932(はしご高))が含まれています(詳細)。 カスタマーハラスメント(英: Customer abuse)とは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた用語であるが、英語には「customer… 14キロバイト (1,904 語) - 2024年5月23日 (木) 15:15 |
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土下座要求や無断撮影はカスハラ…JR西日本が基本方針「毅然と対応する」 JR西日本は24日、乗客から暴言や理不尽な要求を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」への対応策を盛り込んだ基本方針を策定したと発表した。JR… (出典:読売新聞オンライン) |
クレーマーの声、高さや抑揚を穏やかに AIでカスハラ対策 働く人が顧客から著しい迷惑行為を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」対策として、ソフトバンクが人工知能(AI)を使った新技術を開発している… (出典:毎日新聞) |
「カスハラ」防止条例制定に向け 東京都「基本的な方針」を経営者らに示す 顧客の理不尽な要求などのカスタマーハラスメント「カスハラ」を防止する条例制定を目指す東京都は、基本的な考え方をまとめて、経営者や労働者の団体などに示しました。 (出典:ABEMA TIMES) |
乗客の「カスハラ」許さない「従業員守る」とJR西日本の社長 賠償求める相談体制も整備 …の著しい迷惑行為といった「カスタマーハラスメント」いわゆる「カスハラ」に対する基本方針を制定した。 【動画で見る】「カスハラに対してしっかり対応」JR… (出典:FNNプライムオンライン) |
“カスハラ”酒に酔ってスーパー従業員を平手打ち 逮捕の男「覚えていません」と容疑否認 …札幌・西警察署は23日、暴行の疑いで札幌市西区の無職の男(55)を逮捕しました。 男は5月23日午前11時半ごろ、札幌市西区琴似3条7丁目のスーパー… (出典:STVニュース北海道) |
「もう限界」カスハラに耐え兼ね廃業する銭湯の貼り紙が話題に「常連のほうがモンスター化しやすい」同業者明*“意外な事実” …議をかもしている。客から理不尽な要求をされるカスタマー・ハラスメント(カスハラ)や、数々の迷惑行為を理由に、30日に閉店するという内容で、文面はあまりに切実だった。 (出典:SmartFLASH) |
カスハラ“女性運転手の涙”理不尽な実態 恐怖の現場「いずれさ僕が潰してあげる」 客の迷惑行為を受けるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が今、様々な業種で問題となっています。 ■カスハラ“エスカレート”退職する若手社員も実際の音声… (出典:テレビ朝日系(ANN)) |
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<ツイッターの反応>
(出典 @YahooNewsTopics)Yahoo!ニュース
@YahooNewsTopics【JR西 カスハラにはサービス中止】 news.yahoo.co.jp/pickup/6502097
(出典 @yonedatakashi)米田 貴志
@yonedatakashi【今朝の公明新聞🗞 から!②_φ(・_・】 公明党内に設置された部会と委員会が、24日に合同会議を開き“カスハラ対策”の提言について議論していますので、ご一読賜りたく投稿させて頂きます。 pic.twitter.com/ZUibH9rIpM
(出典 @KUtXtlWsgD12240)あいうえお
@KUtXtlWsgD12240返信先:@rowrawrowraw to Bの方が相手も企業の看板しょってるから常識的に対応してくれるけど、toCはカスハラが結構あるよね😔
(出典 @az482211)Mohter
@az482211「カスハラは何人もしてはならない」あらゆる職場や間柄で禁止…東京都が今秋にも条例化へ : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/news/national/…
(出典 @Alpaca20252025)アルパカ Alpaca
@Alpaca20252025返信先:@kanaparibeach 桃くん、おはよう☀ クレーマー・カスハラ対策やっと始めたね。 お客様は神様ですっていうのやめたほうがいいと思う。 日本もチップ文化を取り入れるべき、素晴らしいサービスをしてくれたら渡したい。 自分は日本でもチップ渡す、特別になことしてくれたり若い子が苦労している場面に遭遇した時に。
(出典 @crazy_trains)パノラマSuper1200🇯🇵🇪🇬🇰🇭🇭🇰🇲🇴🇬🇧🇺🇸
@crazy_trains鉄道のカスハラって乗務員や駅員への暴力もありますけど発車間近でのノロノロ乗車や駆け込み乗車も場合によってはカスハラ認定していいと思う
(出典 @E21J21)SISTER SINZABUROU
@E21J21カスハラ受けたわ
(出典 @bed_and_books)艸風舎
@bed_and_books増加する「カスハラ」 パワハラやセクハラは減ったのに 従業員へのダメージ大きく業務に支障 「SNSが承認欲求型クレームを増やした」と専門家(関西テレビ) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/f626a…
(出典 @cozy_D_shiba)Cozy28号
@cozy_D_shiba名札見とけば良かったなぁ。 店員が態度でラーメンを不味くさせんなよ!って言いたかった。 勿論私とは無関係なやり取りやから何も言えないけど(カスハラと言われかねない空気やったけど)歳上に対しての物言いちゃうやろってモンモンとラーメンを食べました!
