Duygusal Zeka

ÖZET Bu araştırma Psikososyal Gelişim Temelli Eğitim Programının, anasınıfına devam eden çocukların duygusal zekalarına etkisinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma grubunu Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunan bir ilkokulun anasınıfında eğitim alan 40 çocuk oluşturmuştur. Anasınıfında sabah eğitim alan 20 çocuk kontrol, öğleden sonra eğitim alan 20 çocuk da deney grubunu oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama aracı olarak Genel Bilgi Formu, Sullivan Çocuklar İçin Duygusal Zeka Ölçeği, Sullivan Çocuklar İçin Kısa Empati Ölçeği ve Sullivan Öğretmenler İçin Çocukların Duygusal Zekasını Değerlendirme Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmacı tarafından hazırlanmış olan Psikososyal Gelişim Temelli Eğitim Programı, deney grubunda yer alan çocuklara on iki hafta boyunca haftada üç gün uygulanmıştır. Sonuçlar yorumlanırken anlamlılık düzeyi olarak 0,05 kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, Psikososyal Gelişim Temelli Eğitim Programı alan deney grubundaki çocukların duygusal zekalarında anlamlı farklılık olduğu belirlenmiştir (p<0.05). Çocukların duygusal zekalarını destekleyen eğitim programlarının, duyguları tanıma, anlama ve yönetme gibi duygusal zeka yetilerini önemli ölçüde etkilediği görülmektedir.

Her yaşta geliştirebilir bir zekâ türü olarak ön plana çıkan Duygusal Zekâ, özellikle iletişim ile bütünleştiğinde bireylerin karşılaştıkları sorunlarla daha etkili baş edebildikleri ve daha çözüm odaklı oldukları görülmektedir. “Duygusal Zekâ” ve “İletişim”, birlikte yaşamanın veya çalışmanın etkinliği ve verimliliği için önemli olan, birbiriyle yakından ilişkili iki kavramdır.
Pozitif bir hayat sürmek için hem duygusal zekâya hem de sağlıklı bir iletişim dokusuna sahip olmak önemlidir. Bu bağlamda kitapta “duygu, zekâ, duygusal zekâ, iletişim ve iletişim becerileri” konuları ele alınmıştır. Kitabın amacı, belirtilen konulara ilgi duyanların kendilerini geliştirmelerini sağlamak ve kaynak kitap işlevi görmektir.

OKUL ÖNCESİ ÇOCUKLARI İÇİN OKUL TEMELLİ SOSYAL-DUYGUSAL EĞİTİM PROGRAMLARI

İçindekiler

Giriş 1. Okul Öncesi RULER Programı (Preschool RULER)
2. PATHS Alternatif Düşünme Stratejilerini Destekleme Programı (PATHS)
3. Güçlü Başlangıç Programı (Strong Start Curriculum)
4. Zippy’nin Arkadaşlari Programi (Zippy’s Friends Program)
5. Empatinin Temelleri (Roots of Empathy/ROE) Programı
6. Öz-Bilim Programı (The Self-Science Approach to Social-Emotional Learning)
7. Comer Okul Gelişim Programi (The Comer School Development Program)
8. Dur ve Düşün Sosyal Beceriler Programı (Stop & Think Social Skills Program)
9. Ben Problem Çözebilirim (I can Problem Solve/ICPS)
10. İnanılmaz Yıllar Programı (The Incredible Years Series/IY)
11. Al’s Pals
12. Zihnin Araçları (Tools of the Mind)
Sonuç Kaynakça

ÖZ Duygusal zekanın insanların iş ve özel yaşamlarında mutlu ve başarılı bireyler olmaları yolundaki etkileri ve geliştirilebilir olduğu son yapılan araştırmalarla ortaya konmuştur. Bireylerin yaşam kalitesini artırıcı etkisi ve geliştirilebilir olması itibariyle eğitim alanında üzerinde durulması gerektiği görülmektedir. Bu gerekçeyle yola çıkarak bu araştırmayla ilköğretim dördüncü sınıf öğrencilerinin duygusal zekalarını geliştirmek üzere bir eğitim programı hazırlamak ve hazırlanan bu programın etkililiğini sınamak amaçlanmıştır. Bu araştırma şans yoluyla atanmış kontrol gruplu ön ve son test desen modeline dayalı deneysel bir çalışmadır. Araştırmanın çalışma grubu, 2011-2012 eğitim-öğretim döneminde Tokat İli merkezinde bulunan Karşıyaka İlköğretim Okulu 4/B ve 4/C sınıflarında öğrenim görmekte olan 48 öğrenciden oluşmaktadır. Deney ve kontrol grubundaki tüm öğrencilere ön test ve son test uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS paket programıyla analiz edilmiştir. İstatistiksel analizde bağımlı değişkenler ve bağımsız değişkenler t testi kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre; ön testleri arasında anlamlı fark olmayan yani eş değer olan grupların son test puanları arasında deney grubunun lehine olacak şekilde anlamlı bir fark bulunmuştur. Bu fark bize, uygulanan duygusal zeka eğitiminin deney grubunun duygusal zeka gelişim düzeyi üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaştırmıştır. Buna benzer programlar geliştirilerek eğitimin amaçladığı mutlu ve başarılı bireyler yetiştirme hedefine ulaşmada önemli ölçüde katkı sağlanabilineceği düşünülmektedir. ABSTRACT The effects of emotional intelligence on being happy and successful individuals in the work and personal lives of people are revealed by the recent researches that can be improved. It is seen that individuals need to focus on the field of education as it has the effect of enhancing the quality of life and it can be improved. For this reason, it was aimed to prepare a training program to improve the emotional intelligence of the fourth grade students of primary school with this research and to test the effectiveness of this prepared program. This research is an experimental study based on a control group pre-and post-test pattern model assigned by chance. The study group consists of 48 students who are studying in Karsiyaka Primary School 4 / B and 4 / C classes in the center of Tokat in 2011-2012 academic year. Pre-test and post-test were applied to all students in the experimental and control groups. The obtained data were analyzed by SPSS packet program. Dependent variables and independent variables t test were used in statistical analysis. According to the findings obtained from the research; a significant difference was found between the pre-tests and the post-test scores of groups with no significant difference, that is, the groups that were equivalent, in favor of the experimental group. This difference has led us to conclude that the applied emotional intelligence training is effective on the emotional intelligence level of the experimental group. By developing similar programs, it is thought that a significant contribution can be made in achieving the goal of educating happy and successful individuals.

The aim of this study is to investigate, the effect of emotional intelligence on the organizational citizenship behaviour and the mediating effect of job satisfaction on this relationship. For this purpose, we conduct this study with participation of 243 employees who are working in the firms where they are located
in the Ankara-Sincan 1st Organized Industrial Region. The results of the research indicate that emotional intelligence affects both organizational citizenship behavior and job satisfaction positively, but job satisfaction doesn’t have medating effect on the relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior

Günümüz rekabetçi iş dünyasında, çalışanların kariyerleri ile ilgili karşılaştıkları güçlükler gitgide artmaktadır. Gerek akademik gerekse profesyonel iş dünyasındaki tüm çalışanlar için beklentileri karşılamak ve aynı anda birden fazla rol üstlenmek noktasında duygusal zeka dikkat çeken bir kavram olarak ortaya çıkmaktadır. Kendi duygularının ve aynı zamanda karşısındaki kişinin de duygularının farkında olan ve anlayan bireyler, sahip oldukları duyguları çok daha etkin bir şekilde yönetebilmektedir, böylelikle işlerini daha etkin yapabilmektedirler. Bu ise çalışanlar için iş ortamında adanmışlık duygularına sahip olmalarına katkı sağlamaktadır (Deshwal, 2015). Üst seviyede örgütsel performans, düşük seviyede çalışan devir oranı ve sağlıklı bir çalışma ortamı neticesinde yüksek seviyede çalışan adanmışlığı da mevcuttur. (Devi, 2016). Ravichandran ve diğerleri (2011) tarafından 119 bilgi
1022
teknolojisi çalışanları üzerinde yapılan bir araştırmada, çalışanların duygusal zekaları ve işe adanmışlıkları arasında zayıf ancak olumlu bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Örtgütsel davranış ve yönetim alanında duygusal zeka ile çalışan adanmışlığı konusunda pek çok araştırma yapılmış olmasına rağmen, bu iki kavramı birlikte inceleyen araştırma sayısı oldukça azdır. Bu noktadan hareket ile bu çalışmanın amacı, duygusal zeka ile çalışan adanmışlığı arasındaki ilişkiyi incelerken, çalışanın profesyonel ya da akademik iş ortamında olmasının bu ilişki üzerindeki etkisini inceleyerek mevcut yazına katkıda bulunmaktır.

