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Fire HD 10 (第7世代) 用延長保証・事故保証プラン (2年・落下・水濡れ等の保証付き)

ブランド: Techmark Japan

3.5 165個の評価

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本商品は、延長保証 (自然故障・不具合)と事故保証(偶発的な事故)を対象とした安心なプランです。
延長保証とは、メーカー保証終了後に、バッテリーの劣化を含む自然故障・不具合に対して代替品に交換するサービスです。(保証期間はメーカー保証期間を含めた期間となります。)
事故保証とは、商品の落下によるディスプレイ画面のひび割れや、商品の水濡れによる電源の不作動など、偶発的な事故に対して、メーカー保証期間に関係なく保証期間中いつでも1回に限り、無償で代替品と交換できるサービスです。
保証対象内の故障が発生した場合はすぐに代替品を発送するため、故障品の修理をお待ちいただく必要はありません。また、保証対象内の場合は、別途費用をいただくことはございません。
保証開始日から60日以内のキャンセルであれば、全額返金します。(ただし、本保証に基づく代替品への交換が行われていない場合に限ります)
専用のコールセンター【24時間年中無休】で交換の受付を行います。
予約販売期間中や端末の発送が遅れた場合の保証開始日は端末発送日となります。端末の発送より前に保証書及び保証期間が記載されたEmailが送付されることがありますが、端末が発送されるまで保証は開始されず保証期間が短縮されることはありませんのでご安心ください。

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登録情報

メーカーにより製造中止になりました ‏ : ‎ いいえ
製品サイズ ‏ : ‎ 21.1 x 0.1 x 16 cm; 9.07 g
Amazon.co.jp での取り扱い開始日 ‏ : ‎ 2017/9/17
メーカー ‏ : ‎ Techmark Japan
ASIN ‏ : ‎ B01J6KEK82
商品モデル番号 ‏ : ‎ 702012

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お客様のご意見

お客様はこの製品の保証について高く評価しています。3年事故保障があり、万が一の故障対応に期待する声があります。また、使いやすさや安全性についても好評です。がっちりと挟まり、使いやすいという意見もあります。一方で、価格についてはやや高めだと感じているようです。

お客様の投稿に基づきAIで生成されたものです。カスタマーレビューは、お客様自身による感想や意見であり、Amazon.co.jpの見解を示すものではありません。

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保証安心感使いやすさ品質価格

11人のお客様が「保証」について述べています。8肯定的3否定的

お客様はこの製品の保証について高く評価しています。3年事故保障があり、万が一の事故に対応できると感じています。また、将来の故障対応に期待し、角度調整に力が必要だと感じているようです。

"3年事故保障 携帯グッズ大事に使用してもいつかは落下水漏れします安心安心" もっと読む

"安心して、機器を使えるので大変良かった。不慮の事故に備えて。" もっと読む

"壊れたら本体を買い換えても良いような気がしましたが試しに購入してみました" もっと読む

"良い品です。保証は長い方が安心" もっと読む

8人のお客様が「安心感」について述べています。8肯定的0否定的

お客様はこの製品の安心感を高く評価しています。安全を優先し、がっちりと挟まり、角度調整に力が必要だと感じています。また、角度調整に力が必要なものの、信頼できる製品だと感じているようです。

"安心して、機器を使えるので大変良かった。不慮の事故に備えて。" もっと読む

"がっちりと挟まりいい感じです。たしかに角度調整に力が必要だけどその分信頼できます。" もっと読む

"安心でした。..." もっと読む

"安心料として..." もっと読む

3人のお客様が「使いやすさ」について述べています。3肯定的0否定的

お客様はこの製品の使いやすさを高く評価しています。硬くて使いやすいと感じており、壊れたら交換がシンプルで良いと好評です。

"設定も楽で使いやすいです" もっと読む

"壊れたら、交換てのがシンプルで良い。" もっと読む

"硬くて逆に使いやすい..." もっと読む

3人のお客様が「品質」について述べています。3肯定的0否定的

お客様はこの製品の品質を高く評価しています。良い品であり、精神衛生上も良い製品だと感じています。ただし、保証プランの対応が分かりにくいという指摘もあります。

"...未だ製品が事故や故障していないので事故保証プランの対応が分かりかねますが、一つの安心材料として精神衛生上良い製品？と思います。バッテリーの劣化による対応もして貰えるというので長くKindleFire HD10 (NEWモデル）を使うことが出来ると思います。..." もっと読む

"良い品です。保証は長い方が安心" もっと読む

"良いですね！..." もっと読む

4人のお客様が「価格」について述べています。0肯定的4否定的

お客様はこの製品の価格について不満を感じています。やや値段が高く感じており、耐久性に不安を感じるようです。

"バッテリーの消耗や権利の譲渡にも対応した至れり尽くせりの内容の延長保証です。 加入料がやや割高に感じられるかもしれませんがバッテリー交換費用と考えれば格安。使用頻度によりますがタブレットを常用すると1年でバッテリーはヘタリます。..." もっと読む

"...Fireはセールで安いのがわかりましたが、こちらはイマイチなんで安いのかわからない。同じ3年保証でも参考価格は4380円になっていて、普通に4380円で売っているときもあれば、4/22のタイムセール..." もっと読む

