CRM�\�t�g�̐��n�ɂ��̔����т͏オ���Ă��邪�A�w���T�C�N���̕ω��ɂ��A�̔��S���҂̉ۑ肪�ω����Ă��Ă���B
�@�̔��R���T���e�B���O��Ђ�CSO�C���T�C�c�̍ŋ߂̔̔����ђ����ɂ��ƁA�̔��S���҂̎d���͏������y�ɂȂ��Ă��Ȃ��悤���B
�@���Ђ̍ŋ߂̔N�������̌��ʁA�̔��m���}��B�����Ă���̔��S���҂̔䗦�ɂ͕ω����Ȃ����A�m���}���̂��̂����ς�20�����������Ƃ����炩�ɂȂ����B
�@���̍쐬�Ɍg�����CSO�C���T�C�c�̃p�[�g�i�[�A�o���[�E�g���[���[���́A�u�̔����т͖��炩�ɉ��P������B����́A�ނ炪�w�͂��Ă��邩��Ȃ̂��A����Ƃ����������������Ă��邩��Ȃ̂��H�@�����[���̂́A�̔��S���҂̋�J���y������Ă��邩�ǂ����f����w�W�̑����ɕω����Ȃ����A�������Ă������Ƃł���B�܂�A�ނ�̎d���͂����Ȃ��Ă���Ƃ����̂��A�����̌������v�Əq�ׂĂ���B
�@�g���[���[���ɂ��ƁA�d���������Ȃ��Ă���w�i�ɂ́A�w���T�C�N���̕ω�������Ƃ����B�C���^�[�l�b�g����c��ȏ����Ă��邽�߁A�̔��S���҂��֗^������������ƑO�ɍw���v���Z�X���X�^�[�g���邱�Ƃ������B�����q���g��������āh�̔��S���҂ɏ������߂�Ƃ����P���ȍ\�}�́A���͂⑶�݂��Ȃ��̂��B
�@�u����́A������[���ȉe���������炷���낤�B�Ȃ��Ȃ�A�c�Ɗ����̏o�x��ɉ����AWeb�T�C�g�A�f���AWeb�Z�~�i�[�A���[�U�[�̃u���O�A�I�����C�����r���[�Ȃǂ�ʂ��Ă���������Ă��邽�߁A�����q���悤�₭����������i�K�ł̉�b�̐����͏]���Ƃ͑傫���قȂ邩�炾�v�Ɠ����͎w�E����B
�@���̒����ɂ��ƁA�w���T�C�N���̕ω��ɔ����A��Ɗe�Ђ͔̔��ڕW�̌�������i�߂Ă���B�̔���ЂɂƂ��Ĕ���グ�̑����͈ˑR�Ƃ��čŗD��ۑ�ł��邪�A����Ɏ����ŏd������Ă���̂��̔������̉��P�Ȃ�тɎs��V�F�A�̊g��ł���B
�@�̔��S���҂̋Ɩ��ɂ�����CRM�\�t�g�E�F�A�̖������ω�������B�g���[���[���ɂ��ƁACRM���ς݂̊�Ƃ̖�60���ł́A���[�U�[�̗��p����75�����Ă���A�����1990�N��Ƃ͑傫���قȂ���Ƃ����B����ɁA��Ƃ�3����1�ȏオ�ACRM�̊��p�ɂ���Ĕ̔����т��啝�ɉ��P���ꂽ�Ɠ����Ă���B�ڂɌ�������P�͂Ȃ������A���邢�͂킸���ȉ��P���������Ȃ������Ƃ�����56���ɏ�������̂́A�̔����шȊO�̕���ŏd�v�Ȑ��ʂ�����ꂽ��Ƃ����Ȃ��Ȃ��A�ƕ��͋L���Ă���B������T�[�r�X��Ƃł́A�R���o�[�W�������[�g��300���ȏ���P���ꂽ�B�܂��A�̔��T�C�N����35���ȏ�Z�k�ł����Ƃ�����Ð��i��Ђ�����A����45������80���߂��ɂ܂ŏ㏸�����Ƃ������Z�T�[�r�X��Ђ��������B�u�������������ʂ̑����́ACRM�\�t�g�E�F�A�̎g�����肪���P���ꂽ���Ƃɉ����ASaaS�i�T�[�r�X�Ƃ��Ẵ\�t�g�E�F�A�j�^CRM�x���_�[�̓o��œ������e�ՂɂȂ������Ƃɂ����̂��v�ƃg���[���[���͏q�ׂĂ���B
�@�u�����̐��ʂɍł��v�������̂̓x���_�[���B����́ACRM�s��̐��n�����������̂ł�����ƌ����邾�낤�B1990�N�㖖����2000�N�ɂ����ẮA�����������ُ�ȔM����Ԃɕ�܂�A�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X�����̓��C�Z���X������3�`4�{�ɂ��Ȃ��Ă����B�����������T�[�r�X�̑����́A�P��CRM�����邾���Ƃ������̂������B�����ł́A�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X�̒ቿ�i�����i�݁A�T�[�r�X�̓��e���t�����g�I�t�B�X�ƃo�b�N�I�t�B�X�Ƃ̘A�g��A��ՃA�v���P�[�V�����ւ̃A�h�I���̑g�ݍ��݂Ƃ��������ɃV�t�g������v�i�����j
�@�܂��ACRM�V�X�e�������O�ō\�z��������p�b�P�[�W���w�������Ƃ������Ă���B2004�N�ɂ́A��Ƃ�19�����ACRM�p�b�P�[�W���w������������Ђ�CRM�\�t�g�E�F�A���\�z����Ɠ������B���̔䗦��2005�N��15���ɁA���N��12���ɒቺ�������A����ł��g���[���[���́A�u���ЊJ���v�h�̊�Ƃ�CRM�����܂��������Ă���ƍl���Ă���B�����A�}�X�R�~�Ŏ��グ���Ȃ��������Ƃ����B
�@�u���ЊJ���h�͖ڗ����Ȃ����݂��B�ނ�́A����������D�ʂ̌���ƍl���Ă���A���ʂ����\��������Ȃ��B�l�X���C�t���Ȃ��Ƃ���ŁA�����̋����[�����Ƃ��N���Ă���悤���v�i�g���[���[���j
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
���m�点
�č�TechTarget Inc.��Informa Tech�f�W�^�����Ƃ��Ɩ���g�������Ƃ����\����܂����BTechTarget�W���p���͏]���ǂ���A�A�C�e�B���f�B�A�i���j���^�c���p�����܂��B���ꂩ������{��Ƃ�IT�I��ɖ𗧂�����Ă܂���܂��B
���E�̍L����������1���h�������ց@�f�W�^���L���������������
2024�N�̐��E�L�����������߂�1���h����˔j���錩�ʂ��B�f�W�^���L���̊g�傪�������x��...
�V���l�i��\�j��TikTok���p����5�N��5�{�Ɂ@���̑���SNS�̗��p�����́H
�u���c���v�u��ؕ��v�u�{�c�]���v�Ƃ������V�ˎq���Œm��ꂽ�����l���܂ނ��̐����...
TikTok���u�č��ŋ֎~�v����֕K���̃A�s�[���@�g�����v���̔����́H
TikTok�͕č��ł̋֎~�[�u����Ɍ����āA�����哝�̂ł���g�����v���ɂ��~�ς̉\��...