Utiliser Google Chat avec un lecteur d'écran

Introduction

Cet article est divisé en sections avec des titres. Utilisez les liens ci-dessous pour accéder à une section précise de l'article.

• Démarrage rapide
• Premiers pas
• À propos de l'interface de Chat
• Naviguer dans le contenu principal de Chat
• Effectuer des tâches courantes dans Chat avec un lecteur d'écran

Démarrage rapide

Cet article porte sur la page chat.google.com. Il contient de nombreux renseignements très utiles pour vous aider à utiliser Chat. La lecture de l'article complet peut prendre du temps. Si vous voulez commencer rapidement, utilisez ces quelques conseils pour lire et envoyer des messages dans les messages privés et dans les espaces.

• Pour JAWS : désactivez le curseur virtuel.
• Pour NVDA : passez au mode Formulaire.
• Pour ChromeOS : désactivez le mode Rémanent.
• Pour macOS : désactivez la navigation rapide.

Pour lire les clavardages que vous recevez, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche H, puis sur la touche C pour déplacer la cible vers la liste des clavardages.
   • Si la cible ne se déplace pas :
     1. appuyez sur ? pour ouvrir la boîte de dialogue des raccourcis-clavier;
     2. appuyez sur Tabulation pour accéder au lien Activer;
     3. appuyez sur Entrée;
     4. appuyez sur Échap. pour réessayer;
2. appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que la cible se trouve sur le clavardage désiré;
3. appuyez sur Entrée pour ouvrir le clavardage, puis déplacez la cible vers la zone de réponse pour écrire des messages;
4. appuyez sur Échap. pour quitter la zone de réponse, puis déplacez la cible vers la liste des messages;
5. appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour consulter les messages;
6. appuyez sur la touche R pour déplacer la cible vers la zone de réponse.

Pour démarrer un clavardage avec une personne, procédez comme suit :

1. Pour créer un message privé, recherchez un contact.
   • Pour ChromeOS et Windows : appuyez sur Ctrl+Majuscule+K.
   • Pour macOS : appuyez sur Commande+Majuscule+K.
2. Entrez le nom ou l'adresse de courriel de la personne avec laquelle vous souhaitez clavarder.
   • Si vous entendez une correspondance exacte, appuyez sur Ctrl+Entrée.
   • Pour explorer les correspondances proches, appuyez sur la flèche vers le bas.
3. La cible se déplace vers la zone de réponse.

Conseil : Si vous n'êtes pas en mode de modification, le raccourci Q fonctionne de la même façon que le raccourci Ctrl+Majuscule+K (Commande+Majuscule+K sur macOS).

Pour lire des espaces, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche H, puis sur la touche R pour déplacer la cible vers la liste des espaces.
   • Si la cible ne se déplace pas :
     1. appuyez sur ? pour ouvrir la boîte de dialogue des raccourcis-clavier;
     2. appuyez sur Tabulation pour accéder au lien Activer;
     3. appuyez sur Entrée;
     4. appuyez sur Échap. pour réessayer;
2. appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour trouver l'espace désiré;
3. appuyez sur Entrée pour déplacer la cible vers l'espace :
   • Si la cible se déplace vers un champ de modification : l'espace peut également contenir des fils.
   • Si la cible se déplace vers un message : l'espace patrimonial contient des sujets.

Conseil : Les nouveaux espaces ne peuvent pas contenir de sujets.

Pour lire les espaces contenant des fils, procédez comme suit :

1. Pour placer la cible sur le message le plus récent de la conversation principale, appuyez sur Échap.
2. Pour lire des messages dans la conversation principale, appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas.
   • Si le message est un fil, « <nn> réponses Â» est placé après le texte du message.
   • Si le message est un fil avec des réponses non lues, le début de la sortie est « <nn> messages non lus Â», suivi de l'expéditeur et du message.
   • Si le message n'est pas un fil, « <nn> réponses Â» ou « <nn> non lus Â» ne fait pas partie de la sortie.
   • Chaque message du fil principal peut être le début d'un fil.

Pour lire un fil, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la flèche vers la droite pour ouvrir le fil et déplacer la cible vers le message non lu le plus récent.
2. Appuyez sur la flèche vers le haut pour lire les messages plus anciens, et sur la flèche vers le bas pour lire les messages plus récents.
3. Appuyez sur la touche R pour déplacer la cible vers le champ de modification de réponse. Rédigez un message et appuyez sur Entrée pour ajouter un message au fil.
4. Appuyez sur Échap. pour déplacer la cible du champ de modification de réponse vers les messages du fil.
5. Appuyez sur la flèche vers la gauche pour revenir aux messages du fil principal.
6. Pour ajouter un message dans le fil principal, appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac), peu importe où se trouve la cible dans l'espace.

