ネット炎上の研究: 誰があおり、どう対処するのか | 田中辰雄, 山口真一 |本 | 通販

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炎上はなぜ生じるのだろうか。炎上を防ぐ方法はあるのだろうか。炎上は甘受するしかないのだろうか。本書はこれらの問いに答える。

インターネットが普及すれば多くの人が自由な議論の輪に加わり討論の民主主義が社会のすそ野に広がっていくと期待された。しかし論調は暗転し、ネット上での意見交換に悲観的な意見が増えてくる。この論調の暗転の大きな原因になったのがいわゆる炎上問題である。本書はこの炎上について定量的な分析を行うとともに、本書なりにその原因と社会としての炎上対策を示す。

【目次】

第1章ソーシャルメディアと炎上:特徴と発生件数
1-1 炎上とは
1-2 炎上の特徴
1-3 炎上の発生件数推移と傾向
1-4 参考となる論文・書籍
1-5 ネットコミュニケーションのゆくえ

第2章炎上の分類・事例・パターン
2-1 炎上の分類
2-2 I型:反社会的行為や規則に反した行為(の告白・予告)
2-3 II型:何かを批判する,あるいは暴言を吐く・デリカシーのない発言をする・特定の層を不快にさせるような発言・行為をする
2-4 III型:自作自演,ステルスマーケティング,捏造の露呈
2-5 IV型:ファンを刺激(恋愛スキャンダル・特権の利用)
2-6 V型:他者と誤解される
2-7 炎上のパターンと予防・対処

第3章炎上の社会的コスト
3-1 情報発信の萎縮
3-2 若干の統計的検討
3-3 初期インターネットとの比較
3-4 炎上対策の検討
3-5 結語:炎上のコストは情報発信の萎縮

第4章炎上は誰が起こすのか
4-1 人々の炎上とのかかわり方
4-2 データから見る炎上参加者のプロフィール
4-3 炎上参加者属性の分析:年収の多い若い子持ちの男性が書き込み
4-4 炎上参加行動に有意でない属性:ひとり暮らし,学歴,ネット時間等
4-5 炎上の捉え方と予防方法

第5章炎上参加者はどれくらいいるのか
5-1 なぜ参加者数を調べるのか
5-2 アンケート調査での炎上参加者数推定
5-3 Twitterでの炎上参加者数推定
5-4 炎上での直接攻撃者
5-5 結語:炎上参加者はごく一握り

第6章炎上の歴史的理解
6-1 炎上の理解:集団極性化とデイリーミー
6-2 近代化の歴史より
6-3 草創期の力の濫用

第7章サロン型SNS:受信と発信の分離
7-1 炎上の真の原因
7-2 サロンの構想
7-3 自由参入かメンバーシップか
7-4 結語:サロンの必要性

第8章炎上への社会的対処
8-1 炎上とのかかわり方とインターネットに対するイメージ
8-2 政策的対応の検討
8-3 炎上への規制対応は難しい

付録炎上リテラシー教育のひな型

参考文献
索引

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本の長さ

256ページ
言語

日本語
出版社

勁草書房
発売日

2016/4/22
ISBN-10

4326504226
ISBN-13

978-4326504220
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商品の説明

著者について

田中辰雄(たなかたつお)
1957年、東京都に生まれる。東京大学大学院経済学研究科単位取得退学。国際大学グローバルコミュニケーションセンター研究員、コロンビア大学客員研究員を経て、現在、慶應義塾大学経済学部准教授。専攻は計量経済学。
主要著作・論文『ゲーム産業の経済分析』(共編著・東洋経済新報社、2003年)、『モジュール化の終焉』(NTT出版、2007年)、『著作権保護期間』(共編著、勁草書房、2008年)、『ソーシャルゲームのビジネスモデル:フリーミアムの経済分析』(共著、勁草書房、2015年)ほか。