Duygusal zekânın iş yaşamındaki etkileri akademik çalışmalarda sıklıkla ele alınmıştır. Özellikle iş tatmini, örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı ve çalışanların performansı gibi değişkenlerin duygusal zekâ ile ilişkisi ortaya konulmuştur. Çalışanların duygusal zekâ özelliklerinin gelişmiş olması, uluslararası büyük şirketler tarafından son derece önemli görülmektedir. Bunun yanında, hem sosyal hem profesyonel alanlardaki gelişmelere uyum sağlayacak bireysel yenilikçilik becerisine sahip çalışanlara duyulan ihtiyaç giderek artmaktadır. Araştırmanın temel amacı, yenilikçilik ile doğrudan bağlantılı olan teknoloji firmalarında çalışanların duygusal zekâ yeteneklerinin bireysel yenilikçilikleri üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu doğrultuda teknoloji alanındaki firmaların her kademeden çalışanlarına duygusal zekâyı ölçmek amacıyla Petrides ve Furnham tarafından geliştirilen Duygusal Zekâ Özelliği Ölçeği-Kısa Formu ile bireysel yenilikçiliği ölçmek amacıyla Hurt, Joseph ve Cook tarafından geliştirilen Bireysel Yenilikçilik Ölçeği uygulanmıştır. Araştırmanın anakütlesini, Boğaziçi Teknopark, İTÜ ARI Teknokent, Yıldız Teknopark, Teknopark İstanbul ve İstanbul Teknokent’te faaliyet gösteren çeşitli sektörlerden firmalarda çalışan 164 kişi oluşturmaktadır.  Araştırma kapsamında geliştirilen hipotezlerin test edilmesi için T-Testi, Anova, Pearson korelasyon ve regresyon analizi kullanılmıştır. Analizlerin sonuçları değerlendirildiğinde duygusal zekânın “iyi oluş” ve “sosyallik” boyutunun bireysel yenilikçiliğe pozitif yönde etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca; duygusal zekâ tüm boyutları itibariyle bireysel yenilikçilikle; bireysel yenilikçilik de kendi boyutları itibariyle duygusal zekâyla farklı derecelerde, anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişkiye sahiptir. Araştırmada son olarak; değişkenlerin cinsiyet, yaş, eğitim durumu gibi demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığı ele alınmıştır.

Duygusal zekâ, spor alanı içinde önemli bir kavramdır. Çünkü
duygusal zeka artışı, sportif faaliyet sırasında karşılaşılabilecek,
negatif duygu durumlarını azaltarak, psikolojik rahatlatmayı
kolaylaştırır. Bu kavram Goleman tarafından performansı artması
beklenen bireylerin, kendi duygularını ve başkalarının duygularını
anlama kapasitelerinin yanı sıra, duyguları yeterince yönetme
yeteneği olarakta açıklanmıştır (Goleman, 1998; Laborde ve ark.,
2016; Walton ve ark., 2018; Castro ve ark. 2019).
Duygusal zekâ kavramı genellikle duyguların kontrolünde olmak
değil, duyguların akıl ve mantık ile en iyi şekilde yönetebilmesi ve bu
213
sayede ilişkileri daha başarılı hale getirebilme kabiliyetidir. Spor,
alanında da duygusal zekâyı bu özelliğiyle değerlendirmek faydalı
olabilir. Bu yüzden araştırmacılar tarafından, bazı ortak düşüncelerin
ve duygusal zekâ yeterliklerinin neler olduğu konusunda, çeşitli bilim
insanlarının önerdikleri modellerin bilinmesinde büyük yararlar
vardır. Bahsi geçen modellerin ortak noktalarını dört ana yeterlikte
toplamak mümkündür. Bunlar empati, özdenetim, öz farkındalık ve
öfke olarak sıralanabilir. Öfkeyi zor durumlarla başa çıkma,
mücadeleci olma ve olumsuz duyguların kontrolü olarak anlayabiliriz.
Öz farkındalığı ise bireyin kendini tanıyabilmesi, duygularının
farkında olabilmesi, genel ruh halinin neşeli olması ve değişime açık
olması gibi anlayabilmemiz mümkün. Özdenetim ise sorumluluklar
alabilme ve güvenilir olmayı açıklıyor. Son olarak da empatiyi,
kişilerin duygularını sezebilme ve hissedebilme, onların duygusal
ihtiyaçlarına duyarlı olma ve yardımseverlik olarak kabul edebiliriz
(Somuncuoğlu, 2005).
Bireysel ve takım sporlarıyla uğraşan sporcular, kendi duygularını
tanıyıp, bu duyguları yapıcı bir biçimde yönlendirildikleri takdirde,
zihinsel performanslarına da katkıda bulunabilirler. Bilindiği üzere,
dünyanın önemli ekonomik unsurlarından biri olan sportif alanlarda,
duygularını yönetemeyen sporcuların, zekâlarını da yönetememekte
oldukları gözlenebilir. Sonuçların saniyelerle hatta saliselerle
belirlendiği pek çok spor branşında, duyguların ve sporcunun
davranışlarının, duygusal zekâ düzeyi ile ilişkili olduğu
düşünülmektedir (Adiloğulları ve Görgülü, 2015). Bu durumu daha
açık anlayabilmek için spor ve duygusal zekâ alanında yapılan
araştırmaları göz önünde bulundurmak faydalı olacaktır.
Lane ve ark., (2009) sporcular arasında duygusal zekâ ve psikolojik
becerilerin kullanımı ile ilgili olarak yaptıkları araştırmada, hem
pratikte hem de yarışmada, kendi kendine konuşma, imge ve
aktivasyon, başkalarının duygularının değerlendirilme algıları ve
duyguları düzenleme yeteneği ile ilişkili olumlu sonuçları, duygusal
214
zekaya atfetmişlerdir. Sporcularda bu ilişkilerin yönü, psikolojik
becerilerin ne sıklıkla kullanıldığının bilinmesiyle, duygusal zekânın
daha güçlü bir belirleyici olarak algılandığını da göstermiştir.
Gerek ülkemizde, gerekse diğer ülkelerde, spor alanında duygusal
zekâya önem verilerek, birçok çalışma yapılmaktadır. Sarıkabak ve
ark., (2018) Bocce (petank) sporcularının duygusal zekâ düzeylerinin
akademik erteleme davranışları üzerine etkileri hakkında yaptıkları
çalışmada, duygusal zekâ alt boyutlarının (iyimserlik, duyguların
kullanımı ve duyguların değerlendirilmesi), akademik erteleme
davranışı üzerinde anlamlı bir etki oluşturduğunu gözlemlemişlerdir.
Kolej basketbolu oyuncularında duygusal zekâ ve performans
ilişkisini araştıran Zizzi ve ark., (2003) ise basketbol maçlarında
sporcuların yaşadığı olumlu ve olumsuz duygu durumlarının,
oyuncuların isabetli atış gibi becerilerini etkilediğini belirtmişler ve
oyuncuların maç esnasında veya sezon boyunca çıkılan her
karşılaşmada, duygularının, sporcu becerilerine etkisinin olduğunu
savunmuşlardır. Bununla birlikte, duygusal zekânın her spor branşına
yönelik araştırmalarının yapılması gerektiğini de önermişlerdir.
Bir diğer farklı duygusal zekâ ve spor çalışmasına baktığımızda,
Ghaderi ve Ghasemi’nin (2012) seçili spor branşlarında (takım ve
bireysel), sporcuların kişisel karakterleriyle duygusal zekâ arasındaki
ilişkilere baktıkları, takım sporcularının sosyal düzeylerinin, duygusal
zekâ açısından, bireysel sporculara göre daha fazla olduğu sonucuna
ulaştıkları görülmüştür. Bu fark ise belkide takım ve bireysel sporcu
seçiminde, spor adamları için yol gösterici olabilir.
Sporcuların kendi duygu durumlarının farkında olarak,
antrenmanlarda ve çıktıkları müsabakalarda bu duygu durumlarını iyi
yönetmesi, sportif başarı üzerinde etkili olabilir. Spora başlanan ilk
yıllarda, sporculara duygusal zekâ geliştirici eğitimlerin verilmesinin
önemli bir adım olacağı söylenebilir. Kendi duygu süreçlerinin
farkında olan sporcuların, her alanda başarılı olacağı düşünülmektedir.
Sürekli gelişen dünyada, duygusal zekâ ve spor üzerinde yapılan
215
çalışmalarda gün geçtikçe artmaktadır. Her bir araştırmada duygusal
zekânın ölçümünde farklı yöntemlerin kullanıldığı görülmüştür.
Gelinen noktada araştırmaların çoğalması, araştırmacıları en iyi
yöntem biçiminin seçimine itmektedir. Duygusal zekânın ölçümünde
doğru yöntemlerin kullanması, sportif alanda gelen başarıyı da
arttıracaktır. Sarıkabak (2018) sporda duygusal zekâ tanımını:
“Sporcunun kendi duygu durumu ve fiziksel özellikleri ile branşına ait
fiziki gereklilikleri kavraması, rakibin ve takım arkadaşları ile branşın
gerektirdiği duygu durumlarının farkında olarak, onların fiziksel
özelliklerini iyi değerlendirmesi ve tüm bu özellikleri kullanarak,
profesyonelce süreci yönetmesi” şeklinde yapmıştır.

