\n\n香港の一般市民を対象としたすべてのマーケティング活動、プロモーション、キャンペーンは、Agoda International (Hong Kong) Limitedもしくはその代理業者によって、当社サイトもしくは他の第三者プラットフォームを介して実施されます。\n
アゴダは、お客様の予約に関連するサービス提供にあたり、異なる所在地にて、特定の関連会社（以下、「カスタマーサポート会社」という）によりサポートされています。これらのサービスには、ご予約料金のお支払い、カスタマーサポートの提供、宿泊施設との連携、苦情対応ならびに返金の承認と対応などが含まれます。\n\n
カスタマーサポート会社は、お客様のご予約に関連してこれらのサービスを提供するのみに留まり、agoda.com のウェブサイト（またはその他いかなるウェブサイト）を所有、統制、ホスティング、管理、もしくは保守しません。agoda.com のウェブサイトは、シンガポールで登録されている営業所のみに居所し、海外のカスタマーサポート会社の営業所には居所しません。カスタマーサポート会社は、アゴダが行う処理の実施、またはサービスエージェントとしてふるまうことは認められておらず、アゴダを代表したり、アゴダ名義またはアゴダの代理として契約を締結したりする機能や権限はありません。お客様は、また、これらの営業所にて、または営業所を通して予約することはできません。サイトを通してのみ予約できます。\n\n
さらに、アゴダおよび関連企業は、その他お客様に関連しない、特定の社内サポートを提供する多くのその他子会社、支社、営業所（以下、「アゴダサポート会社」という）を世界中に持ちます。アゴダサポート会社は、当社が行うサービスの実施、アゴダを代表したり、アゴダ名義またはアゴダの代理として契約を締結したりする機能や権限を持たず、アゴダが行う処理の実施、またはサービスエージェントとしてふるまうことは、アゴダの明確な承認がない限り、認められていません。 \n\n
アゴダおよびアゴダ関連会社（カスタマーサポート会社および全てのアゴダサポート会社を含む）は、サイトにて言明されている場合を除き、旅行代理店としてふるまうことはありません。付随的サービス（フライト、レンタカー）の提供者となり得る当社のパートナーについての詳細は、それぞれのウェブサイトを参照ください。\n\n日本のお客様は、Agoda International Japan KK（アゴダインターナショナルジャパン株式会社［住所：東京都渋谷区恵比寿南1-7-8恵比寿サウスワン8階（お電話：+81 3 5767 9333）／代表：大尾嘉宏人］）までお問い合わせください。アゴダサービスに対する料金は、サイトの各宿泊施設ページでご確認ください。お支払い方法・時期は、クレジットカード払い（サイトでご予約時）または宿泊施設でお支払いいただきます。アゴダサービスはご予約時に開始となります。キャンセルについては「キャンセルポリシー」をご参照ください。 \n\n
Agoda.com、サービス、サイトに関するご質問がある場合、または、文書、返信、通知、または、Agoda.com、サイト、またはその他に関するコミュニケーションの送信や送達を希望する場合は、Agoda Company Pte.Ltd.まで直接お問い合わせください。\n\n
16.掲載方法・仕組み\n\n
掲載順位とリスティング広告\n
通常の掲載順位は、定期的な更新または修正の対象となる自動アルゴリズムに基づきます。この掲載順位では、以下を含むがこれらに限定されない複数の要因が考慮されます。\n
\n 在庫状況\n
プロモーションおよび料金\n\t
これまでの人気度\n\t
アゴダの利益\n\t
転換率（予約数とサイト訪問数の比率）\n\t
販売室数の実績 \n\t
キャンセル数\n\t
コンテンツの質\n\t
レビュースコア\n\t星評価\n\n宿泊施設パートナーには、推奨パートナープログラムやリスティング広告（有料で検索結果において上位表示するプログラム）など、サイトでの認知度を向上させるためのさまざまな機会があります。そのような宿泊施設にはすべて、プログラム参画を示すために明確な標識が付けられ、および/または追加のメッセージが表示されます。\n個人ホストと専業業者\n
アゴダに個人ホストとして登録しているホストは、商業・営利目的以外もしくは専業以外で物件を貸し出しています。（ホテルチェーンのように）正式な事業者ではないため、EU法に基づく消費者保護規則は適用されない場合があります。\n
個人ホストによって管理されている物件には、「個人ホストの物件」と表示されます。別段の記載がない限り、物件が専業ホスト（業者）によって管理されている場合、追加情報は表示されません。\n
\n\t専業ホスト（業者）：商業・営利目的もしくは専業で物件を貸し出している当事者（例：宿泊施設が主な事業活動である場合、または掲載施設が宿泊施設管理会社によって管理されている場合）。\n\t個人ホスト（業者以外）：商業・営利目的以外もしくは専業以外で物件を貸し出している当事者（例：宿泊施設が副業である場合、または宿泊施設が季節限定/不定期に掲載される場合）\n\n当社レビューについて\n
アゴダを通じて予約し、予約をキャンセルしていない認定ゲストのみに、レビュー提出についてアゴダからご案内します。\n
否定的もしくは肯定的かどうかにかかわらず、当社は、レビューの書き方に関するガイドラインに準拠した内容であることを承認した後、すべてのレビューを全文できるだけ早く投稿します。一部レビューは簡略化のために一時的に短縮されている場合がありますが、当サイトを訪れる誰もが引き続きレビュー全体を見ることができます。レビューは、簡略化および読みやすくするために要約されることもあります。また、提出されたコンテンツの状況について透明性を確保します。\n
各レビュースコアは1～10です。宿泊者は、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、設備・サービス、コストパフォーマンス、無料Wi-Fiなどの重要な分野で個別の「サブスコア」を付けることができます。計算された総合スコアは、単にサブスコアの平均となります。レビューが部分的に提出された場合、指定されていないすべてのサブスコアのデータは考慮されません。\n
スコアとレビュー内容をお客様の今後の旅行の参考となる関連情報として維持するために、チェックアウトから12ヶ月以内に提出されたレビューのみを受け付けます。またチェックアウトから36ヶ月以上のレビューや宿泊施設の所有者が変更された場合、レビューの表示を停止することがあります。\n
また、他の有名な旅行サイトのレビュースコアを表示する場合もあります。例えば、Booking.comからのレビューは、当社サイトの別のセクションに表示されます。スポンサー付きのレビューは、当社のレビューに含まれません。\n
デフォルトでは、コメント付きのレビューは、最も関連性の高いレビューを表示するための条件の組み合わせに基づいて並べ替えられます。これには、お客様の使用言語、お客様の旅行内容、レビューの読みやすさ、提出日などが含まれますが、これらに限定されません。追加の並べ替えオプションを利用できます（日付順、評価順など）。\n
虚偽のレビューが見つかった場合は、当社はそれらを削除し、必要に応じて責任者に対して措置を講じます。例えば、特定のレビューに対して苦情が寄せられた場合、問題のレビューを確認し、レビューの書き方に関するガイドラインに準拠していない、もしくは本物のレビューではないように見える場合、不適切であると判断することがあります。\n
投稿されたレビューで表明される意見は、アゴダの顧客および宿泊施設のものであり、アゴダのものではありません。アゴダは、いかなるレビューまたは応答に対しても責任を負いません。アゴダは、これらのコメントや回答の配布者（確認する義務はありません）であり、発行者ではありません。\n
アゴダでは、実際に宿泊施設を利用したユーザーによる率直なレビューは、お客様や他のユーザーがこの先に予約をする際に役立つ情報であると考えています。アゴダに掲載されるすべてのレビューが事実に基づく正確な情報であること、そして健全かつ有意義な情報提供となるよう、厳格なガイドラインを採用しています。詳細については、レビューの書き方に関するガイドラインをご覧ください。\n\n\t撤回権（クーリングオフ）\n\n
EU消費者法に規定されている14日間のクーリングオフ期間は、アゴダを通じて作成された予約には適用されません。代わりに、予約を変更および/またはキャンセルする能力は、キャンセルポリシーの種類に付随するキャンセルおよび変更の権利によって管理されます。\n\n
サイト訪問者数\n