山口真一(やまぐちしんいち)
1986年生まれ。国際大学グローバル・コミュニケーション・センター助教。2010年慶應義塾大学経済学部卒。2015年同大学経済学研究科で博士号(経済学)取得。同年より現職。専門は計量経済学。研究分野は、コンテンツ産業、フリービジネス、ソーシャルメディア、プラットフォーム戦略等。
主要著作・論文『ソーシャルゲームのビジネスモデル:フリーミアムの経済分析』(共著、勁草書房、2015年)、「ネットワーク外部性の時間経過による効果減少と普及戦略――ゲーム産業の実証分析――」(『組織化学』49(3)、白桃書房、2016年)等がある。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 勁草書房 (2016/4/22)
発売日 ‏ : ‎ 2016/4/22
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 256ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4326504226
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4326504220

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山口　真一

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国際大学グローバル・コミュニケーション・センター准教授。1986年生まれ。博士（経済学・慶應義塾大学）。2020年より現職。専門は計量経済学、社会情報学、情報経済論。NHKや日本経済新聞をはじめとして、メディアにも多数出演・掲載。KDDI Foundation Award貢献賞、組織学会高宮賞、情報通信学会論文賞（2回）、社会情報学会論文奨励賞、電気通信普及財団賞、Web人賞、紀伊國屋じんぶん大賞を受賞。主な著作に『ソーシャルメディア解体全書』（勁草書房）、『正義を振りかざす「極端な人」の正体』（光文社）、『なぜ、それは儲かるのか』（草思社）、『炎上とクチコミの経済学』（朝日新聞出版）などがある。他に、早稲田大学ビジネススクール兼任講師、シエンプレ株式会社顧問、株式会社エコノミクスデザインシニアエコノミスト、日経新聞Think!エキスパート、日本リスクコミュニケーション協会理事、日本テレビ放送番組審議会委員などを務める。また、内閣府「AI戦略会議」を始めとし、総務省、厚生労働省、公正取引委員会などの様々な政府有識者会議委員や座長を務める。

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万年筆
ネットは「中庸の意見の人」を取り戻せるか？
2016年6月28日に日本でレビュー済み
筆者は、ネットで中庸な意見を持つ人たちが、
盛んに議論を交わすことで、社会を豊かにしようという
考えを持っています。
そのための斬新な具体案も示しています（第７章）。
この点に、とても好感が持てます。

第３章で、ある争点についての意見分布を、
単純な図で示しています。
そこでは、炎上に嫌気の差した、
中庸な意見を持った多くの人たちが、
ネット上の議論から撤退してしまい、
打たれ強い、両極端の意見を抱いている人が、
残るということを訴えています。
筆者はこうした現象を社会の損失と捉えています。

私はツイッターを使っているのですが、
日頃、抱いている感覚と一致し、
そうした説明が、とても腑に落ちました。

炎上への社会的対処（第８章）や、
炎上リテラシー教育のための資料も示されています。
筆者の「ネットを上手に使って、より豊かな世の中にしたい」
という心意気を感じました。

途中、難解な数式が登場しますが、それが、
どのような意味を持つのかは文章で示されますので、
数学が不得手の方でも、内容をよく理解できると思います。

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レポート
狭間
TOC
2024年8月2日に日本でレビュー済み
ネット炎上の研究

はじめに

第１章　ソーシャルメディアと炎上：特徴と発生件数
　1-1　炎上とは
　1-2　炎上の特徴
　1-3　炎上の発生件数推移と傾向
　1-4　参考となる論文・書籍
　1-5　ネットコミュニケーションのゆくえ

第２章　炎上の分類・事例・パターン
　2-1　炎上の分類
　2-2　Ⅰ型：反社会的行為や規則に反した行為（の告白・予告）
　2-3　Ⅱ型：何かを批判する，あるいは暴言を吐く・デリカシーのない発言をする・特定の層を不快にさせるような発言・行為をする
　2-4　Ⅲ型：自作自演，ステルスマーケティング，捏造の露呈
　2-5　Ⅳ型：ファンを刺激（恋愛スキャンダル・特権の利用）
　2-6　Ⅴ型：他者と誤解される
　2-7　炎上のパターンと予防・対処