Bütün insanlarda olduğu gibi güvenlik hizmetleri veren bireylerin de insanlarla ilişki kurma yeteneğinin geliştirilmesi ve bunun sürekli bir davranış haline getirilmesi, bireysel olarak insanları daha mutlu edeceği gibi, kurumsal olarak hedeflerin yerine getirilmesine katkı sağlayacaktır. Özellikle de güvenlik yönetiminde yönetici pozisyonunda bulunanların insan iliş-kilerinin önemini kavraması ve mahiyetinde çalışanlara örnek olacak şekilde hareket etmelerinin sağlanması kurumun daha etkili hizmet sunmasına yardımcı olacaktır. 
Bu amaçla hazırlanan kitap, kamu çalışanlarına ve güvenlik yönetiminde yer alan kurumların personeline daha kaliteli bir hizmet sunmaları için uygulayabilecekleri insan ilişkilerine ilişkin yöntemleri sunmak ve bu alana katkıda bulunmak amacıyla hazırlanmıştır. Toplam 13 bölümden oluşan kitabın her bir bölümü ilgili alanda uzman ve akademik birikime sahip kişilerce yazılmıştır. Kitabın bölümleri: 1)Duygusal Zekâ ve Polis Liderliği, 2)İletişim Becerileri ve Ast-Üst İlişkileri, 3)Halkla İlişkiler, 4)Basın ve Medya ile İlişkiler: Teoriden Pratiğe, 5)Güvenli Sosyal Medya Kullanımı, 6)Problem Çözme Teknikleri, 7)Motivasyon, 8)Duygu Yönetimi, 9)Toplantı Yönetimi, 10)Kurumsal Potansiyelin Geliştirilmesi: Beyin Fırtınası Yöntemi, 11)Yöneticinin Yönetimi, 12)Algı Yönetimi, 13)Yönetimde İkna Becerileri
Güvenlik yönetiminde ilişkilerin geliştirilmesi bakımından kurumların en önemli unsuru olan “insan” ilişkilerini ele alınmaktadır. Bu yönüyle alanında özgün bir çalışma olarak değerlendirilebilir.
Kitapta, insan ilişkileriyle ilgili temel kavramlar, alanında uzman ve eğitim almış yazarlar tarafından Emniyet Teşkilatı özelinde tüm güvenlik yönetiminde yer alan kurumlar açısından değerlendirilmiştir.

Bu çalışmanın temel amacı, eğitimde drama destekli etkinliklerin altı yaş (60-72 ay)
çocuklarının duygusal becerilerine etkisini ortaya koymaktır. Çalışma, deney grubunda 7 kız, 6
erkek, kontrol grubunda ise, 7 kız, 5 erkek olmak üzere toplam 25 çocukla gerçekleştirilmiştir.
Araştırma, Eğitim Bakanlığına bağlı bir ilkokulun iki anasınıfında gerçekleştirilmiş ve
araştırmada öntest-son test kontrol gruplu yarı deneysel desen kullanılmıştır. Çalışmada veri
toplama aracı olarak araştırmacılar tarafından geliştirilen Duyguları Tanıma ve Anlama Testi
(DUTAT) kullanılmıştır. Çalışmada, araştırmacılar tarafından geliştirilen ve 36 etkinlikten oluşan
“Drama Destekli Duygusal Becerileri Geliştirme Etkinlikleri” kullanılmıştır. Etkinlikler,
belirlenen 7 duygusal beceriyi geliştirmeye yönelik olarak hazırlanmış ve 12 haftalık bir program
dahilinde uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, deney grubundaki çocuklar ile kontrol
grubundaki çocukların duyguları tanıma ve anlama son test puanları arasında deney grubu
lehine anlamlı farkların olduğu bulunmuştur. Araştırmanın bulguları doğrultusunda, deney ve
kontrol gruplarındaki farklılaşmaların, drama destekli duygusal becerileri geliştirme
etkinliklerinden kaynaklandığı ileri sürülebilir.
Anahtar sözcükler: Duygusal beceri, duyguları tanıma, duyguları anlama, eğitimde
drama.

-Özet-
Dünün örgütlerinde akılcılık, örgütleri başarıya götüren temel faktör olarak görülmekteydi ve örgütlerde duygulara yer verilmemekteydi. Oysa ki günümüzde hızla meydana gelen değişimler, insanların sadece akılcılık yaklaşımıyla başa çıkamayacakları bir örgütsel ortam yaratmıştır. Bu ortamda duygusal zeka insanların ve örgütlerin başarısını etkileyen temel bir unsur olarak ortaya çıkmıştır.Örgütlerde duygusal zekanın kazandığı öneme paralel olarak, liderlik yaklaşımları da değişim geçirmeye başlamıştır. Günümüz örgütleri, liderlikte sadece akılcılık yaklaşımı temeline dayanan edimsel davranışları bırakarak, liderin izleyicilerle olan ilişkisindeki duygusal boyutları da ele alan dönüşümcü davranışlara yönelmektedir. Dönüşümcü liderlik davranışı yaklaşımı yapısı itibariyle duygusal zekadan doğrudan etkilenmektedir.Bu çalışmada, birinci bölümde öncelikle duygu ve zekaya ilişkin temel kavramlar ve duygusal zeka modelleri tanımlanmaktır. İkinci bölümde liderlik kavramı tanımlanarak liderlik kuramlarının gelişimi incelenmekte ve dönüşümcü liderlik davranışının neden en etkin neo-karizmatik liderlik kuramı olduğu açıklanmaktadır. Üçüncü bölümde duygusal zeka ve dönüşümcü liderlik arasındaki ilişki açıklanmakta ve bu ilişkiyi araştırmak için oluşturulan çalışmanın kuramsal çerçevesi oluşturulmaktadır. Dördüncü bölümde araştırmanın yöntemi anlatılmaktadır. Beşinci ve altıncı bölümlerde araştırma bulguları anlatılmakta ve çalışmanın hipotezleriyle karşılaştırılmaktadır. Araştırmanın verileri rastlantısal olmayan örneklem yöntemiyle seçilen 106 yönetici ve 32 öğretim üyesinden elde edilmiştir. Sonuçlar, duygusal zeka boyutları ve onlarla ilişkili olan dönüşümcü liderlik davranışı boyutları arasında olumlu bir ilişki olduğunu ve özellikle duygusal zeka boyutlarından sosyal becerilerin dönüşümcü liderlik davranışı boyutları üzerinde büyük bir etkisi olduğu göstermektedir. Bunun yanı sıra, kişinin duygusal zekasının ve dönüşümcü liderlik davranışının yaptığı işe gore farklılık gösterdiği ve duygusal zeka boyutlarının dönüşümcü liderlik davranışı boyutlarının üzerindeki etkisinin kişinin çalıştığı işe göre değiştiği bulgularına ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Dönüşümcü Liderlik, Örgütsel Davranış.

-Abstract-
In the past, rationality was seen as the main factor that leads to organizational success and emotions were ignored. But today, the rapid changes created an organizational environment, whose challenge can’t be met by using rationality alone. In this environment, emotional intelligence comes on the scene as a principal factor that effects people’s and organizations’ success.Parallel to the growing importance of emotional intelligence in organizations, leadership approaches also began to change. Today’s organizations are leaving the transactional leadership behaviours that depends on only rationality and moving towards transformational leadership behaviours that takes emotional dimensions into consideration. Because of its structure, transformational leadership behaviour approach is directly affected by emotional intelligence.In this study, in the first section basic terms concerning emotions and intelligence and models of emotional intelligence are defined. In the second section, leadership is defined, leadership theories are examined and the reasons of transformational leadership for being the most effective neo-charismatic leadership theory are explained. In the third section, the relationship between emotional intelligence and transformational leadership is explained and the theoretical framework for examining this relationship is constructed. In the fourth section research methodology is defined.In the fifth and the sixth parts, research findings are explained and compared with study’s hypothesis. Research’s sample data consists of 106 managers and 32 academic personnel that were chosen by non-random sampling method. Results show that there is a positive relationship between emotional intelligence dimensions and transformational leadership behaviour dimensions. Especially, the social skills dimension of emotional intelligence has a great impact on transformational leadership behaviour dimensions. Also, there are other findings that shows a person’s emotional intelligence and transformational leadership behaviour changes according to his/her job and effect of emotional intelligence dimensions on transformational leadership behaviour dimensions change according to his/her job.

