Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
De nombreux facteurs déterminent l'accès aux formats et fonctionnalités d'annonce avancés dans Google Ads. Certains formats et fonctionnalités de publicité ne sont disponibles que pour les annonceurs qui remplissent les conditions requises ou qui ont obtenu une certification pour les utiliser.
La certification peut inclure la fourniture de documents, tels que des licences et des documents d'identification confirmant que vous êtes autorisé à accéder aux fonctionnalités du produit ou que vous respectez les règles depuis un certain temps. Tous les formats et fonctionnalités d'annonce sont également soumis aux Règles Google Ads standards.
Les formats d'annonce suivants sont limités aux comptes répondant aux exigences requises.
Annonces HTML5
Conditions d'utilisation des annonces HTML5
Vous devriez pouvoir accéder aux annonces HTML5 dans votre compte Google Ads s'il respecte les conditions suivantes :
- Votre compte a été créé il y a plus de 90 jours.
- Votre compte a enregistré plus de 9 000 USD de dépenses au total.
- L'historique de votre compte montre qu'il est conforme à nos règles.
Gardez à l'esprit que même si vous remplissez les conditions ci-dessus, nous ne vous garantissons pas l'accès aux annonces HTML5.
Si les annonces HTML5 ne sont pas disponibles dans votre compte, vous pouvez demander à y accéder en remplissant le formulaire Demander l'accès au format HTML5. Avant de soumettre votre demande, assurez-vous que votre compte répond aux critères d'éligibilité indiqués ci-dessous. Dans les sept jours ouvrés suivant le dépôt de votre demande, nous vous enverrons une notification par e-mail afin de vous tenir informé de l'avancée de son traitement.
- L'historique de votre compte montre qu'il est conforme à nos règles.
- L'historique des paiements de votre compte est satisfaisant.
- Votre compte a enregistré plus de 1 000 USD de dépenses au total.
Pour conserver l'accès aux annonces HTML5, assurez-vous de toujours respecter nos règles et d'avoir un bon historique de conformité.
En attendant, d'autres options sont à votre disposition, par exemple les annonces AMP HTML ou les annonces display responsives importées.
Veillez à suivre les spécifications des annonces display.
Services de suivi des clics
Exigences concernant l'utilisation de services de suivi des clics
Les annonceurs sont uniquement autorisés à utiliser des services de suivi des clics certifiés par Google. Les annonces provenant d'annonceurs qui utilisent des services de suivi des clics non certifiés dans la fonctionnalité Modèle de suivi peuvent être refusées. Pour consulter la liste des services de suivi des clics certifiés, cliquez ici.
Par ailleurs, les annonceurs qui ne souhaitent pas utiliser de services de suivi des clics peuvent opter pour d'autres options de suivi, en configurant par exemple un pixel d'impression sur une page de destination.
Configurer votre service de suivi des clics dans le modèle de suivi
Vous devrez ajouter l'URL du prochain saut au paramètre de redirection (en gras) dans le champ "Modèle de suivi", comme indiqué dans l'exemple ci-dessous :
https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}
Le format spécifique du ou des paramètres peut varier selon les fournisseurs de services de suivi des clics. Par conséquent, assurez-vous auprès de votre fournisseur d'utiliser le format approprié.
Vous pouvez imbriquer un ou plusieurs services de suivi des clics dans votre service principal de suivi des clics. Pour continuer à respecter ce règlement, chaque service de suivi des clics imbriqué et le service principal de suivi des clics doivent être certifiés, et le paramètre du prochain saut doit être clairement défini.
Découvrez comment configurer votre modèle de suivi.
Résoudre les problèmes liés aux services de suivi des clics
Étapes pour résoudre les problèmes généraux liés aux services de suivi des clics
- Pour découvrir pourquoi vos annonces ont été refusées, vérifiez leur état, même si le service de suivi des clics est configuré ailleurs (au niveau de la campagne, par exemple).
- Un service de suivi des clics est toujours ajouté dans le champ du modèle de suivi (dans les options d'URL).
- Vous pouvez vérifier s'il figure dans la liste des services certifiés au niveau du compte, de la campagne, du groupe d'annonces, de l'annonce ou du mot clé.
- Les annonces seront réexaminées une fois que leur modèle de suivi aura été modifié et enregistré. Si plus de 100 000 annonces sont concernées dans votre compte, renvoyez les plus critiques pour examen afin d'accélérer le processus.
Suivi des clics : non compatible
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème :
- Supprimez le service de suivi des clics de Google Ads et utilisez plutôt un pixel de suivi des pages de destination.
