Errore "I database sono danneggiati"

Problema

L'errore "I database sono danneggiati" viene visualizzato al tentativo di aggiornamento del database nella finestra Aggiornamento database.

Soluzione

1. Scarica il programma di installazione:
   • Kaspersky Standard
   • Kaspersky Plus
   • Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

   Se non sai esattamente come aprire la finestra principale dell'applicazione, consulta le istruzioni.

   Non puoi più scaricare Kaspersky Security Cloud. Passa alla nostra nuova soluzione Kaspersky Premium.
2. Rimuovi l'applicazione attualmente installata utilizzando le istruzioni. Per salvare la licenza o l'abbonamento corrente, seleziona la casella di controllo Informazioni sulla licenza o Informazioni sull'abbonamento nel passaggio Salvataggio degli oggetti della disinstallazione guidata.
3. Riavvia il PC.
4. Eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni relative all'applicazione:
   • Kaspersky Standard, Plus o Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. L'applicazione verrà attivata automaticamente. In caso contrario, attiva l'applicazione manualmente utilizzando queste istruzioni:
   • Kaspersky Standard, Plus o Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus  
   • Kaspersky Total Security  
   • Kaspersky Small Office Security

Cosa fare se il problema persiste

Se il problema persiste, contatta il Servizio clienti di Kaspersky.