Keywords: Emotional Intelligence, Transformational Leadership, Organizational Behavior.

-Özet-
Çalışmanın temel amacı günümüz örgütleri için oldukça önemli bir kavram olan duygusal zeka kavramını duygu-zeka ilişkisinin tarihsel gelişimi ışığında bütünleşik bir çerçevede irdelemektir. Duygusal zeka kavramını inceleyen bir çok çalışma bulunmakla birlikte bu çalışmaların duygu ve zeka kuramları ile duygu zeka ilişkisine ilişkin tarihsel perspektif çerçevesinde yeterince irdelenmemiş olması konunun geniş bir açıdan incelenmesi önündeki önemli engellerden birini oluşturmaktadır. Bu doğrultuda yapılan geniş literatür taraması ışığında çalışmada öncelikle duygu, zeka kavramları, bu kavramlara ilişkin yaklaşımlar incelenmekte, antik Yunan'dan bu yana süregelen akıl-duygu mücadelesi, bu mücadelenin altında yatan temel varsayımlar, aklın tartışılmaz egemenliği ve bu egemenliğin sarsılmasıyla ortaya çıkan duygusal zeka kavramı tartışılmaktadır. Daha sonra oluşturulan kuramsal çerçeve kapsamında bugüne kadar duygusal zeka kavramını farklı yaklaşımlar ile ele almış dört ana model, bu modelleri oluşturan temel kavramlar, varsayımlar, boyutlar ve kullanılan ölçüm araçları detaylı bir biçimde incelenmektedir. Çalışmada son olarak duygu-zeka ikileminin örgütsel yansımaları ve duygusal zekanın günümüz örgütleri için önemi üzerinde durulmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Duygu, Zeka, Duygusal Zeka, Akılcılık Efsanesi, Örgütlerde Duygu.

-Abstract-
Main goal of this study is to examine the concept of emotional intelligence in an integrated framework that considers historical evolution of emotion-intelligence relation. Even though there are many studies examining emotional intelligence, these studies' lack of historical perspective of emotion and intelligence theories and emotion-intelligence relation, becomes one of the main obstacles of examining the subject in depth. In order to overcome this obstacle, this study is based on a comprehensive literature survey that examines emotion-intelligence concepts,theories on the concepts, the struggle of these two since the Ancient Greece. This struggle's main assumptions, rationality's indisputable dominance and emotional intelligence concept that is formed by this decline in this dominance are also evaluated. Then four main emotional intelligence models,the main concepts, assumptions, dimensions and measurement instruments that underly the models are examined in a theoretical framework. Finally, the organizational impacts of emotion-intelligence dilemma and importance of emotional intelligence for today's organizations is examined.

Keywords: Emotion, Intelligence, Emotional Intelligence, Myth of Rationality, Emotion in Organizations.

ÖZET
Sağlık iletişiminde sağlık profesyonelleri ve bireyler arası ilişkilerde etkili iletişimin kullanılması ve sürecin yönetilmesi önemli bir faktördür. Bu etkin iletişim, hemşire ve çocuk hastanın yakını özelinde ele alındığında, hemşire, çocuğunun hastalığı ile birlikte sinir, stres, kaygı, korku gibi iletişim engeli oluşturabilecek olumsuz duygular taşıyabilen hasta yakını ile kurduğu iletişimde duygularını kontrol etmeli ve iletişim tekniklerini en iyi şekilde kullanmalıdır. Burada sürecin sağlıklı bir şekilde yönetilmesinde duygusal zeka ve "tedavi edici" ya da "hasta yararına yardım eden iletişim" olarak da adlandırılabilen terapötik iletişim teknikleri devreye girmektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın konusunu, sağlık iletişimi kapsamında hemşire-hasta yakını ilişkisinde terapötik iletişim kullanımı ve duygusal zeka oluşturmaktadır. Bu çalışmada, sağlık iletişimi bağlamında hemşirenin hasta yakını ile iletişiminde terapötik iletişim tekniklerini nasıl kullandığının ortaya konulması amaçlanmaktadır. Bu amaca yönelik olarak da bu teknikleri kullanırken terapötik iletişim teknikleri ve duyguların etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayan duygusal zeka arasındaki ilişkinin uygulamada nasıl kullanıldığını anlamak ve analiz etmek hedeflenmiştir. Çalışmada, hemşire-hasta yakını iletişiminde sürecin nasıl şekillendiğini ortaya koymaya yönelik olarak, sağlık profesyonelleri ile derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak yüz yüze görüşülmüştür. Yapılan çalışmada çocuk hastalıkları ile ilgili birimlerde çalışan yirmi hemşire ile yapılan görüşmede amaca yönelik olarak önceden hazırlanmış sorular katılımcılara yöneltilmiş, elde edilen veriler konu bağlamında analiz edilmiştir.
ABSTRACT
The use and management of effective communication in healthcare professionals and interpersonal relations is an important factor in health communication. When this effective communication is taken in the context of the nurse and the relative of the child patient, the nurse should control their emotions and make the best use of the communication techniques in the communication they have with their relatives who may carry negative feelings that may cause communication disability such as nervous, stress, anxiety, fear with the child's illness. In the management of the process in a healthy manner, emotional intelligence and therapeutic communication techniques, which can be called "therapeutic" or "patient benefit", come into play. The subject of this study is the use of therapeutic communication and emotional intelligence in the relationship between nurse-patient relatives within the context of health communication. In 1 Prof. Dr.

Duygusal zeka; bireyin kendinin farkında olması, duygularını yönetebilmesi, başkalarının duygularını anlayabilmesi ve ilişkilerini yürütebilmesi açısından önemlidir. Son zamanlarda ise duygusal zeka kavramına yoğun ilgi gösterilmektedir. Duygusal zeka aracılığıyla kişi kendisini ve çevresini daha iyi yönetebilecek, başarılı ve mutlu olabilecektir. Araştırmalarda, duygusal zeka ile bireylerin çeşitli özellikleri arasındaki ilişkinin boyutu belirlenmeye çalışılmaktadır. Bu araştırmada ise üniversite öğrencilerinin duygusal zeka boyutları bağlamında duygusal zeka seviyelerinin; öğrencilerin demografik özellikleri ve akademik başarıları ile olan ilişkisi araştırılmıştır.

ÖZ ABSTRACT Bireysel ve toplumsal farkındalığa ve duyguların ifadesine olanak tanıyan duygusal zekâ, yaşamın birçok alanında büyük önem arz etmektedir. Tüketici değerlendirmelerinde ve tercih aşamalarında aktif rol oynayan duygusal zekâ etik olgusuyla paralel hareket etmektedir ve ulaştığı sonuçlar etik kurallara dayalıdır. Yaşanılan toplumda tüketici perspektifinden bakıldığında da duygusal zekâ, tüketicilerin karar alma davranışı geliştirmesinde ve karar alırken etik kuralları göz önünde bulundurmasında aktif bir rol oynamaktadır. Tüketicilerin alternatif değerlendirme ve seçim yapması hem kendisi hem de diğer bireyleri etkileyecek kararlar alırken duygusal zekâsını kullanmasına ve etik kurallara dayalı davranışlarda bulunmasına bağlıdır. Çalışmada duygu ve zekâ kavramı kapsamında duygusal zekâ ele alınırken, etik ve tüketici etiği kavramları ile birlikte değerlendirilmeye çalışılmıştır. Uygulama kısmında ise duygusal zekânın tüketici etik davranışı üzerindeki etkileri konusunda anket yöntemi ile elde edilen veriler analiz edilerek çalışmaya eklenmiştir. Araştırmaya Ankara'da ilinde ikamet eden ve farklı sektörlerde çalışan, 18 yaş üzeri toplam 400 katılımcı dahil edilmiştir. Katılımcılara Ocak-Mart 2019 tarihleri arasında bir anket çalışması uygulanmıştır. Araştırmada kullanılan anketin ilk bölümü duygusal zekâ düzeyini belirleyen toplam 35 sorudan oluşmaktadır. İkinci bölümde, tüketicilerin etik davranışını belirleyen toplam 21 soru yer almaktadır. Üçüncü bölümde ise toplam 6 soruluk demografik bilgiler bulunmaktadır. Katılımcıların duygusal zekâ ve tüketici etik davranışı ile ilgili yargılara katılım düzeyleri 5'li likert ölçeği (5= Tamamen katılıyorum, 1= Kesinlikle katılmıyorum) ile ölçülmüştür. Verilerin analizi için SPSS 22 paket istatistik Emotional intelligence, whic hallow sindividual and social awarenes sand expression of emotions, is of great importance in man yareas of life. Emotional intelligence, which plays an active role in consumer evaluations and preference stages, is in line with the ethical factandits conclusion sare based on ethical rules. From a consumer perspective, emotional intelligence plays an active role in developing decision-making behaviors and considering ethical rules when making decisions. The alternative evaluation and selection of consumers depends on the use of emotional intelligence and ethical behavior when making decisions that affect both himself and other individuals. In study, emotional intelligence is discussed within the concept of emotion and intelligence, and it is tried to be evaluated together with the concepts of ethics and consumer ethics. In the application part, the data obtained by survey method about the effects of emotional intelligence on consumer ethical behavior were analyzed and added to the study. A total of 400 participants over the age of 18 who live in Ankara and work in different sectors were included in the study. A questionnaire was administered to the participants between January and March 2019. The first part of the questionnaire used in the study consists of 35 questions determining the level of emotional intelligence. In the second part, there are 21 questions determining the ethical behavior of consumers. In the third part, there is a total of 6 questions demographic information. Participants' level of participation in judgments related to emotional intelligence and consumer ethical behavior was measured with a 5-point Likert scale (5 = fully agree, 1 = strongly disagree). SPSS 22 * Bu makale Uşak Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Anabilim Dalında yürütülmekte olan aynı isimli tez çalışmasından türetilmiştir.