- Passez à un service de suivi des clics certifié. Cliquez ici pour consulter la liste de ceux que nos clients peuvent utiliser.
- Invitez votre fournisseur de services de suivi des clics à demander sa certification.
- Vos annonces seront réexaminées une fois que vous les aurez modifiées et que vous aurez enregistré vos changements. Si votre fournisseur de services de suivi des clics a été certifié depuis la dernière fois que vos annonces ont été envoyées, renvoyez-les.
Suivi des clics : paramètre spécifique requis
Votre service de suivi des clics nécessite une configuration supplémentaire pour respecter les exigences de Google concernant ce type de service. Il existe deux façons de résoudre ce problème :
- Consultez la documentation de votre service de suivi des clics pour savoir comment l'utiliser avec Google Ads. Vous devrez peut-être activer une option.
- Modifiez votre URL pour respecter le règlement en vous appuyant sur les raisons du refus :
- Paramètre manquant : par exemple, si votre URL de suivi est https://tracker.example.com/track?sid=12345 et qu'elle a été refusée en raison du paramètre manquant "&redirection_url={lpurl}", modifiez votre modèle de suivi afin d'y inclure https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.
- Supprimer le paramètre : si votre URL de suivi est https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false et qu'elle a été refusée, car le paramètre "transparent" doit être supprimé, modifiez votre modèle de suivi pour y inclure https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.
Cette URL peut se présenter comme suit : redirection_url= ou redirection_url=...&transparent=true, selon le service tiers et les paramètres choisis pour la certification auprès de Google.
URL de suivi : https://tracker.com/?redirection_url=https://example.org/
Rappel : Les annonces qui n'utilisent pas les bons paramètres seront refusées.
Suivi des clics : chemin incorrect
Votre service de suivi des clics peut permettre le suivi de différents événements (impressions et clics) ou de plusieurs types de clics. Ce refus signifie que le service de suivi des clics est utilisé pour suivre un type d'événement incorrect. Pour en savoir plus, consultez la documentation de votre service de suivi des clics.
Rappel : Veuillez contacter le fournisseur de votre service de suivi des clics pour connaître les chemins certifiés comme transparents par Google. Si les conventions concernant les URL ont changé, demandez-lui d'envoyer une demande pour certifier d'autres chemins et abandonner les anciens.
Suivi des clics : différence entre l'annonce et sa destination
Vos annonces peuvent être refusées pour les raisons suivantes :
- La destination déclarée dans le champ du service de suivi des clics et celui de l'URL finale ne correspondent pas.
- Par exemple, si l'URL finale est https://example.org/ et que l'URL de suivi des clics est https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/, et que le motif du refus est https://web.dev/, l'annonce sera refusée, car les utilisateurs seront redirigés vers une page autre que l'URL finale. Modifiez votre URL finale ou votre modèle de suivi pour qu'ils correspondent à la destination souhaitée.
- La cible de redirection de l'annonceur inclut un service de suivi des clics non certifié.
- Par exemple, si l'URL finale est https://example.org/ et que l'URL du suivi des clics est https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, et que le motif du refus est https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, l'annonce sera refusée, car different-clicktracker.com n'est pas certifié.
- Tous les services de suivi des clics utilisés doivent être certifiés, et cette exigence s'applique à tous ceux compris entre le modèle de suivi et l'URL finale.
Une fois les modifications effectuées, l'annonceur pourra utiliser la fonctionnalité d'appel en libre-service afin de renvoyer ses annonces pour examen.
Rappel : Assurez-vous toujours que votre modèle de suivi est configuré pour refléter avec précision la destination déclarée dans votre service de suivi. Les annonceurs peuvent imbriquer un autre service de suivi des clics dans leur modèle de suivi, à condition qu'ils soient tous les deux certifiés à l'aide du formulaire de demande.
Suivi des clics : impossible d'analyser le modèle de suivi
Solution : supprimez tous les caractères spéciaux qui pourraient masquer l'URL déclarée dans votre service de suivi. De plus, assurez-vous qu'une page Web est déclarée et non une adresse IP ou un lien profond.
Rappel : Les adresses IP (12.34.45.56) et les liens profonds (tel://) ne sont pas acceptés.
Certification des services de suivi des clics
Si vous fournissez des services de suivi des clics et que vous respectez les exigences spécifiées dans les consignes du programme de certification, vous pouvez demander une certification. Lorsque votre service de suivi des clics aura été certifié, les annonceurs pourront l'utiliser pour diffuser des annonces.
Pour obtenir la liste des fournisseurs de services de suivi des clics certifiés, cliquez ici.