第３章　炎上の社会的コスト
　3-1　情報発信の萎縮
　3-2　若干の統計的検討
　3-3　初期インターネットとの比較
　3-4　炎上対策の検討
　3-5　結語：炎上のコストは情報発信の萎縮

第４章　炎上は誰が起こすのか
　4-1　人々の炎上とのかかわり方
　4-2　データから見る炎上参加者のプロフィール
　4-3　炎上参加者属性の分析：年収の多い若い子持ちの男性が書き込み
　4-4　炎上参加行動に有意でない属性：ひとり暮らし，学歴，ネット時間等
　4-5　炎上の捉え方と予防方法

第５章　炎上参加者はどれくらいいるのか
　5-1　なぜ参加者数を調べるのか
　5-2　アンケート調査での炎上参加者数推定
　5-3　Twitterでの炎上参加者数推定
　5-4　炎上での直接攻撃者
　5-5　結語：炎上参加者はごく一握り

第６章　炎上の歴史的理解
　6-1　炎上の理解：集団極性化とデイリーミー
　6-2　近代化の歴史より
　6-3　草創期の力の濫用

第７章　サロン型SNS：受信と発信の分離
　7-1　炎上の真の原因
　7-2　サロンの構想
　7-3　自由参入かメンバーシップか
　7-4　結語：サロンの必要性

第８章　炎上への社会的対処
　8-1　炎上とのかかわり方とインターネットに対するイメージ
　8-2　政策的対応の検討
　8-3　炎上への規制対応は難しい

付録　炎上リテラシー教育のひな型

参考文献
索引

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レポート
Amazonカスタマー
大まかなイメージ像はつかめます
2018年7月2日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
炎上観察者は、ネットユーザー全体の20パーセントぐらいいるが、攻撃的な誹謗中傷を繰り返すのは全体の1.1パーセントに過ぎない。
炎上参加者のイメージは、若い、男性、ウェブはほとんど見ず、SNSと掲示板ばかりやっているヘビーユーザーで、ネットユーザー全体の1.1パーセント、ごくわずかな人たちということ。この1.1パーセントの人が、20パーセントの人たちに誹謗中傷を発信し続けるので、被害が拡大する。

ここまでは納得しました。

だけど、結婚の有無に関係なく、子持ちで裕福な男性というのは、どう考えてもおかしいでしょう？ｗ
だって、イメージできますか？
シングルファーザー、シングルマザー、世の中のパパさんたちが、一生懸命、誹謗中傷を繰り返している姿が想像できますか？
そんな誹謗中傷を繰り返すような男性と結婚したい、子どもを育てたいと思う女性の姿を想像できますか？
どう考えてもおかしいでしょうｗ

ここは、何らかのバイアスがかかっているとしか考えられません。

あとテレビを見ないというのも、バイアスだと思います。
これが書かれた頃は、テレビを見ない、新聞を読まないというのが、イノベーターの証しみたいな論調があり、それに影響されて、テレビを見ないアピールをする人たちがたくさんいました。
確かに新聞を読まない人は増えていますが、テレビニュースは依然として情報源として有力で、これは他の統計データにも出ていたと思います。そこから考えても、テレビを見ないというのは、ちょっとおかしい。検証の余地があります。

全てが全てアンケート結果をうのみにはできないですね。全体像はつかめますが、ちょっと怪しい部分もありますｗ

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レポート
陸海空
情報革命・情報化時代における「ネット炎上」を憂うる学術書
2016年7月8日に日本でレビュー済み
情報革命・情報化時代における「ネット炎上」を憂うる学術書。単に、ネット炎上とは何か、統計的にどうか、原因は、対策は・・といった域を超えている。

そのスケールの大きさは（ほとんどオマケといっていいような）6章「炎上の歴史的理解」からもわかる。近代以降を、3区分して著者は論じていく。1：軍事革命を経て国家がつくられる時代（17～18世紀）、2：産業革命を経て産業化が進む時代（19～20世紀）、3：情報革命を経て情報化の時代（21世紀～）。詳細は省くが、面白い。