Düşüncelerimiz, eylemlerimiz, beğenilerimiz, giyiniş tarzlarımız hatta parmak izlerimiz birbirinden farklıdır. Fiziksel özelliklerimizden tutun zihinsel özelliklerimize kadar farklıyız. Bazıları iyi yazardı, bazıları çok iyi şarkı söyleyebilirlerdi. Bazıları çok hızlı koşabilirken, bazıları çok iyi yüzücüydü.  Birimiz, diğerinden farklıydı. İşte bu fark ve farkın miktarı eğitimin ve psikolojinin özellikle psikometrinin araştırma konusu olmuştur. Bireylerin başarıları veya yetenekleri daha fazla ölçülme ve izlenme özelliği kazanmıştır. Eğitim sürecinin de doğal bir getirisi olarak zekâ, yetenek ya da istidat kavramları sıkça telaffuz edilmiş olup tartışılması heyecan uyandıran konulardan olmuştur hep. J. Locke gibi insan zihnini boş bir levhaya mı benzetmeli yoksa F. Galton gibi zekânın kalıtımsal yolla aktarılabildiğini mi konuşmalı? J. Piaget’in ifade ettiği gibi bireyin zekâsı çevresiyle bilişsel uyum süreci sonucu gelişimsel özellikler mi göstermekte?

This study aimed to compare level of emotional intelligence and communication skills of gifted and talented students with non-gifted students. In this study, predictive relationship between emotional intelligence and communication skills and to what extend this relationship differs by gender and being gifted was examined. Participants were conveniently sampled from two separate Science and Art Centers (n = 181) and two separate middle schools (n = 110). The Schutte Emotional Intelligence Scale and Communication Skills Inventory were used to collect data. The study resulted in no statistically significant difference between gifted and non-gifted students in terms of their communication skills; however, gifted students' level of emotional intelligence was statistically significantly higher than their non-gifted peers. Moreover, there was a statistically significant positive correlation between the students' emotional intelligence and communication skills. Regression analysis also resulted that students' both emotional intelligence and communication skills can be predicted by their giftedness while students' gender can only predict their communication skills. It can be inferred from the results that emotional intelligence and communication skills were interrelated and contributed to explain cognitive intelligence.

Sınıf öğretmeni adaylarının duygusal zekaları ile öfke ifade tarzları arasındaki ilişkinin incelendiği
bu araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu, Mehmet
Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Sınıf Öğretmenliği anabilim dalı birinci ve dördüncü sınıfa
devam eden, 189’u kız ve 153’ ü erkek toplam 342 öğrenci oluşturmuştur. Araştırmada ölçümler
için, “Öfke İfade Tarzı Ölçeği” ile “Bar-On Duygusal Zeka Ölçeği” kullanılmıştır. Değişkenler arasındaki ilişki, Pearson Korelasyon katsayıları hesaplanarak incelenmiş, sonrasında veriler hiyerarşik regresyon analizi ile çözümlenmiştir. Araştırmada, duygusal zekanın empati ve bağımsızlık
hariç tüm alt boyutları ile içe yönelik öfke arasında negatif anlamlı korelasyon bulunmuştur. Duygusal zekanın; dürtü kontrolü, stres toleransı, esneklik, gerçeklik, sosyal sorumluluk ve empati
alt boyutları ile dışa yönelik öfke arasında negatif; bağımsızlık ve kendine güven alt boyutları ile
pozitif anlamlı korelasyon bulunmuştur. Ayrıca, kendine güven ve bağımsızlık dışındaki duygusal
zeka alt boyutları ile öfke denetimi arasında pozitif anlamlı korelasyon bulunmuştur. Sonuç olarak, sınıf öğretmeni adaylarının duygusal zeka becerilerinin, öfke ifade tarzlarının anlamlı yordayıcısı olduğu bulunmuştur.

Duygusal zekâ, bireyin kendi duygularını ve başkalarının duygularını izleme ve bu duygular arasında ayrım yapabilme, bu bilgiyi düşünce ve eylemlerinde kullanabilme becerisi (Doğan, 2005, s. 112) olarak tanımlanmaktadır. Duygusal emek ise bireyin iş süreçlerinde kendisinden beklenilen duygu durumunu sergileme çabasıdır. Her iki kavram da satış gibi müşterilerle
birebir ilişkilerin yoğun yaşandığı sektörlerde önem  aşımaktadır. Destinasyonlarda turistlerin tatilleri süresince onlara refakat eden, sorunları ile ilgilenen ve günlük tur satışları yapmaya çalışan acenta temsilcileri görev tanımları gereği farklı duygu durumları içerisinde müşteri duygularını anlama, kendi
duygularının farkında olma ve duygusal durumlarını yönetme zorunluluğu ile karşı karşıyadırlar. Bu nedenle, bu çalışmanın temel amacı duygusal emek ve duygusal zekâ düzeylerinin satış performansı üzerindeki etkisini inceleme amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılmış olup, X seyahat işletmesinde çalışan 156 acenta temsilcisi araştırma örneklemini oluşturmuştur. Araştırma sonucunda duygusal zekânın bireysel ve sosyal yeterlilik faktörlerinden; duygusal emeğin ise; yüzeysel ve derinlemesine davranış faktörlerinden oluştuğu tespit edilmiştir. Analizler satış performansı üzerinde sosyal yeterlilik ve yüzeysel davranış faktörlerinin etkili olduğunu göstermektedir.