(出典 @sueryoko2002)Sue(スー)
@sueryoko2002カスハラ色々ありますね。 主人も今は現場なので接客する事が多くて色々聞きます。 私もツアコンやってる時も色々ありましたよ。 お客様からクレームあった時にエージェントがフォローしてくれたり。 全くフォローしないエージェントもありますね。勿論そんな所の仕事は2度とやりたくないですが。
(出典 @nqc37013)株職人の天狗
@nqc37013返信先:@tweetsoku1 子供が落としたのを店のせいにして交換を迫る親の神経がわからない。これこそカスハラ
(出典 @lnvnmihiv)aqqkvv
@lnvnmihivビートたけしのTVタックル テレビ朝日 2024年5月26日(日)12:00~12:55 急増する悪質な“カスハラ”にどう対処する?独自取材…ギャンブル依存症の当事者&家族が告白する生々しい実態とは?インバウンド増加で富士登山は予約制…富士山の大問題 tv-asahi.co.jp/tvtackle/sphon… pic.twitter.com/AuMuHLVvpS
(出典 @antiNGYsub20160)視覚障害者差別の名古屋市交通局を批判する
@antiNGYsub20160返信先:@Lennon0326 あのしつこい声掛けは サプライヤーハラスメント(供給者からの嫌がらせ) でしたよね。 若者協議会の女性専用車両アンケート回答にあった我儘はカスハラだと思いますけど。
(出典 @mizuirokobako)めこめこ
@mizuirokobako返信先:@manakahoru他2人 そうですよね。 10年くらい前までは、セクハラ、パワハラ、カスハラ…いろんなハラスメントを受け続けました。 よく耐えてきましたわ、私。 最近知ったハラスメントは「フキハラ」。 不機嫌ハラスメント。 いつも不機嫌で周りの人をビクビクさせる人。 こういう人たくさんいますよー!
(出典 @Takase_Takuma)高瀬ちゃん
@Takase_Takuma返信先:@tabitetu_N 立派なカスハラなのでその後は無視でいいですね笑 食事の提供もしなくていい
(出典 @HAREtoLemon)晴れのち笑顔∣国産レモン栽培チャレンジ
@HAREtoLemonネット社会になって評論家や「はい論破」みたいな人が増えた気がする。 カスハラが話題となるように、科学がすべてとは限らない中、本質を捉えた人が現れて、自分のモヤモヤを言い当てている人がいた。 ネットリテラシー低い人が多いなーと。一方向でなく、第三者が見るツールの理解をしてほしい。
(出典 @mileage_travel)タクミ✈️マイルたくさん欲しい
@mileage_travel返信先:@sharenewsjapan1 お店のせいで落としてしまったわけでもないのになんで交換を依頼できるのか?😂 最近カスハラ思考の人増えてるの?
(出典 @amazing50731)例えば、自民党議員が民主主義を語っていたら批判するアカウント
@amazing50731このところカスハラがピックアップされてるけど、例えば、 先客が1組か2組しかいないような客席数のあるレストランで、手前らが捌きやすいがために客同士を一箇所に纏めて座らせたがるようなレストランには、意見を言ったっていいのよ❓日本人ってバカ多めだから、◯か✕しかないから💔 #カスハラ
(出典 @sawachanTaxi)さわわ♡タクシー垢
@sawachanTaxi返信先:@double_postcard 横から失礼致します🙇♀️ 私も名称変更で【ファミリーファースト】かな?と同じような事を思ってしまいました😅 カスハラです!って今後はいうのでしょうねw
(出典 @CABIN_0216)CABIN
@CABIN_0216返信先:@tagamekamo 賛成!だいたい「カスハラ」みたいなパッと見意味のわからないカタカナ文字を報道で使うのをやめてほしいんです。立派な「客による乗務員に対する暴行」で、とんでもない行為でも「カスハラ」と、なんかの用語みたいに流通すると「あってもおかしくないこと」のように聞こえる!😠
(出典 @neate36)ジャミル36
@neate36自転車の道交法改正もカスハラも根底にあるのは同じ様な気がする
(出典 @han_Warai)半笑い
@han_Warai返信先:@syakutori227 社会全体がその辺麻痺しちゃってますよね… コンビニやスーパーで 店員さんが誤字ってるPOPを 勝手に撮影してupしたりとか みんなめちゃくちゃやってるけど これも立派なカスハラだし 著作権侵害になる可能性もありますからね それと同じ構図ですね
(出典 @HcmkDZeTRGSQ2pm)はまちゃん🍀
@HcmkDZeTRGSQ2pm返信先:@maimai0049 ならセルフやめるか、レジでシロップとか「お渡し」するとかオーナーも工夫すればいいよ。 置いてあるシロップをその時に使わなくて持って帰るのって窃盗やし通報すればいいよ。 「ちゃんと注意した?」 するとカスハラ面倒やしスルーする方針なのかな?
(出典 @adsflajewie)ヘイヘM82@デイトレ 株
@adsflajewie返信先:@YahooNewsTopics ホームドアに登ろうとして駅員に止められ逆切れしてたゴミ鉄みたいな奴は速攻出禁でいいな カスハラだけじゃなく撮り鉄もゴミでしかなから出禁にするべき
(出典 @lionmaru_bob)ボブ(@[email protected] / 伊豆高原メガソーラー建設反対)
@lionmaru_bob理想は介護サービス利用レコード制の創設。 過度な優遇要求や支払い遅延など、事業者に不利益を与えるリスクの有無が明らかになれば多少はカスハラ対策に繋がるんじゃないかな。 現状とこの先の介護リソース考えたら待った無しだと思うけど。
(出典 @kobev1112131232)kobev1112131232
@kobev1112131232返信先:@_rejiutisan_ 数を言ったとかどうとか、絶対に意識してないよ すべて 「自分が正しい」 だから JjiやBbaだけではないよこれ 「俺1番」 「私てっぺん」 な人がうようよいます JR西がカスハラ客には サービスせえへんで こっちから訴えるで と宣言しましたね いいことです 「汚客様は神様ではありません」🤣🤣🤣
(出典 @gamimitainajins)一般バイク乗りFF外リプ犯
@gamimitainajinsあの、カスハラって何ですか…
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