Komunikaty „Wykryto problem z weryfikacją certyfikatu” i „Nie można zagwarantować autentyczności domeny, z którą ustanowiono połączenie szyfrowane” podczas próby otwarcia strony internetowej
Niniejszy artykuł został przetłumaczony dla Twojej wygody za pomocą oprogramowania do tłumaczenia maszynowego udostępnionego przez stronę trzecią i jest publikowany „takim, jakim jest”. Nie udziela się żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, co do dokładności, wiarygodności lub kompletności niniejszych tłumaczeń z języka angielskiego. Niektóre treści mogą nie zostać poprawnie przetłumaczone ze względu na ograniczenia oprogramowania tłumaczeniowego. Aby zobaczyć wersję angielską, kliknij tutaj.
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy ten artykuł
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Small Office Security
Problem
Podczas otwierania strony internetowej pojawia się komunikat ostrzegający, że „Wykryto problem z weryfikacją certyfikatu” lub „Nie można zagwarantować autentyczności domeny, z którą ustanowiono połączenie szyfrowane”.
Przyczyna
- Strona internetowa może nie być bezpieczna.
Istnieje możliwość, że intruzi mogą wykraść dane Twojego konta i inne informacje osobiste. Nie zalecamy odwiedzania takich stron. - Domyślne ustawienia skanowania połączeń szyfrowanych zostały zmienione.
W tym przypadku ostrzeżenie pojawia się w aplikacjach zainstalowanych na Twoim komputerze. Aby rozwiązać ten problem, przywróć domyślną opcję Skanuj połączenia szyfrowane na żądanie z komponentów ochrony. Korzystaj z tych instrukcji.
Inne możliwe przyczyny i rozwiązania znajdują się poniżej.
Rozwiązanie
Jeśli masz pewność, że dana strona jest bezpieczna (np. jest to oficjalna strona Microsoftu lub oficjalna strona Twojego banku) i odwiedzasz ją regularnie, dodaj ją do wykluczeń, korzystając z instrukcji:
Komunikat nie będzie już wyświetlany, strona się otworzy.
Jeśli ostrzeżenie pojawia się na stronie, z której nie korzystasz zbyt często:
- Sprawdź link do strony internetowej za pomocą Kaspersky Threat Intelligence Portal.
- Jeśli link został uznany za bezpieczny, zezwól na jednokrotne otwarcie strony.
- Aby to zrobić, w oknie przeglądarki kliknij Pokaż szczegóły → Chcę kontynuować.
- W wyskakującym oknie kliknij Kontynuuj.
Dlaczego pojawia się komunikat ostrzegawczy
- Certyfikat został wycofany. Na przykład właściciel strony internetowej może zażądać cofnięcia uprawnień, jeśli doszło do włamania na stronę.
- Certyfikat został wydany niezgodnie z przepisami. Po odpowiednim sprawdzeniu certyfikat musi być wydany przez urząd certyfikacji.
- Certyfikaty główne systemu Windows nie są aktualizowane. Na przykład certyfikat DST Root CA X3, na którym opierają się certyfikaty stron internetowych w przeglądarce, wygasł 30 września 2021 roku. Aby sprawdzić, na jakim certyfikacie głównym Windows oparty jest certyfikat witryny, kliknij Wyświetl certyfikat w komunikacie ostrzegawczym, a następnie przejdź do zakładki Ścieżka certyfikacji. Instrukcje dotyczące aktualizacji certyfikatów głównych w systemach Windows 7, 8, 8.1, 10 znajdują się poniżej.
- Łańcuch certyfikatu jest uszkodzony. Certyfikaty są sprawdzane w łańcuchu od certyfikatu samopodpisanego do zaufanego certyfikatu głównego wydanego przez urząd certyfikacji. Certyfikaty znajdujące się pomiędzy nimi są używane do weryfikacji innych certyfikatów w łańcuchu.