そこで著者が言おうとしているのは、時代の草創期には力の濫用が（かつて）あり（伴い）、情報化時代草創期の今日、力（「解放された情報発信能力」）の濫用として「ネット炎上」があるということだ。そこでは、国家が成立し正規軍が生まれる（「傭兵に俸給を与えて常備軍化する」）前の「傭兵」たちによる暴虐行為や、産業革命初期の金融恐慌・児童虐待など、当時示された力の濫用と同類のものと「ネット炎上」が見なされている。そこにある著者の思いは、暴走は防ぎつつも濫用されている力の潜在力は活かし、情報革命・情報化の時代は推し進められるべきであるというものである。ネット炎上によって、インターネット開始期に多くの人の抱いた夢（「多くの人が情報発信をして自由な議論の輪に加わり、討論の民主主義が社会のすそ野にまで広がっていく」）が毀たれるのを著者は望んでいない。

『はじめに』には、次のようにある。《炎上には企業の不祥事を正すなど民主主義の力の発露として評価すべき面もある。しかし、個人の情報発信にともなう炎上は一方的な攻撃であり、発信者の心を傷つけるだけである。したがって、炎上が頻発すると人びとは発言を控え、情報発信を萎縮するようになる。多くの炎上対策本は炎上を避ける方法として、炎上しそうな発言を避けろと言う。さらに踏み込んでそもそも情報発信を止めるのがよいと説くものもある。その結果、ネット上で情報発信を続けるのは炎上にめげない一部の強者だけとなり、ネット世論には極端な意見が増えてくる。中庸な議論が消えて極端な議論が増え、それら両極の人が互いに相手を罵倒し合う。かくしてインターネットでの意見交換を明るく語る論調はほとんど見られなくなってしまった》。

各章冒頭で、要点が簡潔に示され、のちに本論で、具体的事例をあげての解説がなされていく。本書の特徴である「定量的になされた」データ分析から示されるもの（炎上は誰が起こし・・、どれくらいの参加者がいるかの答え）は予想外に思えるにちがいない。それに基づく、ネット炎上への対策・提案もなされ、巻末には、高校生向けにおこなう「炎上リテラシー教育のひな型」も付録されている。

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レポート
Namoto
ネット上での議論のあるべき姿をあらためて考えさせられる本
2016年6月10日に日本でレビュー済み
読みやすく、非常に面白かった。
炎上の類型化や統計によるプロファイリングはもちろん、
後半の歴史的理解やサロン型SNSの構想まで、
読ませどころが多い内容だと思った。
学術書と一般書の中間ぐらいの位置づけだと思うので、
学生だけではなく、社会人にも（特にネットに関わる）読める一冊。

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レポート
ばる
ネットの炎上はごく一部の特殊な人が起こしている！！
2020年9月26日に日本でレビュー済み
・ネットの炎上はたくさんの人が参加しているように思われるが実際に参加しているのは極めて少人数
・しかも、ネット炎上に参加している少人数の中の本の一握りの人が大部分の書き込みをしている
・ネット炎上に参加している人のプロフィールは男性で既婚、子持ち、ある程度裕福、大卒など少し一般的に思われているイメージ（ネット廃人）とは違う
・しかし、ごく一握りの大部分の書き込みをしている人に焦点を当てれば、普通でない人であることがわかる。（あまりに少数なので統計的に分析することも無意味）
・ネット炎上はネットから中庸の意見の人を駆逐したり、自由な議論を委縮させる効果があるので社会厚生にマイナス（グルーポンおせち事件とか、プラスになることもある）
・ネット炎上の原因は普通の一般人が強すぎる権限をもつこと。（インターネットのなりたちから、だれもが平等ということでこういう形になっている）
・防止するための方策としてはサロン型（投稿できる人を限定）は一つ
・いろんなネット炎上のサンプルを類型分けして紹介しているのも参考になる
・ネットをやっている人、インターネットは怖いと思っている人、あらしにあった人におすすめ

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