Pour trouver les fils mis à jour récemment, procédez comme suit :

1. Lorsque la cible se trouve dans un espace, mais pas dans un champ de modification, appuyez sur la touche H, puis sur la touche T.
   • La cible se déplace vers le fil contenant la réponse la plus récente dans la liste des fils de cet espace.
2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder aux fils dont les réponses sont plus anciennes.
3. Pour lire les réponses récentes, appuyez sur la flèche vers la droite pour ouvrir le fil.
4. Pour répondre au fil, appuyez sur la touche R dans la liste des fils pour déplacer la cible vers le champ de modification de réponse.

Pour lire des espaces contenant des sujets, procédez comme suit :

1. Pour placer la cible sur des sujets différents, appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas.
2. Pour ouvrir le sujet désiré, appuyez sur la flèche vers la droite.
3. Pour lire les messages du sujet, appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas.
4. Pour retourner à la liste des sujets, appuyez sur la flèche vers la gauche.
5. Pour répondre aux messages du sujet, appuyez sur la touche R.
6. Pour créer un sujet dans un espace, appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac), peu importe où se trouve la cible dans l'espace.

Premiers pas

Navigateurs et lecteurs d'écran recommandés

Google Chat recommande Chrome et :

• NVDA ou JAWS sur Windows
• ChromeVox sur ChromeOS
• VoiceOver sur MacOS

Utiliser Chat comme une application Web

Vous pouvez utiliser chat.google.com comme une application Web plutôt que comme une page Web. Lorsque vous utilisez chat.google.com comme une application Web :

• désactivez les raccourcis de navigation sur le Web du lecteur d'écran. Pour en savoir plus, accédez à la section Configurer votre lecteur d'écran ci-dessous;
• utilisez les raccourcis-clavier de Chat pour la lecture et la navigation au lieu d'utiliser les commandes de votre lecteur d'écran. Pour en savoir plus, accédez à la section Naviguer dans Chat ci-dessous.

Conseil : Parfois, vous devez utiliser chat.google.com comme une page Web et utiliser les commandes du lecteur d'écran. Si c'est le cas, nous l'indiquons.

Configurer votre lecteur d'écran

Une configuration du lecteur d'écran est requise pour utiliser Chat comme une application Web :

• JAWS : désactivez le curseur virtuel. Appuyez sur Insertion+Z jusqu'à ce que vous entendiez « off Â» (« désactivé Â»).
• NVDA : activez le mode Formulaire. Appuyez sur Insertion+Barre d'espacement jusqu'à ce que vous entendiez un clic semblable à un son de saisie au clavier.
• ChromeVox : désactivez le mode Rémanent. Appuyez rapidement sur la touche Recherche deux fois jusqu'à ce que vous entendiez « sticky mode disabled Â» (« mode Rémanent désactivé Â»).
• VoiceOver : désactivez la navigation rapide. Appuyez sur Flèche vers la gauche+Flèche vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « quicknav off Â» (« navigation rapide désactivée Â»).

Ouvrir Chat

Accédez à chat.google.com. Lorsque vous ouvrez Chat, la cible du clavier se trouve sur une liste de messages dans la liste « Accueil Â» à l'intérieur du point de repère principal. La première fois que vous ouvrez Chat, vous pouvez l'explorer comme une page Web, comme décrit dans la prochaine section. Une fois votre exploration terminée, nous vous recommandons de passer à l'utilisation de Chat comme une application Web, comme décrit dans la section Configurer votre lecteur d'écran ci-dessus.

À propos de l'interface de Chat

Chat comporte quatre zones principales :

• La zone du haut, présentée par votre lecteur d'écran comme un point de repère de bannière : contient des commandes et des paramètres généraux, comme votre état, une barre de recherche et la barre Google, qui permet de passer à d'autres applis et comptes d'utilisateurs.
• La zone de navigation de gauche, présentée comme un point de repère de navigation : à gauche, vous trouverez Raccourcis, Messages privés et Espaces.
• Le contenu de Chat, présenté comme un point de repère principal : contient les messages les plus récents dans la section Accueil, la conversation de clavardage actuellement sélectionnée ou le contenu des espaces. Cette zone comprend aussi une liste des anciens messages, un champ de modification de message pour les nouveaux messages et des boutons d'action.
• Le panneau latéral de droite, présenté comme un point de repère complémentaire : offre un accès intégré à d'autres produits Google, comme Agenda, Keep, Tâches et Contacts.

Raccourcis

Raccourcis contient trois sections :

Accueil :

• Lorsque vous ouvrez Chat pour la première fois, la cible du clavier se trouve sur le premier message de la liste des messages de la section Accueil.
• Les premiers messages dans Chat ou les espaces sont probablement ceux que vous n'avez pas encore lus, et les messages suivants dans la liste sont plus anciens.
• Pour ouvrir ce message dans le message privé ou dans l'espace, appuyez sur Entrée.
• Pour retourner à la liste des messages dans la section Accueil, une fois que vous avez lu le message ou que vous y avez répondu, utilisez la navigation normale comme ci-dessous ou le bouton Précédent du navigateur.