EUのデジタルサービス法に基づくAgoda Company Pte Limited（以下「アゴダ」）の義務に従い、2022年8月1日から2023年1月31日までの欧州連合におけるアゴダサービスの月間平均受領者数*は4500万人を大きく下回ると推測されます。 \n
これはあくまで推定であり、現時点でアゴダが入手可能なデータ、およびデジタルサービス法（以下「DSA」）の限定的なガイダンスに基づいています。この推定値はDSAの下で公表が義務づけられているものであり、他の目的に使用してはなりません。DSAで定義された月間平均受領者数を推定するために使用される手法は、重要な判断や設計上のインプットを必要とし、データやその他の制約を受け、また本質的に統計上の分散（数値データのばらつき）や不確かさに左右されます。この推定値は、アゴダがアプローチを改良し、欧州委員会による手法の発表に応じて、上方もしくは下方修正される可能性があります。DSAの要求に従い、2023年後半に新たな推定値を公表する予定です。 \n「Booking Holdings Inc. Investor Relations」のウェブサイトで、アゴダの事業に関連すると思われる指標を参照できます。\n
* 「サービス受領者」とは、DSAの下では、「特に情報を求め、それにアクセスできるようにする目的で、仲介サービスを利用する自然人もしくは法人」を意味すると定義されています。これは、アゴダのサービスによって情報が表示されたユーザーを、たとえそのユーザーが取引を行わなかったとしても、カウントする必要があります。\n\n
他にお探しの情報やご質問がある場合は\n\n
詳細情報やアゴダのサービスについては、アゴダの「よくあるご質問」を参照ください。"},{"id":260048,"message":"
利用規約：航空券予約に関するHopper Cancel For Any Reason™（「トラベルガード」オプション） \n
\n
Hopper Inc.（米国）およびその関連会社（以下「Hopper」）は、Agoda Company Pte Ltd.（以下「アゴダ」）に属するウェブサイト、モバイルウェブページおよびモバイルアプリ（以下総称して「プラットフォーム」）を通じて、航空券予約に関するHopper Cancel For Any Reason™（「トラベルガード」オプション）（以下「Hopper CFAR」）を提供しています。 \n
Hopper CFARは、以下に規定する利用規約（以下「CFARサービス規約」）、Hopperのすべてのサービスとアプリに適用されるHopperの利用規約、およびHopperの個人情報保護方針の適用対象であり、それらに従って提供されます。Hopper CFARを購入することにより、HopperのCFARサービス規約、利用規約および個人情報保護方針に同意したとみなされます。\n
Hopper CFARは、アゴダではなく、Hopperによって提供されます。CFARサービス規約はHopper CFARに対してのみ適用され、アゴダによって提供されるいかなるプラットフォーム、もしくはサービスの使用にも適用されません。\n
プラットフォームおよびアゴダのサービスの使用には、アゴダの利用規約および個人情報保護方針が適用されます。\n
\n ご利用方法。プラットフォームを通じてHopper CFARを購入すると、CFAR料金の対価として、購入者様には、プラットフォームを通じてフライトをキャンセルし、以下に規定されるとおり全額または一部の返金を受け取る権利が付与されます。キャンセルするにあたり、書類または理由の提供は必要ありません。本CFAR規約第3条に規定される期間の経過後は、Hopper CFARが期限切れとなり、予約の変更またはキャンセルに対して、航空券を発行した航空会社が規定する運賃規則が適用されます。 \n
Hopper CFAR 購入料金。Hopper CFARの購入料金はサービス料金（以下「CFAR料金」）です。購入後24時間（以下「VOID期間」）以内に予約をキャンセルする場合を除き、航空会社がお客様の予約に含まれるフライトを1便以上キャンセルした場合でも、いかなる場合もCFAR料金を返金することはできません。 \n
有効なキャンセル。第6条および第7条に規定される場合を除き、Hopperによる返金の対象となるには、Hopper CFARを購入した予約に含まれる最初のフライトの出発予定時刻の少なくとも24時間前までに、プラットフォーム経由で予約をキャンセルする必要があります。\n
返金の形式および金額。本CFAR規約第3条に規定される期間内に予約を有効にキャンセルすると、Hopperは、購入済みフライトに対してお客様が支払った費用の一定の割合を返金します。ただし、購入したHopper CFARオプションで指定されているとおり、追加のサービスは対象外です。当該返金は、本CFAR規約第5条で規定される形式に従って行われます。Hopper CFARオプションを有効に適用すると、お客様は、上記本条項で規定される返金に対してのみ権利を得ることができます。プラットフォームを通じて購入した航空機旅行の費用から一定の割合を除く追加費用については、払い戻しが行われません（例：CFAR料金または旅行保険などのその他の購入済み商品など）。返金額は元の航空券に基づいて決まり、予約に対して行われた変更は考慮されません。\n Hopperからの返金の受け取り。 HopperはPayPalのHyperwallet支払いサービスを利用してお客様に支払いを行います。当該支払いサービスには、 Hyperwalletの利用規約およびHyperwalletの個人情報保護方針が適用されます。Hopperからの払い戻し額の支払いは、10営業日以内に処理されます。Hyperwalletは、Hopperまたはアゴダと関連していない第三者によって提供されるサービスです。Hyperwalletを使用して返金を受け取るには、Hyperwalletと直接契約を締結し、上記リンク先の該当する利用規約に従うことに同意する必要があります。お客様が利用できる支払いオプションは、Hyperwalletの単独の裁量によって選択され、お客様が利用できるオプションに応じて、Hyperwalletのアカウントを持っていない場合は、返金を受け取るために、アカウントの作成を求められる場合があります。Hyperwalletは、お客様への返金の支払いを行う前に、マネーロンダリング防止、制裁措置およびその他の要件を満たすために、お客様から特定の情報を収集することが必要な場合があります。お客様はHyperwalletと直接契約を締結するため、お客様によるHyperwalletの使用に関連してHyperwalletがお客様に対して負う責任または義務は、お客様が、アゴダまたはHopperではなく、Hyperwalletと同意した内容によって決定されます。 \n
適用除外。Hopper CFARは、以下の各事象のうち最も早く発生したものに対しては適用されず、当該事象が発生した場合は期限切れとなるものとします。\n\n\n \n 理由に如何を問わず、航空会社がフライトをキャンセルした場合（不可抗力の事象の結果としてキャンセルされた場合を含む） \n
時期を問わず、Hopper CFARの対象となる航空券について、お客様が自発的に航空会社に対して直接キャンセルまたは変更をリクエストした場合 \n
Hopperでの旅行の目的地である都市、地域、国の政府当局による「非常事態」、または同様の「非常措置」が宣言された場合、または当該目的地に対する米国国務省によるSafety and Security Alert（安全とセキュリティに関する警告）または米国疾病予防管理センター（CDC）によるTravel Health Notice Warning（旅行者の健康に関する注意の通知）が発出された場合\n Hopperでの旅行の目的地である都市、国、地域が、世界保健機関（WHO）により、COVID-19の危険にさらされていると指定された場合\n \n\n当該キャンセルまたは変更、政府による非常事態の宣言、警告、通知、指定、その他同様の措置が講じられた場合は、お客様が購入したHopper CFARは即座に期限切れとなるものとし、その後、お客様は航空会社に対して、購入した航空券の返金を申請する必要があります（プラットフォーム経由でカスタマーサポートを通じて行います）。その場合は、お客様の航空券を発行した航空会社の運賃規則および利用規約が適用されます。 \n