Darwin’in ifadesiyle varlık nedenimiz olan duygular, bireylerin biliş, davranış ve eylem ilişkisinin yanı sıra, karar verme ve öğrenme süreçleri, davranış ve tepkilerini doğru olana ayarlamalarında katalizör rolü üstlenmektedir. Duygular iletişimin her boyutunda –kişisel, kişilerarası, teknolojik ve hiper kişisel iletişim aktif rol oynayan ve süreci dramatik biçimde etkileyen bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır.
Son yıllarda bilgisayar ve bilgi iletişim teknolojilerinde yaşa-nan gelişmelerle birlikte internet, gündelik yaşamın vazgeçilmez bir unsuru haline gelmiştir. İnternetin yazı, ses, video, resim, vb. her türlü içeriği paylaşma olanağı sunması, onu tüm zamanların en büyük iletişim teknolojisi ve küresel bir iletişim aracı haline getirmiştir. Bu çerçevede ağ toplumu, bilgisayar tabanlı metinlerde gelişen iletişim ağları tarafından karekterize edilmiştir. Dijital çağda iletişim teknolojilerinin süregelen değişimi, tüm sosyal ağ alanlarına iletişim medyasının erişimini arttırmıştır (Castells, 2007, s. 239). Sosyal hayatın her bir alanına nüfuz eden yapısıyla internet sanal ağlarıyla, aynı zamanda alter¬natif bir yaşam alanı haline gelmiştir. Avatarlar ile temsil edilen kimlikler, bu ağlarda oluşan sosyal ekolojinin birer parçası olmuştur. Bu nedenle yenidünya düzeninde sanal ortama taşınan ilişki ağları içinde duyguları pozitif ve negatif yeni ifade biçimleri üzerinden incelemek yeni ve değerli bir alandır. Dolayısıyla bu çalışma, sa-nal ortamda bir araya gelen bireyler ve topluluklarda duygunun paylaşım süreçleri ve bilgisayar destekli iletişimin sunduğu yeni duygu ifade biçimlerini, okuyucunun dikkatine sunma amacını taşımaktadır. İncelenen sembolik duygu ifadelerinde ise Paul Ekman’ın (1992; 1999) çalışmalarında ortaya koyduğu 6 temel duygu ifadesi (korku, mutluluk, öfke, küçümseme, tiksinme, üzüntü) temel alınmıştır. Sanal topluluklarda yer alan bireylerin kullandıkları sembolik duygu biçimlerinin (emojiler, emotikonlar, gülen yüzler vb.), duygu ifadesi, duygunun paylaşımı, karar mekanizmaları ve davranışları nasıl etkilediği konusunda daha çok bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda çalışmada duygu kavramı ve fonksiyonlarına kısaca değinilmesinin ardın-dan, sanal ortamda bireylerin duyguları, kullanılan sembolik duygu ifade biçimleri ve sanal grup ve topluluklarda duyguların ifade biçimleri ele alınmıştır. Son bölümde ise kurumlardaki ekiplerin sanal örgütlenmeleri olarak sanal takımlar da sanal ortamdaki duygu etkileşimleri açısından incelenmiştir.

The role of emotional intelligence as a significant factor contributing to academic achievement was central in the area of research for several years. In second language learning research, personal and social skills seems to be critical as individual differences in language production. In this regard, this study has attempted to investigate the relationship between emotional intelligence and speaking skills of Iranian advanced EFL learners. In order to achieve this goal, 96 advanced EFL learners including 48 males and 48 females were randomly selected from eight institutes in Tehran. The design of the study is a quantitative, non- experimental research utilizing a correlational approach. The data were gathered through an EQ questionnaire (namely EQ- i: S, designed by Bar- On), and speaking test (from ILETS samples of speaking tests in the form of individual interview). The value of Pearson correlation coefficient indicated that there was a significant relationship between emotional ...

Bu araştırmanın amacı, Ege Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu özel yetenek sınavına giren adayların sürekli kaygı düzeyleri ile duygusal zeka düzeylerinin bazı değişkenlere göre incelenmesidir. Araştırmaya 19.33±2.31 yaş ortalamasına sahip 255 erkek ve 111 kadın toplam 366 gönüllü kişi katılmıştır.Kişilere Shutte ve arkadaşları tarafından (1998) yapılan duygusal zeka ölçeği (Schutte Emotional Intelligence Scale (SEIS)) ve Spielberger ve arkadaşları tarafından (1964) yapılan sürekli kaygı ölçeği (State Trait Anxiety Inventory) uygulanmıştır. Verilerin İstatistiksel analizinde SPSS 18 paket programından yararlanılmıştır (p<0,05). Araştırma sonucunda bu örneklemde; sürekli kaygı ile toplam duygusal zeka, iyimserlik alt boyutu ve ifade alt boyutu arasında anlamlı bir ilişki olduğu bulunmuştur (sürekli kaygı ile iyimserlik alt boyutu arasında (r=,244 p<0,05); sürekli kaygı ile ifade alt boyutu arasında (r= ,245 p<0,05); sürekli kaygı ile toplam duygusal zeka arasında (r=,330 p<0,05). Ancak kaygı ile duygusal zeka alt boyutları arasında korelasyon katsayısı düşüktür. Sınavı kazanan adaylarda sürekli kaygı ile iyimserlik alt boyutu ve sürekli kaygı ile toplam duygusal zeka arasında anlamlı ilişki olduğu bulunmuştur. Sürekli kaygı ile iyimserlik alt boyutu arasında (r=,205 p<0,05); sürekli kaygı ile toplam duygusal zeka arasında (r= ,248 p<0,05). Ayrıca sınavı kazanan erkeklerin duygusal zeka ortalama puanlarının kadınlardan daha yüksek olduğu belirlenmiştir (p<0,05 ). Anahtar kelimeler: Beden eğitimi, duygusal zeka, sürekli kaygı

It is a well-known fact that translation studies is an interdisciplinary field of science and interacted by other disciplines such as Linguistics, Literature, Sociology and Philosophy to find answers to translation problems. The relationship between psychology and translation has also become widespread among translation scholars in recent years. In addition to cognitive skills, non-cognitive skills also affect the decisions of translators and the quality of translation in the translation process. Related studies on these concepts are being investigated nowadays. The aim of this study is to examine whether there is any relationship between the emotional intelligence of the professional translators working in the market and their translator satisfaction. For this purpose, a questionnaire study for professional translators was completed and the data were analyzed through SPSS 21.0 program. In the study, 3 different data collection tools such as Individual Information Form, Emotional Intelligence Scale and Translator Satisfaction Scale were used. Relational screening model was also used in the study. Pearson Correlation Analysis was used to determine whether there was any statistically significant relationship between the dimensions and besides regression analysis was performed in order to see the effects of interrelated dimensions. As a result of the analyzes, it was found that there was a statistically significant relationship between both the emotional intelligence and translator satisfaction of professional translators. The same was also found the dimensions of both scales.

ÖZ Liderlik, örgütlerin başarılarını belirleyen önemli etkenlerden birisidir. Liderler, olağan kişilerden olağan üstü verim sağlama becerisine sahip kişilerdir. Bütün örgütler etkili ve nitelikli liderlere sahip olmak isterler. Günümüzde, liderlik becerilerinin eğitim yoluyla sonradan kazanılabileceği ve geliştirilebileceği görüşü hâkimdir. Bu nedenle örgütler liderlerinde görmek istedikleri nitelikleri farklı eğitim programlarıyla onlara kazandırmaya da çalışmaktadırlar. Ancak, bu eğitimlerin etkileri nadiren ölçülmektedir. Bu araştırmada, Türk Polis Teşkilatında liderlik ve yöneticilik eğitimi verilen bir okulda, bu eğitimin öğrencilerin liderlik tutumlarını nasıl etkilediği deneysel bir araştırma dizaynı içerisinde öntest ve sontest kullanılarak incelenmiştir. Veriler SPSS 17.0 programında MANOVA testleri kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, 12 farklı alanda ölçülen liderlik tutumundan sekizinde anlamlı farklılaşma olduğunu, bunlardan bir tanesinde tutum düzeyi anlamlı derecede yükselirken kalan yedisinde tutum düzeyinin anlamlı derecede azaldığını göstermiştir. Yine bulgular, öğrencilerin bu tutum değişiklerinin cinsiyete, medeni hale, kıdeme, yaşa ve çalışılan birime bağlı olmadan bütün öğrencilerde geçerli olduğunu göstermiştir.

ĠĢyerinde psikolojik Ģiddet olarak tanımlanan mobbing kavramı, son zamanlarda örgüt psikolojisi alanının üzerinde yoğun olarak çalıĢtığı bir kavram haline gelmiĢtir. Örgütün verimini azaltan, motivasyonunu düĢüren ve gittikçe çözülmelere neden olan bu davranıĢ halini etkileyen en önemli etkenlerden birisi de bu davranıĢ sonucu mağdur olan ve taciz davranıĢını gösteren kiĢiliklerin duygusal zekâ düzeyleridir. Yapılan çalıĢmanın amacı bir iĢ yeri sendromu olarak da ifade edilen mobbing davranıĢının taraflarının duygusal zekâ düzeylerinin yüksek olmasının mobbing davranıĢının oluĢumuna etkisini belirtmek ve aynı zamanda bu davranıĢın bertaraf edilmesinde de duygusal zekâ boyutlarını bir araç olarak kullanılabileceğini belirtebilmektir.