Możliwe przyczyny przerwania łańcucha certyfikatów:- Łańcuch składa się z jednego certyfikatu samopodpisanego. Takie certyfikaty nie są weryfikowane przez urząd certyfikacji i nie mogą być godne zaufania.
- Łańcuch nie kończy się na zaufanym certyfikacie głównym.
- Łańcuch zawiera certyfikaty, które nie są przeznaczone do podpisywania innych certyfikatów.
- Certyfikat główny lub pośredni wygasł lub nie rozpoczął się jeszcze jego okres działania. Urząd certyfikacji wydaje certyfikat na określony czas.
- Łańcuch nie może zostać zbudowany.
- Domena podana w certyfikacie nie pasuje do strony internetowej, z którą nawiązano połączenie.
- Certyfikat nie jest przeznaczony do potwierdzania autentyczności węzła. Na przykład, certyfikat jest przeznaczony tylko do szyfrowania połączenia między użytkownikiem a stroną internetową.
- Została naruszona polityka użycia certyfikatu. Polityka certyfikatu jest zbiorem reguł, które określają sposób użycia certyfikatu z uwzględnieniem określonych wymagań bezpieczeństwa. Każdy certyfikat musi odpowiadać co najmniej jednej polityce. Jeśli istnieje kilka polityk, certyfikat musi odpowiadać wszystkim z nich.
- Struktura certyfikatu jest uszkodzona.
- Podczas sprawdzania podpisu certyfikatu wystąpił błąd.
Jak dodać stronę internetową do wykluczeń w w Kaspersky Standard, Plus, Premium
- W oknie głównym aplikacji Kaspersky kliknij i przejdź do Ustawienia zabezpieczeń.
Aby dowiedzieć się, jak otworzyć główne okno aplikacji, zapoznaj się z instrukcją.
- Znajdź sekcję Ustawienia zaawansowane i kliknij Ustawienia sieciowe.
- Przewiń w dół i kliknij Zaufane adresy → Dodaj.
- Podaj adres strony internetowej, która została wyświetlona w komunikacie ostrzegawczym o certyfikacie. Ustaw status na Aktywny i kliknij Dodaj.
- Kliknij Zapisz.
- Kliknij Zapisz → Potwierdź.
Jak dodać stronę internetową do wykluczeń w Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Small Office Security
- W oknie głównym aplikacji Kaspersky kliknij .
- W oknie ustawień przejdź do sekcji Ustawienia sieci i wybierz Zaufane adresy (Zarządzaj wykluczeniami w Kaspersky Internet Security).
- Kliknij Dodaj.
- Podaj adres strony internetowej, która została wyświetlona w komunikacie ostrzegawczym o certyfikacie. Wybierz status Aktywny i kliknij Dodaj.
- Kliknij Zapisz.
- Kliknij Zapisz → Tak.
Jak zaktualizować certyfikaty główne w Windows 7, 8, 8.1, 10, 11
- Pobierz plik archiwum CA.zip.
- Wypakuj pliki z tego folderu do folderu C:\CA. Jeśli nie ma takiego folderu, utwórz go.
Upewnij się, że pliki z archiwum znajdują się w tym folderze. - Otwórz wiersz poleceń jako administrator, korzystając z instrukcji.
- Uruchom polecenie:
Po uruchomieniu polecenia pojawi się nowy wiersz. Oznacza to, że aktualizacja zakończyła się sukcesem.
- Uruchom ponownie komputer.
Certyfikaty główne zostaną zaktualizowane. Zalecamy także zainstalowanie wszystkich dostępnych aktualizacji dla systemu Windows i przeglądarki, której używasz.
Co robić, jeśli problem nie ustąpi
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta firmy Kaspersky.
Możesz sprawdzić swój problem na naszym forum lub stworzyć nowy temat ze szczegółowym opisem problemu.
Jeśli potrzebujesz pełnej obsługi klienta, kup jedną z obsługiwanych aplikacji Kaspersky dla domu.