Mentions :

• Cette section contient une liste des messages les plus récents dans Chat ou dans les espaces qui vous mentionnent à l'aide du signe @.

Marqués d'une étoile :

• Cette section contient la liste des messages que vous avez marqués d'une étoile à l'aide du menu « Autres actions Â» pour n'importe quel message. Apprenez-en plus sur la possibilité de marquer d'une étoile un message.

À partir de la liste des messages dans n'importe quelle section Raccourcis :

• Pour accéder au titre de la section, appuyez sur la flèche vers la gauche.
• Pour accéder aux titres des sections Mentions et Marqués d'une étoile, utilisez la flèche vers le bas.
• Pour accéder à la liste des messages de cette section, appuyez sur Entrée ou sur la flèche vers la droite.

Conseil : Si la cible ne passe pas de la page d'accueil à la liste des messages, appuyez plusieurs fois sur la touche Tabulation pour accéder au commutateur Non lu, sur Espace pour le désactiver, puis sur la touche Tabulation pour accéder à la liste des messages.

Messages privés

Les clavardages avec une personne ou un groupe créent une liste de messages. Par défaut, l'historique est désactivé, et les messages disparaissent 24 heures après leur arrivée. Les espaces sont destinés à des conversations actives à long terme avec une équipe ou un groupe de personnes. L'historique est activé par défaut.

Espaces avec sujets ou fils

Important : Vous ne pouvez plus créer d'espace organisé par sujets. Les espaces utilisent désormais les fils.

Dans un espace organisé par sujets, il y a un seul panneau avec un arbre de sujets et de conversations à deux niveaux, qui ont chacun un ou plusieurs messages. Le premier niveau est le sujet, et le second niveau comprend tous les messages relatifs au sujet.

Dans un espace organisé par fils, le panneau principal répertorie les conversations où chaque message peut être le début d'un fil. Un fil est un ensemble de réponses à un message dans la conversation principale. Il se présente dans un panneau latéral sur la droite.

Naviguer dans le contenu principal de Chat

Il existe deux modes pour le contenu des clavardages et le contenu des espaces : le mode de modification et le mode de navigation. Lorsque la cible se trouve sur la zone de réponse, Chat est en mode de modification. Pour passer du mode de modification au mode de navigation, appuyez sur Échap.

La touche Tabulation et les touches fléchées se comportent différemment dans chaque mode :

• En mode de modification : la flèche vers le haut permet d'atteindre le dernier message publié, que vous pouvez alors modifier et renvoyer.
• En mode de navigation :
  • La flèche vers le haut permet d'atteindre le message le plus récent, puis les messages plus anciens.
  • Lorsqu'un message est mis en évidence, la touche Tabulation vous permet d'accéder à des boutons comme : Ajouter une réaction (un émoji), Modifier le message (si vous avez publié ce message), Marquer comme non lu et Autres actions.
  • Dans un espace qui contient des fils :
    • Utilisez la flèche vers le haut pour vous déplacer vers les messages plus anciens de la conversation principale ou du fil.
    • Utilisez la flèche vers le bas pour vous déplacer vers les messages plus récents de la conversation principale ou du fil.
    • Utilisez la flèche vers la droite pour vous déplacer vers les réponses d'un fil dans le panneau de droite.
    • Utilisez la flèche vers la gauche pour vous déplacer vers le message qui a lancé le fil dans la conversation principale.
  • Dans un espace qui contient des sujets :
    • Utilisez les flèches vers le haut ou vers le bas pour vous déplacer dans un sujet.
    • Utilisez la flèche vers la gauche pour vous déplacer vers la liste des sujets, puis les flèches vers le haut ou vers le bas pour vous déplacer entre les sujets.
    • Utilisez la flèche vers la droite pour vous déplacer vers les messages d'un sujet.

Navigation de base

La touche Tabulation et les touches fléchées fonctionnent pour la navigation de base. Voici d'autres commandes que vous pouvez utiliser pour naviguer dans Chat :