Çalışmanın amacı, bireysel çalgısı klasik gitar olan öğrencilerin,
duygusal zeka düzeyleri ile bireysel çalgı (klasik gitar) dersindeki
başarıları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmanın çalışma
grubunu, 2014-2015 eğitim öğretim yılında öğrenimlerine devam
eden N.E.Ü. A.K.E.F. Güzel Sanatlar Eğitimi Bölümü Müzik
Eğitimi A.B.Dalı’nda, bireysel çalgısı klasik gitar olan 21 öğrenci
oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Schutte,
Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden ve Dornheim tarafından
geliştirilen ve Austin, Saklofske, Huang ve McKenney tarafından 41
madde olarak yeniden düzenlenen Türkçeye uyarlanması Tatar, Tok
ve Saltukoğlu tarafından yapılan “Schutte Duygusal Zekâ Ölçeği”
kullanılmıştır. Araştırmada öğrencilerin duygusal zeka düzeyleri
ile bireysel çalgı dersi başarı puanları karşılaştırılmış, elde edilen
bulgular tablolar halinde sunularak yorumlanmıştır. Çalışmanın
sonucunda, cinsiyet ve sınıf değişkenleri ile “Duygusal Zeka” ve
alt boyutları olan “İyimserlik/Ruh Halinin Düzenlenmesi” , “Duyguların
Değerlendirilmesi” ve “Duyguların Kullanımı” düzeyleri
arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farkın olmadığı, “Duygusal
Zeka” ve alt boyutları olan “İyimserlik/Ruh Halinin Düzenlenmesi”,
“Duyguların Değerlendirilmesi” ve “Duyguların Kullanımı”
düzeylerinin “yüksek” olduğu, “Duygusal Zeka”, “İyimserlik/
Ruh Halinin Düzenlenmesi” ve “Duyguların Değerlendirilmesi”
alt boyutları düzeylerinin yükseldikçe bireysel çalgı (klasik gitar)
başarı puanlarının yükseldiği ve “Duyguların Kullanımı” düzeyleri
ile bireysel çalgı (klasik gitar) başarı puanları arasında istatistiksel
olarak anlamlı bir farkın olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler: Klasik Gitar, Duygusal Zeka, Bireysel Çalgı

Duygularla anlayabilme ve sorgulayabilme, duyguları düşünce içinde özümseyebilme, kendinde ve başkalarındaki duyguları düzenleyebilme yeteneği olarak tanımlanmakta olan &quot;Duygusal Zeka&quot; kavramı sağlık sektörü çalışanları için ayrı bir öneme sahiptir. Bu çalışmada hastane çalışanlarının duygusal zekâ düzeyleri alt boyutlar baz alınarak incelenmiştir. Araştırmada çalışanların duygusal zekâ düzeyleri arasında demografik unsurlara göre herhangi bir anlamlı farklılık olup olmadığı analiz edilmiştir. Araştırma, Çorum il merkezindeki eğitim ve araştırma hastanesinde hemşire ve ebe meslek gruplarında görev yapan çalışanları kapsamaktadır. Veri toplama aracı olarak 4 alt boyut ve toplam 27 sorudan oluşan anket kullanılmıştır. Katılımcıların duygusal zeka düzeyleri Wong ve Law Duygusal Zekâ Ölçeği (WLEIS) ile ölçülmüştür. 278 sağlık çalışanın katılımıyla gerçekleştirilen araştırmada katılımcıların duygusal zekâ düzeyleri alt boyutlar bazında tespit edilmiş ve bu düzeylerin demografik...

ÖZET İnsanlarda konuşma, dinleme/anlama ve okuma becerileri gibi yazma becerisi de büyük önem arz etmektedir. Günümüz ortamda insanlar gerek eğitim öğretim esnasında gerekse kitle iletişim araçları vasıtasıyla sık sık yazılı iletişim kullanmaktadır. Yazma eğilimi etkileyen eğitim, tecrübe gibi bir çok faktör vardır. Bunlardan biri de duygusal zekadır. Kişinin duygularının farkında olması, onu düzenlemesi, kontrol etmesi ve karşıdakinin duygusunun farkına varması olarak bilinen duygusal zeka kişinin yazma becerilerini etkilemektedir. Bu çalışmada duygusal zeka ve yazma eğilimi arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırma halkla ilişkiler ve tanıtım öğrencileri üzerinde uygulanmıştır. Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda duygusal zekanın, öğrencilerin yazma eğilimine olumlu yönde bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Anahtar kelimeler: Duygusal zeka, yazma eğilimi, eğitim, halkla ilişkiler ve tanıtım ABSTRACT As well as the skills such as speaking, listening/perceiving and reading, writing skill has also significant importance. In the world of today, people frequently employ written communication both during the education-related activities and through mass communication instruments. There are numerous factors such as education and experience which influence the writing tendency. One of those factors is the emotional intelligence. Emotional intelligence which is known as recognition of the people about their emotions, arranging and controlling those emotions and also recognizing the emotions of the opposing people influences the writing skill of the individuals. In this study, the relationships between the emotional intelligence and writing tendency were analyzed. The research were implemented on the students of the public relations and introduction department. As a result of the conducted analysis of correlation and regression, it was found that emotional intelligence has positive influence on the writing tendency among the students.

This study examined the relationship between postsecondary students' emotional-social intelligence and attitudes toward computer-based instructional materials. Research indicated that emotions and emotional intelligence directly impact motivation, while instructional design has been shown to impact student attitudes and subsequent engagement with content. Computerbased technology is widely used in teaching; however, inappropriate application of this technology is likely to result in less than acceptable outcome. In this study, the emotional intelligence of 92 students was assessed using Bar-On's EQ-i:S. Subsequently, students were directed to specific computer-based instructional methods; then their attitudes toward their respective method were assessed using Keller's Instructional Material Motivation Survey (IMMS). In general, students expressed a preference towards the interactive, non-linear, unstructured form of computer-based instruction; however, attitudes associated negatively with emotional-social intelligence for students identified as possessing low-average emotional-social intelligence. The findings and implications are discussed and recommendations for future practice and research are offered.

ÖZ Bireylerin kişisel ve sosyal hayatında başarıyı elde etmeleri ve toplumun bütünleşmesine yönelik çalışmalar duygusal zeka ve değerler eğitimi gibi kavramları gündeme getirmiştir. Duygusal zeka bireylerin kendini tanıması, duygularını ayarlayabilmesi, motivasyonunu sürdürebilmesi ve sosyal ilişkilerini sürdürebilmesi gibi bir çok beceriyi içermektedir. Birey kendini tanıdıkça, başkalarını anlayabilir ve ilişkileri koşullarına göre yorumlayabilir. Değerler eğitimi ise aynı toplum içinde yaşayan insanların toplumun bütünlüğünü devam ettirmek amacıyla ortak gördükleri değerler sistemini ve bu sistemin sürdürülmesi amacıyla oluşturulan eğitim etkinliklerini ve yaklaşımları içermektedir. Duygusal zeka bireyin ne hissettiğine, ne kadar kontrollü olduğuna, değerler eğitimi ise bireyin neye ve nasıl önem vereceğine ilişkin fikir vermektedir. Bu anlamda okul öncesi çocuklarına eğitim veren öğretmenlerin duygusal zekaya ve değerler eğitimine ilişkin bakışı, yaklaşımları ve uygulamaları önemli olmaktadır. Bu çalışma, lisans öğrenimlerinde değerler eğitimi dersi almış okul öncesi öğretmenlerin duygusal zeka ve değerler eğitimi ile ilgili algılarını incelemek amacıyla yapılmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinden olgu bilim deseni kullanılan araştırmada veriler yarı yapılandırılmış görüşme formu ile toplanmış, veri analizinde ise içerik analizi yapılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu 25 öğretmen oluşturmaktadır. Araştırma sonucunda; öğretmenlerin duygusal zeka ve değerler eğitimi kavramlarını literatüre uygun olarak tanımladıkları, ikisi aralarında ilişkinin var olduğunu belirtikleri fakat bu ilişkiyi açıklamada sınırlı oldukları görülmüştür. Ayrıca duygusal ve değerler eğitimini destekleme yolları olarak çocukların eğitimine etkin katılımının ve okul-aile işbirliğinin sağlanmasının gerekli olduğunu belirtmişlerdir. Bu bulgular doğrultusunda öğretmenlerin uygulamalardaki deneyimlerinin zenginleştirilmesi ve tükenmişliklerinin azaltılması amacıyla duygusal zeka ve değerler eğitimi ile ilgili hizmet içi eğitim seminerlerinin verilmesi; yazılı ve görsel medya, sosyal medya aracılığıyla duygusal zeka ve değerler eğitimi konusunda bilinçlendirme çalışmalarının yapılması; okul öncesi eğitim lisans programlarında duygusal zeka ve değerler eğitimi derslerinin verilmesi ve böylelikle öğretmenlerin mesleğe başlamadan önce bilinçlendirilmesi önerilerinde bulunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Duygusal zeka, değerler eğitimi, okul öncesi eğitim