\n\n その他の制限事項。 Hopper CFARを購入する場合は、同一の予約に含まれるフライトのすべての搭乗者、または当該予約の全体に対して購入する必要があります。予約に含まれるいずれかのフライトにHopper CFARを適用すると、同一の予約に含まれるすべての搭乗者の往復便を含む、すべての購入済みフライト全体がキャンセルされることになります。予約に搭乗者が2人以上含まれる場合は、予約を行った搭乗者がHopper CFARの適用方法を決定するものとし、当該決定は同一の予約に含まれるすべての搭乗者に適用されるものとします。 Hopper CFARは、すべてのフライト予約に対して提供されない場合があり、Hopperは、お客様および理由の如何を問わず、Hopper CFARの購入を拒否する権利を留保します。Hopper CFARは、それを購入した予約に対してのみ有効です。Hopper CFARを譲渡することはできず、将来の予約に引き継ぐこともできません。 \n
追加情報。EUを含む特定の管轄地では、航空会社に対し、特定のキャンセル、遅延またはその他のスケジュール済みフライトの停止が発生した場合に搭乗者に補償することを求める法律もしくは規制またはその両方を採用しています（「Passenger Rights Regime（旅客の権利に関する制度）」）。お客様は、Hopper CFARを購入しない場合でも、当該旅客の権利に関する制度およびその他の旅客の権利に関する制度に基づく権利を有する場合があります。Hopper CFARが提供する価値は、お客様がフライトをキャンセルする場合に、航空会社とやり取りをすることなく、返金をすばやく簡単に受け取れることです。各航空会社の既存のキャンセルポリシーに関する詳細情報については、各航空会社のウェブサイトをご参照ください。EUにおける旅客の権利に関する制度の詳細については、EU規則（EC）261/2004をご参照ください。\n
非保険商品。上記に規定される制限事項および適用除外を条件として、Hopper CFARでは、プラットフォーム上で購入された航空券を、追加の手数料なしで、理由の如何を問わずキャンセルできます。HopperはHopper CFARによって、お客様に、よりシームレスかつ柔軟なサービスを提供します。CFAR規約は、保険の提供を意図するものではなく、保険または保険契約を構成するものでもなく、旅行保険またはクレジットカードでの購入によって適用される補償など、お客様が取得する、または取得可能な保険に代わるものでもありません。\n お問い合わせ。ご不明な点がある場合は、プラットフォーム経由でカスタマーサポートまでお問い合わせください。\n\nバージョン1.0。規約の最終更新：^{2023年7月26日"},{"id":97117,"message":"弊社フライト利用規約は、こちらからご覧いただけます"},{"id":96843,"message":"現在、フライトの予約詳細はアゴダのPC版サイトでのみご閲覧いただけます。お手数ではございますが、PC版へサインインの上、ご予約をご確認ください。"},{"id":124948,"message":"このフライトにはAgoda.com Guaranteeが適用されます。"},{"id":124949,"message":"当プログラムの詳細は{click_here}ご確認いただけます。"},{"id":124950,"message":"こちらから"},{"id":124970,"message":"} Agoda.com Guarantee

以下の利用規約は、Agoda.com Guaranteeに関して、当社とAgoda Company Pte. Ltd.と当社の関連企業（以下、「当社は」、「当社の」、「当社に」）、およびお客様（以下、「お客様は」、「お客様の」、「お客様を」）間における法的拘束力のある関係を規定しています。

A条  Agoda.com Guarantee – フライトの中断
ここに記載の利用規約に基づき、Agoda.com Guaranteeは、フライトの中断がお客様のフライト旅程に影響を与える場合、お客様へ無料の支援を提供します。

1.Agoda.com Guarantee – 進行中の旅程について
進行中の旅程 - Agoda.com Guaranteeは、フライトの中断の影響を受ける最初の当該フライト出発の1時間以内、および/または該当フライト出発後の任意の時点で、各対象キャリアまたは当社からお客様に通知されたフライトの中断にのみ適用されます（以下「仮定状況」）。
仮定状況に基づくフライトの中断を知った場合、お客様は、電話またはメールで遅滞なく当社に通知する義務があります。そのフライトの中断について遅滞なく当社に通知しなかった場合、お客様はAgoda.com Guaranteeの資格対象外となります。仮定状況に基づくフライトの中断について当社がお客様より先に通知を受けた場合は、通知を受けてから合理的な時間内にお客様へ連絡します。
仮定状況に基づくフライトの中断について当社が通知を受けた後、以下の解決策が提示されます。
当社が目的地への代替移動手段を探し、合理的な代替移動手段を見つけられた場合、当社はお客様へ、目的地への代替便を当社の費用負担で提供します。当社が該当代替便をオンラインで購入できない場合は、当社からお客様への通知の上、当社とお客様との相互の合意に基づき、お客様は、お客様の当初の最終目的地への代替移動手段のチケットを購入できます。そのような合意の下、本契約のB条の条件に基づいて、該当チケットの事前に合意された金額をお客様へ返金します。当社にて合理的な代替便が見つからない場合は、相互に合意された代替移動手段に関連する費用に比例した責任割合について、お客様に同意する場合があります。この選択肢は、各状況に基づき決定および合意されます。代替移動手段のチケットをお客様ご自身で購入される前に、お客様は常に、当社に連絡の上、当社からの確認を受ける義務があります。これを行わない場合、お客様は、以下に記載の料金の返金を受けることができません。合意された代替チケットにおける追加サービスまたはアップグレードについては、当社からの返金対象外となりますのでご注意ください。
お客様は、提示された解決策に関する当情報を受け取った後、全ての場合において、お客様の旅程の最初のフライトの出発予定時間から24時間以内に、速やかにお客様の回答を当社へ返信する義務があります。提示された解決策の空き状況により、提示内容が変更される場合がありますのでご注意ください。上記の24時間経過後、提示内容は期限切れとなり、お客様は、該当する件に関してAgoda.com Guaranteeを受ける権利がなくなります。
2.連絡および通知これに反する証拠がない限り、お客様に送信された当社の各通知またはその他の通信は、メールで通知が配信された場合は、中断されていないことが確認された通知の送信日時、または返送確認が不当に拒否された日時（メールがスパムフォルダに誘導された場合や受領確認の要求が拒否された場合など）にお客様に受領されたものとみなされますが、いずれの場合も、お客様が提供したメールアドレスを使用して当社が通知を送信してから24時間以内に受領されたものとみなされます。A条に従って当社の通知へお客様が返信しない場合、Agoda.com Guaranteeにおけるお客様の請求は無効となります。
3.特別なサービスこの段落で指定されるサービスは、Agoda.com Guaranteeに従って、または当社がこれらのサービスを提供することを選択した場合に、仮定状況に適用されるものとします。これらのサービスは、お客様がフライトの中断について当社カスタマーサポート部門に連絡した際に有効化できます。これらのサービス提供は当社の単独の裁量によるものであり、当社カスタマーサポート部門による事前の同意および確認が必要となります。それらがなされていない場合、お客様は当該サービスに対していかなる法的請求をする権利も有しません。当社がこれらのサービスをお客様に提供することに同意する場合、お客様は最初にこれらのサービスの料金を支払い、当該サービスの支払いを証明する領収書を当社に提示することにより、当社からの払い戻しを求める必要があることにご留意ください。ここに記載されている条件が満たされることを条件として、当該領収書に基づき、以下に指定された金額を上限として、お客様が負担したサービスの費用を当社より返金します。一泊分の宿泊 – 以下に定める条件に基づき、フライトが急遽遅延または欠航となり、お客様が空港、バス停、鉄道駅で該当する夜に足止めされ、かつ代替便の乗り継ぎが深夜0時以降であることに伴い、お客様が空港、鉄道駅、バス停で8時間を超えて滞在する必要がある場合、当社はお客様へ宿泊施設を提供するものとします。（i）当社が提示した翌日出発の代替フライト、（ii）お客様に代わって当社負担でホテルを予約するという申し出をお客様が受け入れた場合、当社より宿泊施設も提供します。