• Dans la zone de navigation de gauche de Chat :
  • Flèches vers le haut ou vers le bas pour sélectionner une section dans Raccourcis, une conversation par message privé ou un espace.
  • Majuscule+Flèches vers le haut ou vers le bas pour passer à la conversation non lue précédente ou suivante.
  • Ctrl+Flèches vers le haut ou vers le bas pour basculer entre Raccourcis, Messages privés ou Espaces.
• Si la cible se trouve sur une conversation par clavardage ou d'espace :
  • Flèche vers la droite pour accéder au message non lu le plus ancien.
  • Entrée pour déplacer la cible vers le champ de modification de message pour ajouter un message.
• Dans la zone de message principal :
  • Utilisez les flèches vers le haut ou vers le bas pour vous déplacer dans les messages.
  • Utilisez la flèche vers la gauche pour vous déplacer vers la zone de navigation de gauche.
  • Dans un espace, utilisez la flèche vers la droite pour vous déplacer dans un sujet ou dans un fil.
• Lorsque la cible se trouve sur le champ de modification de message :
  • Flèche vers le haut pour modifier le dernier message que vous avez envoyé.
  • Échap., puis Flèches vers le haut ou vers le bas pour parcourir tous les messages.
• Lorsque la cible se trouve sur les sujets d'un espace :
  • Flèche vers la gauche pour vous déplacer vers la zone de navigation de gauche.
  • Flèche vers la droite pour vous déplacer vers les messages du sujet sélectionné.
• Dans un espace avec fils, si la cible se trouve sur un message de fil : flèche vers la gauche pour déplacer la cible vers la conversation principale.
• Lorsque vous appuyez sur Entrée dans un espace sans sujets, la cible se déplace vers le champ de modification de message de la conversation principale. Lorsque vous appuyez sur Entrée sur un message de la conversation principale, la cible se déplace vers le champ de modification du fil qui commence par ce message.

Navigation avancée

Pour améliorer votre efficacité, utilisez des raccourcis-clavier supplémentaires.

Afficher la liste complète des raccourcis-clavier dans Chat

1. Désactivez le curseur virtuel ou le mode Parcourir de votre lecteur d'écran.
2. Appuyez sur Échap. si la cible se trouve sur un champ de modification de message.
3. Appuyez sur la touche Point d'interrogation (Majuscule+Barre oblique).

Pour lire la boîte de dialogue des raccourcis-clavier, utilisez Chat comme une page Web. Activez le curseur virtuel ou le mode Parcourir de votre lecteur d'écran. La liste des raccourcis-clavier s'affiche sous forme de tableau. Utilisez donc les commandes de lecture de tableau de votre lecteur d'écran pour faciliter la navigation. La première tabulation est un lien que vous pouvez ouvrir pour activer ou désactiver certains raccourcis-clavier. Assurez-vous que le lecteur d'écran indique que le lien est désactivé pour que les raccourcis-clavier supplémentaires soient accessibles. Lorsque vous avez terminé, désactivez le curseur virtuel ou le mode Parcourir. Pour fermer la boîte de dialogue, appuyez sur Échap.

Dans un nouvel onglet de navigateur, vous pouvez ouvrir les raccourcis-clavier de Google Chat.

Raccourcis populaires

Ces raccourcis s'appliquent aux appareils Chrome et Windows. Sur un Mac, utilisez la touche Commande au lieu de la touche Ctrl et la touche Option au lieu de la touche Alt.

• Avec un lecteur d'écran, vous pouvez lire chacun des neuf derniers messages d'une conversation de clavardage, d'un sujet d'espace ou de la conversation principale d'un espace en appuyant sur Alt+{number}. Pour ChromeVox, utilisez Alt+Majuscule+{numéro}. Pour VoiceOver, utilisez Option+{numéro}. Remplacez {numéro} par 1 pour le message le plus récent, 2 pour le deuxième message le plus récent, et ainsi de suite. La cible ne bouge pas.
• Pour déplacer la cible vers le message le plus récent d'une conversation, appuyez sur Ctrl+J (Commande+J sur Mac).
  • Ce raccourci fonctionne aussi en mode de modification et il peut être utilisé à la place de la touche Échap., comme décrit dans la section Navigation de base ci-dessus.
• Pour déplacer la cible vers vos messages de clavardage dans la zone de navigation de gauche, appuyez sur la touche H, puis sur la touche C.
• Pour déplacer la cible vers vos messages d'espaces dans la zone de navigation de gauche, appuyez sur la touche H, puis sur la touche R.
• Pour ouvrir et déplacer la cible vers la liste des fils actifs dans un espace avec fils, appuyez sur la touche H, puis sur la touche T.

• Pour ajouter, créer ou rechercher une personne, un groupe ou un espace, appuyez sur Ctrl+Majuscule+K (Commande+Majuscule+K sur Mac). Si vous n'êtes pas en mode de modification, le raccourci Q fonctionne de la même façon que le raccourci Ctrl+Majuscule+K (⌘+Majuscule+K sur Mac).

  • Pour ajouter ou créer un élément, appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à l'option désirée.
  • Pour trouver une conversation existante, entrez une partie du nom de la conversation, puis appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la correspondance désirée.
• Pour trouver des personnes, des espaces ou des messages, appuyez sur la touche Barre oblique lorsque vous n'êtes pas en mode de modification.
• Pour créer un sujet dans un espace, un message dans un clavardage ou dans la conversation principale d'un espace avec fils, appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac).
• Pour ouvrir un menu de clavardage ou d'espace, appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac). Pour en savoir plus, accédez à la section Accéder aux options des messages et des espaces.
• Pour répondre à une conversation dans un clavardage, à un fil dans un espace ou à un sujet et déplacer la cible vers le champ de modification de message, appuyez sur la touche R.