Bu araştırmanın amacı, Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği, İlköğretim Matematik
Öğretmenliği, Müzik Eğitimi ve Resim-İş Eğitimi Ana Bilim Dallarında öğrenim gören
öğrencilerinin duygusal zekâ ve mutluluklarının karşılaştırılmasıdır.
İlişkisel tarama modeli örnek alınarak yapılan çalışmada, Gazi Üniversitesi Beden
Eğitimi ve Spor Öğretmenliği, İlköğretim Matematik Öğretmenliği, Müzik Eğitimi ve Resimİş Eğitimi Ana Bilim Dallarında 2013-2014 eğitim öğretim yılları arasında öğrenim gören
öğrenciler, örneklem olarak belirlenmiştir. Çalışmaya toplamda 434 öğrenci katılmıştır
(N=434). Kız öğrencilerin sayısı (N=308), erkek öğrencilerin sayısı ise (N=124) „tür.
Çalışmada, üç farklı ölçüm aracı kullanılmıştır. Bunlar; Oxford Mutluluk Ölçeği,
Schutte Duygusal Zekâ Ölçeği ve Kişisel Bilgi Formu‟dur.
Araştırmanın sonucuna göre, Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği Bölümü‟nde öğrenim
gören öğrencilerin mutluluk ortalama değerleri (114.33±17.53), İlköğretim Matematik
Öğretmenliği Bölümü‟nde öğrenim gören öğrencilerin ortalama değerlerine (107.46±16.88)
göre daha yüksektir. Müzik Eğitimi öğrencilerinin duyguları kullanma alt boyut ortalama
değerleri (24,07±3,05), Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği öğrencilerinin ortalamalarından
(22,84±3,35) yüksektir.

Günümüzde, gelişen stratejik insan kaynakları uygulamalarıyla birlikte duygusal zekâ, iş etiği, etik standartlar
ve etik karar verme gibi kavramların önemi giderek artmaktadır. Bu çalışma, insan kaynakları bölümünde
çalışan bireylerin, duygusal zekâ ve etik karar verme düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığını
açığa çıkarmayı amaçlamaktadır. Analize konu olan insan kaynakları uzmanları, telekomünikasyon sektörü
çalışanları arasından seçilmiştir. Verilerin anket tekniği ile toplandığı bu çalışmada anketin ilk bölümünde
5 kısımdan oluşan demografik değişkenler; ikinci bölümünde 30 maddeden oluşan Duygusal Zekâ Ölçeği;
üçüncü bölümünde ise 16 maddeden oluşan Etik Karar Verme Ölçeği bulunmaktadır. Gerçekleştirdiğimiz
araştırmanın sonuçlarına göre, insan kaynakları çalışanlarının duygusal zekâ ile etik karar verme düzeyleri
arasında anlamlı bir ilişkinin var olduğu görülmektedir. Bireylerin duygusal zekâ yeteneklerinin, etik
karar verme düzeyleri ile ilgili önemli ipuçları vermesine nazaran bireylerin duygusal zekâ yeteneklerinin
geliştirilmesi yoluyla etik karar ve uygulamaların yaygınlaştırılmasının mümkün olduğu söylenebilir.

-Özet-
Yirminci yüzyıldan bu yana zeka ve liderlik kavramları oldukça farklılaşmıştır. Bu değişim zeka liderlik ilişkisinin yeninden sorgulanmasını gerektirmiştir. Gerçekleştirilen çalışmada günümüz işletmeleri açısından oldukça güncel kavramlar olan duygusal zeka ile dönüşümcü liderlik arasındaki ilişki incelenmektedir. Toplam 106 yönetici üzerinde gerçekleştirilen çalışmanın bulguları duygusal zekası yüksek kişilerin dönüşümcü liderlik davranışı göstermeye daha yatkın olduklarını ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Dönüşümcü Liderlik, Duygu-Liderlik İlişkisi.

-Abstract-
Intelligence and leadership concepts have changed greatly since twentieth century. This change compelled a new examination of the relation between intelligence and leadership. In this study, the relation between two contemporary business concepts, emotional intelligence and transformational leadership, is examined. The study was conducted on 106 managers. The findings of the study shows that people with higher emotional intelligence have more tendecy to show more transformational leadership behaviors.

Keywords: Emotional Intelligence, Tranformational Leadership, Emotion-Leadership Relation.

The emotional intelligence and communication skills, which are required for realizing our own emotions and the others' whom we contact and for using it consciously, are the basis of this study. Within the context of the study; emotional intelligence level of the students, studying at Bartın University-Department of Public Relations and Publicity and assigned as sample group, was determined via Bar-On Emotional İntelligence Scale and communication skills, via Korkut Communication Skills Evaluation Scale, in second academic session. The same practice was performed on them in fourth academic session after giving a course on emotional intelligence and effective communication. With this application performed on that note, whether the efficacy of the emotional intelligence and communication skills of students had changed or not was put to paired student t-test analysis with the help of SPSS programme. As a result of analyzes, it was confirmed that the common emotional intelligence of the students had increased significantly but there hadn't been noticeable difference in communication skills.

Öz. Bu çalışmada; öğretmenlerin duygusal zeka becerileri konusunda davranışlarını geliştirecek bir eğitim programı tasarlanmış, gönüllü olarak programa katılan öğretmenlere uygulanmıştır. Uygulama sürecinde programın öğretmenlerin duygusal zekâ becerilerinin önemi üzerine olan farkındalık düzeyleri ve duygusal zekâ özelliklerine olan etkisi incelenmiş, katılımcı öğretmenlerin görüşleri doğrultusunda program değerlendirilmiştir. Programın değerlendirilmesinde yöntem olarak karma araştırma deseni seçilmiştir. Çalışmanın nitel verilerinde katılımcıların her atölye sonrasında duygusal zekâ becerileriyle ilgili olarak fark ettikleri durumları belirtmeleri için atölye günlüğü uygulaması yapılmış, atölye günlüklerinden ortaya çıkan veriler içerik analizi yoluyla incelenerek yorumlanmıştır. Çalışmanın nicel boyutunda ise yarı-deneysel desen uygulaması seçilmiştir. Tasarlanan eğitim programının katılımcı öğretmenlerin duygusal zekâ düzeylerine olan etkisini incelemek için " Duygusal Zekâ Özelliği Ölçeği-Kısa Formu " ön test ve son test şeklinde uygulanmıştır. Ölçek aracılığıyla elde edilen verilerin analizinde SPSS 21 programı kullanılarak Wilcoxcon İşaretli Sıralamalar Testi yapılmış, ön test ve son test sonuçları arasındaki farkın istatistiksel anlamlı olup olmadığı incelenmiştir. Diğer taraftan programın katılımcılar tarafından değerlendirilmesi için 5'li likert tipi, 15 maddelik program değerlendirme formu oluşturulmuş ve bu form aracılığıyla katılımcı öğretmenlerin program konusundaki görüşleri alınmıştır. Bu formdan elde edilen veriler ise SPSS 21 programı kullanılarak istatistiksel olarak betimlenmiştir. Tüm bu değerlendirmelerin sonunda, katılımcıların duygusal zekâ becerileriyle ilgili olarak önemli düzeyde farkındalığa ulaştıkları, duygusal zekâ özelliklerinde istatistiksel olarak anlamlı bir artış olduğu ve programın etkili bir program olduğunu düşündükleri ortaya çıkmış, programın temel hedeflerine ulaştığı belirlenmiştir. Anahtar Sözcükler: Duygusal zekâ, Öğretmen Eğitimi, Beceri Gelişimi, Eğitim Programı Geliştirme
Abstract. This study aims to design and implement a training program which may raise teachers' awareness about the importance of emotional intelligence skills. As a result of the training program, the efficiency of it on teachers' awareness level about the importance of emotional intelligence skills were analysed. The program was also evaluated in accordance with teachers' opinions who participate in the program. The population of the study was comprised of 20 teachers from Üsküdar, the province of İstanbul. The research was based on mixed research design. The workshop diary method has been implemented in order for the participants to explain the situations about emotional intelligence skills at the end of each workshop. The data gathered from the workshop diaries has been investigated through content analysis. 'Trait Emotional Intelligence Questionnaire–Short Form (TEIQue-SF)' has been implemented as pre and post-test in order to identify to what degree the education topology affects the participants' emotional intelligence skills. The data gathered from the scale was analysed through Wilcoxcon Signed Ranks Test with SPSS 21 program. 5 Likert-type items and 15-items-program evaluation form have been included in the study for participants' evaluation in conclusion, it is stated that the participants raise significant awareness upon emotional intelligence skills. It is also emphasized that there is a significant increase in emotional intelligence skills statically and participants think that the program reaching its goals is efficient. 1 Bu makale ikinci yazar danışmanlığında yürütülen yüksek lisans tezinin bir bölümünden oluşmaktadır. 2 This paper consists of a part of the graduate thesis conducted under the consultancy of second author.