代替交通手段 – a）合理的なフライトが全て完売している、および/または b）当該日にそのような旅程が存在しないために当社がフライト接続を予約できない場合、当社は代替フライトの選択肢の提示のため、その地域の他の空港、鉄道駅、バス停を探す場合があります。このような事態が発生した場合、当社のカスタマーサポート部門を通じて全ての費用が事前に合意されていることを条件に、当社は、空港および/または鉄道駅および/またはバス停間の移動のためにお客様が手配した移動手段の費用を負担する場合があります。交通手段には、鉄道、バス、長距離バス、タクシーが含まれ、当社を通じて同じ旅程を予約した搭乗者全員が含まれます。この代替交通手段の費用の上限は、当社を通じて同じ旅程で予約した搭乗者全員を含め、100ユーロ相当額とします。
飲食物の補償 – フライト接続が4時間以上遅延した場合、当社は、当社を通じて同旅程を予約されたお客様に対して、1名あたり合計10ユーロ相当額を上限として、軽食の費用を負担するものとします。上記の3段落目（2）– 代替交通手段 – および3段落目（3）– 飲食物の補償 – で言及されている費用は、Oanda（www.oanda.com.）に掲載されている日歩レートに基づき換算されます。
前述の代替案のいずれかが対象キャリアによって提供される場合、当社は、お客様に対してさらなる補償および/または返金を行う責任を負いません。
4.代替フライトの最短予約処理時間 Agoda.com Guaranteeに基づいて当社がお客様へ代替フライトを予約する場合、お客様が当社カスタマーサポートへ最初に連絡してからフライトの出発まで最低8時間あいたフライトのみを手配可能ですので、ご留意ください。代替便を手配する選択肢が当社によって提示された場合、当社は合理的な最短時間でこれらの予約を手配するよう最善を尽くしますが、当社はお客様に対して、お客様が当社カスタマーサポートへ最初に連絡してから8時間未満に出発する代替フライトを予約することはできません。
B条 Agoda.com Guarantee – 返金、例外、制限、請求の回復
1.Agoda.com Guarantee ポリシーAgoda.com Guaranteeの利用資格には、次の条件が適用されます。
当該航空券は、当社がお客様に提供するフライトのものである必要があります。当社を通じて予約されたフライトのスケジュール変更が、当社からの支援なしに行われた発生した場合、Agoda.com Guaranteeは適用されず、また当社による救済措置は提供されません。
お客様がご自身で購入された代替移動手段料金の一部拠出の請求については、本A条に従い、当初のフライトスケジュールに基づきお客様が目的地に到着した日から14日以内に、当社による事前同意の上、受理されなければなりません。お客様は、拠出の請求とあわせて、（a）明確かつ明瞭な代金受領書コピー、および（b）代替フライトのチケットを提出しなければなりません。これらの書類の少なくとも1つには、フライトの日時、出発地および到着地、他の移動手段に関する詳細（該当する場合）、料金詳細、搭乗者氏名が含まれていなければなりません。 2.Agoda.com Guarantee – 例外下記いずれかが発生した場合：購入済みフライトのスケジュール変更が、（当社を通じてではなく）お客様によって行われた、および/またはお客様が、予約に関連して対象キャリアのいずれかの連絡先情報を変更した A条に記載されているAgoda.com Guaranteeは適用されず、お客様はこの点に関して一切の請求を行わないものとします。この規定は、これらのAgoda.com Guarantee利用規約に準拠している場合に限り、代替フライトの購入を妨げるものではありません。前述と反対に、予約における当初のフライトのスケジュールが、当社のカスタマーサービス部門の事前同意を得ることなく、お客様によって修正または変更された場合、Agoda.com Guaranteeはお客様に適用されず、各旅程の途中に発生する可能性のある問題について、当社は一切の責任を負いません。
3. Agoda.com Guaranteeの制限 – 不可抗力。 Agoda.com Guaranteeは、全ての合理的な措置を講じたとしても回避できなかった異常な状況によって引き起こされたフライトの中断には適用されません。このような状況は特に、政情不安、気象条件、当該便の運航にそぐわない政府の規制・勧告、保安・健康上のリスク、運航キャリアの運営に影響を与える予期せぬ輸送安全上の欠陥やストライキ、空港および/または鉄道駅および/またはバス停の運営の大幅な制限、対象キャリアの倒産、破産、全便の内50%以上の終了、または対象キャリアまたは運航キャリアのサービス提供を大幅に制限または不能にするその他の影響（以下「不可抗力」）の場合に発生する可能性があります。これらの場合、当社は、代替フライトおよび/またはその他の代替移動手段を提供するために最善を尽くします。ただし、不可抗力の影響を受けた代替便および/またはその他交通手段、および不可抗力の影響により利用されなかった他の接続フライトの費用に対して、当社はお客様にAgoda.com Guaranteeを提供する、または負担する義務はありません。
Agoda.com Guaranteeの制限 – 1冊の電子航空券（PNR）で発行されたフライトおよびフライト接続。Agoda.com Guaranteeは、1冊の電子航空券（PNR）に含まれる単一のフライトおよび/またはフライト接続には適用されません。これらのフライトおよびフライト接続を提供するキャリアは、それらに関連する全ての問題に対して完全に責任を負います。このような場合は、対象キャリアまたはこれらのフライトを運航している航空会社へ直接問い合わせてください。1冊の電子航空券（PNR）の一部であるフライト接続があるフライトに乗り遅れた場合、対象キャリアのポリシーに従って、後続フライトのチケットがキャンセルされる可能があることに注意してください。お客様の責任において、対象キャリアの各ポリシーを確認してください。いかなる不都合が発生した場合も、当社は責任を負いません。
4.返金手続きおよび返金形式当社から金銭の拠出を受ける資格がお客様が有する場合、以下の方法を用いて返金されます。フライトに関する返金：返金は、お客様が当社に対して正規料金の支払いに使用したものと同じ支払い手段で処理されるものとします。例えば、支払いカードで予約の支払いを行った場合、同じ支払いカードに関連付けられたお客様の口座へ返金されます。お客様が複数の支払い手段を用いてお客様の予約料金を支払った場合、当初のお客様によって支払われた正規料金の割合に相当する比率で、同じ支払い手段に関連付けられたお客様の口座に返金されるものとします。フライト以外に関する返金：返金は、お客様の預金口座への入金により、銀行振込で行われます。お客様の銀行口座詳細を提示するよう依頼するメールが当社から届きます。これには最大10営業日を要する場合があります。送金処理ならびに返金の責任は、当社からお客様への取引の送金に責任を負う金融機関にのみあるため、お客様への金額の送金に関し、当社はいかなる責任も負いません。当社は、お客様の旅程の全フライトのキャンセル、およびフライトの中断に伴う対象キャリアのフライトに対する料金の返金請求処理が含まれる追加サービスをお客様に提供する場合があります（お客様がAgoda.com Guaranteeに基づき提示される上記の選択肢を利用しないと決定した場合など）。フライト料金には諸費が含まれており、全てが返金されるわけではないため、対象キャリアの要件が満たされている場合でも、返金される金額は予約に支払われた正規料金と同額にはなりませんのでご注意ください。お客様が返金不可および変更不可のフライトをキャンセルまたは変更希望で、それらのフライトが使用されない場合でも、お客様は、一部のフライトの料金に含まれる特定の空港税に対して返金を請求することができます。
C条フライト接続の手配フライト接続のあるフライト、または目的地との往復の運送の場合、目的地への運送は、ルートの各区間、つまり目的地（または目的地から帰路）への各フライトルートに対して関連する片道チケットが発行されるよう手配されます。このケースに該当する場合は、以下の点にご注意ください。特に、異なる対象キャリアによって運航されている場合、各フライトには異なる規定が適用される場合があります。
飛行機、バス、鉄道を乗り換える際、お客様は、手荷物を受け取り、次のフライトにご自身で搭乗/乗車手続きをする必要があります。また、フライトを乗り継ぎ（トランスファー）/一時寄港（トランジット）する代わりに別の片道フライトを利用する場合は、異なる対象キャリアによって運航される場合があることにご留意ください。お客様が空港、鉄道駅、バス停へ到着した後、ゲートの変更、ターミナル、ゲートまでの移動時間などに関連する、空港、鉄道駅、バス停で入手可能な全ての情報に基づき該当フライト接続が確実に行われるようにする責任を当社は負いません。フライト接続への乗り遅れおよび/または誤ったフライトの利用に起因する問題について、当社は責任を負いません。