Pour en savoir plus sur les interactions avec différents éléments, accédez à la section Effectuer des tâches courantes dans Chat ci-dessous et consultez la documentation de votre lecteur d'écran.

Effectuer des tâches courantes dans Chat avec un lecteur d'écran

Messages privés

Les messages privés, aussi appelés MP ou clavardages, sont des conversations entre vous et une ou plusieurs personnes. Dans les messages privés, la liste de messages contient un seul niveau.

Lire un message privé

1. Appuyez sur Échap., puis sur la touche H, puis sur la touche C pour vous déplacer vers la section Clavardage de la zone de navigation de gauche.
2. Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour sélectionner la personne dont vous voulez lire le message, puis appuyez sur Entrée.
3. Appuyez sur Échap. pour passer au mode de navigation.
4. Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour consulter les messages précédents du clavardage.
5. Si le message contient un lien, appuyez sur Tabulation pour déplacer la cible vers le lien, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le lien.

Pour consulter des messages récents tout en gardant la cible sur la zone de réponse, procédez comme suit :

• Pour Windows : appuyez sur Alt+{numéro}.
• Pour ChromeOS : appuyez sur Alt+Majuscule+{numéro}.
• Pour macOS : appuyez sur Option+{numéro}.
• Remplacez {numéro} par un chiffre de 1 à 9 pour les neuf plus récents messages.

Basculer entre les messages privés

Pour trouver une personne ou un groupe à qui vous avez envoyé un message, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Ctrl+Majuscule+K (Commande+Majuscule+K sur Mac) pour ouvrir la zone de liste ou de texte « Ajoutez une ou plusieurs personnes Â».
2. Entrez le nom de la personne ou du groupe que vous souhaitez trouver. À mesure que vous tapez, Chat énonce le nom.
3. Choisissez un nom :
   • Si Chat énonce le nom désiré, appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si Chat n'énonce pas le nom désiré, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez le nom, puis appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si vous n'entendez toujours pas le nom de la personne, entrez son nom d'utilisateur complet, puis appuyez sur Entrée.

Pour ouvrir un message de la liste des messages précédents :

1. Appuyez sur Échap., puis sur la flèche vers la gauche pour vous déplacer vers la zone de navigation de gauche.
2. Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la personne à qui vous souhaitez envoyer un message.
3. Appuyez sur Entrée.

Conseil : À mesure que vous parcourez la zone de navigation de gauche, le lecteur d'écran indique s'il y a des messages non lus dans la section des messages privés ou dans un espace. Pour vous déplacer vers le prochain message non lu, appuyez sur Majuscule+Flèche vers le bas.

Répondre à un message privé

1. Suivez les étapes indiquées dans les sections précédentes pour trouver la personne à qui vous souhaitez répondre ou pour accéder à cette personne. À partir du mode de navigation, appuyez sur la touche R pour ramener la cible vers la zone de réponse principale.
2. Entrez le texte du message, puis appuyez sur Entrée.
3. Lorsque vous n'êtes pas en mode de modification, vous pouvez réagir à un message avec un émoji :
   1. Appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton « Ajouter une réaction Â», puis appuyez sur la barre d'espacement.
   2. Entrez une partie du nom d'un émoji.
   3. Appuyez deux fois sur Tabulation pour accéder à la liste des correspondances.
   4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à l'émoji de votre choix, puis appuyez sur Entrée.

Utiliser une Réponse intelligente

Important : Les Réponses intelligentes ne sont pas proposées pour tous les messages.

1. Lorsque la cible se trouve sur le champ de modification de message, appuyez sur Majuscule+Tabulation jusqu'à ce que vous atteigniez l'un des trois boutons de réponses suggérées.
2. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner une réponse et la charger dans le champ de modification de message.
3. Ajoutez du contenu au besoin, puis appuyez sur Entrée pour envoyer la réponse.

Envoyer un message privé à plusieurs personnes

1. Pour envoyer un message privé à plusieurs personnes, appuyez sur Ctrl+Majuscule+K (Commande+Majuscule+K sur Mac) pour rechercher un contact.
2. Entrez le nom de la personne que vous souhaitez ajouter. À mesure que vous tapez, Chat énonce le nom.
3. Choisissez un nom :
   • Si Chat énonce le nom désiré, appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si Chat n'énonce pas le nom désiré, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez le nom, puis appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si vous n'entendez toujours pas le nom de la personne, entrez son nom d'utilisateur complet, puis appuyez sur Entrée.
4. Répétez les étapes 3 et 4 pour ajouter toutes les personnes désirées au message.
5. Pour déplacer la cible vers la zone de réponse principale dans le nouveau clavardage, appuyez sur Entrée.
6. Entrez votre message, puis appuyez sur Entrée.

