Co zrobić, jeśli aplikacja Kaspersky prosi Cię o skrócenie okresu licencjonowania
Niniejszy artykuł został przetłumaczony dla Twojej wygody za pomocą oprogramowania do tłumaczenia maszynowego udostępnionego przez stronę trzecią i jest publikowany „takim, jakim jest”. Nie udziela się żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, co do dokładności, wiarygodności lub kompletności niniejszych tłumaczeń z języka angielskiego. Niektóre treści mogą nie zostać poprawnie przetłumaczone ze względu na ograniczenia oprogramowania tłumaczeniowego. Aby zobaczyć wersję angielską, kliknij tutaj.
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy ten artykuł
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Total Security
Podczas aktywacji aplikacji Kaspersky może zostać wyświetlone okno z prośbą o wprowadzenie poprzedniego kodu aktywacyjnego lub, alternatywnie, o skrócenie okresu licencji.
Użytkownicy, którzy zakupili już kod aktywacyjny dla Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security lub Kaspersky Total Security, mogą zakupić nowy kod aktywacyjny ze zniżką. Z tego powodu za każdym razem, gdy będziesz próbować aktywować aplikację Kaspersky na swoim komputerze, aplikacja ta sprawdzi, czy na Twoim komputerze nie ma wcześniej używanych kodów aktywacyjnych:
- Jeśli zostanie znaleziona informacja o poprzednim kodzie aktywacyjnym, okres obowiązywania licencji zostanie przedłużony o pełny okres.
- Jeśli aplikacja nie będzie w stanie znaleźć potrzebnych informacji, zobaczysz okno z prośbą o ręczne wpisanie poprzedniego kodu aktywacyjnego. Wybierz opcję Wprowadź poprzedni kod aktywacyjny, wpisz kod w pole, a następnie kliknij Dalej.
Jeśli wprowadzisz kod, który odpowiada kodowi aktywacyjnemu produktu Kaspersky, okres obowiązywania licencji zostanie przedłużony o pełny okres.
Napotkasz błąd, jeśli wprowadzony przez Ciebie kod jest nieprawidłowy:
- Kod jest nieprawidłowy
- Kod jest zablokowany
- Kod nie został odnaleziony przez serwer aktywacyjny
- Kod nie obowiązuje w regionie, w którym dokonuje się odnowienia
- Kod został już wykorzystany do odnowienia
- Kod został wydany w ramach kampanii promocyjnej za darmo
W tym przypadku zaznacz Zgadzam się na skrócenie okresu ważności licencji i kliknij Dalej.
Aplikacja aktywuje licencję z krótszym okresem obowiązywania.
Gdzie można znaleźć poprzedni kod aktywacyjny
- Jeśli zakupiono produkt w sklepie internetowym, poszukaj wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej, której użyto do zakupu.
- Jeśli zakupiono wersję aplikacji Kaspersky w pudełku, kod aktywacyjny będzie zawarty w Podręczniku szybkiego startu.
- Jeśli podłączono aplikację do konta My Kaspersky, kod aktywacyjny można również znaleźć w sekcji Subskrypcje na swoim koncie.
Jak rozwiązywać powiązane problemy
Jeśli posiadasz poprzedni kod aktywacyjny dla swojego produktu, ale nie możesz go aktywować przez cały okres obowiązywania, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Kaspersky , wybierając temat i wypełniając formularz. W swoim zgłoszeniu podaj numer klucza licencyjnego i nowy kod aktywacyjny.