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ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは | 石塚しのぶ |本 | 通販 | Amazon

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ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは単行本 – 2009/11/10

石塚しのぶ (著)

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本の長さ

203ページ
言語

日本語
出版社

東京図書出版会
発売日

2009/11/10
ISBN-10

4862234054
ISBN-13

978-4862234056

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商品の説明

出版社からのコメント

この本を全面改訂をした「ザッポスの奇跡(改訂版)」(ISBN4331515052)が発売されております。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 東京図書出版会 (2009/11/10)
発売日 ‏ : ‎ 2009/11/10
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 203ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4862234054
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4862234056

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著者について

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石塚しのぶ

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ダイナ・サーチ、インク代表　

一般社団法人コア・バリュー経営協会理事

日米間ビジネス・コンサルタント

コア・バリュー経営開発・提唱者／コア・バリュー経営コンサルタント

南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程修了。米国企業で経験を積んだのち、1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、ダイナ・サーチ(Dyna-Search, Inc.)をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立。米優良企業やビジネス・モデルの研究を通し、日本企業の革新を支援してきた。近年は、企業の長期的繁栄につながる戦略的な企業文化の育成をステップ・バイ・ステップで支援する経営革新手法、「コア・バリュー経営」を提唱。社員も顧客もハッピーで、生産性の高い会社を目指す志の高い経営者を対象に、コンサルティング・執筆・講演を積極的にこなしている。主な著書に、『コア・バリュー・リーダーシップ』（PHPエディターズ・グループ）、『アメリカで「小さいのに偉大だ! 」といわれる企業の、シンプルで強い戦略』（PHP研究所）、『ザッポスの奇跡改訂版～アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略』（廣済堂出版）、『未来企業は共に夢を見る～コア・バリュー経営~』（東京図書出版）などがある。

■ ブログ: https://www.dyna-search.com/jp/category/president-blog

■ 会社ウェブサイト／ダイナ・サーチ: https://www.dyna-search.com/jp/

■ 会社ウェブサイト／コア・バリュー経営協会：https://www.corevalue.or.jp/

■ 会社FB: www.facebook.com/dynasearch

■ 著者FB: www.facebook.com/shinobu.ishizuka.7

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上位レビュー、対象国：日本

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宮松利博
多くの示唆に富むヒントが隠されている
2010年10月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入

■ザッポスのCEO トニー・シェイは、ソーシャルメディアの達人と称されるが、
　その奇抜さに目を奪われると、この書籍の本質は読み取れない。

　最初の会社LinkExchangeを2.65億ドルでマイクロソフトに売却したトニー・シェイが、
　その私財のほとんどを投じてまで必死に築き上げた、教育、採用、人事、マーケティング、組織運営など、
　全米が注目する顧客満足と社員満足を支える企業文化のあり方としくみを読み解きたい。
　
■私自身、この本に触発され、ネバダ州のZappos本社を訪問させていただき、
　CLTはじめ各部門のマネージャとの対話の機会をいただいた。
　その際に実感したのが、この書籍の内容が極めて正確であったこと。

■日本ではまだ「美辞麗句」の誤解を受けるケースもあるザッポスだが、
　コアバリューで成立したその世界は、確かに実在した。

■何よりも、年商１３００億円売上げと、顧客からの支持率を今もなお更新し続けている現場は
　おちゃらけた外面とは相反して、壮絶な一面も持ち合わせていることを知った。
　　
■この本の出版後も、時々刻々と成長と変化をとげ続けるザッポス社、
　最新の動向を、この著書と連動したサイトで著者がブログで発信されているので
　あわせてチェックしておきたい。

著者のサイト→　[...]

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2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
Amazon カスタマー
良かった
2014年10月20日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とても綺麗で良かったです。
対応も早く満足です。
また機会があればお願いしたい。

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miya
新流通戦略とは、何かがわかります
2023年1月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
固定概念に気を取られすぎの自分に気が付かされました。

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レポート
ultraben
今、このタイミングでザッポスに出会うということ
2010年4月2日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
最近、日本でも知られてきましたが、このザッポスという企業、本当にユニークで
面白い企業だと思います。

リアルとバーチャルを上手にミックスしたビジネスモデルは大企業から中堅・中小企業まで
学ぶべきポイントがたくさんあり、企業と個人の利益追求と働く幸せが非常にリンクした
ＷＡＯな会社です。

ザッポスという企業事例の紹介ですが、この企業を知ることは多くのビジネスパーソンに
とって、将来的な企業のあり方や存在意義を問う上で非常に有益になる情報の宝庫です。

まさにザッポスに出会えたことが、単純に”うれしい”と思わせる一冊です。

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3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
佐々木隆信
とてもおもしろい
2010年4月2日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ザッポスの企業の特徴がわかりやすく書いてあり、
経営者にとって新鮮な本だろう。
とても参考になった。
一度見学してみたいと思う企業である。

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2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
どあーず
人こそがメディア
2010年2月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
顧客とエンゲージメントを築く云々といった言説はよく耳にするようになったが、ソーシャルメディアを利用する云々という話以前に、消費者とどこまで本気で向き合っているのか、この本を読んで目が覚めた気がする。
また、注目すべきは、このザッポスという会社の、従業員との関係作り。顧客が顧客を呼ぶ仕組みづくりの前に、ザッポスの一員として消費者のために尽くすことに誇りを感じる人を作る仕組みが整っている。これも見落とせない視点だ。
Webをビジネスに活用しようとする人にとって気付きの多い一冊。
おすすめします。

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9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
taoman
単なるヨイショ本
2010年7月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
評価が高かったので期待して購入しましたが、正直期待外れでした。著者がザッポスをヨイショしているだけです。この本は著者の感想に過ぎません。記述されているザッポスの社内の描写はまるで会社紹介のパンフレットのようで心に訴えかけるような事例はありませんでした。ザッポスという会社を表面的に知るだけでよいなら使えるかもしれませんが、ビジネスの参考にするには内容が薄過ぎます。

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レポート
やまなか
勇気付けられます
2010年1月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
あのアマゾンが敬意をもって買収した
オンライン通販企業「ザッポス」社の
ビジネスについてのルポです。

お客様と社員を大切にすることを
突き詰めれば、
ネット通販という効率性の業種でも
ビジネスが上手くいくということで
勇気付けられます。

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ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは単行本 – 2009/11/10

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