Modifier un message publié

1. Pour modifier le message le plus récent que vous avez publié, appuyez sur la flèche vers le haut à partir du champ de modification de message.
2. Modifier le message :
   • Pour republier le message, appuyez sur Entrée.
   • Pour annuler les modifications, appuyez sur Échap.

Activer ou désactiver l'historique d'un message privé

Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez décider d'enregistrer votre historique des messages. Lorsque vous déplacez la cible sur la zone de réponse de la conversation, vous entendez si l'historique est activé ou désactivé.

1. Dans la zone de navigation de gauche, sélectionnez la conversation pour laquelle vous souhaitez modifier les paramètres de l'historique, puis appuyez sur Entrée.
2. Appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac) pour ouvrir le menu de la conversation.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à « Historique Â», puis appuyez sur la barre d'espacement ou sur Entrée pour modifier le paramètre actuel. Certains paramètres de l'historique ne peuvent pas être modifiés.

Espaces

Les espaces sont destinés à des conversations actives à long terme avec une équipe ou un groupe de personnes. Les membres d'un espace peuvent changer avec le temps, à mesure que des personnes se joignent à la conversation ou la quittent.

Tous les nouveaux espaces ont une conversation principale comme Chat. Tout message de cette conversation peut devenir le début d'une conversation secondaire appelée fil. Les fils sont présentés dans un panneau latéral sur la droite qui s'ouvre en fonction des besoins.

Certains espaces patrimoniaux contiennent deux niveaux :

• La liste des sujets de conversation constitue le niveau 1.
• Les messages d'un sujet constituent le niveau 2.

Lorsque vous ouvrez un espace avec des sujets, la cible se trouve sur le sujet non lu le plus ancien. S'il n'y a aucun sujet non lu, la cible se trouve sur le sujet le plus récent.

Conseil : Il n'y a pas de conversation principale dans un espace patrimonial avec des sujets, et tous les messages doivent faire partie d'un sujet.

Lire des messages dans les espaces

1. Si la cible se trouve sur un champ de modification (mode de modification), appuyez sur Échap. pour passer au mode de navigation.
2. Appuyez sur la touche H, puis sur la touche R pour vous déplacer vers la section Espaces de la zone de navigation de gauche.
3. Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez l'espace de votre choix, ou utilisez les touches Majuscule+Flèches vers le haut ou vers le bas pour vous déplacer vers les espaces avec du contenu non lu. Ensuite, appuyez sur Entrée.
4. Si l'espace n'a aucun sujet, la cible se déplace vers la zone de réponse principale, comme dans un message de clavardage.
5. Si l'espace contient des sujets, appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour naviguer dans les différents sujets.
6. Pour ouvrir un sujet ou un fil, appuyez sur la flèche vers la droite.
7. Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour lire les messages.
8. Appuyez sur la flèche vers la gauche pour revenir au sujet ou à la conversation principale.

Lire les fils mis à jour récemment

1. Lorsque la cible se trouve dans un espace, mais pas dans un champ de modification, appuyez sur la touche H, puis sur la touche T.
   • La cible se déplace vers le fil contenant la réponse la plus récente dans la liste des fils de cet espace.
2. Pour vous déplacer vers les fils dont les réponses sont plus anciennes, appuyez sur la flèche vers le bas.
3. Pour lire les réponses récentes et ouvrir le fil, appuyez sur la flèche vers la droite.
4. Pour revenir à la liste des fils, appuyez sur Échap.

Pour examiner des messages récents tout en gardant la cible sur les messages, procédez comme suit :

• Pour Windows : appuyez sur Alt+{numéro}.
• Pour ChromeOS : appuyez sur Alt+Majuscule+{numéro}.
• Pour macOS : appuyez sur Option+{numéro}.
• Remplacez {numéro} par un chiffre de 1 à 9 pour les neuf plus récents messages.

Conseil : Ces raccourcis ne sont pas proposés pour les fils.

Répondre à des messages dans des espaces

1. Pour déplacer la cible vers la zone de réponse, appuyez sur le raccourci R.
   • Si la cible se trouvait dans la conversation principale : cette action permet de répondre dans le fil ancré par le message de la conversation principale.
   • Si la cible se trouvait dans un fil : cette action permet de répondre dans ce fil.
   • Si la cible se trouvait dans un sujet : cette action permet de répondre dans ce sujet.
2. Entrez votre message, puis appuyez sur Entrée.
3. Pour accéder au dernier message de la conversation principale ou au dernier sujet, appuyez sur Ctrl+J (Commande+J sur Mac).

Conseil : Dans les espaces, vous pouvez aussi utiliser une réponse intelligente.

Créer un sujet de conversation dans un espace

1. Déplacez la cible vers n'importe quel sujet.
2. Pour déplacer la cible vers la zone de réponse principale, appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac).
3. Entrez un texte de message pour décrire votre nouveau sujet, puis appuyez sur Entrée.

Votre message devient le premier message du sujet et le nom du sujet.