D条定義と解釈
定義：文脈上別段の解釈が必要でない限り、Agoda.com Guaranteeに関して、以下の単語および表現は以下の意味を有するものとします。
用語の定義。これらの利用規約全体で使用され、以下に記載の太字で記されている用語は、それぞれ以下を指します。追加サービス：希望の食事、受託手荷物、希望座席の選択、フライト/搭乗者氏名の変更、フライトのキャンセル、優先搭乗など、対象キャリアおよび/またはその他の第三者が提供するサービスの手配で構成される、フライトに関連して当社が提供するサービスを指します。追加サービスの提供にかかる料金は、これらの追加サービスが予約中に追加されない限り、正規料金に含まれません。予約後に追加サービスの注文を受けた場合、当社はお客様に対して、追加手数料（該当する場合）を以ってこれらのサービスの処理を行います。
予約：選択されたフライトの購入過程とこの過程の実際の結果を指します。これには、（i）必要な情報（選択したフライトを含む）を記入し当社に送信すること、（ii）予約に適用される関連利用規約に対するお客様の同意、（iii）正規料金を支払い、が含まれます。予約を行うことにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。予約は、当社がお客様による支払いを受領することで完了します。
キャリア：：運送契約に基づいて運送サービスを提供する航空会社および/または地上運送事業者を指します。
運送契約：お客様と対象キャリアとの間で締結された運送および関連サービスの契約を指します。
目的地：お客様がプラン一覧から選択した、空港、バス停、鉄道駅、またはその他の指定場所で、予約では、片道の旅程における最終目的地を指します。目的地への運送には、2つ以上のフライト接続を手配することも可能です。最終目的地へ到達する能力に影響を及ぼさない範囲で、当社は、経由地のいずれかを変更する権利を有します。
フライト：対象キャリアによる、目的地までの航空機、鉄道、バス、その他の移動手段いずれかによる運送サービスを指します。フライトの出発空港と到着空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）、フライト時間、対象キャリアの名称に関する情報を提供します。フライト時間には、出発空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）から到着空港（鉄道駅やバス停、またはその他の記載されている場所）へのフライト中に、それぞれの運航キャリアが片方の区間で行う技術的な立ち寄りも含まれる場合があります。「フライト」は、目的地への2つ以上のフライトを意味するために使用されることもあります。
フライト接続：：目的地に到着するために、各空港やその他の乗り継ぎ場所で飛行機やその他の移動手段を降り、飛行機やその他の交通手段を乗り換えるか、または再搭乗する必要のある運送形態のことを指します。ケースによっては、飛行機、バス、電車、またはその他の移動手段を乗り換える際に、対象キャリアの変更が必要になる場合もあります。
フライトの中断：飛行機やその他の移動手段を乗り換えるのに十分な時間がなく、お客様の目的地へ到達する能力に悪影響を及ぼす、または目的地への到着が当初予定されていた到着時間から24時間以上の変更が発生する原因となったフライトスケジュール変更を指します（例：フライトの中断により、フライト接続に乗り遅れる）。フライト接続のための飛行機もしくはその他の移動手段の乗り換えに対する合理的な制限時間の評価は、個別に、空港もしくはその他の乗り換え場所が提供する特定の標準的な乗り換え時間に従って行われます。
正規料金：当社の予約サービスの提供に対して当社がお客様に請求する金額、および予約内で当社に注文された航空券およびその他の関連サービス（例：優先搭乗、追加手荷物、食事など）の料金を指します。
PNR：は、フライトの予約、搭乗者、旅程情報を識別するコードであるPassenger Name Recordを指します。これは数字や文字の任意の組み合わせで構成され、1件のPNRには、フライトチケットの種類、搭乗日、手荷物の数、1社以上の提携航空会社が運航する1つ以上のフライトに関連する座席情報についての情報が含まれる場合があります。PNRは常に、電子航空券または搭乗券に記載されています。複数のフライトで旅行する場合、PNRはこれらのフライト間で異なる場合があることに注意してください。これは復路のフライトにも適用されます。
対象キャリア：航空運送サービスを提供する航空会社、または当社サービスの使用を通して運送契約を締結する地上運送事業者（鉄道またはバス）を指します。対象キャリアの名称は、お客様がフライトを購入する前に通知されます。フライトには、2つ以上の対象キャリアのサービスが含まれる場合があります。その場合、対象キャリアという用語は、ルートの関連部分でお客様を運送する航空会社および/またはその他の運送業者を指すために使用されます。実際の運航キャリアは、運送契約が締結されている対象キャリアとは異なる場合があります。そのため、出発前に空港や該当ルートのバス停もしくは鉄道駅における運航キャリアの名称の確認について当社は責任を負いません。
利用規約：ここに記載されている本Agoda.com Guarantee利用規約を指します。 "},{"id":124951,"message":"Agoda.com 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Guarantee利用規約に従い、Agoda.com Guaranteeによって補償されます。"},{"id":124933,"message":"Agoda.com Guarantee"},{"id":124930,"message":"{origin}にてご自身で乗り継ぎ"},{"id":277295,"message":"一晩乗り継ぎ"},{"id":124931,"message":"一旦、ここで受託手荷物を受け取り、カウンターで改めて搭乗手続きをしていただく必要があります。"},{"id":125531,"message":"Self transfer"},{"id":124934,"message":"ご自身での乗り継ぎについて"},{"id":124935,"message":"より多くの選択肢やお得な料金をご提供するため、弊社では、様々なフライト、列車、バスなどを組み合わせたプランをご提案しています。なお、旅程に「ご自身での乗り継ぎ」が含まれる場合、該当区間の接続について各航空会社は関与いたしませんので、ご注意ください。その際にお役立ていただけるのが、乗り継ぎに関する補償を行う「Agoda.com 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「衛生プラス」は、弊社がいかなる宿泊施設にもリスクがないことを保証するものではありません。安全対策や設備の内容については、各宿泊施設の裁量によります。お客様は、ご自身の責任において、政府による指導事項の遵守、個人的な衛生対策の実施、滞在中の社会的・物理的距離の維持に努めるものとします。弊社は常に安全な旅行を奨励し、状況の変化を注視しています。\n
現在、「衛生プラス」に含まれる安全・衛生対策は以下の通りです。\n
安全対策\n\nエレベーターのボタン、手すり、スイッチなど、接触の頻繁な箇所に注意しながら、公共エリアおよび全客室の消毒を強化。\n
宿泊施設の従業員に対して、安全および衛生対策の研修を実施。\n
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オンラインチェックイン、自動チェックイン、セルフチェックインなどの導入で人的接触を減らして相互感染を予防。\n公共エリアで対面取引が発生する際には、従業員とお客様の間に透明な保護シールドを設置。\n\n消毒・防護\n\n館内の全公共エリアに手指消毒剤を設置。\n
