サポート提供の終了について（インターネット セキュリティ）

ご利用バージョンの インターネット セキュリティ は、サポート提供を終了いたしました。フォーラム (英語) で問題について質問するか、既存のトピックをご確認ください。

インターネット セキュリティ の有効なライセンス（アクティベーションコード）をお持ちのお客様は、最新のインストールプログラム を用いた製品のバージョンアップをお願いします。

Windows XP および Windows Vista のOSをお使いのお客様は、このアップデートをご利用になれません。

バージョンアップ手順

アクティベーションコード（形式：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX）をお手元にご用意の上、作業を行ってください。アクティベーションコードをお持ちでない場合は、アプリケーションウィンドウの右下にある［ ライセンス ］をクリックし、ライセンス番号が表示されたウィンドウの スクリーンショット を撮ってください。そのスクリーンショットをカスペルスキーカスタマーサービスに送信し、アクティベーションコードを復元してください。

1. 現在インストールされているカスペルスキー製品を 削除（アンインストール）します。

削除時に表示される [ データの保存 ] 画面で、必ず [ ライセンス情報 ] にチェックを入れてください。

2. カスペルスキーの Web サイト にアクセスし、最新版の インターネット セキュリティ をダウンロードしてください。
3. コンピューターを再起動します。
4. インターネット セキュリティ をインストール します。

手順 1 でライセンス情報を保存した場合、通常アクティベーションコードの入力は求められなく自動的にライセンスが適用されますが、アクティベーションコードの入力を求められた場合には、入力してアクティベーションを行ってください。

問題が発生した場合

問題が発生した場合は、カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。