Conseil : Vous pouvez vérifier que vous allez bien créer un sujet en vérifiant le nom du champ de modification ciblé :

• Un nouveau sujet se nomme « Message Â», suivi par le nom de l'espace.
• Une réponse à un sujet existant se nomme « Réponse Â».

Conseil : Ce raccourci déplace la cible vers le champ de modification de la conversation principale, dans un espace sans sujets.

Créer un espace

1. Appuyez sur Ctrl+I (Commande+I sur Mac) pour ouvrir la boîte de dialogue « Créer un espace Â».
2. Entrez le « nom de l'espace Â» requis.
3. Pour créer un espace avec vous comme seul membre, appuyez sur Entrée.
4. Pour les autres options, appuyez sur Tabulation pour :
   • ajouter une description à l'espace;
   • ajouter des personnes ou des groupes à l'espace;
   • indiquer qui peut se joindre au nouvel espace;
   • indiquer si des personnes extérieures à votre travail ou à votre école peuvent se joindre à l'espace;
   • sélectionner les boutons Annuler ou Créer.

Se joindre à un espace existant

1. Appuyez sur Ctrl+O (Commande+O sur Mac).
2. Entrez n'importe quelle partie du nom.
3. Utilisez les flèches vers le haut ou vers le bas pour vous déplacer dans la liste des espaces.
4. Lorsque vous trouvez un espace qui vous intéresse, appuyez sur Tabulation pour accéder à la case à cocher « Membre de cet espace Â», puis appuyez sur la barre d'espacement pour cocher la case.
5. Appuyez sur Entrée pour vous joindre au nouvel espace et l'ouvrir.

Ajouter des personnes à un espace

1. Ouvrez l'espace que vous souhaitez mettre à jour.
2. Appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac) pour ouvrir le menu de l'espace.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas pour vous déplacer vers « Gérer les membres Â», puis appuyez sur Entrée.
4. Appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton Ajouter, puis appuyez sur Entrée.
5. Entrez le nom de la personne que vous souhaitez ajouter. À mesure que vous tapez, vous entendrez le premier nom correspondant.
6. Choisissez un nom :
   • Si Chat énonce le nom désiré, appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si Chat n'énonce pas le nom désiré, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez le nom, puis appuyez sur Ctrl+Entrée (Commande+Entrée sur Mac).
   • Si vous n'entendez toujours pas le nom de la personne, entrez son nom d'utilisateur complet, puis appuyez sur Entrée.
7. Appuyez sur Tabulation jusqu'à ce que vous atteigniez le bouton Ajouter, puis appuyez sur Entrée.

Fichiers dans un espace

Pour publier des fichiers dans un espace à des fins de discussion ou pour les partager avec les membres de l'espace, déplacez la cible vers un champ de modification. Appuyez sur Majuscule+Tabulation pour déplacer la cible vers le bouton « Outils Google Workspace Â», qui vous permet d'ajouter un fichier Disque ou une invitation Agenda.

Pour afficher des fichiers publiés par d'autres personnes, appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac) pour accéder au menu de l'espace, puis appuyez plusieurs fois sur Tabulation pour accéder à l'onglet Chat. Appuyez sur la flèche vers la droite pour accéder à l'onglet Fichiers, puis appuyez sur Entrée. Lorsque vous ouvrez l'onglet Fichiers, la cible se déplace vers le bouton « Ajouter un fichier Â». Si des fichiers sont partagés, vous pouvez appuyer sur Tabulation pour vous déplacer entre les trois éléments suivants pour chaque fichier :

1. Les détails du fichier : le nom du fichier, qui l'a publié et quand. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le fichier dans un nouvel onglet du navigateur.
2. Les options « Déplacer à l'intérieur de Disque Â» ou « Ajouter un raccourci vers Disque Â».
3. L'option « Afficher dans le clavardage Â», qui déplace la cible vers l'endroit où le fichier a été ajouté pour donner du contexte.

Applis

Important : Pour utiliser des applis dans Google Chat, vous devez utiliser un compte professionnel ou scolaire, et votre administrateur Google Workspace doit vous donner l'autorisation d'installer des applis.

Les applis sont des comptes spéciaux avec lesquels vous pouvez clavarder, comme vous le feriez avec des personnes. Vous pouvez clavarder avec des applis pour rechercher des renseignements, planifier des réunions ou effectuer d'autres tâches. Google crée et gère certaines applis, comme les applis Google Meet et Google Disque. Les fournisseurs de logiciels tiers créent et gèrent d'autres applis.