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\n「衛生プラス」対策を実施している、あるいは画面にそれを識別するロゴが表示されている（以下「衛生プラス」）ホテルまたはた宿泊施設（以下「宿泊施設」）をお客様が予約する際、それに準じた設備や対策が整っている旨を当該宿泊施設が自己申告していることを明確にしたいと考えています。このように、宿泊施設だけで、設備（および/または適切な認証）が整っていること、およびお客様の予約時に、清潔さ、安全性、衛生に関連した「衛生プラス」対策を実施していることを確約するものとします。\n\n\n宿泊施設は、実施中だと認識される「衛生プラス」対策を随時更新することができ、また、そのような設備および/または対策を完全または部分的に維持しなくなった場合、「衛生プラス」プログラムからの離脱を選択することができます。宿泊施設で実施される対策の状況は随時変更される可能性がありますので、チェックインする前に再確認する必要があります。\n\n\nチェックイン後に問題が発生した場合は、直接宿泊施設へご連絡ください。\n\n\n体温が高いまたは伝染病などの理由で、宿泊施設へのチェックインをお断りする場合がありますので、ご注意ください。\n\n\n弊社は、弊社プラットフォームを通じて宿泊施設が提供する「衛生プラス」対策を含む宿泊サービスは、宿泊施設の単独の責任において提供されることを明確にしたいと考えています。\n\n\nここで別段の定めがない限り、弊社の利用規約および個人情報保護方針における他のすべての条件が適用されます。\n\n"},{"id":117885,"message":"\n\t\n\t\tアゴダに掲載の物件は、衛生的な滞在環境の提供に向けた特定の設備、対策、および/または取り組み（以下、「設備・対策」）などの設備・対策の導入状況を、予約を検討しているお客様に対して自己開示できます。また、清潔さや衛生関連の設備・対策を自己開示している物件は、衛生プラスロゴの表示を選択することができます。\n\t\n\t
\n\t\tアゴダに表示されている衛生プラスロゴや設備・対策に関する情報は、物件における感染リスクがないこと、または感染リスクが一定レベルに制御されていることをアゴダが保証するものではありません。アゴダの該当宿泊施設ページに記載されている特定の設備・対策は、予約検討中のお客様に対し各物件の主導において自己開示されており、アゴダは、そのように自己開示された内容を検証または保証しないことをお知りおきくださいませ。 \n\t\n\t
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《各国・地域政府による規制および渡航勧告》世界的に新型コロナウィルス感染症の影響が続く状況下においては、世界各地で不要不急の渡航が許可されない、または制限される可能性があります。つきましては、宿泊施設（またはその他の旅行関連サービス）を予約する前に、適用される渡航制限を確認することを強くお勧めします。
本ガイドを使用することで、お客様は上記のお知らせを読み、弊社の利用規約、個人情報保護方針、Cookieに関するポリシー（以下のリンク）に同意したとみなされます。
弊社は、前例のないこの時代において、お客様の旅行計画を保護し、状況に適応できるようサポートし、促進するために、引き続き最善を尽くしてまいります。"},{"id":141068,"message":"【ご確認ください】"},{"id":141069,"message":"《ご注意》"},{"id":141070,"message":"{0}渡航規制は常に変化します。上記ガイドは情報提供のみを目的としており、これらの内容は第三者であるSherpaによって提供されています。当社はこれらの正確性、完全性、表示について責任を負いません。また、本ガイドのみに頼るのではなく、ここで提供されたいかなる情報についても、お客様ご自身で、渡航先および帰国地の現地規制と照らし合わせて確認することをお勧めします。当社とSherpaのいずれも、お客様または第三者によるガイド情報の翻訳に責任を負いません。"},{"id":141073,"message":"《各国・地域政府による規制および渡航勧告》"},{"id":141074,"message":"世界的に新型コロナウィルス感染症の影響が続く状況下においては、世界各地で不要不急の渡航が許可されない、または制限される可能性があります。つきましては、宿泊施設（またはその他の旅行関連サービス）を予約する前に、適用される渡航制限を確認することを強くお勧めします。"},{"id":141075,"message":"本ガイドを使用することで、お客様は上記のお知らせを読み、当社の利用規約、個人情報保護方針、Cookieに関するポリシー（以下のリンク）に同意したとみなされます。"},{"id":141076,"message":"{0}{1}{2}当社は、前例のないこの時代において、お客様の旅行計画を保護し、状況に適応できるようサポートし、促進するために、引き続き最善を尽くしてまいります。"},{"id":141017,"message":"【{0}への渡航を検討中の方へ】"},{"id":141018,"message":"{0}ご予約前に、最新要件をすべてご確認ください。"},{"id":141019,"message":"詳細はこちら"},{"id":156171,"message":"{0}の入国要件"},{"id":156172,"message":"新型コロナウイルスワクチン接種済み"},{"id":156173,"message":"隔離検疫"},{"id":156174,"message":"新型コロナウイルス検査（出発前）"},{"id":156175,"message":"新型コロナウイルス検査（到着時）"},{"id":156176,"message":"旅行保険"},{"id":156177,"message":"ワクチン接種証明"},{"id":156178,"message":"出発前書類として必須のアプリ"},{"id":156179,"message":"必要"},{"id":156180,"message":"不要"},{"id":156181,"message":"読み込み中..."},{"id":156182,"message":"申し訳ありません。利用可能なコンテンツがありません。しばらくしてからもう一度お試しください。"},{"id":156623,"message":"接触確認アプリ"},{"id":156624,"message":"書類"},{"id":156625,"message":"Android用アプリはこちら"},{"id":156626,"message":"iOS用アプリはこちら"},{"id":156627,"message":"アプリの詳細を開く"},{"id":156628,"message":"書類の詳細を開く"},{"id":156629,"message":"書類：{0}"},{"id":156630,"message":"参照リンク{0}"},{"id":177919,"message":"入国可否"},{"id":177920,"message":"不可"},{"id":177085,"message":"渡航要件"},{"id":177083,"message":"{0}への入国"},{"id":177084,"message":"{0}への帰国"},{"id":176904,"message":"情報提供元："},{"id":141517,"message":"「1週間以上の滞在」割引"},{"id":141518,"message":"「2週間以上の滞在」割引"},{"id":141519,"message":"「1ヶ月以上の滞在」割引"},{"id":141523,"message":"{0} {1}% - {2}{3} OFF"},{"id":142457,"message":"時間を選択してください"},{"id":142458,"message":"{0}時間滞在"},{"id":142459,"message":"1時間滞在"},{"id":142460,"message":"料金"},{"id":107060,"message":"ご指定のチェックイン時間の時点では、{0}時間のみお部屋をご利用可能です。"},{"id":107063,"message":"ご指定のチェックイン時間の時点では、1時間のみお部屋をご利用可能です。"},{"id":141214,"message":"デイユース 1時間あたりの料金のみ表示"},{"id":141245,"message":"デイユースを予約"},{"id":142763,"message":"デイユース料金を検索"},{"id":109711,"message":"1時間"},{"id":109712,"message":"{0}時間"},{"id":147352,"message":"日帰り・デイユース"},{"id":158659,"message":"宿泊を伴わない場合は、デイユース料金でお得にご利用いただけます。"},{"id":223415,"message":"デイユースプランあり"},{"id":158658,"message":"この施設は{0}をご提供しています。"},{"id":158714,"message":"料金プランを見る"},{"id":160643,"message":"ご宿泊ですか？"