"２年にしましたが、少し高いようですが、保証がしっかりしていますね！" もっと読む

"やや値段は高めなのかなとも思いますが…..." もっと読む

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上位レビュー、対象国：日本

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ｸｰﾔﾝ
ﾖｲ
2017年12月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
3年事故保障携帯グッズ大事に使用してもいつかは落下水漏れします安心安心

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4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

レポート
Kabachi
安心でした。
2020年12月30日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
安心でした。
システムが不良になりましたが交換していただきました。

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役に立った

レポート
らっこ
バッテリーの劣化でも交換対応
2019年7月31日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
バッテリーの劣化でも交換対応してくれるそうです。
しかし、他のレビューを見ると、、、
あまりスマートな対応ではないようで。。
二年後の対応は向上していることを祈ります。

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役に立った

レポート
Miuru@中華レビュア撲滅
交換しても不良品が届く…。
2019年7月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
今回のPrimeDayでFireHD 10を購入したので念の為に3年延長保証（と言う名の2年延長保証）を購入しました。
他の方も記載していますが、Amazonの1年保証と重複するため、実質延長されるのは2年です。

そして先日、FireHD 8の方で交換対応して貰ったので、そちらにもレビューしましたが、注意喚起を含めて記載します。以下、水没したFireHD 8を交換する時の事例です。

商品説明だと24時間対応のコールセンターへ電話すれば手配出来るハズだが、最初に問い合わせた時は中国人のオペレーターが出て、水没して起動しないと伝えても、一度、Amazonのカスタマーサポートへ問い合わせないと対応出来ない旨、説明された。
しぶしぶAmazonへ問い合わせると、こちらでは受け付けられないと回答。（当たり前）
水没して起動しないもののトラブルシュートを受けろとか頭おかしい。

再度コールセンターへ電話すると今度は日本人の担当者。
上記を説明すると、本来はAmazonへ問い合わせる必要は無いと回答があった…日本人の担当者にガチ切れしました。
恐らく中国人が仕事をサボりたいために、嘘を言ってるのではないかと思います。

日本人に変わってからはスムーズに事が進み、10分程度で作業は完了しました。
念の為に新品か確認しましたが、他の方と同様に「再生品」との事でした。
ただし、動作確認は実施しているため、何か問題あれば、すぐに交換対応出来るとの事でした。

追記です。
今回、FireHD10の水没対応して頂きましたが、交換して届いたのが未開封なのに人間の髪の毛が袋に入ってました。
流石にムカついて電話して再度交換したら今度はSDカードが挿さりませんでした…流石に2連続不良品は企業としてどうなの？と思いました。

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11人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
ワカメ
やや値段は高めなのかなとも思いますが…
2018年8月26日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
もしもの保険ということで入ってみました
まだHD10買ったばかりですので問題なく大丈夫ですが
転ばぬ先の杖とでも言いますか
もしいつか壊れるときが来たら重宝するかもしれません

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1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
Amazonカスタマー
バッテリーの消耗にも対応した手厚い内容の延長保証
2018年7月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
バッテリーの消耗や権利の譲渡にも対応した至れり尽くせりの内容の延長保証です。
加入料がやや割高に感じられるかもしれませんがバッテリー交換費用と考えれば格安。
使用頻度によりますがタブレットを常用すると1年でバッテリーはヘタリます。
購入したタブレットを1年以上使い続けるつもなら加入することをお勧めします。

Fier HD 10本体と延長保証を別に購入した場合は自動的には紐付けされません。
Fier HD 10の購入から30日以内に保証の適用手続きが必要になります。
【アカウントサービス】-【コンテンツと端末の管理】-【端末】-【購入された保証】の『適用』ボタンを押します。
正常に保証が適用された場合、コンテンツと端末の管理に『延長保証:xxx-xxxxxxx-xxxxxxx_0』と表示され、
〈保証書番号〉〈オーダー番号〉〈保証開始日〉〈保証終了日〉が明記された電子メールが送られてきます。

尚、郵送で送られてくる保証書は案内書のようなもので何の情報も書かれていません。
重要な情報は電子メールに記載されていますので必ず確認して、印刷、保存しておきましょう。

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11人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
まる吉
契約は守ろう。
2019年2月19日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
既にクレーム済み・本体交換済みですが、使用してきている本人が不調を訴えているのだし、交換してもらうための保証契約を有償で締結しているのだから、バッテリ不調による交換を申し入れたときに「アマゾンさんの承認が必要なんです」などと人としておかしな回答をしないように今後はご注意ください。
いいですか？　契約って契約通りに履行されないと監督官庁から指導が来るものだって知ってましたか？
正しい商売をしましょう。

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35人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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レポート
夏のシロクマ
将来の故障対応に期待
2018年1月12日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
KindleFire HD10 (NEWモデル）と同時購入しました。
未だ製品が事故や故障していないので事故保証プランの対応が分かりかねますが、一つの安心材料として精神衛生上良い製品？と思います。
バッテリーの劣化による対応もして貰えるというので長くKindleFire HD10 (NEWモデル）を使うことが出来ると思います。
保証内容から本来星５つなのでしょうが、実際にTechmark Japan様の保証をまだ受けていないので応対などの判断は出来兼ねますので中間の星3つにさせて頂きました。
今後の対応に期待しております。

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5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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