Trouver des applis

1. Pour rechercher vos contacts, appuyez sur Ctrl+Majuscule+K (Commande+Majuscule+K sur Mac).
2. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez « Trouver des applis Â», puis appuyez sur Entrée.
3. Entrez une partie d'un nom, ou utilisez la touche Tabulation et les touches fléchées pour explorer le contenu offert.
4. Appuyez sur Entrée sur une appli et explorez la description dans la boîte de dialogue. La cible se trouve initialement sur le bouton qui permet d'ajouter l'appli à Chat.
5. Appuyez sur Entrée pour ajouter cette appli à votre ensemble de conversations de clavardage.
6. Pour ajouter l'appli à un espace :
   1. Appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton « Ajouter à l'espace Â».
   2. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la boîte de dialogue « Entrez le nom de l'espace Â».
   3. Entrez une partie d'un nom ou appuyez sur la touche vers le bas pour accéder à l'espace auquel vous souhaitez ajouter l'appli.
7. Une fois que l'un des boutons est sélectionné, l'appli est ajoutée, et la boîte de dialogue est fermée.

Conseil : Les étapes précédentes permettent de trouver une appli et de l'ajouter à un clavardage ou à un espace. La prochaine section explique comment ajouter une appli à l'espace actuel sans étapes supplémentaires.

Ajouter une appli à un espace

1. Ouvrez l'espace que vous souhaitez mettre à jour.
2. Appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac) pour ouvrir le menu.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez « Applis et intégrations Â», puis appuyez sur Entrée.
4. Appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton « Ajouter des applis Â» et appuyez sur Entrée.
5. Entrez le nom de l'appli que vous souhaitez ajouter. À mesure que vous tapez, vous entendrez le premier nom correspondant.
6. Choisissez un nom :
   • Si vous entendez le nom désiré, appuyez sur Entrée.
   • Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez le nom désiré, puis appuyez sur Entrée.
7. Appuyez sur Tabulation jusqu'à ce que vous atteigniez le bouton Ajouter, puis appuyez sur Entrée.

Envoyer un message à une appli dans un espace

1. Ouvrez l'espace qui contient l'appli.
2. Pour déplacer la cible vers la zone de réponse principale, appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac).
3. Entrez « @appname Â», suivi de votre message. Remplacez « appname Â» par le nom de l'appli.
4. Appuyez sur Entrée, puis attendez la réponse de l'appli.

Afficher les commandes que vous pouvez utiliser avec une appli

• Dans un message privé avec l'appli, entrez « help Â».
• Dans un espace, entrez « @appname help Â». Remplacez « appname Â» par le nom de l'appli.

Recherche

Pour rechercher du contenu dans Chat, accédez à la page chat.google.com plutôt qu'à la page mail.google.com :

1. Appuyez sur Barre oblique lorsque vous n'êtes pas en mode de modification.
2. Entrez le terme de recherche. Les premières correspondances sont des personnes, des groupes ou des espaces.
3. Appuyez sur la flèche vers le haut pour accéder à la dernière option : « Plus de résultats de recherche Â».
4. Appuyez sur Entrée pour afficher tous les messages qui contiennent votre terme de recherche. Les résultats sont classés en ordre chronologique, le résultat le plus récent étant affiché en premier.
5. Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder aux messages qui contiennent votre terme de recherche.

Conseil : Sélectionnez un résultat pour accéder au message de clavardage ou au sujet d'espace qui contient le résultat. Utilisez le raccourci Retour du navigateur pour revenir aux résultats de recherche. Utilisez de nouveau le raccourci Retour du navigateur pour quitter les résultats de recherche.

Modifier les paramètres de notification

Vous pouvez modifier le mode de notification à partir de l'appli Chat ou d'une conversation. Les options de conversation sont décrites dans la section Accéder aux options des messages et des espaces ci-dessous.

Pour ouvrir les paramètres de l'appli Chat :

1. Appuyez sur Échap. pour passer au mode de navigation.
2. Appuyez sur Barre oblique pour déplacer la cible vers le champ « Recherchez des personnes, des espaces et des messages Â».
3. Appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton Paramètres, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la boîte de dialogue des paramètres, qui contient des options de notification.
4. Apportez vos modifications, appuyez sur Tabulation pour accéder au bouton Terminé, puis appuyez sur Entrée.

Accéder aux options des messages et des espaces

Appuyez sur Ctrl+G (Commande+G sur Mac) pour ouvrir le menu des options pour les messages de clavardage et les espaces. Ce menu comprend les options suivantes :

• Afficher les membres ou Gérer les membres
• Applis et intégrations
• Épingler la conversation dans Clavardage ou dans Espaces
• Options de notification pour cette conversation
• Activer/Désactiver l'historique
• Bloquer la conversation

Utiliser des réponses intelligentes

Pour certains messages que vous recevez, Chat propose des suggestions que vous pouvez utiliser pour envoyer des réponses rapides.

Vérifier que la réponse intelligente est activée

1. Ouvrez Paramètres en suivant les étapes décrites dans la section précédente.
2. Appuyez sur Tabulation pour accéder à la case à cocher « Afficher les réponses suggérées lorsqu'elles sont disponibles sur le Web et sur l'ordinateur de bureau Â».
3. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver cette option.