},{"id":160644,"message":"この施設で1泊以上のご宿泊プランを検索"},{"id":224103,"message":"時間を選択"},{"id":142294,"message":"今すぐ使えるお得なクーポン："},{"id":142295,"message":"適用する"},{"id":142296,"message":"現在検索中の対象料金に、クーポンが適用されました！"},{"id":177065,"message":"クーポン & 割引料金"},{"id":177081,"message":"すべて見る"},{"id":147722,"message":"マイルを貯める（会員以外の方もこちら）"},{"id":147723,"message":"マイルを使う"},{"id":149942,"message":"{0}マイルが貯まる"},{"id":149945,"message":"または {0}マイル"},{"id":151832,"message":"または{0}マイル + {1}"},{"id":153058,"message":"キャンセル無料"},{"id":153056,"message":"貸出"},{"id":153057,"message":"返却"},{"id":153059,"message":"返金不可"},{"id":161110,"message":"高級車"},{"id":161111,"message":"高級ミニバン"},{"id":161112,"message":"ファミリーカー"},{"id":161113,"message":"セダン"},{"id":161114,"message":"中型"},{"id":161115,"message":"コンパクトカー"},{"id":161116,"message":"エコノミーカー"},{"id":161117,"message":"ミニ"},{"id":161118,"message":"車種おまかせ"},{"id":161119,"message":"未定"},{"id":158682,"message":"{0}など"},{"id":264445,"message":"{1} {0}までキャンセル無料"},{"id":102796,"message":"朝食料金：{0}"},{"id":178205,"message":"朝食1部屋につき{0}名分"},{"id":103310,"message":"ホテルの朝食は事前購入がお得。ホテルで直接申し込む場合よりも、低料金で購入できる点がポイントです！"},{"id":102800,"message":"お役立ちヒント："},{"id":102790,"message":"現地宿泊施設で申し込んだ場合の朝食料金は1泊につき{0}です。いまアゴダで購入すると、滞在を通して{1}もお得に予約することができます！"},{"id":251251,"message":"宿泊施設に着いてから直接申し込んだ場合、料金は{0}です。いまアゴダで申し込むと、この滞在で{1}お得に朝食を付けられます。"},{"id":178258,"message":"宿泊施設現地で申し込んだは、1泊あたり{0}です。この時点で購入しておくとお得です。"},{"id":173801,"message":"使用する{0}数を指定してください。"},{"id":173800,"message":"旅行代金：{0}"},{"id":155327,"message":"所持{1}数：{0}"},{"id":173802,"message":"換算後の金額"},{"id":173850,"message":"{0}がお客様の{1}に請求されます。"},{"id":173857,"message":"カード"},{"id":177252,"message":"CITI PRESTIGE® EXCLUSIVE"},{"id":177253,"message":"Complimentary 4th Night Hotel Benefit"},{"id":177254,"message":"Enjoy a Complimentary 4th Night when you pay with your Citi Prestige® card. 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\n\nプロモーションコードおよびクーポンは、特定のホテル、部屋タイプ、特典対象外とする場合があります。
\n\n特に明記されていない限り、プロモーションコードおよびクーポンは譲渡または累積することができません。また、その他の特典、報償、もしくはロイヤルティプログラムとの併用はできません。
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エクスペリエンスクレジット 100 USドル分（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）
無料のエクスペリエンスクレジット 100 USドル分について、内容は各宿泊施設によって決定されます。なお、100 USドル相当の内容とします。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分に含まれるサービスについては、宿泊施設に直接お問い合わせください。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分は、ギフトカードやクレジットの形式で提供される場合、もしくは宿泊施設にて直接サービスが提供される場合があります。特定のエクスペリエンスクレジット 100 USドル分については、事前予約をお勧めします。詳細については、宿泊施設に直接お問い合わせの上、必要に応じて予約をしてください。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分を利用できない場合、もしくは全額を利用しない場合、払い戻しは行われず、また、残高は権利放棄とみなされ、ご使用いただけなくなります。同じ宿泊施設での24 時間以内の連続した滞在は、1回の滞在とみなされます。当特典は滞在中1回のみご利用いただけます。エクスペリエンスクレジット 100 USドル分およびその他の特典が、対象となる滞在中に消費されなかった場合、返金もしくは補償は提供されません。

ルームアップグレード（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）
ルームアップグレードの対応可否は空室状況に基づきます。また、特定の客室カテゴリーのみがアップグレード対象となる場合があります。

毎日の朝食 2名分（すべての対象カード会員）
毎日の朝食 2名分が滞在に含まれ、宿泊施設にて直接提供される場合、もしくは、ギフトカードやクレジットの形式で提供される場合があります。

無料Wi-Fi（すべての対象カード会員）
一部の宿泊施設（Wi-Fi料金をリゾートフィーの一部として含んでいる、もしくは、Wi-Fiを利用できない施設である）を除き、無料でWi-Fiをご利用いただけます。なお、当該施設の標準サービスとしてWi-Fiおよび朝食が含まれている場合、追加の特典等は提供されません。

チェックイン/チェックアウト（すべての対象カード会員）
アーリーチェックインの利用可否は、チェックイン時の空室状況に基づいて判断されます。
レイトチェックアウトの利用可否は、チェックアウト時の空室状況に基づいて判断されます。

一般事項
