Si vous ne recevez pas les notifications, vérifiez les paramètres de notification de Google Chat. Découvrez comment activer ou désactiver les notifications de Google Chat.
Si vous ne recevez aucune notification Google Chat sur votre ordinateur, vous devez peut-être mettre à jour les paramètres du système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre navigateur.
Vous pouvez également modifier les paramètres dans Google Chat pour résoudre les problèmes de notification si :
- Vous ne recevez pas toujours les notifications
- Vous ne recevez pas de notifications pour un espace ou une conversation de groupe spécifique, ou
- Vous ne recevez pas de notifications pour une conversation privée spécifique
- La procédure d'activation des notifications varie selon le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne de votre système d'exploitation.
- Certains systèmes d'exploitation contiennent des paramètres qui désactivent les notifications. Si vous ne recevez pas de notifications de Google Chat, accédez à l'aide en ligne de votre système d'exploitation et vérifiez que les notifications ne sont pas désactivées.
Autoriser les notifications de Google Chat dans Google Chrome
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome
.
- En haut à droite, cliquez sur Personnaliser et contrôler Google Chrome
Paramètres
.
- Sur la gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité
.
- Faites défiler la page jusqu'à Autorisations
.
- Recherchez "https://mail.google.com:443".
- Suivez les étapes indiquées dans le tableau ci-dessous sous "Étapes à suivre pour activer les autorisations de notification".
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Paramètres 
.
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.|
Emplacement de l'entrée Gmail (https://mail.google.com:443) |
Procédure pour activer les autorisations de notification |
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Non listé sous "Comportements personnalisés" |
1. À côté de l'option "Autorisés à envoyer des notifications", cliquez sur Ajouter. 2. Saisissez l'adresse https://mail.google.com:443. 3. Cliquez sur Ajouter. |
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Listé sous "Non autorisés à envoyer des notifications" |
1. Activez l'autorisation d'envoyer des notifications. 2. Sur la droite, cliquez sur Autres actions 3. Cliquez sur Autoriser. |
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Listé sous "Autorisés à envoyer des notifications" |
Les autorisations de notification sont déjà activées. |
Remarque : Par défaut, les navigateurs désactivent la lecture automatique des contenus audio. Pour modifier les paramètres afin d'autoriser l'audio :
- Cliquez sur https://mail.google.com:443.
- Sous "Autorisations", à côté de Son
, cliquez sur la liste déroulante.
- Sélectionnez Autoriser.
, cliquez sur la liste déroulante.Autoriser les notifications de Google Chat dans d'autres navigateurs
La procédure d'activation des notifications varie selon le navigateur. Pour en savoir plus, accédez à l'aide en ligne de votre navigateur.
Fermer l'application mobile
Fermez l'application mobile Google Chat ou Gmail. Lorsqu'une application est ouverte, les notifications s'y affichent. Les notifications ne s'affichent pas si vous êtes :
- en ligne sur chat.google.com ;
- dans l'application de bureau Chat ;
- dans le Chat dans Gmail.
Déterminer où vous recevez les notifications
Vérifiez où vous recevez les notifications.
Si vous utilisez chat.google.com :
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Chat.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
.
- Sous "Notifications sur le bureau", vérifiez si l'option "Afficher un exemple" est visible.
- Si l'option "Afficher un exemple" est visible, vous recevez les notifications Web de Google Chat sur chat.google.com.
- Si l'option "Afficher un exemple" n'est pas visible, vous recevez les notifications de Google Chat dans un autre onglet du navigateur ou dans l'application Chat.
Si vous utilisez Gmail :
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- En haut de la page, cliquez sur l'onglet Chat et Meet.
Accéder aux paramètres de Chat et de Meet
- À côté de "Paramètres de notification de chat", cliquez sur Gérer les paramètres de discussion.
- Sous "Notifications sur le bureau", vérifiez si l'option "Afficher un exemple" est visible.
- Si l'option "Afficher un exemple" est visible, vous recevez les notifications Web de Google Chat dans Gmail.
- Si l'option "Afficher un exemple" n'est pas visible, vous recevez les notifications de Google Chat dans un autre onglet du navigateur ou dans l'application Chat.
Assurez-vous que les notifications sont activées pour les espaces dont les messages sont regroupés en fonction des thèmes ou des conversations de groupe. Découvrez comment personnaliser les notifications pour un espace dont les messages sont regroupés en fonction des thèmes ou des conversations de groupe.
Assurez-vous que les notifications sont activées pour les espaces organisés en fils de discussion. Découvrez comment gérer les notifications pour un espace organisé en fils de discussion.
Assurez-vous que les notifications sont activées pour la conversation. Découvrez comment activer les notifications pour une conversation privée spécifique.
Astuce : Les paramètres de notification d'une conversation privée sont identiques dans les versions Web et mobile de Google Chat. Si vous modifiez les paramètres de notification pour une conversation sur le Web, les mêmes paramètres s'appliquent à votre application mobile.