ラグジュアリーコレクション特典およびホテルコレクション特典はいずれも、変更になる場合、当日の状況によって利用できない場合、宿泊施設によって異なる場合があります。また、当該特典を現金へ引き換え、および他の特典と併用することはできません。当該特典は予約した滞在中に使用する必要があり、後日使用することはできません。当該特典は、Citi Travel℠のポータルサイトを通じて、シティカードを利用して予約した場合にのみご利用いただけます。ラグジュアリーコレクションおよびホテルコレクションの予約すべてに、上記のRocket Travel Inc.のホテル、レンタカー、アトラクションの利用規約も適用されます。 "},{"id":229775,"message":"Enjoy additional benefits when you select a highlighted rate for one of these collections at this stay."},{"id":229466,"message":"ラグジュアリーコレクション & ホテルコレクション特典および追加利用規約"},{"id":229469,"message":"\t\nClose"},{"id":229776,"message":"See offers"},{"id":229773,"message":"LUXURY COLLECTION"},{"id":229774,"message":"HOTEL COLLECTION"},{"id":238412,"message":"Additional benefits included at this rate"},{"id":238413,"message":"$100 hotel credit, or similarly valued benefit"},{"id":238414,"message":"Daily breakfast for 2"},{"id":238415,"message":"Room upgrade, if available"},{"id":238416,"message":"Free WiFi"},{"id":238417,"message":"Early check in, if available"},{"id":238418,"message":"Late check out, 4pm guaranteed"},{"id":237790,"message":"ラグジュアリーコレクション（シティプレミアカード®、シティプレステージカード®会員）"},{"id":237791,"message":"
- エクスペリエンスクレジット（100 USドル）
- ルームアップグレード（空室状況に応じて提供）
- 2名様分の朝食
- 無料Wi-Fi
- アーリーチェックイン（空室状況に応じて提供）
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ポイント付与の対象資格は、お取引の時期によって異なり、また、当社の都合により変更される場合があります。\n\t\n"},{"id":309312,"message":"NAVER PayでKRW 150,000以上お支払いの場合、NAVER PayポイントKRW 2,000が付与されます。"},{"id":309315,"message":"イベント期間 2024年11月1日（金）～2024年11月30日（土）（期間中お一人様1回限り（実名認証制））"},{"id":309318,"message":" イベント：NAVER PayでKRW 150,000以上お支払いの場合、NAVER PayポイントKRW 2,000が付与されます。
開催期間：2024年11月1日（金）～2024年11月30日（土）
イベント詳細：イベント期間中にアゴダでNAVER PayをKRW 150,000以上利用すると、NAVER PayポイントKRW 2,000が付与されます（期間中お一人様1回限り、実名認証が必要です）。
NAVER Payポイントアップロード時間：NAVER Payポイントは、以下のスケジュールに従ってお客様のNAVER Pay IDにアップロードされます。
2024年12月24日（火）（2024年12月22日（日）までにキャンセルされなかった場合）
特記事項：
当イベントは都合により予告なく早期終了する場合がございます。
当イベントは、イベント期間中にKRW 150,000以上のお取引があった場合に適用され、お取引累計額には適用されません。
NAVER Payポイントが加算されたかどうかは、[Naver Pay → Points]メニューで確認できます。
不適切な方法での参加は取り消され、法的処罰を受ける可能性があります。
NAVER Payポイントは一括でアップロードされますが、予告なく変更される場合があります。
Eクーポン / giftshow / ギフティコン / ギフトカードはポイント対象外となります。
キャンセル後に新規予約を作成し、そのご予約がイベント条件を満たしている場合、ポイント特典獲得の対象となります。
ポイント付与の対象資格は、お取引の時期によって異なり、また、当社の都合により変更される場合があります。 "},{"id":309313,"message":"Naver Pay Benefit 3"},{"id":309316,"message":"Naver Pay Benefit 3 Description"},{"id":309319,"message":"Naver Pay Benefit 3 Terms & Conditions"},{"id":309320,"message":"PayCo Benefit 1"},{"id":309323,"message":"PayCo Benefit Description 1"},{"id":309326,"message":"PayCo Benefit 1 Terms and Conditions"},{"id":309321,"message":"PayCo Benefit 2"},{"id":309324,"message":"PayCo Benefit Description 2"},{"id":309328,"message":"PayCo Benefit 2 Terms & Conditions"},{"id":309322,"message":"PayCo Benefit 3"},{"id":309325,"message":"PayCo Benefit Description 3"},{"id":309329,"message":"PayCo Benefit 3 Terms & Conditions"},{"id":311085,"message":"{0}旅行のフライトも予約しませんか？"},{"id":311086,"message":"次回のフライト予約が{0}"},{"id":311087,"message":"最大8% OFF"},{"id":311088,"message":"宿泊予約を完了させて、この特典をGETしましょう。"},{"id":311089,"message":"宿泊予約完了後に、この特典を受け取りたい"},{"id":341893,"message":"{0}旅行のお部屋を予約しませんか？"},{"id":341894,"message":"次の滞在が{0} OFF"},{"id":341895,"message":"最大10%"},{"id":341896,"message":"航空券予約を完了させて、割引をGETしましょう！"},{"id":341897,"message":"航空券の予約完了後に、この特典を受け取りたい"},{"id":310401,"message":"今すぐ予約&後払い"},{"id":310400,"message":"今すぐ予約"},{"id":303695,"message":"読み込み中"},{"id":316280,"message":"［予約リクエストを送信］をクリックした後の流れ"},{"id":316281,"message":"1. 予約をリクエスト"},{"id":316282,"message":"ホストに予約リクエストが送信されます。"},{"id":316283,"message":"2. ホストからの返信"},{"id":316284,"message":"24時間以内にホストが予約を承認します。"},{"id":316285,"message":"3. 予約確定"},{"id":316286,"message":"予約が承認されると、確定となり料金が請求されます。"},{"id":317102,"message":"追加する"},{"id":311219,"message":"ホスト：{supplier_name}"},{"id":311220,"message":"催行業者の詳細"},{"id":311221,"message":"お客様の安全のため、催行業者との連絡やご予約のお支払いは、必ずアゴダのプラットフォーム上で行っていただくようお願いいたします。"},{"id":320793,"message":"事業ID："},{"id":311222,"message":"一般規約"},{"id":334659,"message":"個人情報保護方針(2024年3月1日改定) "},{"id":325814,"message":"個人"},{"id":325815,"message":"このアクティビティを予約した場合、EUおよび英国の法律に基づく消費者保護規則と同じ規則で保護されない可能性があります。ただし、アゴダは他の予約と同じカスタマーサポートを提供します。"},{"id":326486,"message":"I agree to Agoda {1} and {2}. 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